WD20EARS (2TB SATA300) のクチコミ掲示板

HDDが認識しない

[totoronotororo]

Windows7で当HDDを使用していたのですが、
Windows Updateの再起動がかかった様で、その後、当HDDがWindowsから認識されなくなりました。

CrystalDiskInfo: 認識されるが、ドライブレターが空欄
インテルラピッドストレージ: 認識されている
Windowsのディスク管理: 認識されない

そろそろHDDを入れ替えようと思っていた矢先の事で、データを救い出したいです。
お知恵をお貸しください。

よろしくお願いします。

書込番号：22295139

[KAZU0002]

回復不能セクタがたくさん。6万時間。
型番は取れるけどディスクとして認識できない。ヘッドあたりが逝かれたという感じです。さすがに寿命かなと。
バックアップ取っていなかったのなら、ご愁傷様コース。

一応、ケーブルを繋ぎ直す/生きているHDDと繋ぎ直してみる(ケーブルやマザー側の問題かどうかの検証)。この辺を。それで駄目なら、高額を払ってサルベージ業者に依頼を。

書込番号：22295154

[totoronotororo]

＞KAZU0002さん
返信ありがとうございます。
やっぱり死亡ですか。ケーブルの再接続だけやってみてダメなら諦めます。
もうちょっと早く入れ替えておけば。。。。

書込番号：22295189

[totoronotororo]

＞KAZU0002さん
アドバイスありがとうございます。
ケーブルをつなぎなおしたら、復活されました！
早々にデータを退避させます。

書込番号：22295297

[tatumiga]

良かったですね。

使用時間６２０００時間もすごいですし、ｃ：ドライブの空き領域が３％というのもスゴい。
データ取り出しがスムーズに、うまく出来ますように。

書込番号：22296469

20秒毎に5秒間のフリーズが発生します

[sylpheedΩ]

先日備品を中古で購入し、PLANEXの「PL-35STU3」という外付けHDDケースに突っ込みフォーマットしてから使い始めました。
早速データのバックアップを、と思いデータを移し始めるとたまにアクセスランプが点きっぱなしで転送速度が0になっている事に気づきました。
色々調べてみると15秒〜20秒毎に必ず5秒間のフリーズが発生しているのです。
データの読み込み、書き込み中にも関わらずいきなりフリーズするのです。
IntelliPowerの仕業かなと思い、ExamDiskを使って無効にしてみたのですが改善されず…
WDIDLE3で確認してもちゃんとIntelliPowerは無効になっていました。

皆様の中でIntelliPowerを無効にしてもこのようなフリーズが多発する方、いらっしゃいますでしょうか。
それかやはり中古品でハズレの個体を引いてしまったのでしょうか、よろしくお願いいたします。

書込番号：22051536

[EPO_SPRIGGAN]

他のHDDケースでは試していないのでしょうか？
PL-35STU3自体もかなり古いHDDケースですし、HDDの問題では無くHDDケースやPC側の動作に問題があるのでは？
中古と言うことでWD20EARSがどの程度使用されていたのかは分かりませんが、セクタ不良や磁性体の劣化なども原因としてはあるかもしれませんけど。


うちにあったWD20EARSはIntelliPowerを無効にしたことはありませんが、今まで特に問題が起きたことは無いですけど・・・

書込番号：22051573

[沼さん]

HDDの中古 ！何があっても不思議ではない ？？？？
態々，この製品を選定した訳は ？

書込番号：22051574

[Hippo-crates]

まずはHDDケースの変更。
その後Crystal Disk InfoとCrystal Disk MarkでHDDの状態・性能をチェック。
https://crystalmark.info/ja/

IntelliPowerは一定時間アクセスがない場合に、PCやケースのスリープ設定とは無関係にHDD単独でスリープする機能。

書込番号：22051616

[パーシモン1ｗ]

Crystal Disk Infoで、警告が出ていれば使うのを止めたほうが良いですね。
駆動時間なども気になるので、スクリーンショットを貼っていただければ

書込番号：22051692

[kokonoe_h]

中古で購入した時にHDDの方がちゃんと動作確認済み（エラーなし）なら、PL-35STU3の方が壊れているかもしれません（または相性が悪い）。
他のUSBポート（USB2.0）とかに挿しても動作は異常ですか？

書込番号：22051753

[sylpheedΩ]

>>EPO_SPRIGGANさん
>>Hippo-cratesさん
残念ながらほかのケースを所持していないので試すことはできませんでした…
前はどこかの企業で短期間だけデータ保存用に使っていたそうです。

>>沼さん
行きつけの電気屋でケース込みで5000円だったのでつい…
動作確認済みノークレームノーリターンで、という条件でした。

>>パーシモン1ｗさん
Crystal Disk Infoによる警告はなし、駆動時間も600時間でした。

>>kokonoe_hさん
一応店長曰く、両方動作確認済みらしいんですがUSB3.0認識しなかったんでやはりケースを疑ったほうがいいですかね。

皆様素早いコメントありがとうございました。
とりあえず後日電気屋でほかのケース借りて試してみます。
本当にありがとうございました。

書込番号：22052677

[tatumiga]

＞行きつけの電気屋でケース込みで5000円だったのでつい…

こういう古い機種の場合、情報源として購入前に、
PL-35STU3のクチコミやレビューくらいは目を通しておく方がイイでしょうネ。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000182686/#tab

私だったら、中古機種の場合は、購入後、繋ぐ前にもう一度覗いて見るけどなぁ。
お店の人はこういう情報を判っていて、PL-35STU3を販売していたと思いますよ。

書込番号：22056173

[sylpheedΩ]

＞tatumigaさん
まぁ訳ありって言われてたので半分そんな予感はしていたんですがね…
店長に話したら「やっぱり？」って返事も返ってきました。

＞皆さん
結局違うケースをいくつか借りて試してみましたが、IntelliPowerは無効にはなっているのに症状が発生し続けました。
やはりこの個体が問題ということで結論が出ましたことをご報告いたします。

書込番号：22072162

PC から認識されなくなりました。

[20101002]

いろいろ調べてみたのですが、わからないので教えてください。

Windows XP 環境で外付けHDDケースに入れてUSB接続で使っていました。
主にデータディスクとして使用しており、OS 入れていません。
新しいPCにWindows 7 をインストールして、内蔵HDDとしてつなぎ変えたところ、最初は認識していたのに、どのタイミングからかBIOSからも認識されなくなりました。

改めて、HDDケースに入れなおしてUSB接続をしたのですが、デバイスマネージャーでは認識されますが、管理ツールからは見えない状態です。

元のPCにつなぎ変えてみましたが、同じくデバイスマネージャーでは認識されますが、管理ツールには表示されません。
何か考えられるものありませんか。

やってみたこと
USB大容量記憶装置のドライバ削除
既存ドライブのドライブレター変更

これやってみた？などアドバイスいただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：12000893

[きらきらアフロ]

ジャンパーピンがついていれば全て外しましょう。

書込番号：12000908

[20101002]

返信ありがとうございます。

早速確認してみましたが、ジャンパーピンはついていませんでした。

書込番号：12000956

[ヘタリン]

いくつかフリーのパーティション操作ソフトがありますから、試して認識できたらフォーマットしてみては。
例えば、MiniTool Partition Wizard Home Edition もいいですよ。
http://www.partitionwizard.com/free-partition-manager.html

書込番号：12001235

[20101002]

ありがとうございます。

早速試してみたところ、Bad disk と表示されました。
Recovery Partition Wizard というのを実行してみたのですが、激重でなかなか進みません。

この手のソフトでほかにも復旧できないか探してみます。

書込番号：12001491

[ジンSN]

かなり前の情報のようですが、
私もこの状態になりいろいろ調べていたところこの書き込みにたどり着きました。

現在外付けHDDがPatition Wizard Homeで見ると、
bad disk
の状態になっており、
Recovery Wizardを実施中ですが、
全く進みません。

もし、他の方法で復旧されたようであれば教えていただけませんか？

書込番号：17851800

故障しまくりの最悪の製品

[uvwxyz]

RatokのリムーバブルHDDでデータ保存用に使っていましたが、十数台中3台が同じ症状で故障しました。怒りのあまり、レビューの方にもかきこんでしまいました。故障率20%以上という最悪の製品です。Windows7 64bitなので低速病などは関係ありません。接続するとジージー（最初のジーは低い音で、次のジーは高い音）というヘッドのシーク音の様な音を繰り返し、そのままにしておくと音は出なくなり、ディスクの管理で見るとHDDの型番までは出てきますが、容量0byteで全くHDDの中身が見えない状態です。この状態になると復元ソフトなどでも内部のデータの復元は無理です。使用・保管環境は、自分が持っている他のメーカーのHDDはもとより、WDの以前の製品も全く同じ使い方、保管環境でちゃんと使えているので、問題はないと思います。
他に同様の症状が出た方はおられませんか？
中のデータをなんとかして回復したいのですが、高額な業者のサービスにたよるしかないのでしょうか？

書込番号：12141384

[amatsukaze]

どうしてもなら業者のほうが確実でしょう。

あがいてみるなら
1.アダプタの交換
2.フリー/市販の復元ソフト
3.基盤交換
このぐらいかな？個人でできるのは。

あと、ひとりで故障率云々は統計的に多くの意味を持たないので。個人で例えばひとつの店から買う場合ロット不良のものだとそれをまとめてツモる公算大ですから。

書込番号：12141429

[uvwxyz]

不良ロットの件ですが、HDDの場合、徐々に値段が下がるので、まとめて買うのではなく、その時安いものを買うことが多いので、同一ロットはのことはあまりないはずです。実際に故障したHDDを見ると製造日が今年の2,6,8月なので同一ロットではないと思います。ただ、HDDの性格上、故障して中に保存されたDataがなくなることがないよう、検品は厳重であるべきだし、不良品は極力出荷してはならないはずです。メーカー内部のことなのでわかりませんが、この製品の安さを考えると、コスト削減のために故障率を高める改悪（粗悪な安い部品の使用等）がされていた可能性もありそうに思います。経営上も、RMAで交換になるとコストが発生するし、評判も落ちるわけだから、普通はそんなことはしないと信じたいですが、この様な目に遭うと、粗悪な部品を採用しているのではないかと思いたくもなります。そうであれば、現在、故障の報告はネットで検索してもそんなに多くないですが、今後、故障の報告が急増するかも。
また、車などの手厚いアフターサポートと違い、基本的に代理店に丸投げで、RMAで製造後1年間の交換のみの対応しかしておらず、故障した製品からのData復元サービスを提供していないのだから、なおさら故障率を下げる努力をすべきです。
また、故障率等の実際の正確な情報なんて公表されていないわけですから。
このHDDはコストパフォーマンスでかなり売れているようですが、今後HDDを買う方のために、安物買いの銭失いにならないよう、慎重に検討した方がいい(Data保存用ではなく、消えてもいいDataの作業用など、使い方によっては故障しても構わない用途向けなら買ってもいいかもしれません)と警鐘を鳴らす目的もあり、投稿しました。

書込番号：12141570

[魔女宅LOVE♪]

１０台中３台も？！
大変でしたね。。。。

リムーバブルHDDの型番はおわかりになりますか？

私も、ギーという異音とともに、HDDが認識せず、
「ディスクの管理で見るとHDDの型番までは出てきますが、容量0byteで全くHDDの中身が見えない状態です。」
と全く同じ症状が最近何度か出ましたが、私の方は外付けHDDケース（LHR-DS02SAU2BK）が原因と見ています。

（実際、HDDをUSBからeSATAにつなぎ直して、SMART情報やHD Tuneによるエラーチェック
　を行ったところ、異常はなかった）

同じHDDが同時に何台も初期不良を起こすのは考えにくいですから、確率論的に
リムーバブルHDDの故障を疑うという視点に立ってみるのは難しいでしょうか？

私の方のHDD障害についての詳細は、そのうち別途HDDケース（LHR-DS02SAU2BK）のほうにでも立てようかなと思っています。

書込番号：12142264

[魔女宅LOVE♪]

上記私の最近の事象ですが、現在は改善しています。

整理すると、

朝一の起動時、WD20EARSの入ったHDDケース（LHR-DS02SAU2BK）から「ジー」という、
隣の部屋にいても聞こえそうなくらいの異音が発生。
また、OS上でHDDは認識するものの、「容量・空き容量・使用率がともにゼロ」で、
HDDのアイコンをクリックしても中身が空の現象も発生。
↓
異音の発生源はHDDケースの冷却ファンと推測
↓
念のため、共振を疑い、HDDをHDDケースからいったん取り外し、再装填。（SATA接触不良の可能性を排除）
↓
念のため、USBケーブル交換し、HDDケースのケーブルも全部抜き差しし、接触不良の可能性を排除。
↓
PC再起動したところ、上記問題はすべて改善
↓
HDDケースのUSBをeSATAにしてつなぎなおし、SMARTとHD Tuneで不良セクタチェックしたところ、異常なし
↓
一過性のものとして、様子見中


ちなみに、私の個人的考えでは、同一環境で不良HDDが多数発生した場合、
HDD不良より、相性を含めた使用環境側の問題を疑います。

もし、本当に不良ロットが存在していたら、ここの口コミに、一般ユーザの
様々な環境下で、同一の現象が多数書き込まれると思うからです。

書込番号：12142598

[魔女宅LOVE♪]

すみません、スレ主さんの[12141570]の書き込みを見落としていました。

ですがやはり、PC自作経験も豊富におありのようですから、
この機会にぜひ、「HDDはいつ壊れてもおかしくないもの」という前提の上、
「HDDの故障に対する（WDによらず一般的な）メーカの保証対応のスタンスと限界」と
「データの復旧とHDD故障への保証は別次元のお話」という認識をお持ちいただければな、と願います。

悲しくも、PCメーカもHDDメーカも現代の技術では１００％なものは作れませんから、
ビジネスである以上、品質を維持しながらコスト削減して、可能な限りの良品の製造販売をしている限り、

「HDD故障は保証規定の範囲内でのみ対応し、データの保証はしません」

というスタンスは、おそらくこの先もずっと変わらないと思います。

現状は、その点を踏まえた上で、ユーザがバックアップなどの安全策を講じて、
HDDを使用（運用）するしか選択肢はないと思います。

レビューの内容も、見る人によっては非常にインパクトを受けると思いますが、
失礼を承知で申し上げるならば、ご自身の思うようにならないからと、
保証規定の内容を逸脱した要求をメーカーにぶつけたり、推測でものをいうのは、
特にここが口コミサイトであるゆえ、推測が「事実として広まってしまうのでは」と、
少々心配な気がします。

今回の事象は大変不運だとは思いますが、現実的にできることからご検討されるのが得策かと思います。

書込番号：12142670

[だぁじりん]

自分も全く同じように何台かHDDが故障しました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000077883/SortID=12100829/

uvwxyzさんが使用されていたリムーバブルHDDケースの型番、また故障までの使用期間はどのくらいだったのでしょうか？
自分もこの問題には興味があるのでお聞かせいただけると幸いです。

上記のクチコミでも述べましたが、これだけの故障率にしては故障の報告が少ないようなのでHDDケースとの相性（電源OFFでS.M.A.R.T.値C0=「電源断による磁気ヘッド退避回数」が増加する製品）なのではないかと個人的には考えています。
もし、お手持ちのRatokのケースが電源OFFでS.M.A.R.T.値C0=「電源断による磁気ヘッド退避回数」が増加するタイプの製品であれば、
とりあえず電源連動タイプ等C0が増加しない製品を試してみるのもいいかもしれません。
このままでは、まだ破損していないHDDのバックアップをとろうにも怖くて使用できないと思いますので。
（eSATAでの使用であればあてはまらないかもですが）

また、魔女宅LOVE♪さんは復旧できたようですが、自分もuvwxyzさんと同様SATA直結でも結果は同じでした。
おそらく潜在的には同様の故障が多数あるであろうにもかかわらず、
サイト検索でも復旧については業者依頼しか情報がなかった為、あきらめて交換してもらいました。
なかには将来的に修理法が見つからないかとそのまま保管しておられる方もいるようですが・・・

低価格、低発熱、低騒音と評価できる製品だけにこの問題は非常に遺憾ですね。

書込番号：12143065

[uvwxyz]

リムーバブルHDDケースは、RatokのREX-SATAのシリーズで、5インチ内臓用とeSATAの外付け用を共に使用しています。
あと、他のメーカーのHDDも同じように使用していますが、このような症状は見られません。
故障したものをマザーボードの内部のSATAの端子に直付けしても、症状は変わりません。

書込番号：12143843

[sunnylife]

私も最近同じHDDをデータディスクとして買ったのですが、トラブルに悩まされています。
環境はWin7 64bit PROなのですが、起動時エラーが出て何回か再起動するはめになります。
試しにHDDを外すと何事もなかったかのように立ち上がります。
BIOSでもデバイスマネージャーでも認識しているのに、一向にエラーが解消されません。
異音は今のところ発生していませんが、そうそうに見切りをつけた方がいいんでしょうか？。
購入後、1週間ほどなんですが（ToT)。

書込番号：12143996

[marumaru307]

今年に入って計7枚、今日も2枚購入してきましたが、初期不良なし、クラッシュなしです。
ロット違いでの故障率20%発生というのはかなりレアだと思いますし、M/Bに直接繋いでも不具合があるということですので、電源を疑うべきかと思います。
ソースを思い出せないのですが、WDの故障返品は1%程だったと記憶しておりますので、20倍は環境依存としか考えにくいものがあります・・・。
当然コネクタ、ケーブルも交換していらっしゃるかとは思いますが、どうぞ再度ご確認を。

書込番号：12144857

[だぁじりん]

5インチベイとeSATAタイプでしたか。

C0の値はいかがでしょう？

自分は故障の全てが前回まで全く問題がないものが電源ONで異音とともに起動しなかったこと、
また直近の故障では電源OFF時「シューン」という微かな異音がし、
嫌な予感と共に電源を入れてみると例の異音がして起動しなかったこと、
以上のことからこれが相性の問題だとするなら、HDD電源を直切りしてしまう（電源OFFなどでC0の値が増える）ような環境に問題があるのかなと考えました。

とりあえずHDDが故障した製品を通して手元にあるWD製品を使うのは避けたほうがよいと思います。

ただ、相性の問題だとしても、このような故障が複数の環境で生じている以上、
使う側の責任ではなくこのHDDの不具合だと自分は考えています。
ちなみに自分の環境もWDより使用頻度が高いにも関わらず他社製品は元気に稼働しています。

> sunnylifeさん

自分やスレ主さんとはちょっと違う状況のようですね。
おっしゃっている起動時のエラーがCheckDiskということであれば
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000077883/SortID=12135716/
が参考になるかもしれません。
全く別の症状で上記スレは既にご覧になってるかもですが。

書込番号：12145572

[sunnylife]

だぁじりん　さん

残念ながら、別のトラブルです。
起動後に0000003Bや0000001Aなどのブルースクリーンが発生します。
内容についてはネット等で調べて把握しています。
HDDを外せば直ることから、原因がHDDで有る事は明白なようです。

スレ主様のような事態に陥らないようにと、データの抜き出しを開始したところ、新たなトラブル発生！。
エラーメッセージが出て、HDD（もちろんWD20EARS）がロストしてしまいます。
幸い再起動をかけると、復活してくれましたが。
ただいま、少しづつデータを抜出しているところです。
現在の心境は、限りなくスレ主様に近いものがあります。
金額的にも安くはないので、大変残念です。

書込番号：12145952

[uvwxyz]

だぁじりんさん

C0値は故障したものについては接続してもドライブとして出てこないので、計測できないのですが。
故障していないWDのHDDのC0値を確認するのも、故障の原因が何かわかるまでは通電したくないのが現状です。

この故障は、ヘッドがひっかかっているのか、と思わせる音を出します。だぁじりんさんの書き込みの様に、電源を落とす時の不具合かもと思えます。取り外す時は、必ずタスクバーの所からクリックして安全な取り外せるというメッセージが出てからHDDの電源を落としていましたが、電源が落ちたときのヘッドの処理の問題でしょうか？だとするとヘッドの位置のずれを直さないといけない物理傷害で、クリーンルームで中を開ける必要があり、かなり高額なコースになる可能性が高そうです。

書込番号：12146662

[真･音声おじ]

2chでも祭りになってますね〜。
ttp://hibari.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1287661914/774-

書込番号：12147007

[***********]

まぁWDは、安かろう悪かろうがモットウですから・・・
私も相当痛い思いをしましたから、スレ主さんのお気持ち判ります。

書込番号：12147104

[楢峠]

おいらのHDDも昨日壊れたなぁ。RAID5をくんでいたうちの1台。

RAID5なので、ﾃﾞｰﾀは生きているし、また他のHDDにﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟとってあるので、あまり慌ててはいないけど、確かに不安は感じますね。
最近SeagateのHDDが壊れたこともあって、HDDは壊れるものという前提でいるから、必ずﾃﾞｰﾀは2台のHDDにとっている。RAIDなんて、ｺﾝﾄﾛｰﾗｰが壊れれば、それで終わるしね。

それでも、容量価格比がいいことは間違いないから、また買うんだろうなぁ

書込番号：12147690

[歩成りのト金]

別に2chでも祭りになんてなってませんし、
どう考えてもケースとの相性でしょ。

ウチは製造時期の違う3台を24時間稼働に近い状態で動かしてますが
全く問題ないですよ。
レビューみて、どうなのかと思いましたが買ったっぱなの人は無採点、
壊れた人のみ星一つじゃあ評価も低くなるわけですよ。

それより私の経験ではケースとの相性のほうが多いと感じます。
色々ケースを使っていて不安定な物を調べてみると
実は電圧が低いとか結構おおいですよ。

一人が同じ環境でひたすら同じ事を繰り返すって原因は何かと言えば
その環境としかいいようがないような。
素で買ったきたものを違う環境で動かしたサンプルがないんじゃ
原因特定も何もないもんです。

書込番号：12154024

[だぁじりん]

uvwxyzさん

手持ちの製品につなぐのは危険ですよね。C0はバックアップ時等に確認してひとつの指標にしてみてください。

> 電源が落ちたときのヘッドの処理の問題でしょうか？
原因については素人の推論の域をでないのですが、
いずれにしても仰る通り現状、重度の物理障害とカテゴライズされるもののようです。
業者の中には現物を診断し見積りを出すところまでは無料で行うところもあるようなので、
そういった業者に依頼してみるのもいいかもしれません。

また自分は交換予定の破損HDDに対しダメもとで軽く衝撃を与えてみたことがあるのですが、
やはりというべきでしょうか、異音が酷くなり症状が悪化しました。
修理予定ならば当然ながらこのような行為はやめた方がよいです。

まだ破損してないHDDについてですが、
marumaru307さんのようにそれなりの数のWD製品が故障せず稼働している環境をもつ方もこのスレをご覧になっているようなので、
可能であればそういった方々の使用製品を伺って同様の環境を作成し、
まずは重要なデータのバックアップを取っていくのが最良かと思われますね。
またその際は起動した後なるべく電源を切らず一度にバックアップ作業を行ってしまうのがよいかと思います。

手持ち７台×2Tのデータに対し別製品の購入で少しでも安心が買えるとすれば安いものかと思われます。
というか安定稼働する製品は自分も知りたいですね・・・

ただし電源OFFで破損するのならばお手持ちのWD製品の中には既に破損しているものがある可能性もゼロではないですし、
仮にこれがダメージが蓄積されるタイプの不具合であれば既に寿命が短くなっている可能性もありますので
いずれにせよそれなりのリスクはありますけど。

書込番号：12155424

[Jean_Gabin]

私も同製品を購入しました。同時期に2台購入し、3か月後頃に2台とも相次いで故障しました。大切なデータが記録されていたのですが、2台に同一のデータを記録していましたので、まだ故障していない方のHDのデータを別のドライブにバックアップしました。
丁度バックアップし終わった1日後にもう一つも故障して読めなくなりました。サポートに連絡して交換可能かを尋ねたところ、「製品はもともとシステムメーカーに販売されたもの。 保証サービスについては、システムメーカーか購入元に問い合わせてください。」という返事でした。ソフマップから購入したものなのでこちらにも尋ねましたが、返品保証期間は１か月でした。もともとは3-5年の保証期間があると考えていましたのでがっかりです。安いと思って購入したのが結果的に高い買い物をしてしまいました。今後はDekstar（日立）かSeagateの製品を買うことにします。取合えずバックアップ用にシーゲートの２Ｔの製品を買いました。皆さんも安い製品には安易に飛びつかないように注意したほうが良いと思います。

書込番号：13658589

[ハイエースＴＲＨ２００]

私もWDのＨＤＤが２台ほど故障しました。

１台は真夏を越した９月頃、認識しなくなりました。中からカチカチと音がして読みとれないようです。

２台目はテレビ用外付けＨＤＤとして使用して、また夏を過ぎた頃認識しなくなりました。
　バッファローの製品でしたが中身はＷＤです。

また、職場のＰＣのＨＤＤも数ヶ月で５台ほど認識しなくなりました。メーカーも「ＨＤＤ」不良ですか
ら初期不良で無償交換してくれましたが、なぜこうなったか原因はいいませんでした。（最近の修理はこ
んなものかと思いました。）　　

とにかく故障が多いです。個人ユーザー向けもビジネスモデルＰＣも、これでは内蔵ＨＤＤがどのメーカー
のＨＤＤを使用しているか、確認してから購入した方が良いかもしれません。

書込番号：17248595

windows8.1で認識しなくなりました。

[たぬき２０００]

自作ＰＣでデータドライブにWD20EARSを使用しています。

先日Windows8　⇒　Windows8.1にバージョンアップした際にWindows8で認識していたＤドライブ（WD20EARS）が
Windows8.1にした際に認識されなくなりました。

いろいろ調べてみましたが、ＤＶＤドライブ・外付けＨＤＤが認識しなくなることは報告されていますが、内臓ＨＤＤが認識されなくなる報告は見当たりませんでした。

同じような症状の方はみえますか？

ちなみに
　ＣＰＵ　　　 BX80623I32100T
　マザー　　　 ASRock　H67M-GE/HT
　Ｃドライブ　 PLEXTOR　PX-256M5S
　ビデオカード SAPPHIRE HD6450 1G DDR3 PCI-E HDMI/DVI-D/VGA

です。

書込番号：16736044

[クアドトリチケール]

コンピューターの管理のディスク構成を見たら？ ドライブ名が空になってるだけだろう。
普通はならないけど。

書込番号：16736070

[沼さん]

バックアップなしで，Windows 8.1にアップデートでしょうか！
何かの拍子に，データーが飛んだかな〜
BIOS/UEFIレベルでも認識されませんか？

書込番号：16736254

[uPD70116]

マザーボード設定画面、デバイスマネージャー、ディスクの管理では、それぞれどの様に認識されていますか?

書込番号：16737038

[たぬき２０００]

動作が不安定な状態なので状況確認のみを行ってシャットダウンしました。

ディスクの管理ではＣドライブのみの認識でした。

デバイスマネージャでは「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、
または壊れているためこのハードウェアデバイスを開始できません（コード１９）
というエラーが確認されました。

Windows8.1にアップグレードしただけなのでレジストリを触っていないのですが
ハード的な不具合なのでしょうか？

それともレジストリがおかしいのでしょうか？

書込番号：16737848

[ﾍﾞﾝｸﾛ]

TurboPC EXをアンインストールしてみる。
TurboPC EXが8.1に対応しているか確認済みでしょうか？

その他、何かアプリはインストールしていませんか？

書込番号：16737884

[たぬき２０００]

バックアップの件について

夜中にダウンロード開始で放置して、朝にはインストールまで完了していましたが
放置している間にバックアップをスルーしちゃったとかないですよね？

ちなみに朝起きた際に確認した画面はWindowsID（パスワード？）の入力を求める画面でした。

書込番号：16737921

[たぬき２０００]

>TurboPC EXをアンインストールしてみる。

たしかにTurboPC EXはWindows8.1リリース前の製品なので未対応の可能性高いですね。

アンインストールしてみます。

書込番号：16737951

[たぬき２０００]

TurboPc EXをアンインストールしたらＤドライブを認識するようになりました。

古い環境に新しいＯＳ入れるとどれがトリガーになって誤動作しているかわかりませんね。

今回は勉強になりました。

ＨＤＤがＣドライブなら死んでましたねｗ

みなさんお騒がせしました。

書込番号：16738023

延長保証か返品承認 (RMA) か？

[みーたん弐号♪]

データ保存用として使用していたＨＤＤが認識出来なくなり、お亡くなりになりました。

ツクモの延長保証に加入はしていましたが、使用期間が２年１０ケ月なのでツクモ規約では４０％らしいのです。
そこで近場のショップの知り合いの方に相談したところ、返品承認 (RMA) で交換したら？？と言われました。

ホームページを観ますと、アジアパシフィック地域のデスクトップドライブはWD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green)「コンポーネントドライブはＮ/Ａ」「リテール・キットは３年」と記載されていますが、ＨＤＤ単体で買った場合はコンポーネントドライブ？リテール・キット？どちらに該当するのでしょうか？ＲＭＡは対象内でしょうか？
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp#apac

もう一つあるのですが、延長保証でポイントに変えても２６００ｐｔ位だそうです。皆様はポイント交換しますか？ＲＭＡで交換致しますか？

全く経験のない事ですのでご教授宜しくお願い致します。

書込番号：16223986

[kokonoe_h]

下記の方でどのような形態か調べてみては。

保証およびRMA（返品許可証）サービス
エンドユーザの顧客
http://support.wdc.com/warranty/index.asp?wdc_lang=jp

※EMS（国際スピード郵便）で送ると1,800円かかるので・・・このHDDの性能を考慮に入れると、新型の新品を購入するかな。

書込番号：16224114

[澄み切った空]

http://pctrouble.lessismore.cc/running/unrecognized_usbhdd.html
認識しなくなったら、USBHDDの場合。

書込番号：16224326

[流れ者の猫]

急ぎならポイントにして新しいHDDに乗り換えたほうが楽です。
だって最近のHDDは転送速度等また優秀になってますし、処理がかなりかかるので。
店舗で保証ありで買えばまた何かあった時すぐ対応できて便利です。

まず無いと思いますけど、送られてきたものが不良だったり輸送事故したら更に面倒ですし。

書込番号：16224369

[クアドトリチケール]

郵便局の簡易航空便だと送料は数百円ですむ(梱包は軽くする)
交換品は、厳重なhd専用梱包で来るから、事故は少ないだろう。

ものは経験ダカタ、やってみたら？ 方法は、ここで聞くより、wd rmaで検索したほうが良いよ。

書込番号：16224540