『使用中に送信レートのみほぼ0bpsになる』のクチコミ掲示板

[SRT要員]

こちらの製品を購入して早くも2週間が経ちました
始めは速度も快適で満足していたのです
が、しばらく使用していると突如送信レートがほぼ0bpsに落ち、
まともな通信ができなくなってしまうようになりました(受信レートは正常)
その後もPCを起動した直後は正常だがしばらくするとほぼ0bpsになる状態が発生しています

原因を聞くべくNECのサポートセンターに2回電話をかけるも2回とも50分間待っても誰も出ないため結局諦めて切ることになりました
エコモードオフ　USBポートの変更　設定のやり直しなど試せる事は一通り試しましたが事態は好転せず
一部では熱暴走じゃないかという話もありましたがまだ保証期間内のためできればバラしたくありません

サポートセンターに繋がらないんじゃメーカー保証の有無なんて意味無いですが････

発生するタイミングが不規則なため再現性があるとは言い難く販売店保証が期待できません
レポート(悪)という評価をする前にやってみるべき事　対策方法等の意見を伺い、試したいと思う次第です
何とかならないでしょうか･･･？

使用環境は
　Microsoft Windows 7 Ultimate 64bit
　Intel Core i7 920 ＠定格
　DFI LANPARTY DK X58-T3eH6
　USB接続機器　プリンター　キーボード　Logicool無線マウスのコネクタ
　影響がありそうなソフトは　live messenger skype twit MMO
　親機と子機の間隔はおよそ8m　障害物はほぼ無しの状態

その他接続機器
　AcerマシンをWEPにて　同様の症状有
　有線にてLenovo　Ideapad S10e
　Baffalo Linkstation

書込番号：11573611

[カーディナル]

　SRT要員さん、こんにちは。

（AtermWR8700N USBスティックセット PA-WR8700N-HP/NUのユーザーではありません）

　あくまで個人的な推測ですが、症状からすると熱が原因のような気がします。
　AtermWR8700NとWL300NU-AGを使用中に触った時に熱くなっていたりしていないでしょうか。

　サポートはメールフォームも利用されてはと思います。
「お問い合わせ」
　http://121ware.com/product/atermstation/websupport/tel.html

書込番号：11573837

[名無しの甚兵衛]

>しばらく使用していると突如送信レートがほぼ0bpsに落ち、
これは、
・「ＰＣが送出しなくなった」
・「ルーターがＰＣからのデータを受け取らなくなった」
のどちらなのでしょうか？
　＜この「違い」は判っていますか？

ＰＣやルーターの「ログ」などで確認しましたか？

ファイヤーウォールが、「データの送出を阻害する」可能性も有りますが．．．

書込番号：11574650

[SRT要員]

長いこと閉め忘れていてすみません
その後の顛末ですが、サポートに連絡して製品チェックとなりました。
結果としては「異常は見られませんが無償交換します」ということでした。
サポートの対応は良い方だったと思います。ストレスなく交換してもらえました。

その後は以前のような症状もなく正常に動作しておりましたが、親機の調子が悪くなったためつい先日WR8750N(イーサネットコンバータ付)へ置き換え、現在ではイーサネットコンバータ側のHUB兼スマホ用APとして時間と出力を絞って運用しております。

このトピックでの症状は子機が熱を持ったまま長時間動作し、劣化を早めたり熱暴走を起こしたのが原因ではないかと推測されます。USB延長ケーブルで延ばして利用する場合はおもり入りの自立できるものをおすすめいたします。

書込番号：16872784