『勝手に初期化されました』のクチコミ掲示板

[Junque20]

スリーブ中の状態から何故か何をしても電源が入らなくなったので、再起動(ホームボタン＋電源ボタンの長押し)

そしたら、購入時の初期画面のiTunesに繋げという画面になりました。
これって初期化されたって事ですかね？もう諦めて初期化した方が良いですか？

書込番号：12603763

[Digitar]

そういう重要な内容こそサポートに電話するべきかと思います。

書込番号：12609219

[新製品ダイスキ]

私の場合はその現象がipodtouch2Gで起こりました。

appleストアに連絡して持ち込みをしたところ、現象が出ている機器をストアのMACにつないで起動したから問題はないと説明されました。

パソコンと同じでどこかでOSがおかしくなる事があって初期画面になるとの事で様子を見てまた起こるようであれば対応するとの事。

原因はIOSがクラッシュしてしまったからという事なんですが、それがソフトウェア的な問題なのかメモリー等のハード的な不具合かはサポートではわからないらしいです。

で、その時は持って帰ったんですが買ってすぐ（3日目）に問題が出た事やハード不良が心配になり再びサポートに持っていきました。

違う人に買って3日目でその現象が出た事とその２週間後に海外旅行に持って行く予定があることを伝えてどうにかならないのかとお願いした所やっと交換してくれる事になったんですが正直サポートは頼りにならないなぁと思いました。

今回の現象も初期化されたのではなく、IOSがクラッシュしたためにituneにつなぐ画面が出ていると思われます。
この状態でサポートに持っていってもストアのituneで同期されて終わりになる可能性が高いのでご注意を。

また、機器の不具合かどうかを確認してとお願いするのもお勧めできません。
それは確認方法がストアでしばらく預かって（1ヶ月くらい）時々おかしくなっていないか見るだけなので・・・

書込番号：12612152

[Cogito ergo sum]

　＞Junque20 さん

> これって初期化されたって事ですかね？もう諦めて初期化した方が良いですか？

　初期化されたのかどうかはわかりませんが、いずれにせよ、iPad は母艦のパソコンと同期して使っているはずですから、バックアップから「復元」すれば済むことではありませんか？（確かに復元の作業は時間が掛かり面倒くさいですし、バックアップから戻せば、過去1日分位のデータが失われることになってしまいますが...。）

書込番号：12614534