『ファームウェア更新』のクチコミ掲示板

[カメリック1]

リコール相当な問題発生ですね。
発売してから3年目で発見できたということなのかな。
【不具合内容】バッテリの劣化状態を判定できず、ご使用から3年以上、バッテリの交換を実施せず継続して稼動させた場合、停電時や４週間ごとに自動で行うバッテリ劣化状態の判定テスト時などに、UPSに接続されている機器へバックアップ電力の供給を行えなくなる可能性がございます。 また、バッテリの劣化状態を判定する機能が正常に動作した場合でも、バッテリの劣化を通知するランプの点滅とブザーの鳴動を解除できないことがございます。

ファームウェア更新がちょっと面倒だ。

書込番号：14088799

[sartom]

ファーム更新の案内メールが来ていたので、手順に従って更新したら、メインファームは更新出来たが、USBファーム更新途中でエラーとなり、復旧できなくなってしまった
（電源を入れなおしてもエラー表示で、ブザーが鳴り止まない・・・）

自宅サーバに使っているだけに、修理で戻るまで不安な状態になってしまいました
購入から一年半の間、非常に安定していただけに、今回のファーム更新失敗が悔やまれます

書込番号：14088887

[カメリック1]

2つのフォームウェアの更新することがあるのですね。
失敗したら使えなくなるのは、困りますね。
導入した人と使っている人が違う場合は、どうしたらいいの分からなくなるような、設定手順ですね。
このアップデートソフト自体もバクがあるかもしれないから、暫く様子見て安定してきたようなら試してみようかなと。
去年買ったばかりだから、まだバッテリーの寿命は来てないから急ぐ必要ないのが救いです。

書込番号：14091341

[Ｂｏｃｈｉｎ]

sartomさんと同様にＵＳＢファームのアップデート中にエラー発生　「カスタマーセンターに連絡してくれ」とのメッセージが出ました。　電源を再投入したり考えられることは試しましたがダメでした。　サポートに電話しましたが日曜ということで繋がらず保険であるＵＰＳが使えない状態になっています。　
説明書にＵＰＳファームアップデート中にエラーが発生した場合との記述があるので頻度が高い既知の不具合とメーカーは認識しているようです。月曜に連絡する予定ですが、きっとメーカーに送ることになるのでしょうね。
物が物だけにこのような重要な不具合の場合は24時間体制でサポートする企業でないと信用できません。　オムロンには少々失望です。

書込番号：14174515

[カメリック1]

1ヶ月くらい経ったから、そろそろやってみようかなと思ったけど失敗の報告しかないのが気になります。
USB通信で更新するから、USBのファーム更新が失敗することが多いのでしょうかね。
確かに、一番問題になりそうな感じの部分ですよね。
なぜ2つの更新をしないといけないのか、本体ファームだけではダメなのだろうか気になります。

書込番号：14177305

[TZC]

こちらの書き込みを拝見すると、ファームアップするのが恐くなりました。。。

オムロンさま、改訂版をお願い致します。

書込番号：14194199

[TZC]

昨日ファームアップの案内メールがきました。2/22にバージョンアップされてるみたいですが、英語対応と内部設定の保持が追加されたようですが、ファームアップ時の不具合対策という記述は見当たりません。

無事成功された方の書き込み報告が欲しいですね…

書込番号：14261992

[カメリック1]

私の所には、ファームアップの案内メールまだ来てません。
内容見ると、かなり改善されているようですね。
設定内容が保持されるというのが、USBに関してもということなら、USBファーム更新しても、した途端に使えなくなるということはなくて、エラーにならないで使える可能性が高くなるということだといいなと。
新しい、アップデータで試した人の報告が欲しいなと。

書込番号：14264676

[TZC]

真剣によく調べてみたら、自分のは対策品でした…失礼しました

書込番号：14324688

[カメリック1]

対策品ということは、今年の1月以降に買ったということですか。
それは、幸運なことでしたね。
でも、殆どの人は去年の電源不足問題で買った人が多いと思うけど、未だにアップデートが成功したという書き込みがないのが不思議です。

書込番号：14325264

[@star]

その後アップデートに成功された方はみえるでしょうか？

修理直行は怖くて手が出せませんね・・・

オムロン、こんな状態を放置でしょうか。

書込番号：14482557