『スタートが困難』のクチコミ掲示板

[パソコン交響曲第1番]

これまで古い古いデスクトップを使ってたもので、今回はじめてノートＰＣ５７４０−１５
を購入しました。あんまりパソコンの操作がよくわからないので、どなたか、わたしの悩み
にアドバイスいただけたらうれしいです。問題は電源を入れ、「ようこそ」の表示が出て
画面が立ち上がった段階で、普通なら、カーソルをスタートボタンに当てたら、「スタート」
の文字が浮き上がって、操作を開始できるはずですのに、私のＰＣは、カーソルの先端から
薄い青色をした四角いものが広がっていきまして、スタートボタンはもとより、他のボタン
にカーソルを当てても無反応な状態です。これって、どこかなにか制限がかかった状態なの
でしょうか。どこかの操作をすればすっきり治る方法があるのなら是非おしえていただきた
くお願いいたします。ちなみに、現状ではいつもCtrl+Alt+Delを同時に押して、現れた画面
のキャンセルボタンを２回押すと、はじめてスタートボタンが操作できるようになります。
でも電源を入れていつもCtrl+Alt+Delの手続きをしないと、スタートできないなんて困って
います。わたしはとんでもない初歩的なミスでもしているのでしょうか・・・？

書込番号：11871664

[平_]

リカバリが確実な気がする・・・正常にOSが入っていない場合が時々有りますので。
大事なデータ有るなら先にバックアップして下さいね〜

書込番号：11871705

[パソコン交響曲第1番]

平さん、さっそくのレスありがとうございます。
この「スタート困難」から脱するために、一度、工場出荷時点にまで復元操作をしてみた
のですが、症状は変わりませんでした。リカバリって、「汎用ユーザーガイド」Ｐ．４４
に書いてあるようにすればいいのですね。ちょっこし、試してみます。

書込番号：11871970

[カーディナル]

　パソコン交響曲第1番さん、こんにちは。

（Aspire 5740 AS5740-15のユーザーではありません）

　あくまで推測ですが、どうもクリックされたままの状態が続いているような気がします…

書込番号：11872068

[ラスト・エンペラー]

＞操作を開始できるはずですのに、私のＰＣは、カーソルの先端から
薄い青色をした四角いものが広がっていきまして、スタートボタンはもとより、他のボタン
にカーソルを当てても無反応な状態です。

青色をした四角いものがどんな状態なのか想像がつきませんが
正常ではなさそうですね。
リカバリーを実施後も改善されなければ初期不良かも知れません。
購入店へその旨を伝えておいた方が良いですね。
（初期不良交換期限があるので急ぎましょう）

書込番号：11872461

[カーディナル]

　パソコン交響曲第1番さん、こんにちは。
　
　画像のような状態でしょうか。

書込番号：11873137

[Ｔｏｍｏ蔵。]

パソコン交響曲第1番さん

この機種を今の時期に新品での購入ですか
ヤフオク等の中古で購入ならリカバリーして使うべきです。

ACER Aspire 5740-15を使用していますが起動時にそのような画面表示は起きません
後はセットアップの時に余計な操作をしたかです。

書込番号：11873207

[パソコン交響曲第1番]

みなさまご心配をおかけしました。その後の顛末をお知らせいたします。
例の薄いブルーの四角い図形は結局、リカバリを繰り返しても症状がなくなることはありませんでした。一度は治ったように見えて安心したこともあったのですが、次の日にはやはり同じことでスタートは困難のままでした。それで販売店に症状を訴えて、返品・返金ということにしてもらいました。
返品着払いで全額気持ちよく返金してもらえました。販売店によっては初期不良でも、一切応じないで、あとはメーカーと交渉してくれというだけの店もあり、途方にくれる人もあるらしいので、高額商品をネットで買うときは、販売店の返品条件がどうなっているか必ずチェックすべきだということを学びました。またともすると販売店の規約をよく見ずに格安の店に目を奪われがちですが、規約の中には購入者に不利すぎるだろ・・・というのがあったりするので、面倒でも関心をもったほうがいいなと感じました。平さん、カーディナルさん、ラスト・エンペラーさん、Tomo蔵さん、貴重なアドヴァイスをありがとうございました。

書込番号：11942970