CS-WMV04N のクチコミ掲示板

Firefoxで、映像が見れない

[aozora@]

Firefox　9.0.1で、カメラ映像を見ようとすると、映像が映る部分が、真っ白で四角い枠の左上にファイルが破れた様なマークが出て映像が見れません。
真っ白で四角い枠で右クリックして、画像だけ表示をクリックすると新しいタブで映像だけ見れますが、操作ができません。
以前は正常に見れておりました。
またIEでは、正常に見ることが出来ます
解決方法を教えてください。

書込番号：14040559

[毛糸屋]

たぶんですが、ActiveXが対応していないからでしょうね。

プラグインとMozilla Firefox (Windowsの場合)
http://plugindoc.mozdev.org/ja-JP/faqs/firefox-windows.html

(もっと詳しいかたのレスに期待してください。＾＾；)

書込番号：14040586

[kinpa68]

私は見れてますよ。

書込番号：14041183

[Mild7-1Soft]

Firefox　9.0.1でうちも見れてますよ。
プラグインのインストールも無かったですね
Firefox の再インストールをおすすめします。

書込番号：14041970

[aozora@]

毛糸屋さん Mild7-1Softさん ありがとうございます。

Firefox を削除して再インストールしたら表示されるようになりました。

書込番号：14042535

携帯から閲覧したいのですが

[ししまるー]

この度こちらの製品を購入し、早速取り付けをしてローカルエリア内PCでの接続・閲覧は確認できたものの、携帯での閲覧の仕方が分かりません。

ダイナミックDNSの登録は済んだのですがどの様にして外部よりアクセスすれば良いのか、初歩的な質問で申し訳ないのですが誰か教えて頂けないでしょうか？

書込番号：14007572

[Mild7-1Soft]

携帯電話の機種
ネット回線業者（ＮＴＴ東など）
レンタルモデム（ルーター）の機種
パソコンは有線か無線か両方か
追加した無線ルーターがある場合は機種

これらを明記すればこちらからアドバイスできる可能性が広がります。

いつもこの書き込みを見ているとは限らないので時間がかかるかも知れませんが

書込番号：14008413

[ししまるー]

ありがとうございます！！

携帯電話の機種は、auのSO06
ネット回線業者は地元のケーブルテレビ（CATV）、
レンタルモデム（ルーター）の機種は今不明で
パソコンは無線のみです。
追加した無線ルーターはバッファローのエアーステーションを利用しています。

無線にてローカルエリア内ではつながっているのですが・・

書込番号：14008601

[Mild7-1Soft]

携帯電話がＡＵでしたら、リアルタイムの動画としては見えません（と思う）
スナップショットの静止画なら見えます。

ネット回線業者は地元のケーブルテレビ（CATV）＝どこですか？
ケーブルモデムにＬＡＮケーブルを挿す所は１つだけ　ですか？
エアーステーションの機種名や型番がないとマニュアルが見えません。
設定用パソコンのＯＳはWindows７ですか？

こちらから調べる都合があるので追記してくださいな。

書込番号：14010171

[Mild7-1Soft]

ＡＵやDocomoの携帯からの見え方は
http://mild7.luna.ddns.vc:8083
に、EZWeb　や　i モードで接続して
ユーザー＝　1234
パスワード= 5678
で見えます。
見えなかったら対応してない携帯といえるでしょう。
自分のは　ＡＵ　Ｗ５３ＣＡで見えます。
docomoのも持ってますが同じ見え方です。
（自分のCS-WMV04N　です。夜間は真っ黒画面ですけど）

ＣＡＴＶの場合はむずかしいかも　でも自分のところもＪＣＮ関東のＣＡＴＶですよ。
（最近、わけあってＮＴＴ東から変えました）

書込番号：14010294

[ししまるー]

ありがとうございます！

なんとかルーターのポートの解放を行い、携帯電話でもログインしてメニュー画面まで閲覧できるようになったのですが、肝心の動画を見ることが出来ず、サポートさんに聞いてみたところ、ファームウェアをバージョンアップして下さいとのことで、バージョンアップしましたらカメラとの接続さえ途切れてしまいました。

また一から仕切り直しです。

教えて頂いたこと、早速試してみます、ありがとうございます。

書込番号：14010412

[ししまるー]

Mild7さんのページにアクセスさせて頂きましたところ、ログインできまして、メニュー画面まで閲覧することが出来ました！！

ただやはり画面を見ることが出来ず、画面に「java」のダウンロードメニューが出てきましたので、javaの最新版をインストールすべく只今奮闘中です。

書込番号：14013382

[Mild7-1Soft]

先に提示したお試し用の
ユーザー＝　1234
パスワード= 5678
これは、削除しました。

書込番号：14025214

[ししまるー]

色々とありがとうございました！

この度セッティングしていましたのは上司の携帯だったのですが、
auショップにて確認しました所上司のSO06では見ることが出来ず、
私のdocomoN-08Aでは見ることが出来ました！

次回購入する携帯はアイフォンにするという事で一件落着しました。

色々と教えて頂きましてありがとうございました、勉強になりました。

書込番号：14028718

[ししまるー]

ありがとうございました。

　mild7-1softさまのご意見が大変参考になり、おかげさまで解決いたしました。

　上司のご家族の方にも大変喜んでもらえました。感謝します。

書込番号：14037527

オススメのルーターってありますか？

[ＭＡＮ０５]

外部からの監視をするためにCS-WMV04Nを購入するにあたりルーターも購入したいと思っています
皆さんの書き込みを見ていると設定が大変そうなので少しでも確実につなげるようにルーターをどれにすればいいのか悩んでいます

皆さんよろしくご指導下さい。

書込番号：13993693

[Mild7-1Soft]

目的によりますがルーター以前に、自分もこの機種を監視に使ってますが、夕方など薄暗くなると全く見えなくなります。
なので、CS-WMV043G-NV　これなどは赤外線付きなのでどうかな　赤外線ライトを増設すれば良いし、無線は無いけどＵＳＢポートで３Ｇモバイル端末が接続できるようなので。
（あくまでも参考ですけど）

書込番号：13995033

[ＭＡＮ０５]

ありがとうございます

目的が店内の（開店時）監視なので暗闇は見る予定がありません

設定が簡単＆確実なら多少金額上がっても買いかと思っているのですが
外部から見るのはどれもＤＮＳ登録や難しい設定が必要でしょうか？

書込番号：13998687

[Mild7-1Soft]

ＩＰアドレスが変化するグローバルＩＰのプロバイダーを利用の場合、ルーターの設定は必要でありＤＤＮＳも必要です。
ＣＡＴＶや有料の固定ＩＰサービスならルーター設定だけでＤＤＮＳはＩＰが変化しないので不要となります。
ルーターのメーカーによってポート設定の呼び方が変わるだけで設定にそれほで違いはないですがルーター自体にＤＤＮＳの機能を備えている機種もあります。

ＮＴＴから支給のルーターを設定して新たに購入した無線ブロードバンドルーｔ−は単なるアクセスポイントとして使うのがいちばん簡単な方法です。この場合は電波を飛ばす機能があれば良いのです。

書込番号：13999192

PLANEXのサポートを利用した方はいます？

[mububutan]

PLANEXにサポート問合せフォームで相談メールを送ったところなしのつぶてで困ってます（２週間）。返信メールアドレスに間違いはありません。事実上問合せフォームでしかサポートを受け付けない体制に疑問を感じます。受付番号もいただけません。今はユーザーレビューでとてもいい評価をしたことを悔いてます。

書込番号：13755456

[sutekina_item]

「地震の影響による当社サポート窓口の状況について」とアナウンスが出ています。
http://www.planex.co.jp/support/kokuchi/20110314_support.shtml

なかなか、復旧しないのでは、ないでしょうか。

書込番号：13755654

[Mild7-1Soft]

＞事実上問合せフォームでしかサポートを受け付けない体制に疑問を感じます。受付番号もいただけません。

自動返信される問い合わせ番号の入ったメールが届かないってことはサポート体制が正常に機能していないってことなのではないでしょうか？？
（１ケ月くらい前に別件で問い合わせした時は３日後に返事が来ましたけど）

書込番号：13756848

[自業自得.com]

私の場合は中2日でサポートセンターから返事がありました。自動返信ではありませんでした。

状況から察して初期不良の可能性ありといことで、修理受付へコンタクトして欲しい旨の連絡でした。その後は段取り良く交換が進みました。

3日ということなので、もう1日くらいしたら再度WEBから申し入れしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：13757489

[mububutan]

＞sutekina_itemさん　
地震の影響とは３月１１日の地震ですか？　販売しているんだから言い訳にはならんでしょ。

＞Mild7-1Softさん
自動返信もないまま２週間ほったらかしとはいささか非常識かと。

＞自業自得.comさん　
WEB上の問合せフォームが事実上唯一のユーザー向け窓口であることが問題かと。ばっくれようと思えば幾らでもばっくれられる。

やはり購入しないと分からないことがありますね。同社の製品の購入を考えられている方は参考としてください。

書込番号：13757759

[kinpa68]

私も問合せをした事がありますが、結局返信はありませんでした。

ここのサポートはダメですね。

書込番号：13769441

[mububutan]

ネットで調べると自分より酷い経験をした方が沢山いました。この会社の製品は二度と買わないということでこの件は終わりにしたいと思います。

書込番号：13769777

[このこ86]

最近3度ほどメールで問い合わせましたが、次の日には返事がありました。
遅くはないと思います。

でも、解決になっていない返事だったので、何度もやり取りをしています。

サポートの質的には、良くないのかもしれません。

書込番号：14863158

[どらえもんたろう]

あ〜、やっぱり返信こないんですね〜。
購入前の問い合わせではすぐに返信があったのですが、
購入後に不具合の問い合わせをしたら、かれこれ２週間以上返信がありません。
もう一度メール入れときました。

書込番号：15258017

外部接続が数日前から出来なくなりました。

[ちゃうらん]

CS-WMV04N→cqw-mr500→d26hw（イーモバイル　スーパーライトデータプラン）で使用していました。
ddnsはCyberGateで登録してあります。

設置して数ヶ月は外部接続で問題なく見れたのですが数日前から外部から繋げることが出来なくなりました。

とりあえず両方再起動かけましたが変わらず、
起動前と変わったところが無いか確認しても変わっておらず、
d26hwがおかしいのかなとパソコンとmr500に繋げましたが問題なくネットに繋がりました（d26hwをパソコンに直刺しでも繋がります）。

原因がわからないのでカメラとルーターをリセットして最初からセットアップしました。
するとネットワークカメラ簡単設定ツールのddns設定で証明書が一致しません・CyberGateに接続出来ませんと出てしまいました(写真載せました)。
続行にしますか？の問いに「はい」だと接続できません・「いいえ」だとタイムエラーと表示されます。
最初に設定したときは出てこなかったので原因はこれかと思い四苦八苦しましたが2日かけても一向にわかりません。

試したこと

・証明書の表示から証明書をインポートする。
・インターネットオプションでセキュリティを全て下げる。
・インターネットオプション詳細設定で証明書関連の設定を無効にする（無効にしても一致しないが表示されました）。
・署名が無効な場合でも〜インストールを許可にチェック入れてみる。
・CyberGateのサーバーがおかしいのかと思い一日時間を置いてみる。
・AdobeAIRがおかしいのかと思い更新（逆に古いバージョンでも試しました。）
・Flashも一応更新。
・パソコンを変えてやってみる（XP・Vista・7・7(64)）エイサー・パナソニック・自作ともに変わりありませんでした。
・なんとなく設置位置を変更。
・他のddnsサービスに登録して手動で設定してみる（一度繋がりましたがその後全く繋がらなくなりました）。

どなたか原因がわかる方、こうしてみたら出来るかもでも良いですので返信よろしくお願いします。

書込番号：13638082

[Mild7-1Soft]

CyberGateの -DDNS- ホストのIPアドレス変更・削除　の画面で
現在登録中のDDNSホスト名一覧二表示されるＩＰは合ってますか？
違っていたら　更新する

CS-WMV04N ファームウェア Version 1.43　ですか？

書込番号：13638532

[ちゃうらん]

返信ありがとうございます。

ファームウェアはVersion 1.43です。

ネットワークカメラ簡単設定ツールで設定したCyberGateのIPの確認方法がわかりません。

別途自分が利用登録しているCyberGateにこの環境でのアドレスを追加して試しましたがやはり繋がりません。


書き忘れましたが内部からだとカメラは正常に動きます。

書込番号：13639257

[Mild7-1Soft]

内部からはＯＫなのでＤＤＮＳの問題と思われます。
http://mild7-1.net/ddns/
↑一応、これで確認できますか？

書込番号：13640307

[Mild7-1Soft]

手動での　更新方法です。（CyberGate）

CyberGate で手動更新するには

http://cybergate.planex.co.jp/ddns/　ここにログインする

上から３番目の
-DDNS- ホストのIPアドレス変更・削除　をクリックする

現状のＩＰアドレス表示を見て、自分のグローバルＩＰと合っているか確認する

違っていたら　変更　をクリックして　次の画面で　確認　クリックし　送信　クリックする。

しばらくすると　変更しました。　となるので　画面を閉じる。

以上、です。

書込番号：13640447

[ちゃうらん]

返信ありがとうございます。

ddnsの確認サイトで表示されるアドレスと現在のアドレスを照らし合わせましたが正常のようです。

手動での方法はすみませんが何度も試しています。

ネットワークカメラ簡単設定ツールで設定したCyberGateのIPの確認方法がわからないと言ったのはネットワークカメラ簡単設定ツールで設定したDDNSはCyberGateの登録不要で自動で設定されるためです。

書込番号：13640563

[ちゃうらん]

Mild7-1Softさん
このサイトを教えていただいたおかげで理由がわかりました（証明書云々は未だにわかりませんが）。

設定を変えずに何度もアドレスを確認していたら数分もせずにアドレスが変わっていました。
それでd26hwを見ると水色の点灯が約5分の間に十数回も点滅に切り替わっていました。
変更後直ぐに外部から接続すると繋がりました。
接続・切断が繰り返されていたようです。

ですがまた謎が増えてしまいました。
d26hwをパソコンに刺して同じ場所で使っても不安定にはなりません。
d26hw→mr500→パソコンで繋ぐと点滅が嘘のように正常に繋がります。
ですがその状態からルーターでシグナルを見ると16％（設置時50％強ありました）にまで減っています。

とりあえずイーモバイルかd26hwまたはmr500が原因のようなのでこのカキコミでは一旦終わらせます。
Mild7-1Softさんありがとうございました。

書込番号：13640702

音声を送れるPCと送れないPCの違い

[diablo555]

皆様のお知恵をお借りしたく書き込みさせて頂きます。
随分、使い込んでいてある程度は理解しているつもりなのですが、最近になって又トラブルが発生しております。

外部からも見え、音声も送られてくるのですが、カメラに音声を送るを押しながらしゃっべっても何もならなくなってしまいました。家のPCが３台ありまして、そのうちの１台からは音声を送ることができます（これが厄介）ほかの2台からは送ることができないのです。

全部だめなら違う理由かと思うのですが、もちろん他のPCの設定も全て見直し、スカイプなどほかのものではちゃんと会話もできます。

1台だけ音声が送れて他がダメな理由がどうしても分からなく書き込みをさせて頂きました。
これが理由じゃない？とわかる方がいらっしゃいましたら何卒よろしくお願い致します。

書込番号：13554670

[tme1810]

同じくカメラからの音声出力について悩んでおります。
私の場合、電源無しのスピーカーと電源供給式スピーカーの両方で試してみましたが
いずれも音声がでません。
他の書き込みに、本体の再起動を行った時に音声が出ることを知って初期不良だとわかったそうで
製品交換で解決したとありました。
試してみると再起動時にはメロディーが出ます。しかしＰＣマイクからの音声はカメラ側から出力ならず。
再起動時にメロディーが流れるので初期不良品ということでもなさそうだし。困ってます。
この書き込みでパソコンによって結果が変わることが分かりましたので引き続き検証してみようと思います。

書込番号：15064678

[diablo555]

ありがとうございます。最近ログインしておらず見ていませんでした。すみません・・
全く同じ症状です。しかし・・・最初の頃は音が出ていたので・・・故障かと思っております
わざわざ有難うございました。

書込番号：15739736