『iPod touchが認識されません』のクチコミ掲示板

[ソキ]

先日PCとipod touchを新しく購入しました。
最新版のiTunesをダウンロードし、
iPod touchをPCにつなげたのですが、

「Apple Mobile Deviceサービスが開始されていないため使用できません」

とのメッセージがでて、PCに認識さえされない状態です。
appleのHPの問題解決の方法も試してみましたが、ダメでした。

PC環境は
Windows7 64bitです。
Windows7ではiPod touchは使えないのでしょうか？(購入するときには店員さんに使えますよ。といわれました。）
どなたかお分かりになる方いらっしゃいましたら教えて下さい。

書込番号：10452706

[髭様mk2]

Bonjourがちゃんとインストールされていないかも
しれません

当方Windows7-Ultmate-64Bitで使用できてます

書込番号：10452726

[claus2nd]

http://www.computerworld.jp/topics/apple/166769.html

こんな情報もあります。
ちょいとゴタゴタしてるみたいですが、原因究明中っぽいです。

解決策ではないですが、ご参考までに。

書込番号：10452746

[髭様mk2]

claus2ndさんの掲載されたUrlにのっている
P55チップセットのUSBって線を失念していました

追記：私はX58チップセット使用しているので
　　　私が先に述べている現象は関係ないかも

書込番号：10452765

[ソキ]

お二人とも早速のお返事ありがとうございます！

私はPCに全然詳しくない初心者で、チップセットとは？？な状態です。。。
こんな質問をして申し訳ないのですが、
現在使っているPCのスペックを確認したところ

モバイル インテル PM965 Express チップセット

となっていました。これは問題になっているものに該当しているのでしょうか？
このままipod touchを持っていてもつなげなければ意味がないので返品するしかないのかと
思っています。touchを使うことを非常に楽しみにしていたので残念でしかたありません。。。

書込番号：10452807

[髭様mk2]

プログラムと機能

>モバイル インテル PM965 Express チップセット
上記なら関係なさそうですが

パソコンの製品名（型番）教えてくだされば
その他もろもろ見えますので
教えてください

あと添付した写真の赤線四角でマークしてあるものが
コントロールパネル→プログラム→プログラムと機能で
インストールされてるか確認できますでしょうか？

書込番号：10452836

[Easyecoco]

＞こんにちわ

AppleのHPの解決方法では、何を試しましたか？
以前から言われています方法の一つは、セキュリティ
をOFFにして、Apple Mobile Device Serviceが「無効」
となっているものを「開始」にするというもの。
面倒であれば、セキュリティOFFで「iTunes」「Quick
Time」「Apple Mobile Device Support」「Apple Application
Support」をプログラムから削除して、再インストールです。
「iTunes」をインストールすれば他の３つも同時に入ってきます。

書込番号：10452846

[Hippo-crates]

XPモードが使えるなら32ビット版を試してみるとか。

嘘かホントか”Windows7 64ビットは現在のところサポート対象外”という話もある。
iTunesのダウンロードページには”64ビット版Windows VistaまたはWindows 7はこちら”という風にリンクが張ってあるけれど、飛んでみると対象がVista64ビット版としか書かれていないし。
まあAppleのWin開発部隊はタコだからね。過去にもWin版iTunesは数多くのトラブルが出てるから、Win7 64ビット版がまともに動くには時間がかかるかも。

書込番号：10452928

[ソキ]

＞髭様mk2様

ご丁寧にありがとうございます。
機種はVAIOのTypeC VGN-CR72B/Wです。
現在、問題のPCは自宅にありますので、添付して頂いた件帰宅次第確認してみます！

＞Easyecoco様

お返事ありがとうございます。
試したのは、
*iTunesの再インストール
*iPod touch のドライバ／サービスインストールを確認する
*PCを再起動する
です。　
＞セキュリティをOFFにして、Apple Mobile Device Serviceが「無効」
となっているものを「開始」にするというもの。
こちらを試してみます！ありがとうございます！

＞Hippo-2Dcrates様

ありがとうございます！
新しいPCを購入したのですがXPモードはたぶん使えないと思います。
前に使っていたPCはXPだったのですが、壊れてしまって使えません・・・・
ですが、

＞”64ビット版Windows VistaまたはWindows 7はこちら”

という所からダウンロードしませんでした！
大きく青く表示されているダウンロードからダウンロードしてしまってます。
自宅に戻ったらもう一度やり直してみようと思います。
ありがとうございます！

書込番号：10453167

[髭様mk2]

ソキさんがんば♪

TypeC VGN-CR72B/Wは購入時点ではVistaだと思いますが
Windows7へアップデート後
デバイスマネージャーで
※「 ヒューマン インターフェイス デバイス 」
※「 ユニバーサルシリアルバス コントローラー 」
上記のデバイスの中に無効等になっている物はありませんか？
また※「 その他のデバイス 」っていう項目が表示されてませんでしょうか？
以上の項目も今一度ご確認下さい。

自宅に戻られ、皆さんのアドバイスの中から
正常に認識されて良いiPod touchライフがおくれますよう
結果報告待ってます。

私の第一世代のiPod touchは家族のウォーキングの
お供にするため、ひったくられましたがｗ

書込番号：10453274

[ソキ]

髭様mk2様

機種名を間違えていました。
正しくは
VPCCW19FJ/W
です。
今からまた色々試してみようと思います！
使える用になったら私もウォーキングをしてるので是非使いたいです★
ありがとうございました。

書込番号：10453880

[髭様mk2]

VPCCW19FJ/Wも調べましたｗ

もし皆さんの方法試してもだめな場合
USBが3ポートありますので
それぞれで接続テストも行ってください
ある特定のポートだけ使えないとか

あと、iPod自体が電源入れてない状態で
PCのUSBに接続すると自動で電源入るのかも
気になります。　初回接続時でも長くて
30秒もかからない内にiPod画面に変化あるはず
なんで、もしも変化無い場合はiPod自体が壊れてる
とか

何事もなく皆さんのアドバイスで状態改善し
「つぃたぉ〜♪」の報告を再度お待ちしてます

書込番号：10454004

[ソキ]

報告させて頂きます。
何をやっても認識されなかったので、ウイルスセキュリティーソフトをアンインストールしたら認識されました。
これから、もしかしたら同じ様な現象になってしまう方お役にたてば・・・と思いましたので、報告させて頂きました！
色々アドバイスをくれた皆様ありがとうございました！

書込番号：10468414

[髭様mk2]

iPod使用時に動作確認したことあるウィルス対策ソフト
（※私が試したことがあるやつです、他のは使用してません）

「有料」ESET Smart Security 3
　　(WindowsXP-Pro-32Bit-SP3 DSP版で)
「有料」ESET Smart Security 4
　 (Windows7-Ultimate-64Bit DSP版で)
「有料」NTTフレッツ・光プレミアム付属のインターネットセキュリティ
　 （WindowsMCE2005-SP3 DSP版で）
「無料」Avast Home Edition - Free Antivirus
　　(WindowsXP-Home-32Bit-SP3 OEM版で)

ここに上げたやつ以外も動作するはずですが
ウィルス対策ソフトをインストールした状態では
後から追加するネット接続可能なソフトウェアの
動作を制限しますので個別に例外設定が必要です

なのでiTune設定が済んだあとに、アンインストールしていた
ウィルス対策ソフトを再度インストールしたら別に問題なく
iPodをiTuneで使用できるはずですよ（へんなレジストリ残ってなければ）

書込番号：10468507

[harpist872]

私も64bit版のWin7ユーザです。

アップル社は嫌いですけど、
時代の流れに負けて（というか国産mp3プレイヤーがダメ過ぎて）
仕方なく購入（8GBモデル）を検討しています。

大方の予想どおりWinユーザは比較的冷遇されているようですけど、
今アップルのサイトを見るとiTunes、
64bit版インストーラの更新日は今年の6月16日。つい最近です。

Windows7の64bit版にも対応している様子でした。
→ http://support.apple.com/kb/DL1047?viewlocale=ja_JP

まだiPod Touchは買ってないので手元にはありませんが、
64bit版用のiTunesだけ先行してインストールしてみました。

取りあえずiTunesは正常に動作しています。
いずれは本体を購入し、同期させてみたいと思っています。

前途多難な予感がしますけど…

書込番号：11540827