『いきなりフリーズしました。』のクチコミ掲示板

[saishige]

撮影時に設定を変えようと操作したところ、フリーズ。
どのボタンを押しても効かず、電源もOFFできませんでした。
仕方なくバッテリーを抜いてから入れなおし、何とか復旧しました。

翌10月6日(水)、修理報告書をファクスした後、現物を宅配便で送りましたが、
今日10月15日(金)現在、何の音沙汰もありません。

前機種F700でもトラブったものの、
その時は対応がよく迅速だったと記憶してるんですが。

書込番号：12063310

[じじかめ]

残念ですね。
手数でも修理完了見込み日を問合せてみたほうがいいかもしれませんね。

書込番号：12063455

[神戸みなと]

フジに修理を依頼したときのこと。
送る前にサポートにメールして指示を仰いでから大阪のサービスセンターに送った。
２日後には故障の症状を確認したと電話があり修理を依頼しました。

１年後また同じ故障が発生、このときは宮城県栗駒市のサービスセンターに送るように事務的に指示されたが、前回修理を依頼した大阪のサービスセンターに電話して大阪にて修理してもらった。
２度とも送る送料は私の負担で、戻ってくる送料はフジの負担でした。
サービス部門が別法人になっているので金銭的な問題（原因がメーカー側かユーザーか）があるのか対応は以前とは違っています。

書込番号：12063826