『インストール中にブルースクリーンが起きる』のクチコミ掲示板

[XP 256MB Duron 1.0GHz]

本製品の30日体験版をインストールしたところ、
インストール中にブルースクリーン。
ブルースクリーンを起こしたPCのOSはWindows 7 32bit
HDDはUltra-ATAのHDDを使っており、
別のWindows 7 32bit SATAのHDDのPCでは正常にインストールされました。
別にRamPhantomが入ってる訳でもありませんし、
Acronisの公式サイトのヘルプを参照しても、
原因はわかりませんでした・・・
私のように同じ現象が起きたという方はいませんか？

書込番号：11086299

[あさびらき丸]

過去の版と昔のPCでTrueImageのLinuxでCD起動出来なかったことは数度あるが、そういうトラブルは起きたことない。

ブルースクリーンの原因がこのソフトかハードか他の原因なのかは分からない。問題がこれでしか起きないなら、この手の緊急用ソフトは自分の環境では避ける。エンコする可能性がある救急車のようなもの。

TrueImageの復元は、大抵のデフラグツールより高速なのでデフラグ代わりに使えるほど高速。

今は、EASEUSとか無料版のイメージツールもあるよ。後、WD,Seagateなら メーカのHDのみで使えるイメージツールの無料版を配ってる(実態は TrueImage10だったりするが）。

書込番号：11086424

[cadニン]

当方は 正規ユーザーで win7 x64bit ultimaにインストールして同じ現象です。
現在情報を集めて この書込みを見ています。
windows7にはos自身にバックアップ機能があるのでそれを使えば問題ないようですが ネット情報を見るとあてにならない機能ともあるので acronis209をインストールしようとしてつまづいている状態。
現在 サポートがacronisに戻っているので情報が不足ですね。
セキュリティソフトの相性が原因なのかも判断不能。 とりあえずウイルス保護機能を停止してもブルー画面でした。

書込番号：11190871

[ニ_ッ_ク_ネ_ー_ム]

ブルースクリーンに、STOPの何とかって書いてある
・・・と思いますけど、検索してみましたか？

書込番号：11192693

[cadニン]

acronisのサポートから連絡が入りました。
１．インストール可能なビルド＝ビルド：9789
これは faq情報の通りです。
２．[RamPhantom]をご使用の場合＝ 未使用
faq情報の通り
３．[Microsoft Office 2010 ベータ版＝現在win7と合わせてテスト中
削除後 インストールで確認する。
４．セキュリティソフト
通常は機能停止しなくてもインストールできるが機能停止かアプリ削除でインストールをテストする。
５．類似ソフトを削除する
acronis11の時は norton ghostと同居できたが 2009は駄目です。
norton系のセキュリティソフト使用時は注意が必要。acronisを使用したいのでセキュリティソフトを変えた。
以上 参考まで情報をupします

書込番号：11195625

[cadニン]

ブルー画面トラブル追記：
win7環境で2009をインストールはいろいろ試したが当方環境では駄目でした。 usaサイトの2010版をダンロードして評価インストールすると素直に完了して正常動作します。

2010で正常インストールできるので2009版に問題があるのかも！ win7初期状態で2009をインストールすれば利用できたのかな？

尚 セキュリティソフトを削除しての 2009インストールはテストしていません。

書込番号：11199643

[ニ_ッ_ク_ネ_ー_ム]

2009(最新版でも)は、Win7でUSBメモリ抜き差しすると、
ブルースクリーンで落ちるって話なので、
インストール出来たとしても、駄目ですかね。

2010の最新版は不具合対応したみたいですけど、
2009は、その後、更新等が有ったのか？
抜き差し10回に3回位は落ちるって話でした。
まぁ、落ちない人(機種)も有るのかも知れませんけど。

バックアップに無関係の普段の使用で落ちてたら
使い物にならないですし・・・
(Acronisブートディスクの使用のみなら、
問題無いですけど。)

書込番号：11220014

[cadニン]

Acronis 2009のブルー画面トラブルの途中報告 参考情報：
英語版2010は問題無く導入できたと報告しました。 2010ver-up申請でサポート不可とのメーカー回答と acronisのサポート担当が親身なので 再度2009に挑戦。

ACRONIS2009をインスールする為 win7を新規インストール後 acronis2009を導入してみました。 Win7 x64bit導入後ですと問題なくインストール完了しました。その後セキュリティソフト(今回はNIS 2010を使用）を導入しています。

前のトラブルではマイクロソフトの無料セキュリティソフトを削除しないでインストールを行いブルー画面となったので セキュリティソフトを削除してから試すのも１案かも！ 今回は何度もブルー画面となり win7環境を不安定にさせたので新規インストールを選びました。

書込番号：11226439

[ニ_ッ_ク_ネ_ー_ム]

Win7でTrue Image Home 2009の導入後、
USBメモリの抜き差しも試してみて頂けますか？
挿して抜いてを10回程度繰り返しても、
全く問題有りませんか？
(ついでに試して頂けると幸いです。)

書込番号：11229554

[XP 256MB Duron 1.0GHz]

いろいろ遅れてすいません…。
HDDをSATAに入れ換えました、以下構成です。

CPU Q8400

M/B P5KPL/EPU

hdd sata hdd

os WinXP Home SP3

gpu gf8400 PCI-Ex16

今のところ問題なくインストールできています

書込番号：11356448