『シャットダウン・休止状態後の画面について』のクチコミ掲示板

[sukesany]

昨日、購入したばかりです。

電源の設定後（フタを閉じた後の処理等）からだと思いますが、その設定後、シャットダウンしても休止状態にしても、画面が真っ白になった状態でずっと変わりません。（ひょっとすると、初めからそうだったかもしれません）。

メインスイッチを長押ししても、一時は立ち上がらず、あわてましたが、今は長押しで起動できます。

これは何か間違った設定をしてしまったせいでしょうか？それとも初期不良でしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：11154162

[ＢＲＤ]

sukesanyさん　こんにちは。　ユーザーではありません。
シャットダウンしてACコードとバッテリー抜くと画面の真っ白具合が変化しますか？
変化しなければ正常なのかも。

書込番号：11154262

[sukesany]

BRDさんへ

ご回答、ありがとうございます。

シャットダウンしてACコードとバッテリー抜くと画面の真っ白具合が変化しますか？
↑
変化しません。輝度は変化なしです。昨晩は、一晩中、そのような状況でした。

この対応の経緯で新たな発見をしました。シャットダウン後、コードを抜いた後、コードを挿し、メインスイッチを長押ししても、起動しません。そこで、コードを抜いたまま、再度、メインスイッチを押すと起動します。

わけがわかりません・・・。

書込番号：11154403

[Wings_of_savior]

この前、G560を購入しましたが、そのような症状がでたことはありません。

初期不良の可能性もありますが、まず、通常起動はできるようなので付属のリカバリーソフト、OneKey Rescue Systemを使い購入時までリカバリーしてみてはいかがでしょうか？

もし治らないようでありましたら、サポートダイヤルへご連絡ください。

書込番号：11154916

[sukesany]

Wings_of_saviorさん

ご回答、ありがとうございます。

私も最終的には、リカバリーしかないかな、と薄々わかっているのですが、
すでに旧PCから、かなり小容量の外付けHDを介して、何度も行き来し、苦労の末、移行作業を終えた矢先の出来事なので、できたら最後の手段としたいと思っております。

また、バックアップをとろうにも、このPCの容量に対応できるほどの記録媒体が手元にないものでして・・・・。

そういった最後の手段以外の方法について、ご助言を頂けると助かります。

引き続き、よろしくお願いします。

書込番号：11155362

[ＢＲＤ]

電源管理に何かおかしな設定が残っているのかなー

書込番号：11155670

[Wings_of_savior]

そうでしたか・・・。それは大変だ！
OneKey Rescue SystemにはどうやらDVDなどの媒体にバックアップが取れないようです。
外付けHDDから移動してきたファイルですからおそらくソフトウェア関係ではないことと、ソフトウェアは再ダウンロードや準備しなおすことができるのと再インストールができることから考えて、フリーのライティングソフト等で重要なフォルダやファイルをDVDなどの媒体にバックアップを取っておき、それからリカバリーをするのはいかがでしょう？

フリーのライティングソフトでお勧めの『DeepBurner』を紹介いたします。
方法を詳しく書くと文が長くなってしまいます。やり方を詳しく書いているサイトを見つけましたのでリンクを張らせていただきます。
http://www.softnavi.com/backup.htm

書込番号：11156555

[sukesany]

BRDさん

当初は電源管理が原因かと思いましたが、設定を色々と変えて、何度もシャットダウン・休止状態・起動を繰り返す過程で、電源コードを抜かなくても起動ができるようになりました。原因はここかと特定できたとばかり思っていましたが・・・。より、わけがわからなくなりました。

システムの復元で購入当日の午後にまでさかのぼったのですが（ウイルスソフト・バックアップソフトのインストール前の段階）、依然として同じ状況でしたので、回復しました。

Wings_of_saviorさん

ご教授、ありがとうございます。

おっしゃるとおり、以前のPCでなんら問題なく使用できていたソフト類ですので、問題はそれらではないと思います。とりあえず、このPC上で何らかの設定をすれば解決できるであろうし、そうあるべきと思っておりますので（リカバリーに伴う手間及びリカバリーをして問題がなくなったとしても、本質的な解決ではなく、今後、再発のおそれがあること）、現在、対応策につき、レノボのサポートに問い合わせ中です。

教えて頂いた方法につきましては、最後の手段として使わせて頂きたいと思います。

重ねてありがとうございました。

書込番号：11156740

[Wings_of_savior]

少しでもお力になれてよかったです。
また何かあったら書き込みしてくださいね

書込番号：11158993