WD20EARS (2TB SATA300) のクチコミ掲示板

これって、初期不良ですか?

[PLECOX]

HDDが届いたので、NASに付けた所、ブザーが鳴りまして・・・

書込番号：26121266

[KAZU0002]

電源の異常である可能性はそこそこありますが。そこまでエラーが溜まったのならもう初期不良でよろしいかと思います。

書込番号：26121272

[JAZZ-01]

＞PLECOXさん
>これって、初期不良ですか?

販売店の指示を受けて下さい

書込番号：26121285

[キハ65]

初期不良の可能性が大なので、購入先へ連絡して下さい。

書込番号：26121289

[usernon]

PCにSATA接続してCrystalDiskInfo

異常ですか？

書込番号：26121536

[ムアディブ]

>これって、初期不良ですか?

タイトルは本文の一部じゃないってのは兎も角、これは愚問です。

初期に不良になったら初期不良であって、それ以外の意味はありません。

「初期不良だから交換しろ」って強く要求する根拠のために質問してるんだと思うけど、初期不良を特別扱いしてくれるかどうかは店との個別契約に過ぎないです。

書込番号：26121826

書き込みが異常に遅くなった

[マチマチマーチ]

2011年1月購入
昨日急に書き込みが遅くなりました。
CrystalDiskMark で
リード：88MB/s
ライト：2MB/s
ぐらいです。

何か対策方法ありますか？

書込番号：14863533

[沼さん]

低速病か？，故障で逝きかけてるか？
CrystalDiskInfo辺りでチェックを...

書込番号：14863625

[マチマチマーチ]

CrystalDiskInfo

書込番号：14863655

[マチマチマーチ]

CrystalDiskInfo

CrystalDiskInfo

書込番号：14863665

[甜]

データ転送が正常に行えていない状態になっていると判断できるので、重要なデータをバックアップして
RMAが適用可能ならRMA申請を行って下さい。

http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=jp

代理店がCFDならCFDのサポートページも確認して下さい。
RMA期間外等のHDDの修理が出来ない状態であれば、HDDの固定をしっかりし直してみて下さい。

書込番号：14863676

[マチマチマーチ]

PCDEPOTで購入しましたが、1年保証（1年半経過）のため保証が利かないと突っぱねられました。

RMAとは何でしょうか？
シリアルを入れても 「invalid NUMBER」と出ます。

書込番号：14864870

[百万一心]

マチマチマーチさん

RMAはメーカーによる保証ですが、通常はメーカーの箱入りHDDに対して保証しているもので、バルク品には適用されません（メーカーPCなどの組み込み用HDDとして出荷されるものが市場に出ているもの）
CFDの箱入りで売られているものは、CFDページからRMA有効化の申請をすると3〜10日くらいでメーカーRMAが有効になります。
この製品は製造から3年間の保証だったと思います。
私もCFD販売のものでエラーが出てRMA有効化申請をして交換しました。
シンガポールまでの送料は自己負担（EMSで1500円位だったと思います）となります。

販売店が独自の保証を付けていたみたいですのでバルク品なのかな？

書込番号：14865319

[マチマチマーチ]

>CFDの箱入りで売られているものは、CFDページからRMA有効化の申請をすると3〜10日くらいでメーカーRMAが有効になります。
これはどこから申請すればよいのでしょうか？

書込番号：14865432

[百万一心]

CFD販売のWesternDigital RMA申請開始手続きページから申請します。
http://www.cfd.co.jp/harddisk/wd_rma_form.html
ただし、製品保証期間内のCFD販売取扱WesternDigital製HDDに限られます。

書込番号：14865477

[マチマチマーチ]

http://www.cfd.co.jp/harddisk/wd_rma_form.html
こちらで申請しました。

その後10日ほどで
http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=jp
こちらの保証確認で保証が確認できればRMA申請が可能という流れで大丈夫でしょうか？

書込番号：14865555

[甜]

CFD扱いのHDDならその手順で合っています。

書込番号：14865567

[マチマチマーチ]

今、奇跡的に箱が見つかりました。
CFDのメーカー保証3年と書いてあります。

こういう場合って販売店「PCDEPOT」は何もしてくれないんでしょうか？
しかもメールしたら、1年保証ですとか言われました。
どういうことかな？

書込番号：14865596

[百万一心]

CFD販売の保証は、あくまでメーカーRMAを有効にすると言うものなので、それにプラスして販売店が独自に1年間の販売店保証（店頭や宅配便等で交換してくれる）を付加してくれていたと言うことでは無いでしょうか。
RMAがある場合、販売店は1週間程度の初期不良保証のみで、それ以外はRMAでメーカーに保証してもらって下さいと言うところも少なくないように思います。

書込番号：14865652

[zat2525]

マイコンピューターで読込中	CrystalDiskInfoの結果です

便乗させてください。
購入は2010年12月です。
昨夜急に低速病になって、朝からずっとPC立ち上げっぱなしだったので念のため再起動したら
Winロゴで進まず、WD20EARSの内蔵接続外したらWin起動しました。
その後、内蔵で再接続すると起動しなくなるのでUSB外付ケースで接続してます。
マイコンピューターで見ると添付画像のとおりです。
元々Ｅドライブでいいのですが、アドレスバー？がずっと読込中で
10分以上して緑バー？は消えるけど表示に変化なしです。
中は見れませんからバックアップ？データ回収もやりようが無いですかね？
コンピューターの管理でも下の方に「ディスクの構成情報を読み込み中...」から進みません。
CrystalDiskInfoの結果もこのとおり。
倉庫として使用してたのですが、もう復旧諦めたほうがいいですかね？
データ戻らないなら不安な物使いたくないのでRMAしないで買い換えようかと思ってるのですが...

書込番号：14895390

[gtof]

データ保存用にＵＳＢで時々接続して使用していた。
実使用時間５００時間くらいで書き込みが数ＭＢ/Ｓまで落ち込むようになったので廃棄しました。
代替えセクタを使い切ると遅くなるのかなと思っています。
このためシーゲートを購入してみたが大して変わらないようで結局日立のものをメインに使用しています。
勝手な憶測ですがＨＤＤにはエラーが発生しやすい温度があるようで、不良ＨＤＤはそのとき書き込むとあっという間に代替えセクタを消費しつくすのではないかなとおもう。
昔のようにセクタを切りなおすローレベルフォーマットをかければ当然代替えセクタ情報もクリアされ復帰すると思うけど最近のドライブ用には適当なものが見当たらないですね。
ローレベルフォーマットしている間、ＨＤＤの温度が変化するとアームの熱膨張によりシリンダ位置が等間隔にならないので下手に行うと良品も不良にしてしまうでからかな。
しかしこういった不良ドライブにはかけてみたいですね。
品質の悪いメーカーは適切な温度管理を行っていないのかも。
代替えセクタ情報に従って不良シリンダのみをローレベルフォーマットをかけてリペアしてみるツールがあればいいなと思います。

書込番号：15824699

ジャンパ設定についての質問です

[桜ぶんちょう]

色々検索してみましたがわからなかったのでお知恵をおかしください

POWER MAC G4で使用する為
AFTを無効にする為7-8ピンを接続して使ってはいるのですが
1.5Gbpsモードと併用する場合5-6ピンも刺して(2箇所ピン刺し)で問題ないのでしようか？
実際にやられている方いらしゃいますか

なお、ピンを刺し直すとデータがトブ事は了承しています

書込番号：14683076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハナムグリ]

>1.5Gbpsモードと併用する場合5-6ピンも刺して(2箇所ピン刺し)で問題ないのでしようか？

1.5Gbpsモードに固定する必要があるのでしょうか？
不具合がない限り、下位互換がありますので、動作すると思われます。

書込番号：14685128

[桜ぶんちょう]

ハナムグリ様

書き込みありがとうございます。
私もはじめ下位互換があるから大丈夫かと思っていたのですが、最近、内蔵しているSATAボードの仕様を調べてみたら、1.5Ｇpsモードのみ対応と出ていたので、質問させていただきました。

書込番号：14686478　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

ポート側が1.5Gbpsでしか動かないのなら、ドライブ側は1.5Gbpsで動きます。

1.5Gbpsで固定というのは、双方が3.0Gbpsでも動くけどあえて1.5Gbpsで…という場合の話です。

書込番号：14686582

[ハナムグリ]

KAZU0002さんが書かれているとおり、

　ポート(Host)側が1.5Gbpsなら、本HDDはそれに合わせて1.5Gbps

で動作しますので、あえて1.5Gbpsに固定しなくても動作するはずです。

書込番号：14688908

[uPD70116]

AT互換機系ではVIAの一部SATAコントローラーで互換性の問題がありましたが、それ以外では聞いたことはないです。
この場合は3Gbpsモードでは全く認識せず、1.5Gbpsモードに固定しないと使えませんでした。

Macの方は情報を持っていませんが、今使えているなら全く問題はありません。

書込番号：14689207

[YAZAWA_CAROL]

転送速度は，
制約として律速のハードウエアに依存すると教わりました（WIN PC雑誌）。

一番遅いものに支配され，
たとえばケーブルやNORTH BRIDGE，SOUTH BRIDGEです。

通常下位互換と考えてよいですね，と思います。
現在，MBがSerial ATA 3Gb/sなので１２８ＧＢタイプですが，
正常動作してます。

書込番号：14690050

[桜ぶんちょう]

皆様ありがとうございます。

それでは、このままの状態でもう少し使ってみます

また何かありましたら質問させていただきます。

どうもありがとうございました(^-^)

書込番号：14693312　スマートフォンサイトからの書き込み

これはもう今すぐにでも新しいHDDを買ったほうがいいですよね？

[ミーレイ]

回復不可能セクタの数値等からしてこれはもう買い換えるべきですか？

必要な情報がありましたら追加で書き込むのでおっしゃってください。

書込番号：14668668

[ミーレイ]

CrystalDiskInfoです

すみません、肝心の画像貼れてませんでした

書込番号：14668681

[甜]

本来の意味と項目名が一致してないからSATAポートを変えたりケーブルを変えたりHDDの固定をきちんとするだけで
改善される可能性もあるし、気持ち悪いなら買い替えても別にいい。

書込番号：14668732

[mimo00]

微妙なところですね。
完全に壊れたら、買い替えなくても
WDのRMAで交換できる場合があるので活用されると良いかもです。

https://westerndigital.secure.force.com/WarrantyCheck?lang=ja
保証の有無は上のURLでシリアル入れると判ります。

書込番号：14668772

[ムアディブ]

回復不能になったということは、なんらかのデータが失われたことを意味します。

わたしなら使いませんね。

書込番号：14668944

[gtof]

diskinfoのデータの見方に自信がないのですが代替処理済のセクタ数が０なのはなぜでしょう？
特定のセクタが悪いわけではなく、ヘッドや軸、インターフェイスなど共通部分でエラーが発生しているのではないのでしょうか？
このドライブを持っているのですがパソコン本体に組み込むと不安定でした。
HDTUNEをかけながら軸に当たるところを軽く触れるとリードエラーが起こるようです。
特に圧力を加えたわけではなく温度変化に弱いのかなとおもいます。
サーマルキャリブレーションがないのかまったく機能していないのか設計上に問題があるのではないかと疑っています。
サムソンやシーゲートをたくさん持っていますが振動に弱いものが多く、物流段階で衝撃が加えられ故障しているのではないかと思います。(半分くらいは不良品ですね）
ＷＤ２０ＥＡＲＳも振動に対しても著しく弱いわけではないが完全な良品とも言い切れない微妙なドライブでした。
今はファンレスのＵＳＢ３ケース(ＤＨＣ−３５Ｕ３ＢＫ）にいれてホットスワップドライブとしてデータ保存用に使用しており特にエラーは発生していません。

書込番号：14681176

[KAZU0002]

私も、実際の代替セクタが出ていないところがおかしく感じます。
・マザー上のSATAポートを変えてみる。
・SATAケーブルを変えてみる。
・バックアップを取った上でWDのLifeGuardToolで0fillしてみる。
まずこの辺をためしてみて下さい。

書込番号：14681388

[ミーレイ]

まず返信がとても遅れてしまったことをお詫びします_(_^_)_

回答してくださった皆様の意見を拝見させていただきました、どうもありがとうございます。
皆様の回答に多かったのが”代替処理済のセクタ数”や接続に関するご指摘でしたのでまずはこの辺から手をつけてみようと思います。

書込番号：14681566

モーターが動いてないっぽい

[alazif]

ＲＭＡで送られてきた物を使ってたのですが、突然死したようです。
全く前兆すら無しに。
リムーバブルで使っていたが、モーター音すら聞こえない・・・。
復旧は不可能ですかね？
データー保存用に使ってたので、全損はちときついんですよね。

書込番号：14394727

[KAZU0002]

モーターかモーター駆動回路部分が死んだのなら、それなりの費用で復旧は可能ですが。
データ保存用なのにバックアップを用意していなかった時点で、危機管理としては片手落ちですが。

とりあえず、ケースの不具合の可能性を除くために、PCの内部コネクタに直結をして試してみましょう。

書込番号：14394775

[☆カローラの親父★]

＞データー保存用に使ってたので、全損はちときつい

既出ですが、私宅でも会社でもHDDはすべてデータ保存用ですね。で、重要なデータはCDなり外部HDDで定期的にバックアップしています。

「データ保存用のディスク破損」は短時間で復旧可能ですが、一番困るのが「システムディスクの破損」です。私の場合はOSをアップデートして、オフィスソフト一式などのアプリを追加し、周辺機器（無線LAN,プリンタドライバなど）を設定した状態で「システムディスク」のバックアップも用意しています。10年近くなる古いPCですがシステムディスクのHDDは2-3年ごとに交換するときに「同じ銘柄のHDD」を２個購入して定期的に入れ替え使用しています。

おまけにPC本体も同型機の中古をオークションで仕入れているので、PC本体にせよHDDにせよ故障に関する不安はありません。皆様にも是非お勧めします。

また、非常に大切なデータ、「プロバイダのユーザー登録」、「パスワード」などはCDに焼いて、紙のコピーも残しています。音楽CDや動画データは容量を食うけど手間さえかければ集めてこれる場合が多いですね。

書込番号：14395055

[☆カローラの親父★]

追記　

個人の価値あるデータといっても何十万円もかけて復旧することは珍しい。実際に航空機事故のフライトレコーダーなどでは専門メーカーで解析することもあるようです。

だから、今後は1万円程度の投資で追加のHDDを2個使い交互使用することをお勧めします。実際の耐久寿命が2倍になるので投資が無駄になるわけではありません。

書込番号：14395094

[睡 蓮]

ケースが壊れているだけなら可能でしょうけど
HDDが壊れているなら復旧は数十万になる可能性もあるかと。
＞データー保存用に使ってたので、全損はちときついんですよね。
みなさん言われてますけど、重要なデータはバックアップを
2重3重にしましょう。

＞今後は1万円程度の投資で追加のHDDを2個使い交互使用することをお勧めします。
別途HDD容易しておくだけでいいと思いますけど
何か違いがあるのでしょうか？

書込番号：14395160

[alazif]

バックアップ・・・耳が痛いです。
一応、写真やパスワードなど無くなったらシャレにならない物はNAS、DVD-RAM、USBメモリなどに分散してバックアップはとってはいるので致命傷ではないです。
主に、動画や音楽ですね。
動画キャプチャした物などはソースは残ってるので、もう一度やろうと思えばできるのですが、実時間かかるので泣けてくる。
今までは、回復不可能セクタがでる等の予兆があったらすぐにHDDを交換するようにしてたんですが突然モーターが動かなくなるのは初めてです。
ちなみに、ＵＳＢ変換アダプタで電源を直接繋いでも駄目だったのでHDD本体の故障でしょう。
さすがに復旧サービスに頼むのは金銭的にどうかと思うので、諦めるしかないかな。

書込番号：14397067

[☆カローラの親父★]

睡　蓮　さんへ

＞今後は1万円程度の投資で追加のHDDを2個使い交互使用することをお勧めします。
別途HDD用意しておくだけでいいと思いますけど何か違いがあるのでしょうか？

CD焼きでもHDDのバックアップでも保管しっぱなしで何ヶ月も放置すると保管中に実はバックアップのデータが破損してたとか、バックアップを押入れにしまいこんで行方不明とか？バックアップしたはずのデータが必要なときには使えないこともありました（泣）

そういうことを避けるためにも「正」「副」の区別なく定期的に２セットのハード（HDD）を入替え使用すれば稼動状態を常に確認できるわけで、万一の場合には「再度入替えるだけ」で再稼動が保てます。旧IBMのノートパソコン2桁モデルやデルのビジネスノートではHDD交換は数分以内です。

万一のウインドーズOS自体の破損に即対処できる点でもこの方法が優れています。

書込番号：14442298

そろそろ寿命・・・？

[prius0821]

CrystalDiskMark	CrystalDiskInfo	HDTune

購入後1年ちょっとくらいだと思うのですが、
最近カタカタと読み込み音？がずっと鳴ってます。
HDDアクセスランプは光ってないのでおかしい気がしてベンチマークをやってみたわけですが…

読み込みより書き込みのほうが早いっていうのはどうなんでしょう？

Windows 7 HomePremium　SP1
Intel Corei7 870　8GBメモリ
GF570 GTX

書込番号：14364368

[パーシモン1ｗ]

ベンチからだけだと、正常と判断します。
カタカタという音までは、こちらからは聞こえませんからね。

書込番号：14364406