『メーカ対応』のクチコミ掲示板

[出羽ポン]

NP-NA10購入しました。
使用開始〜1週間は「美味く」感じましたが2週間後、コゲや炊きムラが出るように
なってしまいGW直前にメーカに連絡しましたところ、翌日には代替器を届けてもらい
集荷手配をかけて頂き確認してもらいました。
再調整など実施してもらい、現在満足使用しています。

書込番号：11383755

[いちご３４５]

嫁いだ娘が使っていた炊飯ジャーが悪くなってしまい最近買い換えたのですが、うちの１０年以上の炊飯ジャーもなんか調子悪くなりました。そこで、どこがいいかなと品定め中です。
ここが人気ナンバーワンの高評価ということで、内容を見てみました。
ところが、なんと、最初から諸手をあげて美味しいといっている方は少ないようですね。
美味しくないので新品に交換してもらった後美味しくなったとか、いろいろわけありはあるようで。

実は娘の使っていたのが象印で、私はあまりいい印象ではなかったのですが、
ここを拝見すると、象印の社員さんも、交換や苦情など忙しく奔走されてるようで、仕事とはいいながらほんとお疲れ様でございます。

個人にとりましては、少ないながらも身銭を切って購入、かつ毎日いただくご飯の製造器なので、大切な毎日のパートナーです。
で、私が言いたいのは、炊飯ジャーは各社ありますが、その各々で炊いたご飯は残念なことに試食できません。同時に食べ比べできないわけです。
そんなとき、情報をもとにこれはいいかもと購入してしまった。だけど、思ったものと違った。
そういうときこそ、メーカーさんの真摯な対応が生きてくるのではと思います。

いい商品が出来ることはもちろんですが、何かあったときも、購入者の立場でもって（購入者のせいとかではもちろんなく）ここのメーカーならば、柔軟に対応していただけるのではと、ここを読んでちょっと思いました。

書込番号：11646773

[すずめ丸]

いくらメーカーの対応がよくても これだけ当り外れがあっては…。

外れた人の中では もう象印は買わないと 思ってる人も多いのでは？

自分は 次は象印は買いません。

書込番号：11647903

[いちご３４５]

すずめ丸さんへ

返信ありがとうございます。
ここのメーカーは、何かあったときの対応は迅速で、柔軟に対応してくれるかもしれないとは思いましたが・・実は私も象印を買おうとは思っていないのです。
やはり、これだけばらつきがあれば、はずれを掴むのは人間いやですもの。
象印のある機種のクチコミ、レビューでは、皆が皆、美味しくないだの買い換えたいだの言ってるところがあったりします。
やはり、購入者としては金出してますから文句があれば言うのは当然かもしれないですね。メーカーさんは苦情があれば対応して、更にいいものを作る努力をするのが使命ということになるのでしょうか。
硬いことを言いましたが、ほんとに各メーカー食べ比べできないのが残念です。
ただ、この機種もレビューは普通に美味しいといってる方ばかりなので、何を信じていいものやら。

さらに、他を調べてみることにします。ありがとうございました。

書込番号：11652028