ウイルス・スパイウェア対策：○ ファイアウォール：○ 有害サイト規制：○ フィッシング詐欺対策：○ 個人情報保護：○
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このページのスレッド一覧（全66スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ウィルスバスター更新・新規購入どちらが良いのですか |
4 | 11 | 2010年1月24日 14:06 |
 トレンドマイクロの頻繁な広告ポップアップ |
87 | 26 | 2012年5月31日 18:15 |
| パソコンが全く使えなくなりました |
4 | 9 | 2010年1月7日 00:18 |
 安い！ |
1 | 1 | 2009年12月11日 17:25 |
| メール送信が遅れる |
2 | 6 | 2009年12月5日 08:28 |
| 不具合サポートの対応の悪さ |
11 | 9 | 2009年11月30日 20:32 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2010 3年版
今お使いのシリアルナンバーを使用してダウンロードします。
DLが始まったら途中でそのシリアルナンバーを尋ねてきますので、打ち込んでください。
「継続」であって「新規購入」ではない、ということです。
書込番号：10791358
0点
Amazonとかで更新パックの値段見てみてください
かなり安いです
お店によってかなりの値引きあるもの売ってるようですのでトレンドマイクロから買ってダウンロードするより箱入りのものを買ったほうがいいです
書込番号：10791451
1点
まずは、最新版の試用版であなたのパソコンでの動作確認をしましょう。
書込番号：10791522
0点
>新規購入でよいのでしょうか？
良いとおもいます。
書込番号：10791671
1点
アマゾンの「新規３年版」をキャノンのインクと同時購入で
２０００円割引のセールをやっていますよ。
書込番号：10792129
2点
ケータイのように継続したらメリットがあるのなら考え物ですが、
特にありませんので新規でいいと思われます。
３年版のデメリットですが、もし来年２０１１が出て、
そのソフトが環境に合わず、まともに動かなくなった場合、
２０１０を使い続ける事になってしまう（返金対応可能かは不明）。
書込番号：10795287
0点
>３年版のデメリットですが、もし来年２０１１が出て、
>そのソフトが環境に合わず、まともに動かなくなった場合、
>２０１０を使い続ける事になってしまう（返金対応可能かは不明）。
私がウィルスバスターを利用していた時は、ライセンス期間中のアップグレードは自由でしたが、
変わったんですか？
書込番号：10795877
0点
>ライセンス期間中のアップグレードは自由でしたが
変わってませんよ。
「2011が自分の環境に合わない場合」です。
書込番号：10797594
0点
>「2011が自分の環境に合わない場合」です。
あ、すみません。
途中の文が頭に入ってませんでした。
書込番号：10797912
0点
追加投稿で 申し訳ございません。
３年版のリスクは もうひとつ有ります
将来 １年版の価格が下がる可能性があることです。
（当然 上がる可能性もありますが、極めて低い）
理由は 無料版のセキュリティーソフトも増えており、
トレンドマイクロも対抗上 価格を下げざるを得ない可能性が高いからです。
書込番号：10832052
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2010 3年版
更新契約を済ませたのに、トレンドマイクロからの「保険＆PCサポート」の広告が頻繁にポップアップされて、大変迷惑です。作業は中断されるし、家族からは質問を受けるし。
広告を頻繁にポップアップさせるのは止めるようトレンドマイクロにお願いしたのですが、「停止する予定はない。」「使用許諾契約書第8条6項に記載されている。」との回答でした。
ちなみに、使用許諾契約書第8条6項には次の通り記載されています。
「お客様は、トレンドマイクロからお客様への通知が電子媒体かつ電子的手段によってなされる場合があること、および、当該通知を受領することに同意するものとします」
この通知がトレンドマイクロからの「頻繁な広告」を含んでいるとは思いもよりませんでした。
ウイルス除去ソフトがウイルスよりひどいポップアップ広告を出すなんて…。
せめて改善する意思でも示してくれればいいのですが、そのつもりもないとは…。
根負けして「保険＆PCサポート」にアップグレードするまで出すつもりかな。
11点
まぁ・・・使うのをやめるしかないでしょうね。
ノートンは今のところ、そのようなスパム広告は吐きません。
しかし、セキュリティソフトがスパム化とはこれいかにって感じですね。
書込番号：10658208
11点
私もトレンドマイクロの社員さんとお話させていただきましたが、社内でも
どの程度の広告がどのような契約の個人ユーザに配信されているのか、全て
把握は出来ていないようでした。
私は個人経営の店長さんからも苦情が出ることがあってGData2009に全て
切替えました(現在は2010です)
企業向けのCorpエディションは広告が表示されませんので(あたりまえか)、
個人ユーザへの扱いは酷い物です。
電子メールでの広告活動は法的制限がありますので、トレンドマイクロ(と
似た方法をとるメーカ)にとっては広告ポップアップは電子情報の配信で
あるにも関わらずメールではないため、法的な拘束もありません。
議員さんが「メール」限定で法律作るから消費者が迷惑を被るんですよね。
書込番号：10658338
3点
＞議員さんが「メール」限定で法律作るから消費者が迷惑を被るんですよね。
だけどね、これをフリーのソフトだとかマイナーなソフトがやるなら、大変なんだなって甘受できますけど。
メジャーなソフトでやること？、マイクロソフトだってやらないですよ、こんなふざけたこと。
企業ガバナンスってもんが欠如しているってことですから相当ヤバイですよ、トレンドマイクロは。
まあ、昔からチンピラ企業だって認識はありましたが・・
書込番号：10658409
8点
おやおや私のは全くその様なポップアップは出ませんが何が違うのでしょうか?
書込番号：10661455
2点
私のところも出ません。
2003くらいから使っていますが、出たことはないと思います。
2007からはダウンロード版のみですが。
書込番号：10730298
2点
家のサブは2010ですが、そんなものは出ませんね……なんでだろう？
書込番号：10730375
1点
皆さん、こんにちは。
有効期限の残り日数によって出るのかもしれません＞ポップアップ
約50日の段階で出ています。
ただ、そうなるとSTEAVE+さんの事例とは違うのが謎です…
書込番号：10730651
2点
1月3日にインストールしてから5日経った昨日、「保険＆PCサポート」の広告が出ました。
設定で無効にできるものだろうとたかをくくって調べてみて驚きましたが、
今後3年間もこんな広告と付き合っていかなきゃいけないとしたら随分悪質な行為に思います。
書込番号：10755447
4点
薄珈琲さん こんにちは。
記憶をたどってみれば私も確かに最初は出ていたような気がします、何処かの設定を変えたら簡単に出なくなったように思います。
それがトレンヅマイクロの個人情報だったか、インストールする時の条件だか何処だかわかりませんが出来ると思いますよ。
少しがんばってみてください。
書込番号：10760079
2点
>何処かの設定を変えたら簡単に出なくなったように思います。
つまりデフォルトでスパムウィンドウが表示される設定になっているって話なんですね。
そもそもスパムウィンドウを表示する仕様がクズそのものなのにｗ設定で何とかしろってもうバカかとアホかと。
どこまでユーザ舐めてるんでしょうね。
書込番号：10760311
2点
ポップアップの経験としては
１．更新の案内
２．お友達紹介キャンペーン
３．季節のキャンペーン
４．期間限定、今なら有効期限が○ヶ月ついてくる
ただ同じ環境でも表示されるユーザ、されないユーザがいるのでポップアップ表示が出る
（トレンドマイクロ側でリストアップされる）条件がいまいち不明です。
社員さんもその仕組みは理解していない人がいるようで「自社に戻って確認します」から
進展がありません。
ポップアップ自体はソフトウェアの利用規約に承認しなければソフトウェアの利用は出来
ない旨明記されていますので、表示しないようになんとかしろというのは受け入れてもら
えないようです。
書込番号：10761571
3点
新規インストールし、利用し始めて約2カ月になりますが、そのようなポップアップは一度も表示されたことがありません。
どのような方を対象にポップアップ表示がなされるのでしょうね？
ところで、 09年12月受信のメール「ウイルスバスタークラブニュース」には次のような記載があります。メールの末尾に「掲載内容の無断転載を禁じます」とありますので、その一部要旨の記載にとどめますが・・・
【こんなお悩みお持ちじゃありませんか？】⇒⇒ 最新版ならもっと快適！もっと安心！
-----------中略-----------
● セキュリティソフトに邪魔されずにゲームやDVD鑑賞をしたい・・・
---------------------------------
パワーアップした全画面サイレントモードは、ゲーム、ＤＶＤ鑑賞中
ポップアップ表示などで邪魔しません！
-----------後略-----------
メール内容は、今すぐ無料バージョンアップを勧める内容で、その最新版ならポップアップ表示などで邪魔しません！・・・と云ってるようなんですがね・・・
書込番号：10763804
5点
STEAVE+さん こんにちは。
私もウイルスバスターを使っておりますが、みなさんがおっしゃっているように更新時期に出たぐらいで、普段は出ておりません。
この掲示板は、 ウイルスバスター2010 更新パックではなく、ウイルスバスター2010 3年版 ですが、購入された製品はどちらの製品でしょうか？
ウイルスバスター2010 3年版の為、正常に更新が出来ず、古い方のウイルスバスターがホップアップを出している可能性はないのでしょうか？
書込番号：10773148
0点
私は2010の３年契約ですが、保険＆PCサポートの広告が頻繁に出ます。
トレンドマイクロには、「保険＆PCサポートを契約すれば消える」と言われました。
もう更新しません。
書込番号：10787977
8点
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|---|
私のＰＣではポップアップは最近はまったく出ていないと思います。いつの間にか出なくなったようにも思いますが。最近は気になりません。設定画面で「契約・その他」で「ポップアップメーセージなどの設定」というのがあります。「ポップアップメッセージの表示条件」のスライドバーを一番右へ調整してみてはいかがでしょうか。ご参考までに。
書込番号：11008392
2点
>> TTcomさん
その設定通りに設定してずっと使っていましたが、
保険＆PCサポートの広告は普通に表示されますね。
ちなみに、メインマシンのシリアル有効残り期間は約１年半です。
無料期間30日版を先ほどインストールし、
それに購入したばかりの３年版の新規シリアルを上乗せしたマシンで、
再起動後にいきなり広告が出てました。
期間は関係なさそうな気がします。
消す方法は、
レジストリをいじる以外では「保険＆PCサポート」の購入以外にないようです。
出現頻度は、一日に一回ですね。２回以上出たことはないので気にしないようにしています。
ですが、これではTM社の思うつぼですね。
書込番号：11019381
1点
インストールしてから2ヶ月以上経ちましたが、この1ヶ月くらいは広告ポップアップが出なくなったように感じます。
ポップアップメッセージの表示設定を"緊急時など"に設定しているのは当初から変えていません。
最近は週に3回程度しか使用していないPCですので、まだなんとも言えないのですが
ポップアップ広告が出たのはインストール後のひと月の間に3〜4回だったと思います。
メーカへ問合せもしましたが規約にあるの一点張りでした。
何とかして欲しかっただけなのにこの回答ではとにかく印象が悪いです。
広告も見せ方次第では印象も変わったでしょうに、残念です。
セキュリティソフトとしての質は正直わかりませんが、
有償の製品を買えば楽に安心することができると期待して購入したので、今は後悔しています。
書込番号：11050640
2点
自分の環境では、ポップアップメッセージの表示条件は標準の状態ですが、
ポップアップ出たことは無いですね。
当方 XP (SP3)ユーザーで、2006あたりから継続して使ってます。
2010へはダウンロード版でアップグレードしました。
クライアントのバージョンは17.50.1366.0000です。
書込番号：11060810
1点
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左側が最近、再び出るようになったもの、右側は以前のものです。 |
こんばんは。
ＳＴＥＡＶＥ＋さん
＞ちなみに、使用許諾契約書第8条6項には次の通り記載されています。
＞「お客様は、トレンドマイクロからお客様への通知が電子媒体かつ電子的手段によってなされる場合があること、および、当該通知を受領すること
＞に同意するものとします」
＞この通知がトレンドマイクロからの「頻繁な広告」を含んでいるとは思いもよりませんでした。
問題はこの、「通知」の解釈ですね、
トレンドマイクロは出来てから一年や二年の会社ではありません。
そのような歴史のある会社が、複数の解釈結果が出るような、お粗末な規定を作るでしょうか？
（作っているとしたらその程度の会社です）
合法的に広告を出すために、８条６項は、わざとあいまいな記述にしていたのか、と疑いたくなります。
仮に広告も含むとしても、ユーザー側に当該通知を受領することに対する拒否権を奪う、８条６項の一方的な規定は消費者保護の立場からも好ましくありません。
（法律でいう、「優越的立場の濫用」に当たる可能性があります）
さらに、この、「強制ポップアップ可能」というのは、セキュリティホールでもある、と考えています。
宣伝の強制的なポップアップはアクティブウィンドウの上にまで出ますから、悪用すればＷＥＢ上からデスクトップ画面を使用不能にする事も出来ます。
・・・もし、あのポップアップが、画面を覆いつくす大きさがあって、クリックしても反応する部分を貼り付けていなかったら、と考えてみてください。
マウスによる操作を不可能にすることが出来てしまいます。
そうなっても冷静にキーボードからタスクマネージャーを起動して対処出来ればいいのですが、初心者では電源スイッチを長押しする以外、対処の方法が無くなると思います。
ただ、この方法が使えるのは、ウィンドウズならＶｉｓｔａに限られます。
（ウィンドウズ７は「Ｃｔｒｌ」＋「Ａｌｔ」＋「Ｄｅｌ」で、タスクマネージャー起動の際、別画面に切り替わるのだろうか）
ＸＰ（私のネットブック）ではそのままタスクマネージャーが表示されましたから画面の切り替わりが起きません。
よって、別画面への回避が出来ませんから、電源ボタンの長押しによる強制シャットダウンになると思います。
また、こんな行為を実行可能にするＯＳの仕様や、トレンドマイクロをはじめ、各会社の広告活動を優先して対策を取らずに放置するマイクロソフトの体質にも問題があると思います。
クラッカーたちに
「ネットから相手のデスクトップ画面を使用不能にする方法がありますよ」
と宣伝しているも同じです。
私は一部のマシンを他社のものに乗り換えました。
様子を見ながら順次、切り替えていくつもりです。
〜ｂｙＬ‐ＲＩＮＡ＆Ｄ‐ＭＩＲＲＯＲ〜
書込番号：11074901
1点
最近ポップアップが出ませんが、皆さん出ていますか？
私も問い合わせた一人ですが「止めることは出来ません」との返事にあきれかえって何も言う気力も失せて「これでトレンドマイクロとの付き合いを最後にします、更新を3年にせず1年にしたのがせめてもの幸いでした」と言ってチャットを終了しましたが
皆さんのクレームがこのポップアップを止めたのかな？って思っています
書込番号：11145448
1点
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|---|
ウイルスバスター、広告ポップアップで返金 |
サポートと何度かやりとりして、返金してもらいました。
こちらの主張の概要は、次の通りです。
・TM社は使用許諾契約で許可を得ていると主張するが、私はこのように
同じ広告が何度も繰り返し表示されることに同意したつもりはない。
・(一般論だが)押売りは社会通念上許されない行為である。他の商品を
購入しないと迷惑な広告ポップアップを繰り返し表示し続けることなど、
契約条項から一般に予見できない。従って、その条項が同じ広告を何度も
繰り返し表示することまで含んでいると認識しなかったことについて、
私に重過失はない。
・このことから、錯誤により契約は無効であると主張する。
・原状回復として、私はウイルスバスターをアンインストールする。
TM社は当該ライセンスを無効とし、代金を返金すること。返金額は、
契約の残存期間について日割りで計算した額とすること。
TM社が返金を認めてから約1ヶ月かかりましたが、既に返金を受け取りました。
計算式は示されなかったので、正確に日割りだったのかどうかは不明です。
今は無料のソフト(Microsoft Security Essentials)を使っています。
書込番号：11150134
8点
ココゥさん、こんにちは。
主張の概要と結果を読ませてもらいました。
個人的にはトレンドマイクロがあくまで突っぱねるかと思ったので、返金を認めたのがちょっと意外で…
これを機にポップアップ広告そのものを見直してくれればいいのですが。
書込番号：11150474
0点
返金おめでとうございます。
ライセンス条項変えるかな＞TrendMicro
書込番号：11150962
0点
みなさん、こんにちは。
私も、突っぱねてくる可能性もあるとは思っていましたが、
錯誤による契約が無効となることは民法に定められていますし、
契約が無効となれば原状回復(返金)の義務が発生するはずです。
返金させる「法的根拠」は十分だと思いますので、それを明確に示せば、
さすがに「法律を無視」することはできないのでは、とも思いました。
重要なのは、この返金要求はただの願望ではなく、法に基づいているということです。
ポップアップに不満を言うだけでは、サポート担当者がマニュアル作業的に
いくつかパターンのある文章を返してくるだけで埒が明かない印象でした。
そのために「あくまで突っぱねる」イメージを私も持ちましたが、
返金の要求をするとサポートとは別の部署で判断するようです。
その部署では、法に則った判断がされた、ということでしょう。
この点に限っては、TM社はまともだったと思います。
書込番号：11151566
6点
ココゥさんすばらしいですね。
僕も3ヶ月を切ってから繁盛に更新しろポップアップが出てうんざりしています
書込番号：11576864
1点
■ポップアップ表示は以下の通り法律違反となります。
ＴＭ社に対しては、継続的に改善を促す抗議を行いましょう。
2011年6月17日に、「不正指令電磁的記録に関する罪」改正刑法が成立し、7月中旬に施行された。これによると「ポップアップ表示」等により、「使用者の意図に反する動作をさせるべき不正な指令を与える電磁的記録」を作成し提供した者は刑法違反として罰せられることとなった。
■刑法第168条の2
（不正指令電磁的記録作成等）
正当な理由がないのに，人の電子計算機における実行の用に供する目的で，次に掲げる電磁的記録その他の記録を作成し，又は提供した者は，3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処する。
一 人が電子計算機を使用するに際してその意図に沿うべき動作をさせず，又はその意図に反する動作をさせるべき不正な指令を与える電磁的記録
二 前号に掲げるもののほか，同号の不正な指令を記述した電磁的記録その他の記録
２ 正当な理由がないのに，前項第1号に掲げる電磁的記録を人の電子計算機における実行の用に供した者も，同項と同様とする。
３ 前項の罪の未遂は，罰する。
◆同社が主張する、使用許諾（インストールの同意事項）の主張は「消費者契約法」
において、明らかに無効となる。
消費者契約法第10条
（消費者の利益を一方的に害する条項の無効）
民法、商法その他の法律の公の秩序に関しない規定の適用による場合に比し、消費者の権利を制限し、又は、消費者の義務を加重する消費者契約の条項であって、民法一条第二項に規定する基本原則に反して消費者の利益を一方的に害するものは、無効とする。
■以上、ＴＭ社は明らかな国内法の違法行為を現在も続けており、改める姿勢を一向に示すことをしない。
同社に対しては、違法行為を改めるよう継続的に抗議を行いましょう。
書込番号：14626529
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2010 3年版
ウィンドウズＸＰにインストールしました。ＣＰＵはＰ４の３．２Ｇメモリーは１Ｇでインターネットとメール以外の使い方は殆どしておりません。下記の事象でパソコンが利用不能になっております。どなたか復旧方法をご存じの方お願いします。ウィルスバスターを削除すると下記の事象は起きません。
１．「Internet Explorer ではこのページは表示できません」で表示されないページが
頻発する。（ヤフーオークションを始め多発、殆どのサイトが見れません）
２．突然画面が点滅し画面が真っ青になりエラーが頻発する。
（時によりエラー内容が違います）
３．ヤフー検索時も検索中の丸い表示が暴走し検索が出来ない。
４．ヤフーオークションログイン出来ない（何度かトライすると出来る場合もあります）
５.アウトルックエクスプレスがフリーズします。
６．メール文中のＵＲＬをクリックしても反応しません。
７．ワードも起動出来なくなります。
８．インターネットエクスプローラーが起動しない。閉じない。
何度もトレンドマイクロ社の指示で削除、再インストール他を繰り返しておりますが
回復しません。同じような事象でお困りの方で普及された方、お知恵を拝借できれば
助かります。
2点
お試しください、解決しない場合は失礼。
Windows側のFire Wallは停止になっていますか？
ウィルスバスターのFire Wallと2重になっているとこのようなことになるかもしれません。
どちらにしても2重にはしないようがいいです。
書込番号：10632699
1点
アドバイス有り難うございました。
確認した所、ウィンドウズのファイアーウォールは解除されておりました。
何かありましたらまたよろしくお願いします。
書込番号：10636504
0点
再度下記を試すように言われ効力を弱くしても殆どのサイトにアクセス出来ず、止まったり
システムエラーで固まったりしております。どなたか同じ経験で解決された方おられますか。
【1】「スマートプロテクションネットワーク」の無効化
【2】パーソナルファイアウォール セキュリティレベルの変更
【3】パーソナルファイアウォールの無効化
【4】Windowsファイアウォールの無効化段階
【5】「リアルタイム検索機能」の停止
これだけやってもシステムダウンで画面が真っ青になったりエクスプローラーの画面が異常な早さで点滅したりです。ｙａｈｏｏオークションのページも見れない状態です。
画面表示までの動作は異様に遅く１０秒近くかかっています。（ウィルスバスターを使用しない場合は１秒以内）
書込番号：10672454
0点
はじめまして。よろしくお願いします。
初心者同然ですのでもしｽﾚ違いでしたらすみません。
12月21〜23日午前中の間にｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄが頻繁にありましたが、今回のｽﾚ主様の症状と関係あるのでしょうか？
というのもVB2009を入れておりますﾒｲﾝPCが22日の昼間以降、BIOS画面から先に進まなくなりまして再起動やｾｰﾌﾓｰﾄﾞを何度か試してVB2009を切ると正常に動くことがありました。
22日〜23日深夜のｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄで現在はなんとか正常に動いております。IE8は相変わらず不安定ですが。
それからｻﾌﾞPCにもVB2009を入れておりますが、やはり21〜23日午前中のｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄまで起動後すぐにﾌﾘｰｽﾞが頻発しておりました。
2006年版は特に何事もなく動作しておりましたので、3年版を更新して期限終了はあと7日です。
これまでいろんな不具合の原因はVBを全く視野に入れてきませんでしたので、今回のｽﾚ主様の症状といい、現在の自分環境でのﾄﾗﾌﾞﾙといい、過去のｽﾚでのｻﾎﾟｾﾝの対応といい、他のｾｷｭﾘﾃｨｿﾌﾄを考え直してみようかと思っております。
取り留めのない内容ですみません。
書込番号：10673218
1点
御意見有り難うございました。
早速アップデートしてみます。
現状はＩＥは画面が早い点滅をして見れなくなったり、突然システムエラーで
画面が真っ青になる他の不安定な状態が１０分位で何度も発生しまともに
作業が出来ない状態が続いております。
おまじない代わりに再インストール、スキャンディスク他を繰り返して
おり、２〜３日毎に届くトレンドマイクロのメールの指示を何時間も繰り返し
疲れました。最近はデフラグも動かなくなりました。
アップデート後またご報告いたします。
書込番号：10691879
0点
アップデートしましたがやはり状況は変わりませんでした。
ひどいときはウィルスバスターが立ち上がると同時にシステムダウンします。
ＩＥも見れないページが多く、結局ウィルスバスターを停止して作業を
行っております。突然システムダウンすることも多いので。
サポートとの交信も２ヶ月になりますが解決しません。
どなたかの経験を教えていただけると助かります。
書込番号：10692428
0点
メモリーが1GBというのが不足かも。
ウィルスバスターが立ち上がって（当方では）アイドリング状態で約500MBを使っています。
何かアプリを立ち上げると、どうでしょメモリーを殆ど使い切っているかも。
タスクマネジャーで確認されるとどうでしょうか。
書込番号：10694117
0点
アドバイス有り難うございます。早速増設してみます。
タスクマネージャー等で確認しましたが、それほど物理メモリーは
若干余裕があるような気がしますが、瞬間的に容量を
使用しているかも知れません。
書込番号：10699140
0点
その後どうなったか判りませんが、一つ思い当たる点が…
もしかしたらレジストリで何か異常が起きているのでは？
レジストリに異常が出るとPCの操作自体に異常が出ます。
何らかの理由でご認識が起こっているのでは無いですかね？
フリーで出ているレジストリクリーナーでゴミを消去して
その後レジストリのデフラグを行なってみてはどうですか。
書込番号：10744583
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2010 3年版
初めまして、このたびウイルスバスター2009を2010にアップグレードしました。
まあ古いものより良いのだろうと思い、無料と言う事で気楽に行いました。
そうしたらWinメールの送信が直ちに行われなくなってしまいました。
今まではメールを書き終え｢送信」で直ぐに送ってれたのが、今ではそれでは駄目なときがたびたびあり、何度も送受信のボタンを押さなければ成りません。
うっかり送信確認しないとメール送信が遅れて、おかげで彼女からメールの返事が来ないと責められております。
何卒解決策をご存知の方アドバイスお願いします。
0点
ほほう。お使いになられてるOS（7やVISTAとかXP？）や、
メールソフトの名前が分かれば、返信付きやすいかもです。
書込番号：10570553
1点
プロバイダHPのメール設定も確認。
書込番号：10571300
0点
・メールソフトの設定で「送信」を押してもただちに送信しない設定が
あることがあります。確認を。
Winメール＝WindowsメールだとするとVistaかな？
私はXPなので確認できません。
・ウィルスバスターの迷惑メール対策ツールバーを無効にしてみる。
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075336.aspx
・ファイアウォールの設定確認。
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075394.aspx
書込番号：10573081
1点
ふー、なかなか仕事が終わらなくて帰りが遅くなってしまいました。
OSはVISTAで2009のときは全く問題ありませんでした。
とりあえず(´_ゝ`)ノさん の迷惑メール対策ツールバーを無効にしてみました。
暫く様子を見ます。
書込番号：10573764
0点
(´_ゝ`)ノさん おはようございます。
迷惑メール対策ツールバーを無効にしていますが、なんだか良さそうで直ぐにメールはタイムラグ無く送られるようになりました。
問題解決のようです、でもこの迷惑メール対策ツールバーは迷惑メールがきたときなど便利な昨日だと思っていたのですがそれが使えないのは一寸不便かもしれませんが。
もう少し対策考えてみますがおおむね解決ですね有難うございました。
書込番号：10575571
0点
皆さん有難うございます。
問題解決しました、迷惑メール対策ツールバーを無効にすると問題は確実に解決され即座に送信されるようになりました。
その上でもう一度迷惑メール対策バーを有効にしましたが問題は再発されませんでした。
有難うございます。
書込番号：10580629
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2010 3年版
ウイルスバスター2009から継続の不具合でウイルスバスター2010でも改善せず、2009年8月末からメールでサポートセンターとやり取りして丸３ヶ月が経過しています。
不具合の内容は、MSCONFIGのサービスの「ウイルスバスター2010総合管理コンポーネント」がONかOFFの違いで、Windowsの起動時間が１分以上違ってくる。すなわち、ウイルスバスターをインストールするとＯＳの立ち上がり時間が１分以上遅くなるということ。
最初の回答メールの担当者は、全く的外れな回答をしてきたので、何やら知識の無い外国人が対応しているように感じました。その後もこちらに対して色々と確認やテストを要求してき、デバッグログやmsinfoなどこちらのプライベートなデータも大量に送っていますが分析結果も来ず、結局は堂々巡りで未だ解決していません。とうとう堪忍袋の緒が切れ、怒りのメールを送ったら、
「問題が複雑化しておりますため、お客さまの今後のご負担を考慮し、これからの解決方法の方向性につきまして、更に弊社にて確認を取らせていただきたいと考えております。お困りのところ大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただくことは可能でしょうか。」
３ヶ月も待たせておいて、まだ待たせる気です。今回の対応で、トレンドマイクロの技術力の無さを実感するに至りました。
過大広告とも思えるＴＶコマーシャルの「サクサク」は何なんでしょう？ 売り上げＮＯ．１が、品質ＮＯ．１とは限らないことを広告しているようなもの。ユーザーサポートをないがしろにする体質を改めて欲しいものです。
1点
>過大広告とも思えるＴＶコマーシャルの
>「サクサク」は何なんでしょう？
このコマーシャル自体見たこと無いので
かってな言いようになりますが
OS起動が速くと言っているのでしょうか？
OS起動後にウィルス対策ソフトがインストール
された状態でもサクサク動くの間違いじゃないでしょうか？
書込番号：10556078
2点
＞ＯＳの立ち上がり時間が１分以上遅くなるということ。
当方ではOSが立ち上がってからウィルスバスターが起動し、それに20秒ほど要しています。
先にOS自体は立ち上がっているのではないですか？
書込番号：10556108
0点
＞OS起動が速くと言っているのでしょうか？ OS起動後にウィルス対策ソフトがインストール
＞された状態でもサクサク動くの間違いじゃないでしょうか
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九州の田舎ですけどね、数年前から、TVでのこの軽薄CMの露出度スゴイですよ。ただ、軽い軽いっ、一番売れてますって繰り返すだけ！ あのCMだと誤解を招いてもしかたがないでしょう。否、あえて誤解を招くように意識してるとさえ思う。 健康器具とか健康食品並に
"システムのサクサク感は、あくまで個人の感想です。また、ご利用のPCの性能に大きく依存します。"
とか書いてないし。だいたい、素人がやたら サクサク動くパソコンが欲しいとか言い出したのは このCMのせいじゃなかろうかと 思う。 判断基準が曖昧になるのを助長してるぞ。
書込番号：10556132
2点
個人的には今回の原因はともかく、機能やパフォーマンス・サポートなどに不満のあるソフトは使わないのがベターだと思いますね。
ご自分で「悪」評価を付けるような製品だと思うのであればサッサとアンインストールして他のを使いましょう。
書込番号：10556158
3点
PCユーザの薄知化を助長するムカツクCMはこちら。
http://virusbuster.jp/vb2010/cm/
対抗上、シマンテック位はこちらでもCMをちらりと見るが、機能、性能は関係なくて 値段 CMの露出度だけで売れるかどうか決まると予想。
金持ちジイサンは、コトゴトク ウィルスバスターの指名買いらしい。
書込番号：10556169
1点
それは誤魔化したいときの対応方法ですよ。
>全く的外れな回答をしてきた
>何やら知識の無い外国人が対応している
>こちらに対して色々と確認やテストを要求して
わたしなら要求を飲みませんけど。相手は疲れさせるのが目的なんで、いいなりになってると疲れるだけです。こういうのは持久戦なので、相手の稼動を奪わないとダメです。
能力がない (フリをしている) 場合はエスカレーションしろと要求して、しないなら自分でするぞと迫るしかないです。最近は相当言わないとまともな対応が引き出せない企業も増えましたね。Vectorなんかも酷かった。
>「問題が複雑化しておりますため、お客さまの今後のご負担を考慮し、これからの解決方法の方向性につきまして、更に弊社にて確認を取らせていただきたいと考えております。お困りのところ大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただくことは可能でしょうか。」
わたしはここまで行った事はないなぁ。先に根負けする。
もう誤魔化しのメールを書くのも嫌だということでしょう。後一歩ですよ。(笑
といっても、相手が降参しても決して改善されないと思いますけど。起動の問題は非常に複雑なので、腰を据えないと取り組めないです。特にウイルス系はシステムの中枢部に入り込むので。PCにもよるけど起動後1分動いてるくらいなら許容範囲かと。PC強化するのが一番じゃないかとは思いますが。
>今回の対応で、トレンドマイクロの技術力の無さを実感するに至りました。
技術力というか対応能力ですよね。昔から知ってるユーザーにはわかってることなんですけどね。
書込番号：10556305
1点
プロにも トレンドって評判悪いよ。もう、DOSV,9801, FMR の大昔から。詳細は書かないが、過去にいろいろあって本気では信用がおけない気分。
でも、総務省のお役人はトレンドマイクロ好きみたいだね。
https://www.ccc.go.jp/
書込番号：10556316
1点
起動時間ぐらいで何言ってんですかね
ってのが私の意見です
まぁこのソフトの評価が年々悪くなってるのはわかりますがね
最新版じゃなく2007を未だに使ってるユーザーです
2007だとPCC Tool.exeで時間をずらしてやるとPC起動時間改善しますけどね
2010とか使ったことないのでわかりません
書込番号：10556504
0点
確かにウィルスソフトの効果って微妙ですよね。
ウィルス対策はなにもしないよりはいいと思いつつも、バックグラウンドで気まぐれに動いているようで、挙動が不安定になったり、副作用も多いですね。
書込番号：10558123
0点
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