『ビデオ、iPodアプリが落ちます』のクチコミ掲示板

[BuleDahlia]

購入してすぐのときはビデオ、iPodアプリのデータを正常に再生できていたのですが、いつの間にか落ちるようになりました。
iTunesでデータが入っていることも確認していますし、仮にデータが入ってなくても正常なら起動はできると思いますが、起動してすぐに落ちてしまいます。

iTunesでバックアップデータからの復元をやってみたのですがダメでした。

アップルのサポートに相談したら、新しいiPadで復元してくださいと言われたのですが、これだとメールやアプリのデータが全て消えてしまい、アプリの数もかなり多いので、元にもどすのにすごい手間が掛かります。

他に何か方法はないでしょうか？
たとえば、ビデオ、iPodアプリと競合しているようなアプリの情報はないでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：11617458

[Renascence2010]

Yahoo!JapanのID取得してメールアカウントを設定すればよいのでは？Yahoo!にPWログインしないとメールチェックできませんので、PW管理さえしておけば家族間でもセキュリティはＯＫかと思われます^^;

書込番号：11620414

[カーディナル]

　BuleDahlia さん、こんにちは。

　再起動をされてはどうでしょうか。
「iPad・問題の解決方法」
　http://www.dohzen.net/?page_id=2785

書込番号：11620456

[BuleDahlia]

Renascence2010さん　
それは、上の「 メールのプライバシーについて」へのレスではないでしょうか？

カーディナルさん
再起動はしています。というか、復元の途中で工場出荷の状態にまで再起動されます。

どうやら問題はアプリの競合という簡単な問題ではないようで、新しいiPadで復元するしかないようです。
これをすると全てのアプリのセーブデータが完全になくなってしまうのが困ります。
たとえば、エディター等で作成したドキュメントやゲームのセーブデータが消えてしまうのですが、なんとか復元する方法はないでしょうか？

書込番号：11621503

[すんくん]

えーと、メモリーをクリアするソフトがいくつかでていますが、それも
駄目ですか。

工場出荷状態まで戻しても駄目なら、故障ではないでしょうか。
滅多にないことですが、RAMの不良とか・・・

それだったら、中身を取り出すソフトを使って、中身を別途保存
してはいかがですか。ゲームのデータなどは消失してしまうかも
しれませんが・・・。

書込番号：11623363

[BuleDahlia]

すんくんさん

工場出荷状態のままでしたら、ビデオもiPodも起動することを確認しています。
通常の復元では、そこからバックアップデータを読み込みますので、それが終了した時点でまたダメになります。
ですので、バックアップデータに異常があるものと思います。
たぶんメモリーをクリアしてもダメだと思います。

新しいiPadで復元すると工場出荷状態からアプリ等を再構築することになりますので、セーブデータが消えてしまうので困ってます。

中身を取り出すソフトというのは、何を取り出すのでしょうか？
ゲームのデータはダメということですが、それ以外のアプリのデータは取り出せるのでしょうか？
もっともゲームのデータが結構ありますので、これを取り出したいのですが・・・

書込番号：11623481

[すんくん]

中身というのは、自分で撮影した写真の画像データとか自分で書いたiWorkなどの書類という意味です。

アプリケーションと密接に結びついたデータのことまではわかりません。

お役にたてなくてすいません。

書込番号：11623564

[BuleDahlia]

レスくださったみなさん、ありがとうございました。

結局、新しいiPadで復元しました。

iPadはトラブルが発生するとどうしようもないですね。
こまめにバックアップしてても意味がない、
インストールのやり直しだけでなく、アプリのデータもすべて消失するとなると、
データが隠れていて自由度がないぶんたちが悪いですね。

データを隠してなるべく不要な操作をなくし使いやすくするのが目的なら、
トラブルが起こったときの対処法ぐらいちゃんと用意してほしいものですね。

書込番号：11633160

[yhata3471814]

私の場合も、二、三日前に午前中観る事が出来たのに夕方はビデオアイコンをタッチしても
全く立ち上がらないので、リセットしても改善せず、iTunesに繋いで復元作業に入ったら
英文でそのデバイスは問題ありと表記されうんともすんとも言わなくなりアップルコールセンターにＴＥＬし説明した処、落下、水没の現品確認が出来たら新品交換するとの回答あり。
今、iPadを持たれている人の殆どの人は無償保証の１年間の期限前なので悩まずアップルコールセンターに連絡を取るのがベストです。（経験上、この方法が一番無難です。）
老婆心ながら、その際に保証が１年延びるアップルケアプロテクションプラン(７８００円）には是非入った方が良いですよ。

書込番号：13014511

[BuleDahlia]

yhata3471814さん　

> アップルコールセンターにＴＥＬし説明した処、落下、水没の現品確認が出来たら新品交換するとの回答あり。

落下、水没で新品交換してくるれのって、アップルケアプロテクションプランに入っている場合の話ですよね？

> 今、iPadを持たれている人の殆どの人は無償保証の１年間の期限前なので悩まずアップルコールセンターに連絡を取るのがベストです。（経験上、この方法が一番無難です。）

私もアップルコールセンターには真っ先にＴＥＬしました。
無償保証期間は１年間でも無償の電話サポートは90日間ですので、購入してから1年以内でも無償電話サポート期間は既に終了しています。

私の場合は、ハードウェアの不良ではなかったので工場出荷状態に初期化したあとは、問題なく使えています。

> 老婆心ながら、その際に保証が１年延びるアップルケアプロテクションプラン(７８００円）には是非入った方が良いですよ。

iPadの定価が値下げされて中古で28000円程度で買えるものに、７８００円の保証を付けるのもどうかと・・・

書込番号：13017039

[すんくん]

＞落下、水没で新品交換してくるれのって、アップルケアプロテクションプランに
＞入っている場合の話ですよね？

これは書き間違えでしょう?　ＡｐｐｌｅＣａｒｅプロテクションプランは、水没、落下などのユーザー
責任には対処しませんよ。先日、液晶が自然故障で修理したばかりなので間違いなし。アップル
ストアで、”もし、中が水濡れしていたら、ユーザー責任なので有料です。”　と言われましたから・・・。

大事なデータは、DropBoxなどに保存しておくのがいいですね。ゲームのデータは、
無理ですが・・・・。iPadに限った話ではなく、パソコン全般に言えることだと思います
けど。　たとえばＨＤＤが吹っ飛んだときに、ゲームのデータまで戻せるパソコンは、
あるんでしょうか?　私はゲームはほとんどしないので、詳しくないのですが。iPad
のまともなアプリ(ゲーム以外)は、外部に書き出せるようになっていると思います。
ま、私は、原則として、そのようなアプリ以外は使いません。

書込番号：13017658