『代金を返すから、機器を引き取らせてほしいと言ってきた』のクチコミ掲示板

[nikori3008]

以前から、番組途中のフリーズや、録画失敗、アクトビラの登録情報消去による番組料の
損害など、メーカーに苦情を言ってきましたが、とうとう、原因不明とのことで、代金を
返すから、機器を引き取らせてほしいと言ってきました。
こちらは、地デジを見るために購入したので、機器を持っていかれたら、また、別の製品
を探さなければならず、そんな面倒なことはしたくありません。
とんでもない会社ですね。
原因をつきとめようとせず、闇に葬ろうとしている態度は許せません。
くれぐれも、アイオーさんの製品は注意しましょう。
ちなみに、録画失敗は、ＵＳＢケーブルをフェライトコア付きのものに交換したら、今の
ところ、４日間で１５回程度録画しましたが、失敗はゼロです。
ようするに、信号ラインのノイズ対策がお粗末ということみたいです。

書込番号：13337494

[里いも]

こんにちは
それは仕方ないでしょう、良心的な会社とお見受けします。
理由は、ノイズ発生はその置かれる状況次第で天と地の差があるからです。
全ての状況への対応は不可能でしょう。
不具合状況ばかりでなく、テレビなどの機種名や接続状況など詳しくメーカーへ伝えるべきだったと思います。

書込番号：13337518

[無限の剣製]

クレーマー認定おめでとう。自分の環境を試行錯誤した面がみられないね。周辺機器とかってご使用の環境によっては云々とか書いてなかった？アイオーは信頼性は元々よくはないのも知らなかったんだね。

書込番号：13337528

[法螺ジャン]

通常だったら修理扱いになるのに、返金処理してくれるIODATAは良心的だね。
これ以上相手にしてもラチがあかないから返金処理にしたのはナイス判断だね。

書込番号：13338449

[にゃんこてんてい]

不具合、不満を抱えながら使い続けてるほうが面倒だとおもうんですが。
この提案を蹴って使いつづけるなら、もう文句は言わないことですね。

アイオーの対応はとても良心的で誠意あるものと思います。

書込番号：13343292