『初期不良』のクチコミ掲示板

[味噌ぽん]

品薄の所、やっとの思いで手に入れたPAV-MP1ですが
初期不良らしき物を掴んでしまった為レポートします。

＜接続環境＞
・PAV-MP1
・テレビ(Panasonic TH-L37G1)
　HDMIとビデオ入力端子両方試した。
・自作PC(Windows7)
　ネットワーク接続を試す為にHUBを介しLANで接続
　メニュー画面のネットワークにて認識した。
・USBHDD(BUFFALO 500Gポータブル)
　メニュー画面のUSBにて認識、中身の動画(MPEG4AVC 1GB程度の動画)を見ることができた


＜不良と思われる現象＞
�@ACアダプタ電源と本体に挿すといきなり電源がON(通電状態)になる。

�Aメニュー画面をいろいろいじっていると1分弱で画面が乱れ始めフリーズ。
　乱れた後はテレビの画面に映像信号出力無しと表示される
　
�B本体電源ボタン及び、リモコンの電源ボタンを押しても何もきかず
　電源OFFにする為にはACアダプラを抜く他ありません。

�CACアダプタを挿し直すと�@へ戻る


テレビの画面が激しく乱れた為、別途購入したHDMIケーブルの不良
を疑い付属のビデオ入力ケーブルにて試したが現象は同様だった。
また、テレビの入力端子系も疑ったが、パソコンのディスプレイ
(LG：W2453V)のHDMI端子に接続してみたが同様の現象だった。
残念ながらPAV-MP1の不良と断定せざるを得ませんでした。

推定の話ですが。�@の状態と�Bの状態からなんらかハードウェア
にて異常があるように思えます。それも他の方のレビューや口コミ
に私のような不良が無い事から設計不良ではなく、基板の実装ミス
かIC部品の不良などから起こる製造不良であると思います。
（あくまでも私の推測です）
何にせよPrincetonのサポートへ初期不良の申請を行ってみたいと
思います。

同様の不良があった方は掲示板に書いて頂ければありがたいです。

書込番号：10642519

[yamayan.5]

初期不良の書き込みが多いですが、不良品があるのは仕方のないことです。

スレ主さんの検証結果から考えてなんらかの不良があるのかも知れませんが、商品の機能や使い勝手の評価で「悪」を付けるならわかりますが、単に初期不良で「悪」を付けるのは正当な商品の評価とは思えませんね、初期不良のない商品はないのですから。

書込番号：10642643

[味噌ぽん]

>yamayan.5さん
早速の返信ありがとうございます。

確かにご指摘頂いた通りまだ製品を評価できていない段階で「悪い」
を付けたのは軽率でした。(「その他」の項目のほうが良かったですね)
本当はレビューを書くつもりでしたが、初期動作確認段階での不良だった為、クチコミに
書かせてもらいました。
私の意図する所は同様の不良が他の方でもあるのか知りたい事、また今後購入された方が
同様の事があった時に情報源になれば良いなと思った事です。
Princetonさんには「安かろう悪かろう」「何個か作れば不良もでるわ」の考えでは無く良い物つくってもらいたいだけです。

不具合のPrincetonさんの対応については記載していきたいと思います。

書込番号：10643026

[誠一文字]

はじめまして。
私も数日前購入して使用し始めましたが不具合が出ています。
私は１Ｔの外付けＨＤＤを直接つないで、ＨＤＭＩケーブルでＴＶと繋いで再生しています。
�@のＡＣアダプタをつないだらいきなり電源が入るというのは、よくおきています。
それよりも一番困っているのは、再生中に突然画面が真っ暗になって本機の電源が落ちてしまうと言うことです。一度そうなると本機のＡＣアダプタ抜いてのリセットとハードディスクも電源を落としての再起動をしないとまともに再生しません。ただ単に本機の電源スイッチだけを入れてもハードディスクを認識しないからです。
味噌ぽんさんは、こういったことは起きてないですか？？
それからサポートセンターに電話はしましたか？？
なにか経過があったら教えてください。

書込番号：10659748

[スーパーCUB]

同様の症状出てます。

実は一度交換してもらい2つ目の箱です。

発症はISOファイルの動画を見ていた際にフリーズ

再起動後は
動画ファイルにアクセスしたり、ネットワークにアクセスしている最中に画面が揺れて落ちます。

システム上のバグなんでしょうか？
なんらかのスイッチが入ってしまうとこうなるんだと思いますが
リセットする方法さえわかればいいんですがね〜

書込番号：10692728

[ＳＩＯＨＳＵＮ]

私も不具合がありましたので報告させていただきます。
皆様と同じような現象かもしれませんが少し異なるものかと思います。
動画しか使うことを考慮しておらず、取り付け当初はUSB、ネットワークともに正常動作しており快適に使用していました。
主に1TBの外付けHDD(バスパワーではない)を使用していましたが、数日たった頃より動画再生中に突然ブラックアウトしてフリーズしてしまう現象がたびたび発生しました。この状態では電源LEDはついたままで、この状態から電源を押すと起動するのですがHDDの起動が遅い上、またフリーズしてしまうという繰り返し
になるため、一度電源LEDを落としてから再度起動して正常になり使っていました。
しかしちょうど6日目に突然、それまで使っていたUSBHDDを接続するとブラックアウトしてフリーズ。いくつかの手持ちのHDDで試しても同じ結果。一度だけ復活しましたがそれ以降はまったくダメ。USB機器を接続しない状態なら正常起動する状態。その後USB接続しても同じくブラックアウトでフリーズ。
仕方なくネットワークから動画を再生すると、今度は再生して数分以内でブラックアウト。ほとんど使用できない状態になりました。
装置に触れてみるとかなり熱くなっているし、内部ソフトも更新できない状態なので手も足もでなくなりました。
再生していたのは主にISOイメージのDVDですが、このような現象になる前くらいよりMPEG4形式のデータを見ていましたが、これが原因とも思えません。
画像はHDMIしか使用せずその他は試していません。
問題なのは、開梱して当初は何も問題なく動作していたのに、故障タイマーが異常に短いのか？なんだこの装置は？と思うところです。
ちょうど本日、初期交換ができ代替品(新品)が到着し早速確認しましたが当然きちんと動作していますがこのような現象ですと安心できません。もしこのような現象がみなさんにないとなると、製品がとても不安定なものとしか思えません。とりあえず私も2台目の個体でしばらく様子を見ようと思います。皆様からもこのような現象で情報ありましたらご提示いただければ助かります。
(まず復旧方法がまったくないですし。正月休みのメーカに直接交渉もできませんし、またそのような面倒なことになるのもいやだなと。）

書込番号：10700289

[Kats_Eye]

当方でも同じ様な不具合が発生します。

�@ACアダプタ電源と本体に挿すといきなり電源がON(通電状態)になる。

�Aメニュー画面でフォルダー数の多い画面で素早く上下に移動するとフリーズ。
　乱れた後はテレビの画面に映像信号出力無しと表示される
　
�B本体電源ボタン及び、リモコンの電源ボタンを押しても何もきかず
　電源OFFにする為にはACアダプラを抜く他ありません。

�CACアダプタを挿し直すと�@へ戻る

FWがUpされているので、更新して試してみます。

書込番号：10707929

[スーパーCUB]

ファームのUpdateしてみましたが
状況一緒ですね〜

正月こいつで楽しめると思ってたのに残念

書込番号：10709588

[もの選びが好き]

私も同様の現象に見舞われました。
ネットワークからのISO再生でブラックアウトします。
気になったのは、本機を再起動した後でプレビュー表示すらできなくなる
ファイルがあることです。
1.7.4のファームに更新してもダメです。
Princetonのサポートには報告と対応のお願いをしましたが、お正月休みなので
ちょっと日にちがかかりますね。
正月休みに楽しもうと購入しただけに残念です。

書込番号：10710638

[backfast]

同じく同じ現象になっております。

購入日1/2
購入初日は問題なく動いていたのですが、本日外付けHDDのISOファイルを再生時ブラックアウトしました。
とりあえず、ファームウェアを更新後もう一度同じファイルを再生したら、ブラックアウト。
コンセントを抜きさし直してみると、それだけで電源が入る状態です。
さらに、外付けHDDをUSB部に差し込むだけでブラックアウト。USBメモリーでも同じ状態でした。
一応ネットワークの再生も試してみましたが、数分後にブラックアウト。
お手上げ状態です。

とりあえずサポセンが明日より始まるようですから、電話で聞いて見ます。

書込番号：10725263

[backfast]

1/4にサポセンに電話してその日にプリンストンに返送しました。
そうしたら、本日（1/7）帰ってきました。
対応は早かったですｗ
とはいうもののファームウェアを再更新しただけらしいのですが・・・。
とりあえず、外付けHDD内のISOファイルは問題なく再生できました。
現在、ネットワークによるISOファイル再生中です。
まぁ、もう少し様子見ですかねぇ・・。

書込番号：10748101

[スーパーCUB]

フリーズして反応しなくなる事象に対応する
ファームウェアアップデートを待ってますが一向にされないですね〜

初期不良なのかな？
1か月以上使えない状態なので
サポセンに返送してみます。

書込番号：10864874

[backfast]

結局プリストンから返却後3日ぐらいでISOファイルが読み込めなくなったり、(特定ではなくすべて）AVIファイルがブラックアウトする現象が再発。
もう一度サポセンにメールで報告（土日休みで電話できなかったので）
休み明けにすぐ返信がきました。（そういうところの対応は早いですねｗ）
とりあえず、強制ファームウェア更新してくださいとのことでした。
http://www.princeton.co.jp/support/faq/pavmp1/index.html#q04
上を参照してくださいとのこと。
それでもおかしい場合は、レジューム機能をOFFしてください。と回答がきました。
自分は、ファームウェアを強制更新したところISOファイルが読み込めるようになり、今のところブラックアウト現象もなくなりました。
本日ファームウェアが1.77あったのでそれを通常更新。
今のところ問題なく使用できています。

上の話とは関係ないですが、ｸﾛﾊﾞｺの文字化けは直らないんですかねぇ・・・・。

書込番号：10867812

[スーパーCUB]

修理に出していたモノが
サポートセンターから戻ってきて暫く使っています。
今のところUSB接続のHDD（1.5T）からも
ネットワーク経由も
7GB超のISOファイルは難なく稼働しています。

ファームウェアでは修正できない初期化ってあるんでしょうかね？
なにはともあれ復活しました。


下記、返却前に届いたレター

＊＊＊＊　様

お世話になっております。
プリンストンテクノロジー小＊原です。

この度は製品送付を頂きありがとうございました。
検査の結果、ご申告の現象を確認し本体設定の初期化により
現象の改善、エージング検査にて正常動作を確認いたしました。

つきましては、お手数ですが一度製品をご返却させて頂き
お手元での動作確認をお試し頂きたいと考えております。

取り急ぎのご報告となりますが、＊＊様より本メールへ
ご返却に関して、ご同意のご返信を頂きしだい、
返送の手配を行わせて頂きます。

お手数お掛けしますがご返信をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
********************************************
プリンストンテクノロジー株式会社
テクニカルサポート　小＊原　
〒101-0032　東京都千代田区岩本町
3-9-5　K.A.I.ビル3階
窓口：03-6670-6848
営業時間：午前9時〜12時、午後1時〜午後5時
営業日：月曜〜金曜(祝祭日を除きます）
URL：http://www.princeton.co.jp
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書込番号：10925557