dynabook EX/55KWH PAEX55KLTWH のクチコミ掲示板

明るさの調整が逆

[hayato110]

画面の明るさの調整なんですが、windowsの画面設定から明るくする方にスライダーを動かすと暗くなり、暗い方は明るくなります。一番暗い方に動かした状態では最大の明るさではないような感じがします。
東芝の高度調整のツールを使っても同様の状態、キーボードから操作しても動きが逆です。
bios起動時から画面が暗いような感じがするのでハード的な可能性もあるかと思います。
液晶の異常の可能性も考えてジャンクのEX35を入手したのですが、なんとそのパソコンも同様の症状でした。
会社に出入りのPC担当の業者の方も、初めて見る症状、やれと言ってもできないと言われました。
同様の症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：21843727

最悪、東芝PC

[ryo39]

今回、dynabook EX/55KBL を購入、すぐ使う予定が無かったので半年位箱から出さず保管、いざ利用しようと箱から出し電源入れました。何とdynabookのロゴからWindows起動しない...セットアップがが出来ず、仕方なくリカバリ実行まったく変化無し、そこで東芝サポートにTEL２日後宅配業者が修理回収、後日修理サポートからTEL内部部品が破損で修理費用１万８０００円位かかるとの事...落とした訳では無く新品で何故、内部部品が破損しているのか？また修理費用を請求されビックリ...以降サポートからのまったく連絡無し、東芝製品はこの程度物しか製造出来ないのかな。

書込番号：11936754

[akutokugyousyani..tencyuu..]

なぜに修理費用１万８０００円位かかるんだろ
　保証期間中でしょ　納得いきませんよね　理由を聞きましたか？

書込番号：11936837

[ryo39]

早速の返信ありがとうございます。保障期間中です。サポートからはただ内部破損があるとの事、部品交換は保障対象外との事でした。当然修理費用は拒否しました。

書込番号：11936921

[akutokugyousyani..tencyuu..]

直接交渉してもラチがあかない時は
　消費者センターに相談すると良いみたいです　　結構解決している例があります
　　　　　　ガンバです

書込番号：11936941

[ハル鳥]

なんで機械物なのにチェックもしないで半年も寝かせるんだろ？
初期不良で交換してもらえたかもしれないのに。
悪いとは言わないけどめんどくさいことになるのは自分なのに。

まあ最初から壊れてたのか保管中に壊れたのかは知らないけど保障対象外と東芝が言ってる以上は無償にはなりません。

書込番号：11936972

[ketya]

故障している箇所はどこでしょうか？
すべてが、無償修理とはなりませんよ。
保障内容と照らし合わせれば、無償・有償が判断できると思います。
問い合わせれば、故障箇所教えてくれるはずです。

私も、購入時になぜ初期不良確認しなかっのか？と思います。

書込番号：11937069

[ぎるふぉーど♪]

どこでどのような経路で購入されましたか？
輸送中の事故の場合もあるし、購入形態が知りたいところです。

書込番号：11937345

[Ω＝ω]

>すぐ使う予定が無かったので半年位箱から出さず保管、いざ利用しようと箱から出し
==>
まぁ、何か事情があったのだろうけど、状況的に　一般的ではないだろうね。
ここのところが引っかかる。

ソニーとか、購入直後すぐに手続きしないと保証3ヶ月とかでなかったっけ？　

書込番号：11938193

[ryo39]

色々な御意見ありがとうございます。

今回は、家電では一流メーカーで安心していた為、
不良品は無いだろうと思ってた分ガッカリしました。

今回は、高い授業料だと思い今後の為に参考にしたいと思います。

書込番号：11940532

[トッポジョージ]

意外とそういうのあるものでして、

私なんかもPC買ったまま２年くらい開けてない、テレビも１つデジ一も箱のまま３年かな

書込番号：18176756

[ポムリ]

随分前のようですが同じ目にあったのでお邪魔しました。
私も、現在は企業自体色々あるようですが、まさか東芝でいきなり故障なんてと思ってました。
有り得ない初期不良でびっくり。
1か月経ってなくても交換してくれません。
大事なデーターなど保存出来ない。
買ってすぐ修理なんて有り得ない、 ryo39さんに同感・同情いたします。

書込番号：19493940

この機種でTVをオンタイムで見たいのですが。。。

[37980]

この機種でTVをオンタイムで見たいのですが、どんな方法がありますでしょうか？
どんな機器を購入すればよいのか教えていただけると幸いです。
ワンセグとか言葉ばかりでどう対応してよいのか分からず。。。
なお、追加の機器購入コストはなるべく抑えたいのですが、このくらいまで投資しないと無理的なアドバイスもあれば併せてお願いします。失礼します。

書込番号：18337347

[キハ65]

ここから探してはどうでしょうか。
http://kakaku.com/pc/pc-1seg/itemlist.aspx?pdf_Spec104=3&pdf_Spec105=1&pdf_so=p1
一番の売れ筋は、ピクセラ PIX-DT300らしい。
http://kakaku.com/item/K0000646444/

書込番号：18337417

読み込めないdvdがあるのですが

[かいとなり]

新品のdvdを購入して視聴しようとしたらディスクを認識しませんでした。ドライブの寿命かな？と思って昔に買ったDVDのアニメを見たら再生することができました。
このDVD作品をパソコンで見るとしたら外付けのDVDドライブを購入するしかないのでしょうかね？

書込番号：17031264

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

外付けストレージは一台あっても邪魔にはなりません。いざというときに役立ちます。

書込番号：17031295

[papic0]

新品のDVDとは、映画などの市販DVDですね？

お持ちの市販DVDの再生ができて、新たに購入した市販DVDが再生できないとのことですから、
原因として考えられるのは、
（1）今回購入した市販DVDの不具合
（2）今回購入した市販DVDが日本では再生できないリージョンコードが付けられている
（3）パソコンのドライブとの相性が悪い

書込番号：17031319　スマートフォンサイトからの書き込み

[AKUCIA]

最新のＤＶＤはブルーレイディスクで出来ている物が有りますね
このパソコンはブルーレイディスクには対応してないのかもしれませんね

書込番号：17031326

[かいとなり]

返信ありがとうございます。
おすすめの物はありますでしょうか？何を買ったらいいのか分からないもので。。。

書込番号：17031331

[かいとなり]

papic0さん

最近レンタルした映画も読み込めなかったんですよね。。。そのディスクは傷がついてたので最初はそのせいだと思っていたのですが、いざレンタルしたものと別の作品の新品を購入したら読み込めませんでした。
作品は日本のAVなのでリージョンコードは関係ないようなきがするんですよねえ。

AKUCIAさん
このPCはブルーレイ対応していないみたいですね。今回買ったものはDVDでしたけどダメでした。

書込番号：17031354

[キハ65]

下記の一覧から選択すれば良いでしょう。
http://kakaku.com/pc/dvd-drive/itemlist.aspx?pdf_Spec101=2

書込番号：17031359

[関西人Ｔ]

スレ主さん
何で再生できないのかを確認するのが先じゃないですか？
ドライブに問題があるのであれば 外付け買って終わりですけど
そうじゃなければ 買っても結果は同じかも知れませんよ。
なので まずはソフトメーカーに再生できない旨を伝え 回答を求める
ここからだと思いますけど。

AKUCIAさん
>最新のＤＶＤはブルーレイディスクで出来ている物が有りますね
>このパソコンはブルーレイディスクには対応してないのかもしれませんね
ちょっと信じがたいんですが、事実ですか？
どこからの情報ですか？
DVD規格のディスクを DVD規格のドライブで使えないのでれば
ある意味詐欺になると思うので 事実なら非常に問題だと思いますけどねぇ。

書込番号：17031871

[かいとなり]

関西人Ｔさん

問い合わせたところDVDROM機、パソコンなど一部の機種では再生できない場合があります。パソコンではなくDVDプレイヤーでの視聴を推奨しますと言われました。実際にDVDプレイヤーでは視聴できました。
しかし、テレビとDVDプレイヤーは実家にしかないのでなんとかPCで見れないかとがんばっています。

書込番号：17031940

[naranoocchan]

一度、下記 Power DVD 13 体験版で再生出来ないか試してみてはどうでしょう！

http://jp.cyberlink.com/downloads/trials/powerdvd-ultra/download_ja_JP.html?affid=2581_1013_290_16490_0_JPN_powerdvd-ultra

書込番号：17032003

[かいとなり]

naranoocchanさん
試してみたところ再生できました！このソフトを購入すればよいのですね！

書込番号：17033045

[papic0]

かいとなりさん

DVDの著作権保護の方式はCPRMですが、古いアニメDVDが再生できるとのことから、市販ソフトを再生可能な再生ソフトをお持ちだと思っていました。

このパソコンの付属ソフトがいくつかあると思います。
新たに再生ソフトを購入する前に、まだ試されておられないなら、付属ソフトでの再生を試すと良いと思います。

書込番号：17033217　スマートフォンサイトからの書き込み

[かいとなり]

papic0さん
GOMやVLCなどで再生できました！最初はディスクすら認識せず再生できなかったのにPowerDVD 13使用してから読み込めるようになりました。偶然ですかね？？
最初にディスク自体を認識してない所を考えるとドライブ自体の寿命なんでしょうか？

書込番号：17033294

[papic0]

かいとなりさん

レンズクリーナの効果があるかもしれません。

書込番号：17033351　スマートフォンサイトからの書き込み

[naranoocchan]

＞ GOMやVLCなどで再生できました！

もしかしたら、お試し版をインストールした時に、動画再生に必要なビデオコーデックがインストールされたのかも…

＊お試し期間を過ぎても GOM や VLC などで再生できれば、無理に買う必要は無いと思いますよ。
＊当然、Power DVD は使えませんが…（汗）

失礼しました！

書込番号：17033940

[かいとなり]

naranoocchanさん
そうかもしれないですね。。。まだ様子見しますね。
papic0さん
最初に三回くらいﾚﾝｽﾞｸﾘｰﾆﾝｸﾞしたのですがその時は変化なかったんですよね｡

書込番号：17034052

[papic0]

かいとなりさん

発売時期、現行の最新ノートパソコンの性能と比較すると買い換え時期かも知れませんね。
騙し騙しでも、使えるものはそのまま使い切ってほしいところですが・・・

書込番号：17034184

[かいとなり]

papic0さん
これを機会に新しいものを購入しますね。新しいのが届くまでなんとかだましだましやって行きたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：17036404

[かいとなり]

やっぱりドライブの寿命だったみたいです。読み込めたDVDが認識されなかったり、認識されたり不安定になってきました。
皆さん有難うございました！！

書込番号：17039344

DVDが認識しない

[yuripyon]

昨日まで普通にDVDドライバーにDVDを入れて認識出来ていたのですが、
今日になって、急に全く認識されなくなってしまいました。

どのDVDやCDを入れても認識されません。

対応方法を教えて頂けますでしょうか？

書込番号：15675463

[甜]

まずはシステムの復元を行って下さい。
それで駄目なら以下のページの通りにレジストリを削除すれば直るかもしれません。

http://d.hatena.ne.jp/jimbeam0203/20090219/1235057129

これでも駄目なら、外付け光学ドライブを持っている知人か購入店に相談して外付けドライブを使ってみて下さい。
それが正常使用できるならPC本体の光学ドライブが故障した可能性が高いので、
外付け光学ドライブを購入するなり保証で修理するなりするのが良いでしょう。

書込番号：15675574

[φなる]

甜さんが適切なアドバイスをしてくれてるので、そこ以外の可能性を。

　これ、2009年発売のものですよね？
どの程度の使用頻度かありませんが、本人に限らず周囲でタバコも吸っていれば、ピックアップレンズの汚れはそれなりです。
日ごろクリーニングはしていましたか？
もししてないなら、DVDレンズクリーナーを購入して試して下さい。

　ノート用はサポート外の製品もあるので、買う時には店員さんに良〜く確かめて下さい。

書込番号：15676024

[yuripyon]

甜さんへ

早々にご回答頂き、ありがとうございました。

パソコンに関しては全く詳しくなかったため、システムの復元と言う事が
全く頭に浮かびませんでした。

早速行ったところ、問題なく使えるようになりました。

レジストリ？の方は今回は必要なかったのですが、知識として
頭に入れておきたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：15680602

[yuripyon]

φなるさんへ

ご回答頂きありがとうございました。

パソコン自体は毎日1時間ほどの使用頻度でした。
DVDドライブの使用は月に1〜2度ほどで、喫煙者はおりません。
クリーナーも市販のものを半年に1回くらい行ってる程度でした。

購入してからかなり時期がたっていたので、故障かと思ったのですが、
システムの復元で無事に使えるようになりました。

今後も、クリーナーも併用しながら使用したいと思います。

書込番号：15680618

[φなる]

　解決おめでとう。
クリーナーは喫煙していないなら今までのペースで大丈夫でしょう。
　ただ、湿式のものをオススメします。
乾式はレンズを痛めやすいと言われています。

書込番号：15681117

マウスが使えなくなりました。

[ma☆]

約1年前、それまで使用していたDELLが、Windows7発売日に突然起動しなくなり、このEX/55KWHを購入しました。
それから、約1年は何の問題もなく使用できていましたが、最近マウスの調子がおかしいのです。マウスは付属品を使用しています。
マウスを使っていると、30分くらいでカーソルが動かせなくなるのです。でも、パソコン本体のパッドを使って指でカーソルは動かせます。
マウスが動かなくなった時、マウスの裏をみると、LEDランプが消えています。（動いているときは、赤く光ってると思います。）
それで、購入したヤマダ電機に持ち込み修理を依頼したのですが、東芝サポートから、症状がでないと言われてるそうです。家では、家族2人がパソコンを使用していますが、このマウスが動かなくなる症状は両方体験しています。もしかしたら、パソコン側が悪いのでしょうか？
このような症状がでた方いらっしゃいますか？

1年の無償保障期間が今週末できれてしまいます。よろしくお願いします。

書込番号：12083404

[寒貧]

パソコンとマウス一緒に修理にだせばいいんじゃないですか。USBの接触だと思いますけど。

書込番号：12083783

[インステッド]

持ち込み修理依頼されたときは、マウスのみ持って行かれたのですか？
本体と両方持ち込むことをお薦めします

USBの接触不良か、マウスの断線じゃないでしょうか？

書込番号：12083836

[ma☆]

早速の回答ありがとうございます。
修理は、マウスだけを持っていきました。
家にパソコンは1台しかないので・・・
インターネットくらいしか見ないけど、ないと不便なので・・・

マウスをさしていたパソコンのUSBポートですが、ipodをさして使用することもあります。問題なく使えています。なので、USBポートがおかしいと思わなかったのです。
でも、東芝サポートで症状がでないとなると、パソコンのUSBポートにも問題があるのでしょうか・・・

書込番号：12084598

[カーディナル]

　ma☆さん、こんにちは。

　どなたか知り合いの方からUSB接続のマウスを一時的に借りて接続されてみてはと思います。
　もしそれでも動かなくなるとすれば、本体の問題であるということになるでしょう。

書込番号：12084700

[Ｔｏｍｏ蔵。]

マウスの故障が考えられますね
ワイヤレスでも1500円程度で買えますよ

私は掘り出し物の5ボタンワイヤレスマウスを980円で買いました
コードがないと便利です。

書込番号：12084743

[ma☆]

こんばんわ。
みなさん、色々と回答して頂きありがとうございます。
マウスですが、交換して頂けることになりました。
でも、すぐには無理で3週間後になるようです。
ちょっと、遅い感じもしますが、交換して頂けるので仕方ないのかなぁ。

実は、マウスが壊れている思い、購入したヤマダ電機に保証書を持っていったら、すぐに交換してくれるんじゃないかって、思ってました。マウスは珍しくもないし、そんなに高い品物でもないので・・・

電化製品を安いネット通販で買わずに、少し高くてもお店で買うのは、安心感も一緒に買ってるからなのですが、今回、修理に出して思ったことは、お店は私と東芝サポートの間の窓口にしかすぎず、お店側でなんらかのアドバイスをしてくれるというような対応は、まったく無しでした。こんな対応なら、もっと安いネット通販とかで商品を買って、不具合がでたら自分で直接、東芝サポートに問合せをしたり、修理にだしても変わらないと思いました。どこのお店もこのような対応なのでしょうか。
ちょっと、がっかりしました。

書込番号：12086468

[Ｔｏｍｏ蔵。]

量販店などは馴染みの店員さんから買っていれば対応は違ってきますね

書込番号：12086548

[VAIO=PCG]

そのマウスはＰＣに付属してるものだから、交換しようにもお店には予備のマウスがないんじゃないの。

付属マウスは不可視レーザーを使ってるみたいなので
裏返しても光って見えないんじゃない。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/009689.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131010%26x3%3Ddynabook%2BEX%252F56KWH%26x4%3D%25A5%25DE%25A5%25A6%25A5%25B9%252F%25A5%25BF%25A5%25C3%25A5%25C1%25A5%25D1%25A5%25C3%25A5%25C9%252F%25A5%25A2%25A5%25AD%25A5%25E5%25A5%25DD%25A5%25A4%25A5%25F3%25A5%25C8%26session%3D20101019235806152

３０十分くらいは使えて、その後使えないなら、ソフト的問題かも。
最近なったなら復元をするか、いっそリカバリーしてみれば。

書込番号：12086608

[ma☆]

Tomo蔵。さん、馴染みの定員さんだったら、もしかてマウスをすぐに交換してくれたかもってことですか？
うちでは、このパソコンを買ったヤマダ電機で、色々な商品を買ってますよ。デジカメやプリンター、無線LANのAPとか、先月は、ホームベーカリーに電気オーブンなんかも買いました。
この価格コムで出ているお値段より、高く購入していますよ。
でも、馴染みの定員さんなんていないです。その都度、定員さんは、変わりますし・・・

今まで、保障期間中に壊れた家電製品は２つです。１つは、ハロゲンヒーターで、買ってすぐに、自分の不注意で倒して壊しました。購入したのは、イオンですが、保証書もっていき、修理費用はどれくらいかかるか聞いたら、すぐに新品と交換してくれました。馴染みの店員さんでは、ありません。
過去にこういこともあったので、大手のお店で買えば、安心もついてくると、思ってました。
交換してくれたのは、たまたまラッキーだったんですね。

書込番号：12086751

[ma☆]

VAIO=PCGさん、交換してもらったマウスで同じ症状がでたら、ソフトの問題かもしれませんね。購入後にリカバリー用のDVDは作っていますので、症状がでるようなら、リカバリーしてみます。

書込番号：12086789

[ma☆]

交換してもらったマウスを１ヵ月くらい使用しています。問題ないです。解決できて良かったです。

書込番号：12297703