WD20EARS (2TB SATA300) のクチコミ掲示板

これって、初期不良ですか?

[PLECOX]

HDDが届いたので、NASに付けた所、ブザーが鳴りまして・・・

書込番号：26121266

[KAZU0002]

電源の異常である可能性はそこそこありますが。そこまでエラーが溜まったのならもう初期不良でよろしいかと思います。

書込番号：26121272

[JAZZ-01]

＞PLECOXさん
>これって、初期不良ですか?

販売店の指示を受けて下さい

書込番号：26121285

[キハ65]

初期不良の可能性が大なので、購入先へ連絡して下さい。

書込番号：26121289

[usernon]

PCにSATA接続してCrystalDiskInfo

異常ですか？

書込番号：26121536

[ムアディブ]

>これって、初期不良ですか?

タイトルは本文の一部じゃないってのは兎も角、これは愚問です。

初期に不良になったら初期不良であって、それ以外の意味はありません。

「初期不良だから交換しろ」って強く要求する根拠のために質問してるんだと思うけど、初期不良を特別扱いしてくれるかどうかは店との個別契約に過ぎないです。

書込番号：26121826

HDDが認識しない

[totoronotororo]

Windows7で当HDDを使用していたのですが、
Windows Updateの再起動がかかった様で、その後、当HDDがWindowsから認識されなくなりました。

CrystalDiskInfo: 認識されるが、ドライブレターが空欄
インテルラピッドストレージ: 認識されている
Windowsのディスク管理: 認識されない

そろそろHDDを入れ替えようと思っていた矢先の事で、データを救い出したいです。
お知恵をお貸しください。

よろしくお願いします。

書込番号：22295139

[KAZU0002]

回復不能セクタがたくさん。6万時間。
型番は取れるけどディスクとして認識できない。ヘッドあたりが逝かれたという感じです。さすがに寿命かなと。
バックアップ取っていなかったのなら、ご愁傷様コース。

一応、ケーブルを繋ぎ直す/生きているHDDと繋ぎ直してみる(ケーブルやマザー側の問題かどうかの検証)。この辺を。それで駄目なら、高額を払ってサルベージ業者に依頼を。

書込番号：22295154

[totoronotororo]

＞KAZU0002さん
返信ありがとうございます。
やっぱり死亡ですか。ケーブルの再接続だけやってみてダメなら諦めます。
もうちょっと早く入れ替えておけば。。。。

書込番号：22295189

[totoronotororo]

＞KAZU0002さん
アドバイスありがとうございます。
ケーブルをつなぎなおしたら、復活されました！
早々にデータを退避させます。

書込番号：22295297

[tatumiga]

良かったですね。

使用時間６２０００時間もすごいですし、ｃ：ドライブの空き領域が３％というのもスゴい。
データ取り出しがスムーズに、うまく出来ますように。

書込番号：22296469

20秒毎に5秒間のフリーズが発生します

[sylpheedΩ]

先日備品を中古で購入し、PLANEXの「PL-35STU3」という外付けHDDケースに突っ込みフォーマットしてから使い始めました。
早速データのバックアップを、と思いデータを移し始めるとたまにアクセスランプが点きっぱなしで転送速度が0になっている事に気づきました。
色々調べてみると15秒〜20秒毎に必ず5秒間のフリーズが発生しているのです。
データの読み込み、書き込み中にも関わらずいきなりフリーズするのです。
IntelliPowerの仕業かなと思い、ExamDiskを使って無効にしてみたのですが改善されず…
WDIDLE3で確認してもちゃんとIntelliPowerは無効になっていました。

皆様の中でIntelliPowerを無効にしてもこのようなフリーズが多発する方、いらっしゃいますでしょうか。
それかやはり中古品でハズレの個体を引いてしまったのでしょうか、よろしくお願いいたします。

書込番号：22051536

[EPO_SPRIGGAN]

他のHDDケースでは試していないのでしょうか？
PL-35STU3自体もかなり古いHDDケースですし、HDDの問題では無くHDDケースやPC側の動作に問題があるのでは？
中古と言うことでWD20EARSがどの程度使用されていたのかは分かりませんが、セクタ不良や磁性体の劣化なども原因としてはあるかもしれませんけど。


うちにあったWD20EARSはIntelliPowerを無効にしたことはありませんが、今まで特に問題が起きたことは無いですけど・・・

書込番号：22051573

[沼さん]

HDDの中古 ！何があっても不思議ではない ？？？？
態々，この製品を選定した訳は ？

書込番号：22051574

[Hippo-crates]

まずはHDDケースの変更。
その後Crystal Disk InfoとCrystal Disk MarkでHDDの状態・性能をチェック。
https://crystalmark.info/ja/

IntelliPowerは一定時間アクセスがない場合に、PCやケースのスリープ設定とは無関係にHDD単独でスリープする機能。

書込番号：22051616

[パーシモン1ｗ]

Crystal Disk Infoで、警告が出ていれば使うのを止めたほうが良いですね。
駆動時間なども気になるので、スクリーンショットを貼っていただければ

書込番号：22051692

[kokonoe_h]

中古で購入した時にHDDの方がちゃんと動作確認済み（エラーなし）なら、PL-35STU3の方が壊れているかもしれません（または相性が悪い）。
他のUSBポート（USB2.0）とかに挿しても動作は異常ですか？

書込番号：22051753

[sylpheedΩ]

>>EPO_SPRIGGANさん
>>Hippo-cratesさん
残念ながらほかのケースを所持していないので試すことはできませんでした…
前はどこかの企業で短期間だけデータ保存用に使っていたそうです。

>>沼さん
行きつけの電気屋でケース込みで5000円だったのでつい…
動作確認済みノークレームノーリターンで、という条件でした。

>>パーシモン1ｗさん
Crystal Disk Infoによる警告はなし、駆動時間も600時間でした。

>>kokonoe_hさん
一応店長曰く、両方動作確認済みらしいんですがUSB3.0認識しなかったんでやはりケースを疑ったほうがいいですかね。

皆様素早いコメントありがとうございました。
とりあえず後日電気屋でほかのケース借りて試してみます。
本当にありがとうございました。

書込番号：22052677

[tatumiga]

＞行きつけの電気屋でケース込みで5000円だったのでつい…

こういう古い機種の場合、情報源として購入前に、
PL-35STU3のクチコミやレビューくらいは目を通しておく方がイイでしょうネ。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000182686/#tab

私だったら、中古機種の場合は、購入後、繋ぐ前にもう一度覗いて見るけどなぁ。
お店の人はこういう情報を判っていて、PL-35STU3を販売していたと思いますよ。

書込番号：22056173

[sylpheedΩ]

＞tatumigaさん
まぁ訳ありって言われてたので半分そんな予感はしていたんですがね…
店長に話したら「やっぱり？」って返事も返ってきました。

＞皆さん
結局違うケースをいくつか借りて試してみましたが、IntelliPowerは無効にはなっているのに症状が発生し続けました。
やはりこの個体が問題ということで結論が出ましたことをご報告いたします。

書込番号：22072162

windows8.1で認識しなくなりました。

[たぬき２０００]

自作ＰＣでデータドライブにWD20EARSを使用しています。

先日Windows8　⇒　Windows8.1にバージョンアップした際にWindows8で認識していたＤドライブ（WD20EARS）が
Windows8.1にした際に認識されなくなりました。

いろいろ調べてみましたが、ＤＶＤドライブ・外付けＨＤＤが認識しなくなることは報告されていますが、内臓ＨＤＤが認識されなくなる報告は見当たりませんでした。

同じような症状の方はみえますか？

ちなみに
　ＣＰＵ　　　 BX80623I32100T
　マザー　　　 ASRock　H67M-GE/HT
　Ｃドライブ　 PLEXTOR　PX-256M5S
　ビデオカード SAPPHIRE HD6450 1G DDR3 PCI-E HDMI/DVI-D/VGA

です。

書込番号：16736044

[クアドトリチケール]

コンピューターの管理のディスク構成を見たら？ ドライブ名が空になってるだけだろう。
普通はならないけど。

書込番号：16736070

[沼さん]

バックアップなしで，Windows 8.1にアップデートでしょうか！
何かの拍子に，データーが飛んだかな〜
BIOS/UEFIレベルでも認識されませんか？

書込番号：16736254

[uPD70116]

マザーボード設定画面、デバイスマネージャー、ディスクの管理では、それぞれどの様に認識されていますか?

書込番号：16737038

[たぬき２０００]

動作が不安定な状態なので状況確認のみを行ってシャットダウンしました。

ディスクの管理ではＣドライブのみの認識でした。

デバイスマネージャでは「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、
または壊れているためこのハードウェアデバイスを開始できません（コード１９）
というエラーが確認されました。

Windows8.1にアップグレードしただけなのでレジストリを触っていないのですが
ハード的な不具合なのでしょうか？

それともレジストリがおかしいのでしょうか？

書込番号：16737848

[ﾍﾞﾝｸﾛ]

TurboPC EXをアンインストールしてみる。
TurboPC EXが8.1に対応しているか確認済みでしょうか？

その他、何かアプリはインストールしていませんか？

書込番号：16737884

[たぬき２０００]

バックアップの件について

夜中にダウンロード開始で放置して、朝にはインストールまで完了していましたが
放置している間にバックアップをスルーしちゃったとかないですよね？

ちなみに朝起きた際に確認した画面はWindowsID（パスワード？）の入力を求める画面でした。

書込番号：16737921

[たぬき２０００]

>TurboPC EXをアンインストールしてみる。

たしかにTurboPC EXはWindows8.1リリース前の製品なので未対応の可能性高いですね。

アンインストールしてみます。

書込番号：16737951

[たぬき２０００]

TurboPc EXをアンインストールしたらＤドライブを認識するようになりました。

古い環境に新しいＯＳ入れるとどれがトリガーになって誤動作しているかわかりませんね。

今回は勉強になりました。

ＨＤＤがＣドライブなら死んでましたねｗ

みなさんお騒がせしました。

書込番号：16738023

延長保証か返品承認 (RMA) か？

[みーたん弐号♪]

データ保存用として使用していたＨＤＤが認識出来なくなり、お亡くなりになりました。

ツクモの延長保証に加入はしていましたが、使用期間が２年１０ケ月なのでツクモ規約では４０％らしいのです。
そこで近場のショップの知り合いの方に相談したところ、返品承認 (RMA) で交換したら？？と言われました。

ホームページを観ますと、アジアパシフィック地域のデスクトップドライブはWD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green)「コンポーネントドライブはＮ/Ａ」「リテール・キットは３年」と記載されていますが、ＨＤＤ単体で買った場合はコンポーネントドライブ？リテール・キット？どちらに該当するのでしょうか？ＲＭＡは対象内でしょうか？
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp#apac

もう一つあるのですが、延長保証でポイントに変えても２６００ｐｔ位だそうです。皆様はポイント交換しますか？ＲＭＡで交換致しますか？

全く経験のない事ですのでご教授宜しくお願い致します。

書込番号：16223986

[kokonoe_h]

下記の方でどのような形態か調べてみては。

保証およびRMA（返品許可証）サービス
エンドユーザの顧客
http://support.wdc.com/warranty/index.asp?wdc_lang=jp

※EMS（国際スピード郵便）で送ると1,800円かかるので・・・このHDDの性能を考慮に入れると、新型の新品を購入するかな。

書込番号：16224114

[澄み切った空]

http://pctrouble.lessismore.cc/running/unrecognized_usbhdd.html
認識しなくなったら、USBHDDの場合。

書込番号：16224326

[流れ者の猫]

急ぎならポイントにして新しいHDDに乗り換えたほうが楽です。
だって最近のHDDは転送速度等また優秀になってますし、処理がかなりかかるので。
店舗で保証ありで買えばまた何かあった時すぐ対応できて便利です。

まず無いと思いますけど、送られてきたものが不良だったり輸送事故したら更に面倒ですし。

書込番号：16224369

[クアドトリチケール]

郵便局の簡易航空便だと送料は数百円ですむ(梱包は軽くする)
交換品は、厳重なhd専用梱包で来るから、事故は少ないだろう。

ものは経験ダカタ、やってみたら？ 方法は、ここで聞くより、wd rmaで検索したほうが良いよ。

書込番号：16224540

書き込みが異常に遅くなった

[マチマチマーチ]

2011年1月購入
昨日急に書き込みが遅くなりました。
CrystalDiskMark で
リード：88MB/s
ライト：2MB/s
ぐらいです。

何か対策方法ありますか？

書込番号：14863533

[沼さん]

低速病か？，故障で逝きかけてるか？
CrystalDiskInfo辺りでチェックを...

書込番号：14863625

[マチマチマーチ]

CrystalDiskInfo

書込番号：14863655

[マチマチマーチ]

CrystalDiskInfo

CrystalDiskInfo

書込番号：14863665

[甜]

データ転送が正常に行えていない状態になっていると判断できるので、重要なデータをバックアップして
RMAが適用可能ならRMA申請を行って下さい。

http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=jp

代理店がCFDならCFDのサポートページも確認して下さい。
RMA期間外等のHDDの修理が出来ない状態であれば、HDDの固定をしっかりし直してみて下さい。

書込番号：14863676

[マチマチマーチ]

PCDEPOTで購入しましたが、1年保証（1年半経過）のため保証が利かないと突っぱねられました。

RMAとは何でしょうか？
シリアルを入れても 「invalid NUMBER」と出ます。

書込番号：14864870

[百万一心]

マチマチマーチさん

RMAはメーカーによる保証ですが、通常はメーカーの箱入りHDDに対して保証しているもので、バルク品には適用されません（メーカーPCなどの組み込み用HDDとして出荷されるものが市場に出ているもの）
CFDの箱入りで売られているものは、CFDページからRMA有効化の申請をすると3〜10日くらいでメーカーRMAが有効になります。
この製品は製造から3年間の保証だったと思います。
私もCFD販売のものでエラーが出てRMA有効化申請をして交換しました。
シンガポールまでの送料は自己負担（EMSで1500円位だったと思います）となります。

販売店が独自の保証を付けていたみたいですのでバルク品なのかな？

書込番号：14865319

[マチマチマーチ]

>CFDの箱入りで売られているものは、CFDページからRMA有効化の申請をすると3〜10日くらいでメーカーRMAが有効になります。
これはどこから申請すればよいのでしょうか？

書込番号：14865432

[百万一心]

CFD販売のWesternDigital RMA申請開始手続きページから申請します。
http://www.cfd.co.jp/harddisk/wd_rma_form.html
ただし、製品保証期間内のCFD販売取扱WesternDigital製HDDに限られます。

書込番号：14865477

[マチマチマーチ]

http://www.cfd.co.jp/harddisk/wd_rma_form.html
こちらで申請しました。

その後10日ほどで
http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=jp
こちらの保証確認で保証が確認できればRMA申請が可能という流れで大丈夫でしょうか？

書込番号：14865555

[甜]

CFD扱いのHDDならその手順で合っています。

書込番号：14865567

[マチマチマーチ]

今、奇跡的に箱が見つかりました。
CFDのメーカー保証3年と書いてあります。

こういう場合って販売店「PCDEPOT」は何もしてくれないんでしょうか？
しかもメールしたら、1年保証ですとか言われました。
どういうことかな？

書込番号：14865596

[百万一心]

CFD販売の保証は、あくまでメーカーRMAを有効にすると言うものなので、それにプラスして販売店が独自に1年間の販売店保証（店頭や宅配便等で交換してくれる）を付加してくれていたと言うことでは無いでしょうか。
RMAがある場合、販売店は1週間程度の初期不良保証のみで、それ以外はRMAでメーカーに保証してもらって下さいと言うところも少なくないように思います。

書込番号：14865652

[zat2525]

マイコンピューターで読込中	CrystalDiskInfoの結果です

便乗させてください。
購入は2010年12月です。
昨夜急に低速病になって、朝からずっとPC立ち上げっぱなしだったので念のため再起動したら
Winロゴで進まず、WD20EARSの内蔵接続外したらWin起動しました。
その後、内蔵で再接続すると起動しなくなるのでUSB外付ケースで接続してます。
マイコンピューターで見ると添付画像のとおりです。
元々Ｅドライブでいいのですが、アドレスバー？がずっと読込中で
10分以上して緑バー？は消えるけど表示に変化なしです。
中は見れませんからバックアップ？データ回収もやりようが無いですかね？
コンピューターの管理でも下の方に「ディスクの構成情報を読み込み中...」から進みません。
CrystalDiskInfoの結果もこのとおり。
倉庫として使用してたのですが、もう復旧諦めたほうがいいですかね？
データ戻らないなら不安な物使いたくないのでRMAしないで買い換えようかと思ってるのですが...

書込番号：14895390

[gtof]

データ保存用にＵＳＢで時々接続して使用していた。
実使用時間５００時間くらいで書き込みが数ＭＢ/Ｓまで落ち込むようになったので廃棄しました。
代替えセクタを使い切ると遅くなるのかなと思っています。
このためシーゲートを購入してみたが大して変わらないようで結局日立のものをメインに使用しています。
勝手な憶測ですがＨＤＤにはエラーが発生しやすい温度があるようで、不良ＨＤＤはそのとき書き込むとあっという間に代替えセクタを消費しつくすのではないかなとおもう。
昔のようにセクタを切りなおすローレベルフォーマットをかければ当然代替えセクタ情報もクリアされ復帰すると思うけど最近のドライブ用には適当なものが見当たらないですね。
ローレベルフォーマットしている間、ＨＤＤの温度が変化するとアームの熱膨張によりシリンダ位置が等間隔にならないので下手に行うと良品も不良にしてしまうでからかな。
しかしこういった不良ドライブにはかけてみたいですね。
品質の悪いメーカーは適切な温度管理を行っていないのかも。
代替えセクタ情報に従って不良シリンダのみをローレベルフォーマットをかけてリペアしてみるツールがあればいいなと思います。

書込番号：15824699