『Norton Add-on Pack 4.5』のクチコミ掲示板

[ちびましろ]

Norton Internet Security 2010を購入しました。別途保護者機能とプライバシー制御機能ををダウンロードできるということなのでさっそくダウンロードしてみようと思い、ダウンロードしようとしたのですが、何度やっても 、要確認の問題が起きました。このバージョンのNorton Add-on Pack はコンピューター上に存在するNorton Internet Security のバージョンと非互換です。と表示されてしまいます。原因は何なのでしょうか？困ってます。

書込番号：11220983

[グラリスト]

ダウンロードはNorton Internet Security 2010のメイン画面からでしょうか？

書込番号：11221033

[ちびましろ]

>>グラリストさん

はい。ノートン2010のメイン画面から設定をクリックして一番下の保護者機能とプライバシー制御ってとこをクリックしてインストールしてます。で、指示に従ってインストールしていると途中で画像のような表示が毎回出て失敗に終わります

書込番号：11221233

[グラリスト]

メイン画面からだと、以前何回やっても英語のページに飛んだことがありました。

サイトから直接DLしてみてはいかがでしょうか。
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/products/parental-controls/index.jsp?pvid=nis2010

同じページにリンクしますかね？

書込番号：11221265

[ちびましろ]

教えてもらったサイトからもやってみましたがやっぱりいつもと同じエラー表示が出てしまいます。とりあえず今日にでも一度シマンテックのほうに問い合わせしてみます。

書込番号：11221325

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんわ、『ちびましろ』さん。お困りですね。
　私の以下の投稿の追記の部分が参考になりませんか?
2010/04/07 22:52　〜11202630〜

NIS本体のバージョンとAOPのバージョンには適合性があり、適合しないバージョンはインストールできません。

　お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

書込番号：11223632