『此処のサポートに繋がった人いますか？』のクチコミ掲示板

[beatnix220]

今年の5月にこの商品を購入したのですが
最近になりBSカードが認識出来ないと表示されて見れなくなりました。
その後本体をＰＣのＵＳＢにさすとブレーカーが落ちるようになりました。
明らかに故障なのですが、サポートに電話してもいっこうに繋がりません。
待機してても8分で自動切断されてしまうので何度繰り返しても切られます。

そこでサポートへ故障の症状等を記載したメールをしたのでが返信すらありません。

ＰＣ周辺機器は故障、初期不良等が保証期間内に多々起きるので他メーカーさんにも電話やメールをしたことがありますが電話も繋がらない、メールの返信もなしなんて事は初めてです。

書込番号：12298373

[きらきらアフロ]

ブレーカーが落ちるって停電ですか？

書込番号：12298416

[ストライプシャツ]

先ずは落ち着いて症例を正確に。
BSカードじゃなく　miniB-CASカードですね

カードの再取付、USBポートの変更、ケーブルの変更等　試した事を記載
>認識出来ないと表示されて
この症例のみで故障と判断する事は早いのでは。

この製品でブレーカーが落ちるって　どんだけUSBで消費するんでしょ

書込番号：12298706

[満腹 太]

いきなりメーカーサポートへ直電するより、購入先の店舗へ連絡取るなりした方が確実ではないか？

書込番号：12299071

[某ろむ。]

機械の故障でもブレーカー落ちますよ。
回路を短絡させりゃサーキットブレーカー落ちますんで。
絶縁が悪くなれば漏電遮断器落ちますし。

古い話で恐縮だが、
9821のころのTVチューナーカードが壊れてて、
カードのアンテナ入力にアンテナプラグ差し込むとブレーカーが落ちる
なんてな事例にでくわしたことあります。

書込番号：12299160