『１ヶ月間の使用経過』のクチコミ掲示板

[Advancement]

購入してから１ヶ月までの使用経過を書いてみます。

故障率やサポート面の不安を考慮して大手量販店で長期保証を付けて購入しました。

購入初日、マウスポインタが動かないのでＰＣの初期不良かと思いきや、同時に購入
したマウスの初期不良でした。マウスを購入店で新品に交換してもらい問題解決。

McAfeeの無料お試し版がインストールされていたので、とりあえず使ってみました。
印象はデザインも使用感も簡素な感じ。ほぼほったらかしでよいのは便利かもしれません。

HWMonitorで温度を測るとCPUは40-50℃程度、HDDは36℃程度です。
発熱も問題なく静かでサクサク動く快適なＰＣという印象です。

バッテリーは使用状態にもよるでしょうが、３時間程度は使えてます。

XP用の32bitソフトを幾つかインストールしてみました。意外にも互換モードを使うことで
全部動きました。まあ、この辺は運次第なのでしょうね。私は運が良かったようです。

ウイルス対策ソフトをウイルスバスターに入れ換えてみる。
過去８年間使い続けて１回もウイルスに侵入されていないので気に入っているのと
まだ、契約期間が残っているのでインストールしてみました。
NSS Labsの評価でも防御力１位となっているので当分使うことになりそうです。

ソフトの相性問題発生？
ウイルスバスターの予約検索の指定時間が狂う問題発生。
たいした問題ではないですが、一応トレンドマイクロに報告。すると、ウイルスバスターの
再インストールと常駐ソフト停止による原因確認作業の仕方を詳しく教えてくれて、それでも
原因がわからないことを伝えると、翌日には修正モジュールを作って送ってくれました。
あっという間に問題解決。

ほぼ同時期にタッチパッドの縦スクロールと指二本での拡大操作が使用できなくなる問題発生。
タッチパッドのドライバを再インストールすることで一旦改善するものの再び同じ症状発生。
しかし、２度目のドライバ再インストールで回復。その後問題なし。

しばらくしてから、IME辞書ツールに登録した単語がIE8で呼び出せなくなるトラブル発生。
IME辞書ファイルをもう一つ追加することで問題は回避できました。

Ｌ字型電源プラグが突然抜ける。
普段はコタツトップパソコン状態なのですが、コタツの上で５０センチほど移動させた時に
プラグが抜け落ちてしまいました。抜け易いようですね。僅かな移動ならプラグに軽く指を
添えておけば抜けることはありません。たいした問題ではないですね。

Dolby Home Theaterの音質も聞きやすくてよいですね。インナーイヤータイプの１万円程度の
ヘッドホンを使用していますが、動画、音楽鑑賞に不満はないです。

現状はソフト的トラブルだけのようで、ハード面のトラブル（初期不良）と呼べるものは
特に無いようです。

この値段でこの快適さは予想外でした。

書込番号：11129150

[totommm]

いい買い物をしましたね。
現在コストパフォーマンスで買うなら、この機種か、Lenovo G560 06792UJ のどちらかですね。
同構成ならＤ社より安いです。

この機種はタッチパッドも面白いですね。

書込番号：11129441

[Advancement]

Lenovo G560 06792UJ も安いですね。
スペックだけでなく使ってみないとわからない部分もあるので、
現状どの機種がベストかはわからないですけど、このAS5740-15
は当たりだったかもしれません。

タッチパッドで画面が拡大したり、次のページに飛んだり戻ったりは、
ちょっと面白い機能ですね。

書込番号：11131711

[カーディナル]

　Advancementさん、こんにちは。

（Aspire 5740 AS5740-15のユーザーではないのですが）
　ウイルスバスターでの問題発生とサポートの対応、問題解決の件は興味深く読ませてもらいました。
　何かと悪評ばかりなのですが、このように迅速に問題解決に至る例もあるのですね。
　

書込番号：11132171

[Advancement]

カーディナルさん、こんにちは。

＞何かと悪評ばかりなのですが、

ウイルスバスターの悪評については詳しく知らないのですが、幾つか見たことのある
悪評については、言いがかりではないのか？　と思ったことがあります。
８年間の使用経験からすると、常にサポートは迅速丁寧で困った経験は一度もありません。
サポート窓口で対応しきれない問題は、すぐに技術者へバトンタッチされ即座に対応して
もらっています。なぜ悪評があるのか不思議です。

書込番号：11133654

[Advancement]

＞常にサポートは迅速丁寧で困った経験は一度もありません。

この部分について一つ訂正しておきます。
今回初めて、ウイルスバスターのサポートで解決できない問題が発生しました。
その際の対応はというと、ＰＣを生産しているACERに責任を転嫁したり、
ユーザーである私を小ばかにするような返信を送りつけてくるなど、
不誠実の極みでした。
どうやら、わたしが今まで抱いていたイメージは間違っていたようです。
ウイルスバスターの悪評がなぜ存在するのかよくわかりました。

書込番号：11320846

[カーディナル]

　Advancementさん、こんにちは。

（前回は書き忘れていましたが、ウイルスバスターは2006から1年毎の更新で使っています）

　Advancementさんにとっては良い対応のままであって欲しいと思っていましたが、
　そのような事になってしまったとのことで残念です＞トレンドマイクロ

書込番号：11320900

[Advancement]

カーディナルさん、こんにちは。

今回のウイルスバスターのサポートはショックでした。
さらにウイルスバスターインストール後、時間を追うにつれトラブルが
増えていく状態ですので、マカフィーに乗り換えることにしました。

マカフィーでは問題が起きず、しかもバスターよりも軽いのは確認済みですので。

書込番号：11321004