『初期不良？？設定ミス？？』のクチコミ掲示板

[誠一文字]

数日前に本機を購入してみました。
購入当日は高性能ぶりに楽しくて色んなファイルを再生して試していました。
うちの状態はプラズマＴＶ（ビエラ）４２型にＨＤＭＩケーブルで接続した本機にＵＳＢケーブルで外付けＨＤＤ１テラ（ロジテック製品）を直接繋いで再生しています。
異常が起き出したのは３日くらいたったころからです。avi形式のファイルを再生中に突然画面が真っ暗になり本機の電源が落ちることがちょくちょく出始めました。最初はデータの方が問題があるかも　と思いましたがＭＰ４ファイルの再生中にも同じことがおきＤｉｖｘファイルでもおきました。いつも起きるわけではなく忘れた頃にいきなり起きます。
なにか設定があるのか初期不良か悩んでいます。
同じようなことが起きている方がいたら教えてください。

書込番号：10659802

[Kats_Eye]

当方でも同じ問題が発生しています。
発生するファイルは、USB-HD、USB-Memory、Net経由PCでも発生しますが、必ず発生するわけではなく、発生する場合は同じ場所で発生します。
又、フォルダーの数(397)が多いところで、上下キーを素早く押すと、ハングアップしたり FWがUpされているので更新して、様子見です。

書込番号：10707891

[誠一文字]

返信ありがとうございます。
あれから私はプリンストンに初期不良として郵送して修理依頼をしました。
すると、驚くことに土曜日に送って水曜日に修理完了で戻ってきました！！
行き返りの郵送日数を考えると月曜日に着いて、検査して、修理して、配送したことになります。たった１日で全てを！！　びびりました。サポートセンターに電話したときはお正月休みを挟むので１ヶ月くらいかかりそうだったのに　なぜだろうって感じですが、今のところ問題なく稼動しています。でもなんかまた同じことになりそうでヒヤヒヤしています。
ＰＳ　郵送したときに、不具合の内容をメモにしてつけるのですが、その内容を物凄く細かく丁寧に説明して書いたのが伝わりやすかったのかも。

書込番号：10711297