『ブザー押下後のSMS一斉送信不良』のクチコミ掲示板

[r.d.]

購入された方へ質問です。

先週、娘の端末を機変しました。見た目も可愛く機械という物に何の反応もしない娘が珍しく反応し、機能的にも子供にピッタリと思ったのですが…
防犯ブザー押したあとのSMSが登録先4件全てに届きません。2件に届いたり、登録順入れ替えで3件に届いたりで4件全てに届いたためし無し
個々とのSMSのやりとりは出来るので、ショップへ
SIM交換、機種交換行うも同状態…登録先の問題かと思いショップの端末番号を登録しブザー押すもショップの端末に届かず
ショップのSIMに入れ替えてブザー押下後では、ついに1件も届かず…

以上を踏まえ、サポセンに連絡しやり取りする末には
「端末の機能が100%使えなくても割賦代金はお支払頂きます」との事…

みなさん、4件登録して全てにSMS届きます？
この端末は使う気満点なんで何とかならんかな…

書込番号：11362936

[tn07]

うちは、SMS出来る相手が２件しか無いので試せませんが（うちでも２件では問題なくできてます）、ソフトウェアの不具合っぽいですね。

今回の件でショップもサポートセンターも不具合を認識したわけですから、近いうちに修正されそうですね。

> ｢端末の機能が100%使えなくても割賦代金はお支払頂きます｣

このままこの機種を使い続けるのなら、しかたないかな？とも思います。

でも、これを理由に契約解除は可能じゃないかな？とも思います。

一度ショップで交渉した方がいいのではないですか？
（すでに交渉済みでしたらすみません）

書込番号：11363026

[r.d.]

tn07さん

アドバイスありがとうございます。
この件については既に近所のショップへ相談済みで、ショップの担当さんはあれやこれやと手を尽くしてくれてます。
割賦解約の話もショップ担当さんが段取つけてくれるようなねで、頭が下がります。

しかし、サポセンの対応は腹立たしい！

書込番号：11371925

[りんご♪♪♪]

＞しかし､ｻﾎﾟｾﾝの対応は腹立たしい!

同感です!!!!!
先ほどやり取りをしました。
とても気分悪く、イライラしてましたが
同じ思いをしている方がいるとわかって
なんとなくスッキリしました。

書込番号：11371980