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温水貯蔵方式：瞬間式 操作パネル：壁掛け型 脱臭機能：○
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このページのスレッド一覧（全1スレッド）
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我が家ではCW-RV2とCW-RV20の2台の温水洗浄便座を使用していましたが、
CW-RV2のほうが水勢が以前の半分くらいに急に落ちたのと、CW-RV20の方は
便座が跳ね上げた状態から降ろす時スローダウンができなくなったので両方修
理してもらう手配をLIXILに依頼しました。
LIXILのサービスマンがやってきて何やら機種名とロット番号をパソコンで調べ
ていました。その後修理の説明をしてくれるのかと待っていたら、彼が言うには、
2台とも本体交換しますということでした。細かい説明はなしで、今回だけの特別
措置のようなことを言ったように思います。お客様コールセンターでは一切そうい
う説明はなかったので社内でも一部の担当者しか知らない情報かもしれません。
修理しようか買い替えようかと迷っておられる方は一度修理依頼してみては如
何でしょうか。
3点
自分で追加レスします。交換に来たサービスマンの方に無償交換の理由を聞いたら
ロットによっては洗浄時に水が本体横から便器外に漏れるものがあり、該当ロットに
ついては無償交換になるとのことで（CW-RV20も同様）、おたくはラッキーでしたねと
言われました。
書込番号：23439689
7点
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