ZABOON TW-G500L のクチコミ掲示板

乾燥運転のトラブル？

[cayman987]

２月に前機種（ＴＷ-130VB)の乾燥運転のトラブルでこの機種に交換して約１０ヶ月経過。
毎月かかさず洗濯槽クリーナーを入れて槽クリーン運転をし、特に問題もないように動作していました。
しかし１０月に槽クリーンをした時に乾燥フィルターに埃がほとんど貯まっておらず当時は「たまたま少なかったのかな？」くらいに感じていました。（洗濯フィルターにはしっかり貯まっていました）
そして１１月の槽クリーン時にも同じように乾燥フィルターに埃が貯まっていない。
この辺りから少し乾燥に時間がかかる事が増えましたが、寒くなってきたからかなぁと自分に言い聞かせていました。（見直し中の表示が増えた）
しかし今月に入って乾燥運転をした所、約３時間の乾燥運転を終えて取り出そうとしたら、ドア部にまだ水滴が付いており、洗濯物もまだ微妙に湿気っていました。
１０月の槽クリーン時の時点で恐らく乾燥運転の送風口の経路のどこかが詰まり始めていたものだと思われます。
時間を見て販売店の方に来て貰う予定なので、その後また報告したいと思います。前機種のような持って生まれた不具合等でなければよいのですが・・・
これから更に冷え込む時期なので乾燥運転をする機会も増えます、もし似たような症状の方が居ましたら、悪化する前に販売店やサポートに連絡をしておいた方がいいでしょう。
年末になってしまうと「来年まで無理です」って事になると思うので(;^_^A

書込番号：12324213

[cayman987]

前に使っていた機種は130VBではなく150VCの間違いでした(;^_^A

書込番号：12324244

[cayman987]

とりあえず今回は内部の清掃だけで終りました。
1ヶ月後の槽洗浄の時にまた埃が全く貯まらないようなら・・・・・

作業を全て見れなかったのでなんとも言えませんが、発売から僅か10ヶ月でＧ500＞Ｇ510（9000、8000シリーズも同様）と怪しいリファインがあったのでどこかに欠陥があったのではないかと思わず疑ってしまいますねぇ。
部品の交換等はしていないみたいですが、正直今までの経験でサービスマンの言う事をそのまま信用する事はできなくなってしまいました(^_^;)

書込番号：12351263

特価情報（ただしTW-G500Rで）

[英くん]

冷蔵庫などを下見しに池袋に寄ったところ、TW-G500Rですが7万6千8百円の特価で在庫あったのでお知らせします。（ポイントや長期補償が別料金かどうかについてはチェックし忘れました）

販売していたお店は池袋LABIヤマダ日本総本店の5階です。
販売員に直接確認したわけではありませんが、商品に貼られた在庫残り点数の表によれば、土曜夜の時点ではまだ余裕あったので数台は残ってるのではないかと思われます。

書込番号：12248314

[リョウタママ]

ん？私は池袋LABIヤマダ日本総本店で８月購入で７４０００円で購入しました。

ポイントは付きませんでしたが、５年保証は付きました。
まだ言えば交渉出来るのではないでしょうか？

書込番号：12269814

[英くん]

うーん、それは安い！購入前提なら値引きできるんでしょうかね？
実は昨日、同じLABIヤマダ日本総本店で冷蔵庫を買ったのですが、洗濯機コーナーを通りかかったときふと見ると、TW-G500Rがまだ76,800円表示でありました。

書込番号：12287643

洗濯乾燥

[鈴宮]

洗濯乾燥するまでの時間を教えてください。洗浄力はどんな感じなのかも知りたいです

書込番号：12244606

[のりぞぉー]

＞洗濯乾燥するまでの時間を教えてください。

１５５分ですね。

http://www.toshiba.co.jp/living/laundries/tw_g500l/spec.htm

書込番号：12244622

[鈴宮]

洗濯〜乾燥までが、それ位なら短いですね。乾燥してシワにならないですか？

書込番号：12247155

[のほほんこごろう]

乾燥、シワになります、、、ただしなりやすい物ですが。
しわになりにくいモードの設定も可能です。

乾燥機能ですが、非常にフカフカになります。
当方、天日干し派でしたがタオル類はもう乾燥のみとなりました、
柔軟剤の良い香りとフカフカさに感動です、除菌率も高いです。

置き場に困らずシワがいやでしたら日立のビックドラムなんかはいかがですか？
当方は最初そちらを狙っていました。
ただ５００は在庫があれば破格値で買えますよ！

書込番号：12250037

[鈴宮]

ありがとうございました。じっくり考えて購入を考えたいと思います

書込番号：12252605

[のりぞぉー]

解決済みマークを！

書込番号：12267262

残りわずか、、、

[のほほんこごろう]

池袋ラビにて7万ちょいで出ていました、タイムセールや雨の日狙いでもうちょいいけそうですね。ただ残り7台位みたいです、狙ってる方急ぐべし！

書込番号：12231124

パナをあきらめて満足

[リキドラ]

パナソニックの初代洗濯乾燥機を８年使い、水漏れを見てもらったら「色々なつまりのため、完全修理は無理。年式からしても買い換えを」と言われ、ではドラム式を考えると話したら「故障が気になる」とのこと。

パナの板を拝見し、故障報告が散見されるが調子の良さそうな人もいるので、対処の方を確認しようとパナに電話したところ、「そのような情報はございません」の繰り返し。

日立のビッグドラムやこのTW-G500は故障報告が少なく、ビデオやREGZAでサポートのお世話にもなっていたので問題なしと判断し、処分品探しに。ようやく６件目で西友で見つけました！

電気店で探していたのでまさかの西友でしたが保証書さえあれば来てもらうのは東芝のサービスなので悩まずに購入。

一昨日届き、最初に使用する機能が乾燥となりました。ヒーター式は前機種と同方式ですが、わずか３時間で乾き、前機種とは全く異なるフカフカの仕上がりに驚きました。

基本天日干しされる方にはヒーター式の方が実績があっていいのではないでしょうか。ウチの場合は５人家族のため洗濯しない日はなく、故障の多さは致命的です。縦型も考えましたが、エコ意識の高まっているときに20リットル/回も違うのでは、とパナに問い合わせしたわけですが、知らぬ存ぜぬの態度にはいささか失望しました。多くの企業が同様の姿勢と思いますが、ファンヒーターのリコール事件であれだけ対処の良かったパナも、世間で騒がれるまでは隠すのか、とちょっと落胆しました。

取扱説明書も項目が良く整理され、また空白面と文字量のバランスや図柄の見やすさ、配置なども良く考えられており、REGZA同様非常に使いやすいです。

処分品があればお買い得な機種と思います。ただこちらの板に掲載されているような値段を求めても難しいのではないかと思います。大都会と田舎の違いです。私の場合81000円、古い機種のリサイクル料、設置料、配送料など全て込みで86000円でした。

届いて設置された風貌を見ているだけで、「81000円で買えるとは」と納得できます。

書込番号：12041076

[みなみだよ]

使い勝手もよさそうで何よりです。

比較のために今まで使っていたパナの洗濯機の型番とかお分かりでしたら
書き込んでいただけませんか？
どの機種との比較になっているのかを見るのに有益だと思いますから。

縦型なら8003あたり？
ドラム式ならV80とか？

８年使ったと書いてあるから
V80ではないですね・・・

書込番号：12042353

[リキドラ]

NA-FD-6001

みなみだよさん、こんばんは。

レスポンスありがとうございます。型番を聞かれるとは思っていなかったので、何か残ってないかと探しましたが、取扱説明書も保証書もありませんでした。

私の場合、特に前機種と比較したわけではありません。あまりに古い機種なので、劣っていて当たり前で乾燥がフカフカになって驚いたと書きましたが、乾燥機能の向上は２代目の売り文句でした。現在では相当に良くなっていて不思議でなく、私が時代遅れだったので驚いたのだと思います。

パナのHPで「生産終了品」を見て見ましたが、そこにもすでにありませんでした。形としては下から２番目に載っている機種に似ています。（画像添付）

“８年前”だとドラム式も候補にあがっているので、９年か１０年前かも知れません。初代洗濯乾燥機です。当時は全自動洗濯機しか一般家庭用にはなく、初めて乾燥機能を搭載した洗濯乾燥機がでました。翌年新型が出たときまで縦型でした。その後ドラム式が出て、コマーシャルというコマーシャルは全てドラム式になっていたので、私は今回の買い換えで調べるまで、まだ縦型の洗濯乾燥機があることを知りませんでした。

洗濯乾燥機にまだ縦型があると言うことは何かドラム式にはない、いいところがあるということですね。洗浄力か設置スペースか・・・。

あまり参考にならなくて申し訳ないです。前機種はその時代のものとしては良く出来た製品と思います。ドラム式のようにメンテナンスを気にかけることもなく８年から１０年の間、一度の故障だけで頑張り続けてくれました。５人分の洗濯物を毎日洗って。

書込番号：12051258

[みなみだよ]

ご無理を申し上げました。
家電って10年ごとに買い換えるのが一般的なサイクルかなと思いますが
10年たつと、昔の情報って全く役に立たないんですよね。

まぁ今回は何はともあれ
いい買い物をされたようで何よりでした。

>そのような情報はありません。

実際に、ここで報告が上がっているし
メーカーにも問い合わせをした、という書き込みも見る中で
そのような情報はありませんって・・・
本当に知らないのか
知っていて隠しているのか。

いずれにしても、きちんとした情報のとりまとめもできず
隠ぺい体質があると、メーカーそのものを信用できなくなりますよね。
不具合報告が上がっているなら、上がっていると、
正直に言ってくれるほうが
消費者としては安心なのにね。

不具合があるけれども、これを買う、という
消費者だっているのにね。

書込番号：12051383

[Canon AE-1]

お二人のやり取りを見て、一言。
-----
>そのような情報はありません。
-----
これはパナだけに限らず、どのメーカーもリコールになるまでは、同じ答えをすると思いますし、
カスタマーサービスでも、同じように答えるよう教育されていると思います。

折角、納得のいく商品をご購入されたのに脅すわけではございませんが、5年前の東芝の洗濯機はひどかったですよ。
中のプラスチックが溶けたり、洗濯物が洗濯槽の裏側（分解しないと取れない）に入ったりと、
その商品の板では、かなり同じような問題・怒りが噴出していました。でも、メーカーは
「そのような情報はありません。」としか答えませんでした。たまたま、東芝の下請けの修理の方と
年に２〜３回は洗濯機の修理に来ていただいたので仲良くなりましたが、修理の方は
「そのような情報」は良く知っていましたし、メーカーにも情報を上げていたそうです。
東芝のレコーダーも、不具合が多かったですしね（^^；。

唯一の救いは、メーカーは問題を認めなかったですが、修理にがすぐに来てくれましたし、
修理の方の対応も大変よかったです。

この洗濯機、東芝も失敗（？！）から学び・研究されたようで、先の修理の方も、
メーカーは改善してくれたし、修理もしやすくなったと言っていました、個人的な経験からも、
こちらの機種は以前（5年前の機種）に比べてかなり良くなったと実感しています。
個人的には、乾燥時の音がまだ気になりますが・・・。

書込番号：12051919

[野菜王国]

　　　　　　　　乾燥機付きとかドラムもホンの２〜３年前まではメチャンコ各社とも
　　　　　　　　酷い洗濯機のオンパレードでしたね！！

　　　　　　　　ここにきて要約落ち着いてきたバカリ・・・ではないでしょうか。
　　　　　　　　責任はユーザーにお任せで！！（有償・ストレス負担など）

書込番号：12052443

[リキドラ]

みなみだよさん、Canon AE-1さん、野菜王国さん、深夜から早朝にかけてわざわざありがとうございます。

お話を伺っていて私も思うことがあります。「kakaku.comに書かれていることに関知しておりません。」というのはわかるのですが、メーカーですから市場に出ているものにどんな不具合が出ているかは知っているはずです。kakaku.com に全く図星のことが掲載されている場合、下手に認めてしまうと補償がどうのこうのという問題になるので簡単に認められないと思います。特にその問題が未解決な場合は。

しかし本当に不具合でお客様に迷惑をかけているのであれば、知らぬ存ぜぬはお客様への背信行為と思います。

要はどのように説明するかではないでしょうか。洗濯物が重量オーバーで何度も使用したとか、つまらせた状態で使い続けたとか、輸送時のショックによりとか、不具合の原因として想定外の使用方法がひとつやふたつは考えられると思います。100%ユーザーのせいではないにしろ、大嘘でなければそのような説明に問題はないと思います。少なくとも「知らん」を決め込むよりはずっとましです。

インターネットで多くの人が情報共有できるようになり、一歩間違えれば大問題となるリスクを抱えるなかですが、いくつものテストを重ねて商品化した製品が次から次にトラブルを抱えるということも少ないと思います。発生直後の混乱期は「知らない」で耐えるとして、問題が解決した後なら、自社を守りながら精一杯の回答は何かということに知恵を絞って欲しいと思います。

みなさん貴重なご意見ありがとうございました。ドラム式の品質が最近安定してきたこととか、東芝の製品も５年前はひどかったとか、大変勉強になるとともに、いい時に買ったと幸せな気持ちになりました。（笑）

書込番号：12056116

[Canon AE-1]

リキドラさん、折角満足されてご購入されたのに、水を差してしまい申し訳ございません。
洗濯機をはじめ、レコーダーではかなり昔から東芝さんのお世話になっていますので、
良い面も悪い面も実感していますし、カスタマーサービスと修理とのギャップも肌で感じています。

ほんとリキドラさんがおっしゃられているように、インターネットで多くの情報が公開され、
多くの方々がその情報を見ているこの世の中。知っている者と知らないでいる者では、
雲泥の差ですね。ネット内での情報交換だけを見てきて思うのは、情報を知っている者は、
メーカーにちゃんと対応を求め、不具合であれば無償で修理してもらっている者の、
知らない者は有償になっている始末。ネットを活用しない者にとっては、不具合の情報すら、
わからないまま終わっているのでしょう。ほんと、メーカーが真摯問題を受け止め、
知る者知らない者関わらずちゃんと対応してほしいものです。それがメーカーの信頼・安心に
繋がることだと思います。

> 東芝の製品も５年前はひどかったとか、大変勉強になるとともに、いい時に買ったと幸せな気持ちになりました。（笑）
-----
ほんと酷かったです（^^;。
どのくらい酷いかというと、酷過ぎて、4〜5年使用してきた洗濯機を、その時の最新機種に
無償交換してくれたくらいですから。書き込みを見ていると、何人も無償交換を受けているようです。

書込番号：12056281

ヤマダ電機新宿店

[ともももん]

前の方の特価情報を見て
先程行って来ました。
書き込み通り夜遅かったですがタイムセールスの貼紙が張ってあり69800円表記でした。
510が発売されて間もないこともあり在庫も残りかなり少ないとのことでしたが希望通りの色と右扉を購入できました。ちなみになんとか粘って68000円税込み
配送料込みで決着しました。
先程ふれたように在庫は残り僅かです。
ビックカメラ新宿はもうありませんでした。
欲しいかたはお早めにいかれることをオススメします。

書込番号：11920931

[ゆう1990]

私は交渉しても69800円まででした…
時間帯が悪かったかな…しかも左開きだしなあ…

まあけど良いものを安く買えて良かったです。

書込番号：11953890

[I//F]

関西ですが、LABI千里で\74800でした。
なんば店で買った物の10000ポイントを即利用で安く買えました。

設置は割と置くだけなんですね…
もっと水平を細かく出すのかと思っていました。
真下排水なんだけどホースは切らないし、取り回しの変更もなし。

さっそく洗→乾やってみましたが、静かだし楽だし、
近未来家電って感じ。
食洗機が来た時もそうでしたが、もう単純家事労働は機械の担当ですね。

書込番号：11998324