AQUA AWD-AQ350 のクチコミ掲示板

水漏れ

[ふぁんた９８]

AWD-A845Zからの交換です。
排水フィルターのパッキンにゴミが噛んでいたのか、大量の水漏れが発生しました。
A845Zだと防水パン内にギリギリ設置できていたのが、AQ350は全面が防水パンをはみ出ています。
最後の砦の防水パンが機能しないことがあると今回わかりました。交換時にはこの点は気になってませんでした。

キッチンのフローリングや廊下のじゅうたんが水浸しです。
水浸しになるくらいなら「エラーで機能しない」ような作りにしておいて欲しいです。

皆さん、排水フィルター気をつけてください。

書込番号：14272840

[流星１０４]

とんだ災難でしたね。　お気の毒です。
この機種ではありませんが、「人事ではないな」と思いました。

＞排水フィルターのパッキンにゴミが噛んでいたのか、大量の水漏れが発生しました。

確認はなさったのでしょうか？
原因を把握しておかないと、この先不安ですね！

書込番号：14273050

また交換…

[うんばば1]

AWD-A845Zから無償交換になり、約二年。
乾燥不良、ドアからの蒸気漏れ、標準洗濯ですすぎ不良で泡残り（洗濯後、自分流にて注水すすぎ×4を2〜3回してやっと泡が消える）…etcで、とうとう機種交換になりました。
AQ4500に+1〜3万円で交換でどうか？ということなのですが、
この金額は妥当でしょうか？
なんだか、疲れちゃいました…

書込番号：14005579

[みなみだよ]

三洋との付き合いにつかれていらっしゃるようなので
返品・返金、そのお金で他メーカー購入という方法は取れないのでしょうか？
もし仮にそういう方法が取れたとして
どちらがいいのか、ということになると思います。

おそらく販売店の保証ではなくメーカー対応だと思うので
返品・返金という方法がとれたとしても満額戻ってくるわけではなく
いくらかの減価償却相当額を引かれての返金になると思うのですが
それもありかなと思うのであれば、提案してみてはどうでしょうか？

書込番号：14006830

[510036]

こちらのAQ350も同様の事象です。
まだメーカーに問い合わせはしていませんが、追加として今日も除菌洗濯モードだといつのまにかブレ−カが落ちやすく、こまめに観察すれば良いのですが、ぐっしょりの洗濯物が最初の洗濯中？すすぎ中？の判断が出来ず、また最初から洗濯しています。
23時には洗濯物干せるつもりでしたが、25時現在まだ40分の表示が…。

書込番号：14007925

[うんばば1]

みなみだよさん、510036さん、早速の回答ありがとうございます。

みなみだよさん
返金対応…そうですね、この際それも手かな？とは考えましたが、ずーっとサンヨー機種だったので使い勝手が良いし慣れちゃっているので躊躇しているところです。

510036さん
本当に洗濯乾燥スムーズに出来ないと、何も他のこと出来ないですよね…。でも、同じ様な症状の報告、検索しても出てこないんですよね…
だから今回思い切って（？）こちらに質問しましたが、今回のメーカー対応も未知の世界で（笑）

書込番号：14008399

[JRClover]

こんにちは。
例のリコール無償交換後の再交換って、なかなか口コミでも話題になってないと思うので、レアケースだと思います。事例を目にしないので、妥当かどうかはご自身で判断なさるしかなさそうです。
350も4500も、ここ数年の三洋の洗濯機は焼き直しばかりで進歩はなく、基本設計は同じですので、交換してもおなじ問題が出る可能性は捨てきれないですね。
私ならハイアールに事業ごと譲渡された三洋の洗濯機には見切りをつけて、返金で別メーカーにしたいところですが、今の事情を考えると多くは返って来そうもないので、考えどころですね。

書込番号：14010100

[うんばば1]

JRCloverさん
ありがとうございます。
返金対応…考えたんですが、やはり譲渡問題や前レスにも書いた使い勝手なんかを考えてしまいました。
それに最初のリコール機種も、買った当時はお高かったもんで…（笑）
追加金額は今、交渉中です。
またご報告しますね。

書込番号：14013934

[あいやまかちゃおはい]

うんばば1さん、こんにちは

追加1~3万なら妥当だとおもいます。当時のカキコミで3万円プラスで最上位機種にしてもらってるのが相場っぽいですよ。
買い取りだと8万円が相場っぽいので、そのラインでの交渉がいっぱいじゃないかと思います。

交渉ごとなので本人次第ですがね。

書込番号：14015115

[JRClover]

ご存じのように三洋は洗濯機部門がパナソニックからハイアールに譲渡が決まっています。
AQ4500についてもいよいよ在庫処分のようで、あちこちで捨て値で売られはじめています。三洋に愛着があり、交換を考えられているなら、在庫があるうちと思いますので、急がれた方がよろしいかもしれません。メーカーが4500を提案してくるのも、在庫があるのがこれしかないからだと思います。

書込番号：14019853

[うんばば1]

あいやまかちゃおはいさん、JRCloverさん
引き続きありがとうございます。

今日、交換設置完了しました。
結果として、追加5000円でした。
事前に電話にて交渉（交換後２年であること、一年前にも修理してもらったこと等）して、ゼロはあんまりかと思い手を打ちました。
が、一年前の修理（左下部分より水漏れ。）ヶ所のようなことはもう無いか？と聞いたところ返ってきた返事が
｢本来は、あの場所からの水漏れは無いんですけとね〜｣
と…
『ちょっとまて！それは何かい？放置したあげく追加ですか？』
と思いましたが、またしばらくサンヨーの機種を使うので、飲み込みました。
洗濯物溜まってたし…。

三度目の正直でAQ4500に頑張って貰います。
皆様ありがとうございました。

AQ350の置き土産として、水道代が1.5倍でした…（泣）

書込番号：14034130

[新米あーママ]

アクア380で悩み続け、このクチコミを見つけ、初めて、書き込みをさせて頂きます。
我が家も、購入当時から、泡のこりに悩まされ、メーカーに改善策を求め
電話するも、洗剤の入れすぎとか、すすぎの回数を増やしてください、しか言われず、
洗濯機で何回設定して、すすいでも、泡は消えないので、毎日、洗濯機の蓋を開けるときに、
タオルで泡を受けながら拭き、洗濯物をバケツに移して、すすぎをし、洗濯層は、シャワーで
洗って、泡を流し・・・。毎日、これの繰り返しでほとほと疲れています。
明日、すすぎが出来ないので、修理にに来て下さい、と頼みました。
初めて、直接メーカーとやり取りします。
この書き込みを見て、この洗濯機で悩んでるのは、私だけじゃ無いんだと分かり、嬉しくなりました。
ドラム式洗濯機の欠点かなと、我慢しようと思いましたが、違うメーカー機種では、このような事案は聞かず、明日頑張って、この洗濯機を引き取ってもらい、この洗濯機とおさらばしたいです。
その後、メーカーとのやり取りがどのように成ったか、経過を教えて欲しいです。

書込番号：14042052

[JRClover]

新米あーママさん　

こんにちは。
つい先日、パナソニックの最新ドラム式で泡残りに悩む方がいらっしゃいました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000284946/#13993311

ドラム式なら他機種でも結構おこる可能性あるんじゃないでしょうか？

私は以前日立のビッグドラムV3200を使っていましたが、そのときははっきり泡残りを認識したことはなかったです。でも基本的な使用水量は各社横並びですからねー。ビッグドラムでも洗濯終了後に水につけて絞ると白い水が出てましたよ。洗剤残りですよね。

水をたっぷり使った縦型にするしか解決法ないと思います。

書込番号：14043006

AWD-GT961Zをからの条件付き交換

[機械音痴なので]

AWD-GT961Zを使っていてあまりにも故障が多い（今年だけでも３回目です）ので、今回３万円＋消費税を追加してAWD-AQ350かAQ380に交換すると言われています。
どちらになるかは在庫次第だと言うこと。
故障して使えなくなったのが木曜日の夜で、修理に来てくれたのが土曜の昼、交換は早くても週明けから更に１週間はかかると言われました。
この条件は良いのでしょうか？

書込番号：13882984

[JRClover]

こんにちは。
どうせなら、当時の最高機種を買ってたんだから、AQ4500に替えてくんなきゃ、やだ！って言ってみてはいかがでしょうか？

書込番号：13884289　スマートフォンサイトからの書き込み

[機械音痴なので]

JRCloverさん、返信ありがとうございます。
昨日、在庫を調べて交換する商品の連絡をもらえる約束でしたが連絡がなく、
痺れを切らしてこちらから電話をすると「すぐに調べて折り返す」と言われたのに
その電話もなく・・・いい加減頭に来ました。
結局、今日とりあえず使える状態に修理をしてもらいました。
交換する商品はAQ350もAQ380も在庫がなかったそうで、パナソニック製のNA-V1600になるそうです。
年末の忙しい時にバタバタしそうで億劫ですが、サンヨーさんとのやり取りにうんざりしたので、
これで折れるか、２万円で引き取ってもらって気に入ったものを改めて購入するかのどちらかにしようと思います。

書込番号：13887721

[JRClover]

設計不良のリコールで大改修を発表した後も多くの人がてんやわんやだったようですが、大変ですね。ご苦労様です。
私ならば、ですが、2万円より少しでも高く上乗せさせて引き取らせて、気に入ったものを買うと思います。次はドラム式はやめて、縦型にされてはいかがでしょうか？

書込番号：13889900

[機械音痴なので]

結局、２万円で引き取ってもらって新しいものを購入することにしました。
縦型も考えたのですが、乾燥機能もよく使うので日立のヒートリサイクル風アイロンにしました。
配送はまだですが、楽しみにしています。
どうもありがとうございました！

書込番号：13930195

[JRClover]

おめでとうございます。
無事返品できたようでよかったですね。おそらく前機種からビッグドラムへの変更なら、次元の違いを体感できると思います。洗浄力も乾燥品質も段違いかと。
ただ、最近のドラム式の傾向で、節水しすぎの弊害はあるにはありますので、しばらくお使いになってみて、必要ならすすぎ回数を増やしたりするような対策もされた方がいいかもしれませんね。

書込番号：13930684

リコールから1年で、早くも大手術

[コルビジェジャ]

約1年前の、大騒動リコールにて、交換となった、アクアAQ-350。来た当時は、「サンヨーさん、すごい太っ腹！」と新品交換に驚いておりました。前の機種とは、隔世の性能！ほんとうに、交換して頂いてうれしかったです。
ところが、1年経たないうちに、乾燥機能がじわじわと低下してきて、「なんかおかしいな？」
フイルターの点検メンテは、毎回やっており、これも、なにか、一時的なものかと、思って使い続けておりました。
が、乾燥機能、日々悪化。今年に入って、全く機能しなくなりました。コールセンターに連絡しますと、即、サービスマンの方がこられ、簡単な点検をして頂いたところ、奥の方に「通常のメンテでは取れないところに、ほこりの塊がありましたので、それを除去しましたので、おそらくこれで大丈夫と思われます」とのこと。一安心と思い、洗濯、、あれ、乾かない。また、連絡、即、大手術となりました。お二人で来られて、手際良く解体、部品交換、約1時間。「コンピューターと、乾燥装置と、他、考えられるすべてのパーツを交換しましたので、まず、大丈夫です」とのことで、帰られた後、即洗濯開始。おおおお、良く乾く！。これで、部屋干しから解放されると喜んでおります。
すばやい対応頂いた、サンヨーさん、どうもありがとうございました。
あれ、そういえば、修理完了後、サインも、はんこもなにも要求されなかったので、無償修理？

書込番号：12644251

柔軟剤投入トレー内残水

[aki&ken]

柔軟剤投入トレーを引き出し柔軟剤を入れようとすると水が残っていて
その状態で柔軟剤を入れると最初のすすぎ脱水時の振動で投入されてしまう。

お客様相談窓口は状態を承知しており設計ミスを認めているが対応の
しようが無いとの返事、つまり柔軟剤は無駄になり効果無し。

欠陥商品である。

９６０Zからの交換だったが、９６０Zの方が調子が良かった。

書込番号：12613320

乾燥時のニオイ

[教えて！ください]

先月の２７日に無事交換が終了！乾燥の時のニオイが臭い！いつとれるんだ！と悲しくなっております。
当日、洗濯〜乾燥を使いました。乾燥時、ゴム臭いようなニオイが隣の部屋まで・・・即！換気扇全開！洗濯はもう一度やり直しました。新しいから仕方ない、しばらく空乾燥をするしかないな、とそれから毎日空乾燥をしております。（洗濯後２時間）でもまだクサい！当初よりはましです。が、今でも途中１時間くらいからは換気扇全開、です。
これは個人で感覚も違うと思いますし、難しいのところかもしれませんが、何か良い解決法があれば教えていただきたく質問させていただきました。もう１０日も経つのに・・・早く洗濯〜乾燥とフルに使いたいのですが・・・よろしくお願いいたします。

書込番号：10594433

[スノーモービル]

教えて！くださいさん こんにちは。

出来たての新品洗濯機では、独特の家電臭がします。
特に乾燥で加熱されると臭いが強く出てきます。
使っている内にだんだんと減ってくるのですが、「積極的に早く」と言うのであれば、ベークアウトが効果的です。
つまり積極的に乾燥を使いましょう。できるだけ1回の乾燥時間を長く取ると効果的です。
10回使ったとのことで、そろそろ臭いが抜けると思います。

ただし製造時の不良で、例えばグリス等が加熱する部分に付着していて何時までも臭いが抜けないような場合もあります。
あまり何時までも抜けないなら、販売店に相談してはと思います。

まあ、まだ10回ですから、もう少しの辛抱だと思います。

書込番号：10594524

[教えて！ください]

スノーモービル　さん

こんにちは！
早速のお答えありがとうございます。
やはり、乾燥を使ってニオイを飛ばすしかないのですね・・・わかりました。
明日から２時間を２セット、かけてみます。
ベークアウト、シックハウス対策に使われる方法ですよね？私はアレルギーがあり、ちょっとニオイに敏感なもので、気になっているのかもしれません。
早く本来の乾燥機能を使いたいものです。
ありがとうございました。

書込番号：10595035

[デイトレード]

教えて！くださいさんへ
私はAQ4000を使用していますが、乾燥時に匂いがするようなことは、最初っからありませんでしたよ。
最初っから、ガンガン乾燥すると、高熱でゴムも匂ってくるのではないでしょうか。最初は、慣らしの運転で乾燥した方が、匂いを感じないような気がしますよ。

書込番号：10595992

[スノーモービル]

デイトレードさん こんにちは

>私はAQ4000を使用していますが、乾燥時に匂いがするようなことは、最初っからありませんでしたよ。


それは、個人差がとても大きいですよ。
私に言わせれば、全メーカ共で新品家電が無臭なんてあり得ません。
教えて！くださいさん自身も書かれていますが、個人差が大きく敏感な人には辛いのです。
ましてや乾燥で温度を上げれば。

大型家電量販店や家具店に入っても、何もも臭いを感じない人も多いです。
コンロの魚焼きグリルやオーブンレンジ、パン焼き器を空焼きせず使える人もいるそうです。

臭いに関しては、も個人差が大きいと思いますが
特定の追いに強く不快感を感じる場合、体質的に駄目な場合が多いです。
ただし例外もあり、製造不良で強い異臭が出続ける場合もありますが。

経験則的には、風通しと時間の経過で軽減もできますが、とても時間がかかります。
クリーナー等では、この手の加熱時の臭い低減には無力です。
軽い慣らし運転で「早く」臭いが取れた経験もありません。


平気な人が多いでしょうが、体質的に駄目な人も居ることは、ご理解下さい。

書込番号：10596540

[教えて！ください]

色々とありがとうございます。
今日は空乾燥、二時間を二回、かけてみました。
やはり途中からは換気扇をかけなくては辛い感じでした、が当初よりはだいぶましになってきているように感じております。
今日の二回目の乾燥時に、タオルを入れてみました。まだこれで顔を拭くのはためらわれるニオイがついてはおりましたが、足を拭くくらいなら耐えられそうな感じです。（変なたとえで、ごめんなさい）
電気代はもったいないですが、乾燥と換気をもうしばらく続けてみて様子をみてみようと思っております。
今年中にはちゃんと使えるように、なりますように〜
またご報告、質問、させていただくかもしれません。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：10599129

[野菜王国]

　　　　　　鉄製のフライパンの使い始めは一度焼いてから食べない野菜外葉などで
　　　　　　炒めて、炒めた野菜は廃棄した上で使い始めますね。
　　　　　　それに近い作業をしないとこの問題はなくならないのかも知れない。
　　　　　　温度が上がると匂いが強く舞い上がるから・・・／／／
　　　　　　最初にカラ乾燥運転が必要なのかも知れない・・・／／／！？

書込番号：10600000

[野菜王国]

　　　　　　去年の冬使用した石油ストーブをこの冬使用開始したら、凄い匂いと煙
　　　　　　が凄かった〜・・・／／／
　　　　　　なんてごく近所でもありそうな・・・
　　　　　　そして翌日からは普通に使えて昨日のことは次第に忘れていきます。
　　　　　　洗濯機もそうなら良いけど・・・／／／

書込番号：10600089

[辛口ジロー]

こんな症状はすぐにサービスを呼びましょう。

まだ保証期間じゃないですか。

コールセンターのフリーダイヤルあるいは古い洗濯機のサービスレポートにある電話番号へどうぞ。

書込番号：10720135

[野菜王国]

　　　　　　　＞先月の２７日に無事交換が終了！乾燥の時のニオイが臭い！＜

　　　　　　　臭いはまだ続いてますか？
　　　　　　　もしも続いていたら可なり深刻になりますね。
　　　　　　　購入1ヶ月以上経過ですから・・・如何でしょう！？

書込番号：10720575

[教えて！ください]

そのままお返事もせず、失礼しました。

いまさらですが、その後のご報告をさせていただきます。
普通に乾燥→衣類、タオルなど、かすか〜ににゴム臭がついている、
というかんじです。
乾燥中にもれてくるゴム臭はなくなりました。
低温乾燥ですと、普通の乾燥よりもゴム臭は残りません。
さすがに、毎日空乾燥、というのがもったいなくなったので、去年の年末からは
必要な場合のみ乾燥をかける、という方法をとっておりました。

本来のドラム式のよさ（洗濯→乾燥までの自動運転）を使えないのは
自分の体質ゆえ、と思い、でも、十分満足して使ってます。

色々とありがとうございました。

書込番号：11180555

[HIRO☆TETSU]

その後の臭いはどうですか？私は日立BD2200ですが同じような症状で悩んでいます。まだ１ヶ月ですが、この梅雨の時期に乾燥出来ないのは辛いです(-.-;) 空乾燥は毎日かけてますが、まだまだ臭いです(T_T)

書込番号：11566279