BRAVIA Phone U1 のクチコミ掲示板

Cメールの着信表示が出ません

[neconecoconeco1224]

こちらの機種に替えて1年半以上経ちます。
最近、Cメールの着信表示が時々サブディスプレイに表示されないときがあります。
また、着信音もそのときは鳴ってないようです。
しかも、携帯を開いても画面下に帯状に出る「Cメール　1件」の表示もなく、気がつくと右上にマークが出ているのみです。
何時間も経ってから表示が出ているので大変困ります。
ただ、cメールを使うのは1人とだけなので、それ以外の場合もなってしまうのかはわかりません。
Eメールは今のところそういった症状は出ていないようです。

その他にも、データフォルダの中の写真を待ち受けにしておいたら、突然携帯を開くと画面がグレーになっていることもありました。

同じ症状が出ている方はいらっしゃいますか？
何か私の設定がおかしいのでしょうか？

書込番号：13196406

1年経過後・・・

[けんるかママ]

昨年の6月に、操作時に画面が逆さになったり、真っ暗になる症状が出て、こちらに質問投稿をしました。
その後、1年経過して順調に使えてたはずが・・・。
再度、同じ様な症状が発生する様になりました。
症状としては、�@電源が勝手に落ちている。�Aezweb閲覧、メール送受信操作後に待ちうけ画面が真っ暗になる。�Bフリーズする、です。
様子を見ようと思ったのですが、ちょうどauショップの近くで�Aの症状が出ていた為、そのままショップに持ち込み、修理依頼をかけました。
1週間程で修理完了。センタでは症状の確認が出来なかった様ですが、基盤の交換をしましたとの説明を受け、本体を受取ろうとした時にやけに綺麗になっていたので聞いてみると、「本体も交換して帰ってきましたよ」との事。そんなに頻繁には落としては無いのですが、使用中（鞄の中に入れてることが多い）の細かい傷やうっかり落としたときに、外側がかけてた（かなり良く見ないとわからなかったそうです）りして、故障に繋がるので本体も交換していただいたそうです。使用して1年経ってるのに新品にしてくれるなんて・・・。
もちろん、料金は無料でした。
auさん、ありがとうございました。

書込番号：12923640

[さるとびよっちゃんSP]

けんるかママさん、こんにちは。
この機種を使い始めてちょうど１年が経ちます。
まったく同じ症状で２回も修理(基盤交換)してもいまだに
改善されてません。修理に出すときに「他にこの機種で
同じ症状は聞きませんか？」とショップの方に聞いたところ、
「聞いたことありません」と言われていました。
ところが近所のお友達が同じ機種で同じ症状、同じショップで
これまた同じく２回修理に出しても改善されていないことがわかり、
こちらで聞いてみようとやってきたところ、けんるかママさんの
書き込みを見つけました。２回目の修理は先月ですが、やはり
本体も交換してくれてピカピカです。でも先月返ってきてから
２度画面の反転や電源が落ちるなど症状が出ています。
きっとこの症状、多く見られているんだと思います。
無料で修理は当然だと思います！！

書込番号：13424383

[けんるかママ]

さるとびよっちゃんSP 様

そうなんですよ。
お店の人は、「聞いた事がない」って言うんですよね。
直営店じゃなく、代理店だから？auから各メーカーからの詳細な情報を、貰えてないのでしょうか？
繋がりやすさやコスパで、auが好きなんですけどね。
ソニエリの製品は、手を焼くみたいですね。
友達のXperia arc（docomo）も購入してすぐにおかしくなり、
新品交換。初期不良って認めないし。

終了後も、頻繁に症状が出てまた修理に出す時は、口コミページを見せてやりましょうよ。

書込番号：13424446

[さるとびよっちゃんSP]

けんるかママさんさま。

代理店も「他には聞かない」と言うように指示が出てるんじゃないでしょうかね…。
でもまあ私もａｕもソニエリも好きなので、無償修理してくれるなら、
次の機種変まで使い続けようと思っています（＾＾）

書込番号：13428941

唐突に鳴るメロディ・・・これは一体？

[カイワレ族]

こんにちは、トラブルで急遽こちらの携帯に変えました。
まだ使用2日目なんですが、

チャカチャ、チャーンチャンチャ、チャカチャチャーン♪
と、唐突にメロディが鳴る時があるのですがこれは一体なんでしょうか？
特に着信やメールが来た訳ではないみたいですが・・・

どなたがご教示下さい。

書込番号：12092859

[w54sa3]

毎時10分ごろ、40分ごろになりませんか？
恐らくニュースフラッシュの受信音でしょう
目障りなら
メインメニュー
↓
機能
↓
音／バイブ／ランプ
↓
着信設定
↓
ニュースフラッシュ受信で設定を変えましょう



もしそうでなければ
通話キー長押しのなんちゃって着信機能かと思います
こっちはｵﾌにはできません(汗)

書込番号：12092930

[カイワレ族]

設定した所、鳴らなくなりました。
w54sa3様のご指摘通りニュースのメロディーだった様です。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：12109020

ヒンジの左側が浮いてきた

[stari]

ヒンジの左側が浮いてきたんだけれど、同じような人いませんか？

書込番号：12090541

[玲慶^v^*]

私は使い始めて1週間で落としてしまい、ヒンジがぐらつくようになりました。
そのまま使い続けて半年を過ぎたころには私のU1もヒンジが浮いてきました。

でも私の場合はポケットに入れたまま座ったりしゃがんだりしたこと、
何度も落としてしまったことが原因だと思います(汗)

書込番号：13595974

文字打ちのレスポンス、傷について

[doragonone]

質問なのですが、クチコミを見ていると良く文字打ちがとても遅くやりにくいというのを良くみかけます。
私はCAからの機種変になりますが実際かなり気になったりしますか？

もう一つなのですが、傷がつきやすいとのクチコミもよく見ます。
やはり傷はつきやすいほうでしょうか？
ちなみに色は赤を考えています。
何月以降製造のなら大丈夫などもあれば教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：12050916

[空気↑↑]

当方61SHからの機種変になります。
変換は61SHとほとんど変わりなしです。

傷に関しては使用方法によってかなり左右されると思いますが、角に傷がみられています。(写真参照)
現在4か月です。

書込番号：12115076

[doragonone]

回答ありがとうございました^^

書込番号：12115160

[ＳＩＯＨＳＵＮ]

解決済みのようですが、参考まで。
私の場合、ラスタバナナ製の専用保護フィルムを貼り付けた
のでキズは全然気になりません。
これは、液晶部と背面の光沢部全面を保護する透明フィルム
のため違和感なく、そしてキズにもつよい状態です。

7月頭から使っていますが今のところOKです。
よくキズを作って汚くなった、と聞きますがこの保護フィルム、
いいですよ。500円以下で買えますし。

またキーのレスポンスも普通だと思います。
慣れればそれほどストレスにはならないと思います。
ものすごい早打ちができる方なら気になるかもですが。

書込番号：12119866

[doragonone]

参考になります！
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：12119881

防水携帯なのに原因不明の水没２回も

[リンゴOL]

初めて投稿します。
去年、発売当初にU1ブラビアフォンを購入し、約１年近く使っていますが、前回買って２ヶ月くらいで、
お風呂でテレビを観ていたら、突然動かなくなりました。

auに持って行くと、「水が入った形跡があり、中の基盤が腐食しています」といわれ、全部丸まる交換しました。

さらに先月、またもやボタンの反応が悪く、反応しなくなり、勝手にマナーモードが解除されたりと、どうにもおかしいのでauショップに持って行きました。

すると、なんとまたもや水没。

前回修理に出したとき、痛い目を見ているので、水には絶対つけないようにしていたし、お風呂でテレビを観るときも
ユニットバスなので、少し離れたところにおいて使っていました。
（ちなみに「ブラビアをお風呂で観られる」というのがこの機種の売りです）
なのに、こう何回も水没するのは納得できません。しかも防水携帯と謳っておきながらなぜ水没？とauショップのお姉さんに訪ねると、「充電端末部分から入ったのかも。または外側のキズから入ったのかも」と。
しかし外装は少しはげていたものの、かすり傷のようなキズなので、そこから入ったとは到底考えられませんし、バックの水漏れ反応はなし、充電端末部分も見積もりの検査の結果、水反応なしだったのです。

修理代はすべてこちら負担。

しかも、ソニーエリクソンさんに直接相談できる窓口がないとのことなので、意見を訴える場所がありません。auショップにいっても「おそらく●●●だと思いますが‥」という曖昧な回答しか得られません。

そして、それくらいの使用方法で内部に結露が出るなら、”お風呂でTVが観られる”の宣伝文句を使っていいのでしょうか？と思ってしまいます。

ちなみに以前カシオさんのw61CA(こちらも防水携帯)を使っていましたが、同じような使い方をしていても、２年近く全く問題ありませんでした。

ちゃんとお客の意見を取り入れる窓口くらい作るべきだと思います。

皆さん、どう思われますか？

ご回答よろしくお願いいたします。長文で失礼しました。

書込番号：11997761

[ゼルビーノ]

国民生活センターに持ち込むしかないでしょうね。
なぜ、格キャリアで防止携帯がいきなりたくさん出てきたのか・・・

http://www.kokusen.go.jp/test/data/s_test/n-20080508_1.html

に対応せざる得なかったからです。
で・防水にしたけど、まったく変わっていないわけです。

特に

＞消費者へのアドバイス
＞水で濡れる使い方をする人は、購入の際に防水機能がある機種を選択するとよい。

と国民生活センターがアドバイスしているのかかわらず、まったく効果がないわけです。
つまりこれは、メーカーが国民生活センターを馬鹿にしているとも言えるわけです。

なので、国民生活センターに持ち込むときは、国民生活センターのアドバイス通りにしたにもかかわらず２回も水濡れで修理させられましたと言うことをお勧めします。

ただ・・・自分は防水機能なんて当てにしてません。
メーカーなんて信用に値しないので。

書込番号：11999315

[arrows_impact]

＞しかも、ソニーエリクソンさんに直接相談できる窓口がないとのことなので、
＞意見を訴える場所がありません。

私も全く同意見です。
なぜメーカに対して直接相談できる窓口がないのか不親切と思います。
私の場合、ＡＵ　ＳＨＯＰとメーカで伝言ゲームが始ったり、
回答はメーカの言われるままの回答を納得させられたりでうんざりでした。
相談センターに相談しても、お客様の声として上申書を上げさせて
もらいますといった曖昧な回答でした。
結局、何も変わらないでしょうね。

書込番号：12002598

[ドキンガン]

結局ＯＥＭというしばりだと思います。

自動車や電化製品でもＯＥＭは多々あります。

トヨタのパッソはダイハツのＯＥＭ、日産のモコはスズキのＯＥＭ。
（知らない人も多いかもしれませんが）
パッソやモコに不具合が合ってもダイハツやスズキに直接言いませんよね。
それと同じでしょう。

ただ、それだけです。
ただ、問題なのは、携帯にメーカー名を入れているのでややこしくなりますね。
いっそのことどこから出しているのかを分からなくすれば問題解決するような気がします。
個人的意見ですが。

書込番号：12003058

[takka1200]

水は入らなくても、蒸気は入りますからねぇ…。

なるべく風呂では使わないほうがよいかも知れませんね。

大量生産ですから個体差はあるかもしれません。

書込番号：12004498

[arrows_impact]

ＯＥＭだからで終わらせるのはいかがなもんですかね。

本質は、ユーザに不利益なＫＤＤＩのあいまいな対応です。
ＫＤＤＩのあいまいな対応というのは企業間の力の差
（ＯＥＭに強く要望できない）なんでしょうね。
普通は、ＯＥＭ先のクレームに対して優先的に対応するでしょうけど。

書込番号：12008351

[いたずらっこ]

スレ主さん

相当な忍耐力と冷静さが必要となりますが、取説通りの使い方をしていてい、注意事項の操作をしていないことを説明して、有償修理はどうしても納得できないと主張しても良いと思います。
その上で進展がないなら、国民生活センターなどに相談して防水の信頼性について調べてもらえるように話すという方法もあります。

国民生活センターも「数年利用して急に故障した！自分には過失がないのだから故障した原因を調べろ！」などという無茶なクレームには対応しないでしょうが、スレ主さんのような件なら調べてくれるかも(時間はかかるかもしれませんが･･･)

スレ主さんの交渉がうまく進みむようにと願います。

ここでKDDIの体質を批判するような意見が出ていますが、docomoとsoftbankは水没修理を受け付けないのでそれも困りますよね〜。最悪10500円でも修理してほしいものです。

書込番号：12009345

[リンゴOL]

スレ主です。
皆さん、たくさんのご意見どうもありがとうございました。
私の使い方が悪いかも？と途中めげていましたが、皆さんのご意見を聞いて、とても励みになり泣き寝入りせずにきちんと対処して頂こうと思い、先日消費者センターに出向いてきました。
そこで言われたのが、１カ月ほどかかるが精密検査に出して徹底的に原因を突き詰めてもらうこと、また、あいまいなまま、費用は消費者負担にするという根本的におかしな対応ついての意見をＫＤＤI本社に直接書面でお話するということです。

auショップで話をしても、おっしゃる通り、伝言ゲームになってしまいますので。。。


結果が出るのは、かなり先かと思いますが、また進展があればお知らせいたします。

どうもありがとうございました。

書込番号：12014777

[スピードアート]

（遅レスすみません）
ゼルビーノさんのリンク。
こんなことがあったんですね。
それでdocomoの防水携帯が卓上ホルダ標準添付になったとかではないかと思います。
その面でも防水携帯で卓上ホルダ設定無しさえあるauはより遅れている様な気がしますが。。。

ただし、引用の中では、
「消費者へのアドバイス
水で濡れる使い方をする人は、購入の際に防水機能がある機種を選択するとよい」となっていますので、何だかなぁという感じですね。。。

ドキンガンさんのおっしゃる関連、基本的にメーカ⇔au⇔ユーザで、あくまでも携帯電話サービスの契約はユーザ⇔au間であって、メーカは「たまたまブランド名が記載されているに過ぎない」ので、メーカが直接対応することはありません。
au責任はあるとしても、せいぜいメーカのブランドイメージがどうかぐらいでメーカの直接責任は全く無いということです。
メーカ責任を言うなら、たとえばプリウスのブレーキ問題でユーザがアイシン精機を問い質か？ということになりますが、それは無いですよね？

ソニエリなどの様に「使い方相談」があるだけでも良心的だとは思っています。

（CAR NAVITIME WND-01Kとかはメーカ名が出ていないんじゃないでしょうか？
型番はモロ京セラって感じですが。。。）

で、本題ですが、充電時は卓上ホルダ利用だったのでしょうかね？
あと、外部接続端子の使用頻度がどうか？

このあたりが、国民生活（消費者）センター精密検査の条件にかかわると思います。

他機種でもそうですが、結構防水というか防湿に対するマージン（余裕）が無い場合がある様です。
W61CA比をおっしゃっておられますが、個人的にはかなりマージンに違いがあると思っています。
W62CAやCA002の評判はイマイチかもですが、さすがGショックやG'z Oneを作っているだけのことはあるといった感じです。
ただし、CA003、CA004（W63CAのマイナー）はイマイチ？
以上独断ですが。。。

私も現状の携帯にはあまり防水性を期待していません。
恐らく、スポーツ用途の例としてリストバンドなどで止めて使用するとかでは、腕時計の生活防水規格ぐらいマージンが無いと持たないと思いますが、メーカサイドで誰も声を出さないほど「IPX規格ありき」な状況ですね。

TVコマーシャルがコマーシャルだけに、「あんな勘違いする映像を流すべきでない」と言われても仕方がないですよね。

いずれにしても、無事解決することを祈っております。

書込番号：12027006

[ponpianscure]

これ、どうなったか知りたいですね。
私はいままでカシオの防水ケータイは使ってましたが、今度ソニエリのを買ってみようと思っているので気になります。
続報お待ちしております。

書込番号：12223067

[加藤カイジ]

いまさらの書き込みですが、スレ主さん結果はどうなりましたか？
今は僕もgalaxy s2 で揉めています。宜しければ、結果がどうなったか
教えてください。

書込番号：15813235