WD20EARS (2TB SATA300) のクチコミ掲示板

HDDが認識しない

[totoronotororo]

Windows7で当HDDを使用していたのですが、
Windows Updateの再起動がかかった様で、その後、当HDDがWindowsから認識されなくなりました。

CrystalDiskInfo: 認識されるが、ドライブレターが空欄
インテルラピッドストレージ: 認識されている
Windowsのディスク管理: 認識されない

そろそろHDDを入れ替えようと思っていた矢先の事で、データを救い出したいです。
お知恵をお貸しください。

よろしくお願いします。

書込番号：22295139

[KAZU0002]

回復不能セクタがたくさん。6万時間。
型番は取れるけどディスクとして認識できない。ヘッドあたりが逝かれたという感じです。さすがに寿命かなと。
バックアップ取っていなかったのなら、ご愁傷様コース。

一応、ケーブルを繋ぎ直す/生きているHDDと繋ぎ直してみる(ケーブルやマザー側の問題かどうかの検証)。この辺を。それで駄目なら、高額を払ってサルベージ業者に依頼を。

書込番号：22295154

[totoronotororo]

＞KAZU0002さん
返信ありがとうございます。
やっぱり死亡ですか。ケーブルの再接続だけやってみてダメなら諦めます。
もうちょっと早く入れ替えておけば。。。。

書込番号：22295189

[totoronotororo]

＞KAZU0002さん
アドバイスありがとうございます。
ケーブルをつなぎなおしたら、復活されました！
早々にデータを退避させます。

書込番号：22295297

[tatumiga]

良かったですね。

使用時間６２０００時間もすごいですし、ｃ：ドライブの空き領域が３％というのもスゴい。
データ取り出しがスムーズに、うまく出来ますように。

書込番号：22296469

20秒毎に5秒間のフリーズが発生します

[sylpheedΩ]

先日備品を中古で購入し、PLANEXの「PL-35STU3」という外付けHDDケースに突っ込みフォーマットしてから使い始めました。
早速データのバックアップを、と思いデータを移し始めるとたまにアクセスランプが点きっぱなしで転送速度が0になっている事に気づきました。
色々調べてみると15秒〜20秒毎に必ず5秒間のフリーズが発生しているのです。
データの読み込み、書き込み中にも関わらずいきなりフリーズするのです。
IntelliPowerの仕業かなと思い、ExamDiskを使って無効にしてみたのですが改善されず…
WDIDLE3で確認してもちゃんとIntelliPowerは無効になっていました。

皆様の中でIntelliPowerを無効にしてもこのようなフリーズが多発する方、いらっしゃいますでしょうか。
それかやはり中古品でハズレの個体を引いてしまったのでしょうか、よろしくお願いいたします。

書込番号：22051536

[EPO_SPRIGGAN]

他のHDDケースでは試していないのでしょうか？
PL-35STU3自体もかなり古いHDDケースですし、HDDの問題では無くHDDケースやPC側の動作に問題があるのでは？
中古と言うことでWD20EARSがどの程度使用されていたのかは分かりませんが、セクタ不良や磁性体の劣化なども原因としてはあるかもしれませんけど。


うちにあったWD20EARSはIntelliPowerを無効にしたことはありませんが、今まで特に問題が起きたことは無いですけど・・・

書込番号：22051573

[沼さん]

HDDの中古 ！何があっても不思議ではない ？？？？
態々，この製品を選定した訳は ？

書込番号：22051574

[Hippo-crates]

まずはHDDケースの変更。
その後Crystal Disk InfoとCrystal Disk MarkでHDDの状態・性能をチェック。
https://crystalmark.info/ja/

IntelliPowerは一定時間アクセスがない場合に、PCやケースのスリープ設定とは無関係にHDD単独でスリープする機能。

書込番号：22051616

[パーシモン1ｗ]

Crystal Disk Infoで、警告が出ていれば使うのを止めたほうが良いですね。
駆動時間なども気になるので、スクリーンショットを貼っていただければ

書込番号：22051692

[kokonoe_h]

中古で購入した時にHDDの方がちゃんと動作確認済み（エラーなし）なら、PL-35STU3の方が壊れているかもしれません（または相性が悪い）。
他のUSBポート（USB2.0）とかに挿しても動作は異常ですか？

書込番号：22051753

[sylpheedΩ]

>>EPO_SPRIGGANさん
>>Hippo-cratesさん
残念ながらほかのケースを所持していないので試すことはできませんでした…
前はどこかの企業で短期間だけデータ保存用に使っていたそうです。

>>沼さん
行きつけの電気屋でケース込みで5000円だったのでつい…
動作確認済みノークレームノーリターンで、という条件でした。

>>パーシモン1ｗさん
Crystal Disk Infoによる警告はなし、駆動時間も600時間でした。

>>kokonoe_hさん
一応店長曰く、両方動作確認済みらしいんですがUSB3.0認識しなかったんでやはりケースを疑ったほうがいいですかね。

皆様素早いコメントありがとうございました。
とりあえず後日電気屋でほかのケース借りて試してみます。
本当にありがとうございました。

書込番号：22052677

[tatumiga]

＞行きつけの電気屋でケース込みで5000円だったのでつい…

こういう古い機種の場合、情報源として購入前に、
PL-35STU3のクチコミやレビューくらいは目を通しておく方がイイでしょうネ。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000182686/#tab

私だったら、中古機種の場合は、購入後、繋ぐ前にもう一度覗いて見るけどなぁ。
お店の人はこういう情報を判っていて、PL-35STU3を販売していたと思いますよ。

書込番号：22056173

[sylpheedΩ]

＞tatumigaさん
まぁ訳ありって言われてたので半分そんな予感はしていたんですがね…
店長に話したら「やっぱり？」って返事も返ってきました。

＞皆さん
結局違うケースをいくつか借りて試してみましたが、IntelliPowerは無効にはなっているのに症状が発生し続けました。
やはりこの個体が問題ということで結論が出ましたことをご報告いたします。

書込番号：22072162

windows8.1で認識しなくなりました。

[たぬき２０００]

自作ＰＣでデータドライブにWD20EARSを使用しています。

先日Windows8　⇒　Windows8.1にバージョンアップした際にWindows8で認識していたＤドライブ（WD20EARS）が
Windows8.1にした際に認識されなくなりました。

いろいろ調べてみましたが、ＤＶＤドライブ・外付けＨＤＤが認識しなくなることは報告されていますが、内臓ＨＤＤが認識されなくなる報告は見当たりませんでした。

同じような症状の方はみえますか？

ちなみに
　ＣＰＵ　　　 BX80623I32100T
　マザー　　　 ASRock　H67M-GE/HT
　Ｃドライブ　 PLEXTOR　PX-256M5S
　ビデオカード SAPPHIRE HD6450 1G DDR3 PCI-E HDMI/DVI-D/VGA

です。

書込番号：16736044

[クアドトリチケール]

コンピューターの管理のディスク構成を見たら？ ドライブ名が空になってるだけだろう。
普通はならないけど。

書込番号：16736070

[沼さん]

バックアップなしで，Windows 8.1にアップデートでしょうか！
何かの拍子に，データーが飛んだかな〜
BIOS/UEFIレベルでも認識されませんか？

書込番号：16736254

[uPD70116]

マザーボード設定画面、デバイスマネージャー、ディスクの管理では、それぞれどの様に認識されていますか?

書込番号：16737038

[たぬき２０００]

動作が不安定な状態なので状況確認のみを行ってシャットダウンしました。

ディスクの管理ではＣドライブのみの認識でした。

デバイスマネージャでは「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、
または壊れているためこのハードウェアデバイスを開始できません（コード１９）
というエラーが確認されました。

Windows8.1にアップグレードしただけなのでレジストリを触っていないのですが
ハード的な不具合なのでしょうか？

それともレジストリがおかしいのでしょうか？

書込番号：16737848

[ﾍﾞﾝｸﾛ]

TurboPC EXをアンインストールしてみる。
TurboPC EXが8.1に対応しているか確認済みでしょうか？

その他、何かアプリはインストールしていませんか？

書込番号：16737884

[たぬき２０００]

バックアップの件について

夜中にダウンロード開始で放置して、朝にはインストールまで完了していましたが
放置している間にバックアップをスルーしちゃったとかないですよね？

ちなみに朝起きた際に確認した画面はWindowsID（パスワード？）の入力を求める画面でした。

書込番号：16737921

[たぬき２０００]

>TurboPC EXをアンインストールしてみる。

たしかにTurboPC EXはWindows8.1リリース前の製品なので未対応の可能性高いですね。

アンインストールしてみます。

書込番号：16737951

[たぬき２０００]

TurboPc EXをアンインストールしたらＤドライブを認識するようになりました。

古い環境に新しいＯＳ入れるとどれがトリガーになって誤動作しているかわかりませんね。

今回は勉強になりました。

ＨＤＤがＣドライブなら死んでましたねｗ

みなさんお騒がせしました。

書込番号：16738023

延長保証か返品承認 (RMA) か？

[みーたん弐号♪]

データ保存用として使用していたＨＤＤが認識出来なくなり、お亡くなりになりました。

ツクモの延長保証に加入はしていましたが、使用期間が２年１０ケ月なのでツクモ規約では４０％らしいのです。
そこで近場のショップの知り合いの方に相談したところ、返品承認 (RMA) で交換したら？？と言われました。

ホームページを観ますと、アジアパシフィック地域のデスクトップドライブはWD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green)「コンポーネントドライブはＮ/Ａ」「リテール・キットは３年」と記載されていますが、ＨＤＤ単体で買った場合はコンポーネントドライブ？リテール・キット？どちらに該当するのでしょうか？ＲＭＡは対象内でしょうか？
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp#apac

もう一つあるのですが、延長保証でポイントに変えても２６００ｐｔ位だそうです。皆様はポイント交換しますか？ＲＭＡで交換致しますか？

全く経験のない事ですのでご教授宜しくお願い致します。

書込番号：16223986

[kokonoe_h]

下記の方でどのような形態か調べてみては。

保証およびRMA（返品許可証）サービス
エンドユーザの顧客
http://support.wdc.com/warranty/index.asp?wdc_lang=jp

※EMS（国際スピード郵便）で送ると1,800円かかるので・・・このHDDの性能を考慮に入れると、新型の新品を購入するかな。

書込番号：16224114

[澄み切った空]

http://pctrouble.lessismore.cc/running/unrecognized_usbhdd.html
認識しなくなったら、USBHDDの場合。

書込番号：16224326

[流れ者の猫]

急ぎならポイントにして新しいHDDに乗り換えたほうが楽です。
だって最近のHDDは転送速度等また優秀になってますし、処理がかなりかかるので。
店舗で保証ありで買えばまた何かあった時すぐ対応できて便利です。

まず無いと思いますけど、送られてきたものが不良だったり輸送事故したら更に面倒ですし。

書込番号：16224369

[クアドトリチケール]

郵便局の簡易航空便だと送料は数百円ですむ(梱包は軽くする)
交換品は、厳重なhd専用梱包で来るから、事故は少ないだろう。

ものは経験ダカタ、やってみたら？ 方法は、ここで聞くより、wd rmaで検索したほうが良いよ。

書込番号：16224540

認識不良？BRドライブと認識されてしまいます。

[takumii]

先日購入し接続し、ドライバインストール後BRドライブと認識されてしまい色々調べてみましたが解決方法が見つからずご教授いただけましたら幸いです。

BIOS、デバイスマネージャーなどではWD20EARSとしっかり認識されているようですがコンピューターを開くとBRドライブの表示になってしまいます。

環境はWin7 home 32bit、
接続HDDは　SSD　PLEXTOR PX-128M3P、日立 1T、本製品の３つです。

宜しくお願いします。

書込番号：14657680

[沼さん]

>...ドライバインストール後BRドライブと認識されてしまい...

何のドライバーをインストール？
正常作動していたところに「復元」
OSのクリーンインストール！
辺りかな？

書込番号：14657828

[CCV]

単にパーティションの作成していないだけでは？

コントロールパネル→システムとセキュリティ→ハードディスクパーティションの作成とフォーマット
で、パーティション作成と、フォーマットしてみてください。

K:のBDドライブは、HDDを接続後に突然出てきたのですか？
DAEMON TOOLSなどの仮想ドライブみたいに見えますが。

書込番号：14657880

[takumii]

早々にありがとうございます。

＞沼さん

復元→再接続も試しましたが変化なしでした・・

＞CCVさん

＞コントロールパネル→システムとセキュリティ→ハードディスクパーティションの作成とフォーマット
で、パーティション作成と、フォーマットしてみてください。

おっしゃる通りパーテーションの作成はやっておりませんでしたのでやってみたのですがドライブC,D（SSDと日立の1T）の2つしか表示されませんでした・・・

再度デバイスマネージャーでは確認出来き「正常に動作しています。」と表示されているのですが・・


＞K:のBDドライブは、HDDを接続後に突然出てきたのですか？
DAEMON TOOLSなどの仮想ドライブみたいに見えますが。

＞DAEMON TOOLS入っています。BRドライブ表示は多分それだと思います。今までBRドライブ表示になっていなかったので今回の接続で新たにできたものだと思っていました、すみません。1つ解決できました。ありがとうございます。

書込番号：14657965

[CCV]

> おっしゃる通りパーテーションの作成はやっておりませんでしたのでやってみたのですが
> ドライブC,D（SSDと日立の1T）の2つしか表示されませんでした・・・

パーティション作成の際にドライブ文字の割り当てをしなかったのでは？
もう一回「ハードディスクパーティションの作成とフォーマット」を開いて、
2TBのパーティションを右クリックして、「ドライブ文字とパスの変更」から
ドライブ文字を割り当ててみてください。

書込番号：14658003

[takumii]

＞CCVさん

申し訳ありません、無事フォーマットに進むことができました。

知識不足でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

ありがとうございました。

書込番号：14658010

ずっと気に掛かっている事があります。

[吉田ラヂヲ]

本製品を2010年3月に購入しました。
CFD販売が扱った物でした。
白箱には保証期間が製品購入日より1年間と印刷されています。
しかし、ウェスタンデジタル社のサイトには保証期間3年と記載してあります。
本製品のレビューを読むと3年間のRMAという交換保証が受けられるという文章も読みました。
しかし、私が購入した物にはRMAと書かれた保証書もシールもありません。
はたして3年間の保証が受けられるものなのでしょうか？
お分かりになる方がいらっしゃれば教えていただけないでしょうか。
よろしくお願い致します。

書込番号：14465339

[あ の に]

http://websupport.wdc.com/warranty/serialinput.asp?aspsid=290592281&custtype=end&requesttype=warranty&lang=jp

ここでチェックできるのでは？

３年保証は多分製造後３年だと思います。

書込番号：14465428

[吉田ラヂヲ]

あのにさんこんにちは。
教えて頂いたサイトで調べたらどうやら保証は受けられないようでした。
少々残念ですが、分かってスッキリしました。
どうもありがとうございました。

書込番号：14465486

[ツノが付いてる赤いヤツ]

http://www.cfd.co.jp/harddisk/harddisk_faq.html#5

あきらめるのは早いかもしれない。
まあ、今すぐRMA申請をしなければならないわけじゃないのであれば、そう急いで確認することもないだろうけど。
保証期間内は故障しないことを祈って(^_^;

書込番号：14465521

[吉田ラヂヲ]

ツノが付いてる赤いヤツさん、こんにちは。
私が購入した製品は、2010年1月10日製造でツクモネットショップで購入しました。
ウェスタンデジタル社のサイトでシリアルナンバーを記入して調べたら限定保証なし（製品はもともとシステムメーカーに販売されたもの。 保証サービスについては、システムメーカーか購入元に問い合わせてください。）でした。
CFD販売に問い合わせをしてみます。
幸いにも製品は購入以来トラブルはありません。
ただ、前触れ無くHDDが故障したというレビューを複数読んだことがあるので保証が気になっていました。
コメントありがとうございました。

書込番号：14465586

[ほーほけきょ]

WDに関してはCFDはメールも電話も、問い合わせ窓口が存在しません。なので

http://www.cfd.co.jp/harddisk/wd_rma_form.html

にシリアルナンバー打ち込んで、送信すれば、1週間もしないで、WDのRMAページで保証ありに変わるはずです。WDのページに反映させるだけの手続きなので、事前にやっといても問題ありません。というか、CFDが無くなる可能性もあるので事前にやっておいた方が良いと思います。

書込番号：14466055

[吉田ラヂヲ]

ほーほけきょさんこんにちは。

早速教えて頂いたRMA申請開始手続きを行いました。
諦めかけていたのでとても嬉しいです。
知識が乏しいので詳しい方に教えて頂くと助かります。
本当にありがとうございました。

書込番号：14466113