AQUA AWD-AQ350 のクチコミ掲示板

劣化による水漏れ予防修理

[スラムド着地]

窓パッキンの流用情報あれば教えていただけますでしょうか？
3年前にメーカー生産が終わっておりメーカー在庫も無しです。他機種又は他メーカーでパッキン部分パクリや似た形状のものがあれば教えてください。 開口径や取り付け位置深さ等がだいたい合えばスプリングで締め付けてあるのでどうにかなりそうですが。
分解図や整備書等お持ちの方ご伝授ください。

書込番号：22817182　スマートフォンサイトからの書き込み

[スラムド着地]

海外サイトでも構いません。 中国のサイトに売ってたよー米amazonにあるよーとか お願い致します。

書込番号：22817197　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロシネコ]

部品がないなら、ドア側か本体側にソフトシールパッキンを貼り付けて凌ぐしかないかもしれないですね。

書込番号：22817538　スマートフォンサイトからの書き込み

交換して3年水漏れ注意報

[ももそらお]

H21年12月に交換した機種です。これ以来、毎日一回洗濯をし、乾燥までやっていました。最近、ドアの所から水漏れして、床が水浸しです。ドアの入り口の内部のバネが飛び出してどうやら水漏れするようです。バネを内部に押し込んでも
水がドアの隙間から漏れています。このような事例をお持ちの方がいらっしゃいましたら、良い解決方法を教えてください。修理か買い替えしかないのでしょうか?修理の場合はいくらくらいかかるでしょうか?わずか3年で廃棄はくやしいです。よろしくお願い致します。

書込番号：15652568

[配線クネクネ]

長期保証には加入されていないんでしょうか？
それとも以前に交換になった事で保証打ち切りになっているんでしょうか？

書込番号：15652645

[デジタルエコ]

ももそらおさん　こんにちは


旧アクア（三洋電機）修理などはﾊﾟﾅｿﾆｯｸが引き継いでいます。
こちらへ問い合わせてみてはどうですか。

http://panasonic.co.jp/sanyo/cs/

購入店の長期保証に入ってる場合はまずお店に修理依頼してはどうですか。

書込番号：15654632

[ももそらお]

返答有難うございます。中古で買った洗濯機がリコール対象になり、交換しました。長期保証はありません。昨日バネを押し込んでやってみました。水漏せず洗えました。しかし、故障は故障なのでパナソニックに相談してみます。リコールで交換の方は長期保証はあるのですか？毎日一回使って三年で壊れる代物ですか？困っています。

書込番号：15656323

[ももそらお]

パナソニックのscにきていただきました。ばねをゴムに収めて頂き、水漏れしなくなりました。洗濯時にドアに洗濯物が挟まり、抜けたそうです。修理代は9660円掛かりました。直って安心です。大型電気屋の長期保証に入ると良いアドバイスもいただきました。皆様、有難うございました。

書込番号：15692138

乾燥機能について

[rokoyoushow]

乾燥機能が悪いってどの程度を言いますか？我が家のAQ350さんもびちょびちょまではいかないまでも カラッと乾いていたらラッキーで。毎回ドアを開けて乾いていたらホッとしています。コルビジェジャ さんが以前サービスの方から『普段はての届かないところにごみがたまっていた』と掃除していたそうで。で、不安になりました。私はたくさん詰め込みすぎたのかとか、過失ばかり考えていましたが、コルビジェジャ さんの話だと一度見てもらったほうがいいのでしょうか。
よっぽどびちょびちょの時は明らかに故障って分かりますが、どの程度だとサービスに連絡するべきなのか教えてください。

書込番号：15376114　スマートフォンサイトからの書き込み

[そういち]

なかなか判断が難しいのですが、明らかに初期より乾燥時間が長くなった(1時間以上余計にかかるようになった等)、乾燥が不完全なまま終了することが増えた、末期になってくると2時間以上運転しても明らかに乾燥が進んでいないといった症状になれば修理が必要かと思います。

入れすぎでもなく、乾燥時間が長くかかりすぎる様だったり乾燥が不完全で終わることがたびたびある様なら他の原因も含めて不具合が考えられますので、無理に使い続けず点検・修理をお勧めします。
Ｔ芝さんなど乾燥経路が詰ったまま無理に使い続けると異常過熱して機器を損傷したり、衣類を焦がすなどの事故に至る場合もあります

書込番号：15378009

また交換…

[うんばば1]

AWD-A845Zから無償交換になり、約二年。
乾燥不良、ドアからの蒸気漏れ、標準洗濯ですすぎ不良で泡残り（洗濯後、自分流にて注水すすぎ×4を2〜3回してやっと泡が消える）…etcで、とうとう機種交換になりました。
AQ4500に+1〜3万円で交換でどうか？ということなのですが、
この金額は妥当でしょうか？
なんだか、疲れちゃいました…

書込番号：14005579

[みなみだよ]

三洋との付き合いにつかれていらっしゃるようなので
返品・返金、そのお金で他メーカー購入という方法は取れないのでしょうか？
もし仮にそういう方法が取れたとして
どちらがいいのか、ということになると思います。

おそらく販売店の保証ではなくメーカー対応だと思うので
返品・返金という方法がとれたとしても満額戻ってくるわけではなく
いくらかの減価償却相当額を引かれての返金になると思うのですが
それもありかなと思うのであれば、提案してみてはどうでしょうか？

書込番号：14006830

[510036]

こちらのAQ350も同様の事象です。
まだメーカーに問い合わせはしていませんが、追加として今日も除菌洗濯モードだといつのまにかブレ−カが落ちやすく、こまめに観察すれば良いのですが、ぐっしょりの洗濯物が最初の洗濯中？すすぎ中？の判断が出来ず、また最初から洗濯しています。
23時には洗濯物干せるつもりでしたが、25時現在まだ40分の表示が…。

書込番号：14007925

[うんばば1]

みなみだよさん、510036さん、早速の回答ありがとうございます。

みなみだよさん
返金対応…そうですね、この際それも手かな？とは考えましたが、ずーっとサンヨー機種だったので使い勝手が良いし慣れちゃっているので躊躇しているところです。

510036さん
本当に洗濯乾燥スムーズに出来ないと、何も他のこと出来ないですよね…。でも、同じ様な症状の報告、検索しても出てこないんですよね…
だから今回思い切って（？）こちらに質問しましたが、今回のメーカー対応も未知の世界で（笑）

書込番号：14008399

[JRClover]

こんにちは。
例のリコール無償交換後の再交換って、なかなか口コミでも話題になってないと思うので、レアケースだと思います。事例を目にしないので、妥当かどうかはご自身で判断なさるしかなさそうです。
350も4500も、ここ数年の三洋の洗濯機は焼き直しばかりで進歩はなく、基本設計は同じですので、交換してもおなじ問題が出る可能性は捨てきれないですね。
私ならハイアールに事業ごと譲渡された三洋の洗濯機には見切りをつけて、返金で別メーカーにしたいところですが、今の事情を考えると多くは返って来そうもないので、考えどころですね。

書込番号：14010100

[うんばば1]

JRCloverさん
ありがとうございます。
返金対応…考えたんですが、やはり譲渡問題や前レスにも書いた使い勝手なんかを考えてしまいました。
それに最初のリコール機種も、買った当時はお高かったもんで…（笑）
追加金額は今、交渉中です。
またご報告しますね。

書込番号：14013934

[あいやまかちゃおはい]

うんばば1さん、こんにちは

追加1~3万なら妥当だとおもいます。当時のカキコミで3万円プラスで最上位機種にしてもらってるのが相場っぽいですよ。
買い取りだと8万円が相場っぽいので、そのラインでの交渉がいっぱいじゃないかと思います。

交渉ごとなので本人次第ですがね。

書込番号：14015115

[JRClover]

ご存じのように三洋は洗濯機部門がパナソニックからハイアールに譲渡が決まっています。
AQ4500についてもいよいよ在庫処分のようで、あちこちで捨て値で売られはじめています。三洋に愛着があり、交換を考えられているなら、在庫があるうちと思いますので、急がれた方がよろしいかもしれません。メーカーが4500を提案してくるのも、在庫があるのがこれしかないからだと思います。

書込番号：14019853

[うんばば1]

あいやまかちゃおはいさん、JRCloverさん
引き続きありがとうございます。

今日、交換設置完了しました。
結果として、追加5000円でした。
事前に電話にて交渉（交換後２年であること、一年前にも修理してもらったこと等）して、ゼロはあんまりかと思い手を打ちました。
が、一年前の修理（左下部分より水漏れ。）ヶ所のようなことはもう無いか？と聞いたところ返ってきた返事が
｢本来は、あの場所からの水漏れは無いんですけとね〜｣
と…
『ちょっとまて！それは何かい？放置したあげく追加ですか？』
と思いましたが、またしばらくサンヨーの機種を使うので、飲み込みました。
洗濯物溜まってたし…。

三度目の正直でAQ4500に頑張って貰います。
皆様ありがとうございました。

AQ350の置き土産として、水道代が1.5倍でした…（泣）

書込番号：14034130

[新米あーママ]

アクア380で悩み続け、このクチコミを見つけ、初めて、書き込みをさせて頂きます。
我が家も、購入当時から、泡のこりに悩まされ、メーカーに改善策を求め
電話するも、洗剤の入れすぎとか、すすぎの回数を増やしてください、しか言われず、
洗濯機で何回設定して、すすいでも、泡は消えないので、毎日、洗濯機の蓋を開けるときに、
タオルで泡を受けながら拭き、洗濯物をバケツに移して、すすぎをし、洗濯層は、シャワーで
洗って、泡を流し・・・。毎日、これの繰り返しでほとほと疲れています。
明日、すすぎが出来ないので、修理にに来て下さい、と頼みました。
初めて、直接メーカーとやり取りします。
この書き込みを見て、この洗濯機で悩んでるのは、私だけじゃ無いんだと分かり、嬉しくなりました。
ドラム式洗濯機の欠点かなと、我慢しようと思いましたが、違うメーカー機種では、このような事案は聞かず、明日頑張って、この洗濯機を引き取ってもらい、この洗濯機とおさらばしたいです。
その後、メーカーとのやり取りがどのように成ったか、経過を教えて欲しいです。

書込番号：14042052

[JRClover]

新米あーママさん　

こんにちは。
つい先日、パナソニックの最新ドラム式で泡残りに悩む方がいらっしゃいました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000284946/#13993311

ドラム式なら他機種でも結構おこる可能性あるんじゃないでしょうか？

私は以前日立のビッグドラムV3200を使っていましたが、そのときははっきり泡残りを認識したことはなかったです。でも基本的な使用水量は各社横並びですからねー。ビッグドラムでも洗濯終了後に水につけて絞ると白い水が出てましたよ。洗剤残りですよね。

水をたっぷり使った縦型にするしか解決法ないと思います。

書込番号：14043006

終音ブザーなんですけど…

[ふ〜��]

以前はAWD-A845Zで今回無償交換でAQ350になりました。
以前のものはやわらかしあげが終了したら終音ブザーが鳴っていたとおもうのですが、今回のものは鳴りません。
これは故障でしょうか？
AW350はこの機能はなくなったのでしょうか？
教えて下さい。

書込番号：11260597

[nyanpeco]

普通に鳴りますよ♪
洗濯モード設定時などにピッピと音がしていればちゃんと鳴ると思います。

　取り説４３ページの消音設定になってませんか？

書込番号：11260925

[ふ〜��]

消音設定、確かめましたがしていませんでした。
一応、初期化もして試しましたが鳴りませんでした�･

書込番号：11260996

液体洗剤と液体漂白剤

[ごーやたけし]

液体洗剤と液体漂白剤を同時につかいたいのですが、
こちらの説明書では粉末漂白剤を勧められています。
また、液体漂白剤を使うとしたら、別途洗剤をぬるま湯で溶かして
入れるようにとも指示があります。

ただ、上記では、異常に面倒ですが、皆さんはどうされていますでしょうか。

書込番号：10837510

[小鳥]

　私はシャープのドラム式を使った事がありません（縦型はあります。ドラム式は東芝と日立を使っています）。

　そのような事は考えもしませんでした。
　面倒ですね。

>また、液体漂白剤を使うとしたら、別途洗剤をぬるま湯で溶かして
入れるようにとも指示があります。

　説明書には、

>>液体洗剤と液体漂白剤をいっしょに入れないでください。

>>（液体洗剤は）流れを良くするため、別容器に同量の水で薄め、良く溶かしてから入れてください。

>>液体洗剤と液体漂白剤を一緒に使用するとき
>>１　液体漂白剤を「液体洗剤・漂白剤」投入口に入れる
>>２　容器に約３０℃のぬるま湯２Ｌと液体洗剤を入れてかきまぜる
>>３　洗濯物をよけながら、ドラム内に少しずつ流し込む

　本当に面倒ですね。

　通常の液体洗剤を使用する場合も溶かして使用しなくちゃいけないんですか？
　元々、粉洗剤だと溶け難いから液体を使うと言う人も多いと思うのに……。

　液体洗剤と液体漂白剤を混ぜるとダメという理由が分かりません。
（塩素系漂白剤は別に記載があるので関係ないでしょうし）

　みんな守ってるんですかね〜？
　私も知りたいです。

書込番号：10837569

[ＲＥＥＦＬＯＷＥＲ]

買ってきた洗剤をそのまま使えないのって、たったワンアクションではありますが、毎日のことなると面倒ですよね。

うちで使っているのは違う機種なのですが、同様の使用方法が取説に書かれていました。

高機能を謳った機種なのに、なんでこんな手間が必要なの？省いたらダメなのかな？

と、ちょっと気になったので、カスタマーセンターに問い合わせた事があります。

その時の回答を聞いて理由がわかり、指定外の使用方法で故障しても保証ないし、使えなくなっては困るので、渋々ながらも指定通りに薄めたり粉末使ったりして洗濯してます。


因みに、カスタマーセンターの回答は以下のような内容でした。

同一機種ではないので、こちらの機種にも当てはまるかは分かりませんが、参考までに…。


最近の液体洗濯洗剤や柔軟剤は、性能が上がっているのか、コンパクト＆エコ思考だからか、濃縮typeも増えてきており。

そう言った濃縮typeはドロッとしているため、洗濯機の洗剤・柔軟剤投入口からの通りが悪いので。

洗剤を薄めるのは、そう言った理由からとの事でした。


上記理由から、漂白剤・洗剤共に液体だと、濃度調節のために水で薄めた場合、かさが増えて投入ケースの容量をオーバーして溢れ出てしまうので。

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洗剤＆漂白剤を、『液体』＋『水で薄める必要のない粉末』の組み合わせで投入口に入れて洗濯する。

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洗剤＆漂白剤を液体同士で使いたい場合は、『液体洗剤を指定量のぬるま湯によく溶かし込み、ドラム内に直接投入』し、『漂白剤は投入ケースに投入』する。


などの行程が必要みたいです。

うろ覚えなので、間違ってたらすみません！(汗)

他にご存じの方いらしたら、訂正＆補足お願い致します！

書込番号：10888494

[terara555]

こんにちは

最近の洗剤はエコになっているので濃縮タイプのが多いので大変ですよね

他のメーカーはわかりませんが、サンヨーはあくまでも表示は何杯で表示されるので

ややこしいですね、

書込番号：10900413