『無線LANの設定ができない・・・。』のクチコミ掲示板

[とらんちゅ]

電話とFAXの設定を終え、残るはプリンタのみとなりました。
説明書と睨めっこしながら奮闘した結果、プリンタ本体に「接続完了」と表示されました。
が、いざプリントアウトしてみようとした所、

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診断の結果、ネットワーク上にプリンタが見つかりませんでした。
以下の点を確認してください。

1.プリンタの電源が入っていますか？
2.ネットワークケーブルは正しく接続されていますか？
3.プリンタとPCが同じネットワークに接続されていますか？
4.セキュリティソフトのファイアーウォールが通信を遮断していませんか？
5.セキュリティソフトの警告画面が表示される場合は、許可が必要です。

診断コード (18)
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と表示されてしまい、プリントアウトできませんでした。

ファイヤウォールの設定なども見直したのですが、特に問題はないようでした。
仕方がないのでサポートセンターに連絡をし、1h程あれこれ試してみたのですが、結局原因は分からず、担当の方からは
　・パソコンとプリンタの双方のネットワーク設定自体は間違っていない。
　・双方のIPアドレスを見ると同じネットワーク上に有ることに間違いはない。
　・考えられる理由としては、PCから接続したときとプリンタから接続した時のルーターの暗号方式が違うのでは？
　・一度ルーターを製造したメーカーさんに確認をすることをお勧めします。
という回答を頂きました。

ちなみに、ルーターは
BUFFALOのAir Station WZR2-G300Nというものを使用しています。

BUFFALOさんに問い合わせをする前に他にこんな症状の方がいらっしゃらないか、もしこの症状を脱した方がいればその方法をお伺いしたいです。

書込番号：11697386

[尻尾とれた]

すでにパソコンと無線LAN親機との接続が完了しているとしてですが
パソコンで使用している無線LAN親機のSSID、セキュリティ（WPA、WPA2、WEP、MACアドレスなど）と
プリンター側で設定した無線LAN親機のSSID、セキュリティ（WPA、WPA2、WEP、MACアドレスなど）が同じですか？

パソコンにプリンタードライバとソフトウェアのインストールは正常に終了したのですか（取扱い説明書18ページ）

書込番号：11697486

[JunJ]

いきなり無線LANで設定してしまうと、トラブった時に何が原因なのか特定することが非常に難しくなります。

そこでまず一度、有線LANで接続して再度設定してみてください。もしこれで印刷できないなら、PC、あるいはルータの設定が間違っていることになります。（プリンタ側には、基本的に責任は無いはずです）

有線LANなら印刷できるということなら、原因は無線LAN関連のどこかにあることになります。その場合原因と考えられることを１つ１つしらみつぶしにしていくしかありません。ある程度の知識と根気が必要です。

＞ファイヤウォールの設定なども見直したのですが、特に問題はないようでした。

「問題ない」と断定する根拠は何でしょうか？
私はMyMioの無線LANのトラブルに20件以上関わったことがありますが、半分以上はウィルス対策ソフトのファイヤーウォールに関連するものでした。そしてほとんどの場合、一見何も問題ないように見えました。ファイヤーウォールのソフトから見たら、プリンタの信号を遮断することは、別に問題ではないのです。それもソフトの機能の１つなので当然といえば当然です。

とりあえず、PCのファイヤーウォールを止めてみてはいかがでしょうか？もしそれで印刷できるなら、ファイヤーウォールＯＮでも印刷できるようになる設定を見つけることができますから。

書込番号：11697544