VALUESTAR N VN550/WG6R PC-VN550WG6R のクチコミ掲示板

立ち上がり不具合の原因はどうやらウイルスバスター2010…か？

[キノミヤ]

「購入ひと月、不思議な動作」の投稿にてお騒がせしましたが
あれから、このパソコンに最初から入ってる「ウイルスバスター2010(体験版)」を
アンインストールしたところ、10回起動に1回は起こっていた
立ち上がり直後に固まるなどの不具合は一切なくなり
つつがなく一ヶ月が過ぎました。

付属ソフトとの相性が悪くて致命的なエラー、なんてあるんでしょうかね〜。

なおこの機械には他にマカフィーのセキュリティソフト体験版も入ってます。
ちなみに私は現在セキュリティソフトにフリーのAVGを使わせてもらっています。

書込番号：11695265

[ピンクモンキー]

＞なおこの機械には他にマカフィーのセキュリティソフト体験版も入ってます

同時に複数のセキュリティーソフトをインストール？
片方を停止とかではなくて、同時に動かしていたのでしょうか。
仮にそうでしたら、二つのソフトが競合しておかしなことになっていたのだと。
過去スレッドも拝読しましたけど、同時に二つが原因ではないでしょうか。

書込番号：11695294

[パーシモン1ｗ]

＞なおこの機械には他にマカフィーのセキュリティソフト体験版も入ってます。
ピンクモンキーさんも書いてますが、それが原因の元かと。
セキュリティソフトは、常時監視をしています。それが、いくつもあると相手同士でウイルスが働いているように勘違いして牽制しあったり消しあったりしてしまい支障がでますｙ

書込番号：11695380

[ピンクモンキー]

ウイルスバスターを“採用”して、マカフィーをアンインストールしても異常無く動く筈です。
それから、AVGもアンインストールしたほうがいいです。
そのうちまた不具合が発生するかもです。
要するにセキュリティーソフトは一つに。

書込番号：11695839

[満腹 太]

アンチウイルスソフトの競合・インストールとアンインストールの繰り返しで
なんだかレジストリーがすごい事になっていそうな気がしますが…

いちどリカバリーを掛けて工場出荷時に戻し、そして不要ソフトをごっそりアンインストールで
レジストリークリーナーにてクリーンアップしたほうがいいです。

書込番号：11696033

[ピンクモンキー]

レジストリーを整理してくれるフリーソフト

http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm

書込番号：11696063

[キノミヤ]

>皆さん
いいえ、動かしているセキュリティソフトは常に一つだけです。
ウイルスバスターが動いてる間はそれのみ、今はAVGのみ。
その前提で、ウイルスバスターが動いてる間だけ、立ち上がり不具合が起きたという報告になります。

書込番号：11699192

[カーディナル]

　キノミヤさん、こんにちは。

　ウイルスバスター2010のユーザーですが、そういう不具合が起こっても不思議はないかなと思います。
　ただ最初から入っていたのに発生したという点はひっかかりますね…

書込番号：11699232

[ピンクモンキー]

＞動かしているセキュリティソフトは常に一つだけです

すみません、念のためにもう一度お伺いしますけど。
同時に起動させていなくても、複数をインストールしてあれば不具合は起こる可能性があります。

書込番号：11699375

[キノミヤ]

>同時に起動させていなくても、複数をインストールしてあれば不具合は起こる可能性があります。

はい、複数のセキュリティソフトをインストールしたことはありません。

このPCのオーナーさんはご存知でしょうが、それ以外の方に説明すると…
ソフトウェア一覧http://121ware.com/navigate/products/pc/102q/06/valuestar/vsn/software/index.html
ウイルスバスター2010は最初からこのPCにインストールされていて、対してマカフィーはユーザーが改めてインストールしない限りはハードディスクに格納されたままです。また親切にも、付属プログラムの「ソフトインストーラ」を使った時、片方のセキュリティソフトがインストールされてる場合もう片方はインストール出来ない様にもなってるのです！…ただ、この、「HDDに格納されてる」状態でも、「複数をインストールしている、競合の原因になっている」に相当するのかどうかは…？まさかそんな事はないと思うのですが、どうでしょうね！？

改めて
購入して素直にウイルスバスターを使っていた最初の一ヶ月は起動不良に悩まされ、
ある日AVGに乗り換え(もちろんWVはアンインスト(でもHDDには格納されている))たら
起動不良はピタリと起こらなくなった…
という報告になります。

それじゃあこのPCにはいきなり使えるセキュリティソフトがないのか！と思われないで下さい、他にもマカフィーのソフトがあります！なんならAVGっていうフリーのソフトもあるよ！
…というつもりで発した言葉が度重なる誤解を産みまして、お騒がせしました。

書込番号：11712991

購入ひと月、不思議な動作

[キノミヤ]

買ってひと月、いいところも悪いところもありました。

いいところとしては、古い周辺機器が使えました。
エプソンのスキャナGT-7700Uを持っているのですが本来64bit版win7でのサポートはなく、使えないはずでした。しかしとにかく繋いだままでいると、windowsアクションセンターのアナウンスが「perfection1240U(どうやらGT-7700Uの海外版)が繋がってるよ、合うドライバを取りに行くよ」みたいに言い出し、"なにか"ダウンロードし始め、なんとGT-7700Uは使えるようになったのでした！しかし調べると、そのperfection1240Uもwin7 64-bitでのドライバは存在しないのでした。いったい何をどこからダウンロードしてきてこの古いスキャナが動いたのでしょうね？
また、おなじWindows 7 Home Premium機のエイサーAspireRevo ASR3610-A44では、こんな不思議な気の利いた仕事はしませんでした。OS同じでもパソコンによってやってくれる仕事が違うものなのでしょうかね？


悪いことはその数日後悪いことがありました。
ネットをしようと電源を入れブラウザ(google chrome)を動かすもどうも起動が遅い。ブラウザ画面の中は真っ黒になり、画面は固まり、マウスポインタが動く以外はクリックもキーボードも何も受け付けなくなりました。電源も切れず仕方なく強制終了し再度電源をいれると、スタートアップ修復が始まりましたが、これが三時間以上経っても終わらない。数度くりかえすも同じでした。仕方が無いので、どうせ買ったばかりで大したデータもないし、システムの復元(再セットアップ)を早々に施しました。もしこれが今後も起こるなら大惨事です。
まだ後遺症が残っており、起動時に黒バックでメッセージが出たりネットサーフィン中に固まり、強制終了しかなくなることがありました。


という風に良いことも悪いことも起きました。
あの古いスキャナのために入れた何かのせいでこうなったのか？それともなにか別の初期不良のたぐい？
よくわかりませんが本機は口コミもなく情報もないのでとりあえず報告として書き込んでおきます。

書込番号：11566441

[招きにゃんこ]

ウイルス感染に１票。
リカバリーをおすすめします。

書込番号：11566470

[キノミヤ]

ですかね〜・・・
そうなると今度は、稼働させていた付属ソフトのウイルスバスター2010(使用期間限定版)が役立たずと言うことに・・・

書込番号：11567232

[いちごほしいかも・・・]

試しに他のアンチウイルスソフトのオンラインスキャンでもかけてみるといいよ。
http://www.google.co.jp/search?hl=&q=%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3&sourceid=navclient-ff&rlz=1B3GPCK_jaJP350JP350&ie=UTF-8

シマンテック、カスペルスキーとかのね。
あまりにも不安定なら早めに販売店なりメーカーなりのサポートを頼ったほうがいいと思うよ。

書込番号：11567245

[カーディナル]

　キノミヤさん、こんにちは。

＞まだ後遺症が残っており、起動時に黒バックでメッセージが出たりネットサーフィン中に固まり、
＞強制終了しかなくなることがありました。
（改行位置を変更させてもらいました）

　可能なら、表示されるエラーメッセージを記録して検索されてはと思います。

書込番号：11567545

[キノミヤ]

VN550WG6Wエラーメッセージ

起動時のエラーメッセージの件は、再セットアップディスクを急いで作って(この機にはセットアップディスクはついてない)、再インストールすることで解決しました。再インストールせずに解決する方法が判れば掲示板で報告する価値もあったんですがすみません…

エラーメッセージを文字おこししましたので、載せておきます。

Checking file system on //?/volume{c9df5cc9-8241-11df-8e51-806ef6e6963}
The type of the file systems is NTFS.
Volume labels windows RE.

One of your disks needs to be checked for consistency. You may cancel the disk check, but it is strongly recommended that you continue.
Windows will now check the disk.
Cannot open volume for direct access.
Autochk cannot run due to an error caused by recently installed software package.
Use the system restore feature from the control panel to restore the system to a point prior to the
recent software package installation.

よくわかりませんがエラーチェックをしたいけどなにかソフトウェアが邪魔してできない、ということでしょうか。
やはりアクションセンターが拾ってくれた古いスキャナのドライバが悪かったんでしょうか。誰かドライバに似せたウイルスを撒いてるとか古いドライバが腐ってウイルスっぽくなったとかあるんでしょうか…？
それに普通はChecking file system on の後にはCとかDとか判る領域を指すのに　//?/　ってどこでしょうね。

書込番号：11570326

[カーディナル]

　キノミヤさん、こんにちは。

　とりあえず再インストールでエラーメッセージの件が解決したというのは良かったです。

　原因はドライバ？のようですね。
「システムの復元を使ってインストール前へ戻せ」とありますから。

書込番号：11570413

[はむさんど、]

キノミヤさん＞
既に解決しているようですが、英語のエラーメッセージを見ると

> Autochk cannot run due to an error caused by recently installed software package

と書かれているので、直前にインストールしたプログラムが原因でファイル配置情報にエラーが発生し、それを引き金に起動時 Disk checkが正常に起動できない状態になった、と言う事を簡潔に書いていますね。

書込番号：11571368

[いちごほしいかも・・・]

とりあえず全てのドライブにチェックディスクですかね、手間はかかるけど。

書込番号：11571996