『放熱板がはがれ始めました』のクチコミ掲示板

[家電主夫]

とてもショックです。

放熱板の蒸気口の黒いコーティングがはがれました。
購入後半年で、まさか･･･　です。

最初は ほんの一部でしたが、あっという間に1円玉位になってしまいました。
毎日洗うたびに、いやな思いをしています。

取説には、消耗品と書いてありますが、あまりに早いはがれ方にビックリしています。
無償交換は、可能でしょうか？
出来なければ、何から始めたら、最小限の費用で交換できるでしょうか？

書込番号：11911319

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザではないですが。
とりあえず、時間たたないうちに買ったお店に相談したほうがよろしいかと。
いくら消耗品でも、半年でこれって早すぎるでしょう？と言うだけ言ってみましょう。

お店が取り合わないならメーカーの相談窓口へ電話しましょう。

いずれにしても買った店かメーカーに何らかの負担をしてもらう以外に、無償ないしは安くあげる方法ってたぶん無いと思いますよ。

書込番号：11911740

[あだちち]

見た感じは、消耗したというより、コーティングの不良のように見えますよ。

内釜のコーティングがはげるのなら、分かりますが、この部分は、珍しいですね。

明らかに、水蒸気の発生部分の耐久性の不良ですし、まだ、半年ですし。

メーカーにきちんと説明すれば、真摯に対応してくれると思いますよ。

書込番号：11912232

[家電主夫]

返信遅くなり、申し訳ございません。
昨日、三菱のお客様相談センターから返信がありました。
放熱板を送付するので、交換で運賃着払いで送り返して欲しいとの事です。
問題が起きてから、すぐ相談していれば、良かったと反省しています。

本当にありがとうございました。

書込番号：11949447

[バナナは黄色]

Ｗシリーズではなく安い方のＸシリーズの方で書き込みしたら
こちらに同じ症状の方が
サービスに電話したらセンターに本体持ち込むように言われました
ワタシの方も約半年です　同じロットなのでしょうか　トホホです

書込番号：11983317

[sag.com]

私もです。運が悪かったですね。結局鍋だきに変更しました。

書込番号：12100047

[ぼうたか]

こちらのNJ-XWA10Jも買って半年経たないぐらいで
放熱板の塗装が剥れはじめました。

ずっと気になっていたのですが、ご飯が炊けない訳でも
ないので気にしながらも使っていたのですが、やはり
気になるので本日、修理窓口に電話してみたところ
同様の現象が多く発生しているので無償交換との事。

私ももうちょっと早く問い合わせしておけばよかったー。
部品として購入した場合の価格を聞こうと思って
問い合わせしたんですけどね〜。

書込番号：12961998

[ハンドメイドママ]

私も今日、交換にサービスセンターに行ってきました。

炊飯器って毎日使うものだし、
放熱板がないと炊けないのですが、
どこかのセンターへこちらから発送して、
三菱が受け取ってからこちらに代替品を送ってくるという方法か、
サービスセンターに申し込んで、
ものが届いたら剥がれた放熱板を持って交換に行く
という方法しかなく、
こちらから発送する方法だと1週間くらいの間ご飯が炊けなそうなので
仕方なく、サービスセンターまで行ってきたのでした。

高い炊飯器なのだし、炊飯器は毎日使うものなのだから、
それから消費者の利便性も考えて対処してくれればいいのにな
と思いました。

交換された新しい方の放熱板は表面もつるつるではなく、
塗装も厚くなっている気がします。

「また剥がれることはありませんか？」と聞くと、
「それは大丈夫だと思います...」という感じでした。

でも、これだけ放熱板の塗装の剥がれが出ているのに、
三菱のHPでは一言も記載がないのですね。

書込番号：12962344