『購入しました ♪ 返品しました orz』のクチコミ掲示板

[ミイラのマミー]

昨日、購入して本日返品しました。

【理由】
電源コードが抜けやすい。

【症状】
　ソファーに座り、突然ビー！！っという爆音が。これが噂の爆音かと思い、本体側の電源差し込み口を見ると、抜けそうになっていました。
手で押し込んで、しばらくすると、またBeeeeeeeep！！と爆音がします。
　

【原因】
　何度も繰り返しますので、調べてみました。
　通常に引く抜こうとすると、抵抗があり簡単には抜けないのですが、L字型のプラグを90度ほど、往復回転させると、ポロっと抜けてしまいます。
　何度押し込んで、回しても同じです。

　現在使用中の富士通FMV BIBLO NF40Xで試してみましたが、多少ゆるくなりますが抜けることはありません。

【不良品or仕様？】
　初期不良か、そういう仕様なのか、販売店に行き展示品にて試しましたが、同じ現象が出てしまします。仕様に決定です。

　デザイン、性能、価格、すべて満足していたのですが、泣く泣く返品しました。
何年も使うものですから、気になる個所がある以上、返品せざるを得ませんでした。

　ソファーに座って、膝の上での使用が多いために出る現象で、机の上での通常使用なら問題ないと思います。同様の使用をされる方は、念のため店頭でお試しください。

　購入から設置返品で、丸2日つぶしました。くたびれました。
acer製品を購入され、満足されている方には申し訳ないと思いますが、もう2度とacer製品は購入したくありません。

書込番号：11048745

[ayno]

貴殿の通り不具合があります　昨日、Accerに問い合わせ（電話、メール）をしましたが、
まったく返事がありません。やっぱりAccerはサービスはだめなのでしょうか、

書込番号：11059669

[ミイラのマミー]

はじめましてaynoさん。
レス頂戴いたしまして、ありがとうございます。

aynoさんほはじめ、Aspire5740-15に満足されている、大多数の方に不快感を与える様なスレ立ててしまい、まことに申し訳ござません。

【ＡＣコードが外れやすい点について】
　そうですか、aynoさんの5740もやはり出ますか。ロット不良ではなさそうですね。
しかし、机の上で使用されていれば何の問題もないですし、驚異のバッテリー駆動4.5時間（正味2時間程度ですが）なので、使用時にはＡＣコードを常時はずしておくという手もあると思います。
その他の性能に満足されているのなら、あまり気になさらない方が良いのではないかと思います。
　私が神経質だという事でしょう。

とは、言え・・・・・・・

【acerのサポートについて】
　acerのサポートは全くアテにしてなかったので、近所の販売店さんで購入しました。
それにしても、ナシのつぶてとはひどいですね。
　社用、私用にて２０台以上のノートＰＣを使ってきましたが、こんなに抜けやすいＡＣコードは見たことがありません。私にとっては、致命的に感じました。
　また、その後も近所の販売店にて、展示品のＡＣコードを片っぱしから90度ほど軽くねじって回りましたが、その程度の事で電源が抜けるＰＣは1台もありませんでした。

【責任の所在は？】
ソファに腰かけての膝の上での使用は、十分想定されると考えます。
　当機器においてのＡＣコードの装着力は、どう考えても強度不足です。
物品の受け渡しと代金の支払いが完了し売買契約が成立している以上、売主またはメーカーは、買主に対し瑕疵担保責任が生じています。
　したがって、買主が通常の使用に耐えうる様に補修して欲しいと訴えているにも拘わらず、返答さえしないというのは、とんでもない怠慢です。

　メーカーが瑕疵担保責任を果たさないというのなら、売主に対し売買契約の解除を要求して対価を回収の上、返品に関する諸費用を請求したくもなりますよね。

といっても、実際問題8万円ぽっちの商品で、訴訟を起こすような人はいないでしょう。泣き寝入りになってしまうのでしょうか？ユーザーが集まって、集団訴訟なんてのも、現実的ではないでしょうね。名前を売りたがっている弁護士の方が、格安で受けてくれればいいんですが。

何のお力にもなれませんが、acerさんが立派に対応し、aynoさんのＰＣが末永く正常に作動する事を心からお祈り申し上げます。

ではお休みなさい。

　

書込番号：11061276

[yone-san]

私も貴殿のように量販店で確認をしました　確かに貴殿の通りの症状がありAccerに連絡しましたが、お知らせした様に連絡はありませんでした　昨日、Accerに、初期不良確認　のために着払いで送付しました　現在、その結果を待っています　この調子だとかなりのｸﾚｰﾑが発生すると思います　最近、急激に価格が下がり、かつ　￥3,000のｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸが始まったのもきになるところです

書込番号：11063012

[ミイラのマミー]

yone-sanさん

着払いで送りつけるとは思い切った事をなさいましたね。
無事、正常なマシンが返送される事を、お祈り申し上げます。

acer製品を2度とほしくないとか書きましたが、実は１４１０もかなり気になっております。
今後のacerさんの対応に興味がございます。その後のレポートを、是非ともお願いします。

acer板の住人さんたちも、知りたがっていると思いますよ。


それにしても、他のユーザーの皆さんのマシンは無事なのでしょうか？

では、お休みなさい。

書込番号：11071081

[ダイバーダッタ]

先月購入した者です。
電源プラグ、自分でも試してみましたが、一応大丈夫でした。
固いか緩いかというと確かに緩いような気がしますが、引っ張らない限りは抜けません。
Ｌ字型の部分を90度から360度までクルクル何度も回してみましたが、
ただ普通に回るだけで、プラグが抜けてくる事は無かったです。
でもこれが新品のうちだけで、今後使い込んでいくと緩くなる可能性はありそうです。

書込番号：11079026

[yone-san]

ミイラのマミーさん

3/9発送、3/10Acerに到着、本日3/17の問い合わせの結果はこれは、仕様　とのこと、したがって着払いで返送するとのこと　ただし、これからさらに4から5日（最大で）かかるとのこと
すべてがAcerの仕様であるとの見解で、我々が常識的にﾌﾟﾗｸﾞを90度回転して抜けるということを主張しても無理でした　ノートパソコンはバッテリーを装着しACアダプター、コードを指して使用するものではない（これは対応したオペレーターの個人的な見解）ということです　さらに、デスクの上でコードを差し込んでこのパソコンを動かしたときにﾌﾟﾗｸﾞが抜けると主張しましたが、答えは、例え部品を交換しても　仕様であるから同じ結果です　これが、彼らの見解です　どなたかが、投稿されていました　Acerの商品は店頭で買うべきであるとのことが、思い出されました　通販で買ったことを後悔しています　しかし、このようなサービスは初めてでした　疲れました

書込番号：11099309

[ミイラのマミー]

ダイバーダッタさん　

返信ありがとうございます。
なるほど、不具合の発生していない個体もあるのですね。

と、いう事は仕様ではないのですね。
情報ありがとうございます。

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yone-sannさん

お気の毒に。
やはり、皆様の気分を害する様な投稿をすべきでなかったと後悔しております。、
申し訳ございません。


残る手は、通販業者さんと交渉して初期不良として返品するか、他の商品と
交換してもらうか、でしょうか？

acerさんの対応については、何とも申し上げる言葉がございません。
しっかり金をむしり、サポートしてリピーターを求めるか、
多少の犠牲に目をつぶって大量に販売するかは、
そのメーカーごとの考え方なので、ちっぽけな消費者には、
どうする事も出来ません。

しかしながら、一週間前後で答えを出すわけですから、
acerさんの対応は、スピードはありますね。

前にも書きましたが、4.5時間という驚異のバッテリー駆動時間を持っておりますし、
プラグが抜けると爆音がするので、気づきますよね。

今後、無事解決される事をお祈り申し上げます。


以上です。お休みなさい。

書込番号：11101510