REGZA 37Z9500 [37インチ] のクチコミ掲示板

リモコンが効かなくなる、録画も失敗する。

[ヴォルフガング君]

ここ1ヶ月くらい前からの症状です。それまではまったく問題ありませんでした。
電源入れてしばらくすると、電源ボタン以外のリモコン操作ができなくなります。
この現象が起きると、予約録画も失敗してしまいます。

まずメールで「東芝テレビご相談センター」に相談しましたが、解決に至らず。
センターは修理窓口に対応を丸投げしてしまいました。
その修理スタッフも、原因を切り分けないまま、メイン基板とリモコン受光部を交換して対応終了。
症状は改善しないままです。

【確認したこと】
・携帯でリモコン撮影、ちゃんと発光してました。
・電源長押しでのリセット、電源コンセントをしばらく外す
・外付けHDDをIOのHDE-U2.0Jから、HDC-EU2.0Kに交替
・修理担当者が持ってきたRegza専用HDDにも交替

現段階ではLANケーブルを抜くと症状が起きないことを確認しています。
そのことから、修理担当者はLAN環境(機器、ケーブル、ハブ)に原因がある、
テレビ側で対応できることはない、と匙を投げてしまいました。

ただ、もう1台Regza 32R1があって同じようにLANに接続されているのですが、
こちらでは全く問題が起きないのです。
このことから、私は37Z9500のソフトウェアに原因があるのではと疑っています。
同様の症状でお困りの方、解決された方はいらっしゃらないでしょうか？

ちなみにLANで接続されているのは、RECBOX、SynologyのNAS(これにLogitech Media Serverを
インストールしてます)、Windows7にインストールしたb's動画onTV、
ルーターはWZR-HP-G302Hで、メディアサーバー機能を有効にしています。

書込番号：16003722

[彗飛]

ソフトウェアに問題があるなら、他の機器でも起こり得る事ですが、聞いた事ないです。
個体不良だと思いますが、基板を交換しても同じなら何が原因でしょうかね。

その症状が出たあたりに何か機器の変更や追加、環境に変化はありませんでしたか？

書込番号：16004779

[たあみ]

ソフトウェアの更新はされましたか？
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#ZX9500

私の家の37Z9500では、不具合は生じていません。
1か月前からということだと該当はしませんが
ソフトウェアのダウンロード中、更新中は
機器の操作が不安定になることがあります。

書込番号：16005516

[ヴォルフガング君]

ソフトウェアは、メイン基盤交換後にすぐアップデートしました。
なので最新の状態です。
あと考えられるのは、LANケーブルに何らかのノイズが混入しての
誤動作か、LANケーブル自体の問題なのでしょうか？
このTVが音楽を再生する機能がないため、
Logitech Media ServerをこのTVのIPに送信しないようにしてみたのですが、
やはり改善しませんでした。

書込番号：16017629

[ヴォルフガング君]

しばらく、必要なときだけLANケーブルをつないで使っていましたが、
ルーターの電源を切って放置する、と言うことを何度も繰り返している
うちに、今のところ症状が出ず落ち着いているようです。
原因は不明ですが、このまま様子を見たいと思います。
返信が遅くなりすみませんでした。

書込番号：16439220

チャンネルチューン？

[伊那の勘太郎]

ＮＨＫの画面上に英文字･数字･記号･カナで『チャンネルチューン』と
表示されます。
常時ではありません。
画面をデジカメで撮ってみました。

これは何なんでしょうか？

書込番号：16013393

[配線クネクネ]

症状はＮＨＫだけで常時でているんでしょうか？
時間が経過すると消えるとかチャンネルを変更すると消えるとか
解れば更にスレが付きやすいと思いますよ。
只、表記文字の内容だとモードとか色々な設定状態を表示して
いる可能性があると思うので何かでサービスモードにでも進入
した可能性があるんじゃないかと思います。

書込番号：16014318

[伊那の勘太郎]

配線クネクネさん、ありがとうございます♪
どうやら､３７Ｚ９５００で視た場合、『オンバト＋』 と言う番組だけみたいです。
気になったので、ＮＨＫに問合せをしたら、ＮＨＫ側でも症状の確認が出来たみたいで、
『調査します。明日の夕方までに返答。』との事です。
結果はまた報告します。

書込番号：16014589

[名無しの甚兵衛]

>気になったので、ＮＨＫに問合せをしたら、ＮＨＫ側でも症状の確認が出来たみたいで、
そうなると、「放送機器のプログラムミス」の可能性が有りますね。

「字幕」などの表示プログラムに不備が有って、
間違って、プログラムそのもののソースが表示されたのかも．．．(^_^;
　＜「２ちゃん」では、既にスレが立っているようです(^_^;

書込番号：16017282

[たあみ]

37Z9500をリモコンで弄ってみたのですが
そのような字幕が出る設定がないので不思議でした。
NHKのミスだとしたら、貴重な体験ですね。

書込番号：16017371

[伊那の勘太郎]

たあみさん、こんばんは。
もう１台、３７Ｚ３が有るのですが、こちらはこの様な表示は現れませんでした。
不思議です。
明日夕方に何かしら解ると思いますので､報告します。

書込番号：16017506

[伊那の勘太郎]

名無しの甚兵衛さん、こんばんは。
「２チャンネル」も覗いてみたのですが、原因がZ9500なのか分からなくて。
ブラビアでも出ているみたいですね。
ＮＨＫの回答、報告します。

書込番号：16017540

[伊那の勘太郎]

ＮＨＫから返答ありました。(ＮＨＫふれあいセンター　オペレーター(女性)から)

ＮＨＫ：　この度は､ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません。
　　　　データ放送用のプログラムのミスで赤い文字が表示されてしまいました。
　　　　と担当から報告が挙がっております。
　　　　正常にご覧頂ける様に次回放送までに改善致します。

伊那の勘太郎：　家に有るＴＶ､２台中１台で､赤文字が表示されたが、ＴＶの不具合ではないのですね。
　　　　　　　　　　なぜ､機種によって症状が出る、出ないが有るの？

ＮＨＫ：　メーカーは違いますね。

伊那の勘太郎：　形名は違いますが､２台とも東芝です。

ＮＨＫ：　調査中ですが、ＴＶ側の不具合では有りません。正常にご覧頂ける様に次回放送までに
　　　　　改善致します。(終)

もっと､突っこんで聞きたかったのですが､私､技術的な事も分からないので・・・

中途半端な報告になってすみません。

書込番号：16019882

[たあみ]

見える機種と見えない機種があるなんて
不思議ですが解決してよかったです。

書込番号：16020804

[伊那の勘太郎]

たあみさん、こんばんは。
そうなんです。そこが知りたかったのですが、オペレーターの女性では分からない様で･･･
もっと､しつこく聞くべきでした。

今回はありがとうございました。

書込番号：16021460

東芝 ＲＥＧＺＡ ３７Ｚ９５００録画用ＨＤについて

[けろけろ けろっぴ]

テレビ録画用ハードディスクの購入を検討しています。
所持しているテレビは、東芝　ＲＥＧＺＡ　　３７Ｚ９５００　です。

購入を予定しているのは、
１．BUFFALO　　HD-ALS2.0TU2/VJ
か
２．BUFFALO　HD-LB2.0TU3-BKC
です。
できれば、２．が安価ですし、欲しいのです。
しかし、メーカーに確認したところ、僕のテレビには非対応との事でした。
でも、使えるんじゃないかな？
と思っています。使えたらいいなーと思っているのですが、誰かＲＥＧＺＡ　３７Ｚ９５００と一緒に使っている人いませんか？

ちなみに、１．は対応との返事でした。

この場合の対応とかってどういう基準なんでしょうか？
メーカーが非対応と言う事になると、ちゃんと動かないと言う事になるのでしょうか？

上記に限らず他社メーカーでもお勧めの品があれば教えて下さい。
機能用件は
�@テレビからの録画の信号で録画時間になると、ＨＤが自動的に電源オフ〜起動、起動〜電源オフが行われると言う事です。
�Aファンが付けられる（付いている）
�BＵＳＢ３．０対応である（ＲＥＧＺＡ　　３７Ｚ９５００はＵＳＢ２．０までですが、将来を見据えてです。）
と言ったことでしょうか。
他の機能ってあんまり詳しくないのですが、何か目立った便利機能ってありますか？

書込番号：15594049

[坂東の兵]

通常は使えないってことは無いでしょう。

発売が2012/10/下　ってことなので　動作確認はしていないとは思いますが。
　（というよりZ3ならともかく、Z9500との動作確認は今後も行なわないかも）

１. の機種は発売が2011/11/上。これなら動作確認済んでいるかな。
ただしタイの洪水騒ぎでHDDが高騰していくのに合わせ高値で新機種を
発売した時期のものでしょうね。今はこちらを買う価値はないと思う。

書込番号：15594356

[坂東の兵]

ちなみに２ですが、

ヨドバシカメラ限定品として、冷却ファンがついていたものが
発売されているようです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000429245/#15527689

書込番号：15594364

[名無しの甚兵衛]

>しかし、メーカーに確認したところ、僕のテレビには非対応との事でした。
「非対応」ってのは、ちょっと不思議ですね。
　＜「動作保証はできません」とか「非動作確認製品です」って言うなら判りますが．．．

「USB-HDDという規格を対象に録画機能付きテレビ」として出しているのか、
「REGZA対応USB-HDDしか使えない録画機能付きテレビ」として出しているのか．．．
　＜自分は「前者」と考えていますm(_ _)m

過去ログなどを見ても、「USB-HDDが使えなかった」という例は、非常に「希」だと思います．．．
　＜大抵、どちらかに問題(故障／初期不良)が有るケースのはず．．．(^_^;


ちなみに、自分は「37Z3500」ですが、
「メーカー製USB-HDD」は、今まで使ったことは有りませんm(_ _)m
購入直後は、「録画失敗」がイヤで、
http://kakaku.com/item/05391010546/
　＜「電源連動機能」は無いので、常時動作状態(^_^;
と「バルクの１ＴＢ」×２で使っていましたが、
「接続異常」が出たのをきっかけに、
http://kakaku.com/item/K0000279324/
　＜「電源連動機能」＋「自動待機機能」(^_^;
と「バルクの２ＴＢ」で使っていますが、「録画失敗」は１度も有りませんm(_ _)m

書込番号：15596684

[やっぱりＲＤは最高で最強]

今頃？、ん〜別に良いんだけどさ〜、無計画にこのＴＶに繋げて録りまくっても液晶パネルが
逝ったら基本的にどう仕様も無いから本命はデジレコＴＶはサブ程度に考えといた方が良いと
思うぞ。

書込番号：15600291

[けろけろ けろっぴ]

バッファロー HD-LB2.0U3/YC　ヨドバシモデルを購入しました。
ＲＥＧＺＡ　３７ＺＸ９５００との相性も良いみたいで、録画と自動オンオフ機能もばっちりみたいです。
まだ録画結果の全部の確認は取れてませんけど、良い買い物をしたと思っています(*^^)

書込番号：15696783

既存USBHDD１台からHUBを増設してのUSBHDD２台体制の構築

[ころばば１]

タイトルの通り、現在１台でつないでいるUSBHDDからHUBを増設してHDD２台体制を構築したいのですが、既存のHDDは取説にあるとおり、機器の取り外しを選択し、そのポートにHUBを増設、そこから２台をつなげば良いと思うのですが、この場合既存のHDDを取り外し、HUBのポートへ取り付けた際には既存のデータは保持されているのでしょうか。保持するためには別途方法が必要なのでしょうか？

書込番号：15300291

[キャパシタ]

こんにちは。
録画は引き継がれます。
ハブを追加した場合も、通常のHDDの切り離し、再接続となんら変わりありません。
但し追加するHDDは順番に追加して行くことを推奨されていたかな．．．

書込番号：15300375

[サムライ人]

＞機器の取り外しを選択し、そのポートにHUBを増設、そこから２台をつなげば良いと思うのですが、この場合既存のHDDを取り外し、HUBのポートへ取り付けた際には既存のデータは保持されているのでしょうか。

大丈夫です。そのままの保存状態で認識します。


＞但し追加するHDDは順番に追加して行くことを推奨されていたかな．．．

そうですね。
まず機器の取り外し操作をしてから（取説準備編　Ｐ５０）
現在接続しているものから順に接続して、新たな増設ＵＳＢを１台ずつ登録していってください。
（取説Ｐ４７　「複数のＵＳＢハードディスクをつなぐとき」参照）

あと、注意点として、Ｚ９０００/９５００では当時よく言われていたのが（わたしもそうだったのですが・・・(笑)）
バスパワーＵＳＢハブだと稀にいくつかのＵＳＢ−ＨＤＤを認識しないこともあるので
できるだけセルフパワーハブを使用なさるほうが無難ですよ。

書込番号：15300969

[六畳一人間@スマフォから]

録画したHDDを取説に従って
「機器の取り外し」を行えば
録画済みHDDを繋ぐ時には紐付けされていて
TVで「再登録」を行えばまたHDD内の
番組が観れます。
取説も記載されてますが、セルフパワーの
USBハブを使用された方が安心できます。
ハブを接続後録画済みHDDを繋ぎTVで認識
させた後で新HDDを繋げば、間違って
録画済みHDDをフォーマットする事は
無いでしょう。(…と思います(汗)。)

書込番号：15301124　スマートフォンサイトからの書き込み

[u-ichikun]

まあ、取説どおりが無難でしょうけど、

私は、TVをリモコンOFF状態の時に、HDDのコンセントを抜いて、TVに挿しているUSBケーブルを抜いて、USBハブ(セルフバスパワー)を取り付けて、初めに使ってるHDDのUSBケーブルをハブにつないで、TVをON。

これで、今まで通りの操作ですので、後は空きハブに2代目をつないで、新規登録の案内が画面に出れば、登録を行なって終わりって感じで、今までで4台フル接続で使ってます。

しいていえば、USBハブポートがどういう順番で認識するかは使うもので変わるのでわかりませんけど、挿し方によっては、録画番組を見るを選んだときに、初めが2代目で次が前の1代目って言う場合があると思いますけど。
まあそういう場合はさし位置を変えてあげれば、順番も変わると思いますので(もう登録されているHDDは)、気になるようでしたら、差し替えてあげればいいでしょう。

もし、万が一って思われるのでしたら、RECBOXを買って、そちらにコピーを取る方法やダビング対応の東芝機レコーダ・ライターなどを使って移動させることもありますが、HDD増設で失敗はほとんどないので大丈夫だと思ってますけどね。

書込番号：15301345

[ころばば１]

キャパシタさん、サムライ人さん、六畳一人間@スマフォからさん、u-ichikunさん返信ありがとうございます。
データが消えないことで安心致しました。手順を間違えないように増設していきます。
ありがとうございました。

書込番号：15304268

定期的にコンセントを抜くのが良いのかも

[家電道楽]

HDMI入力1〜4すべての映像が映らなくなり音声のみとなりましたが、主電源を切って再度入れたら直りました。ところがまた同じような状況になったので再度主電源の入れなおしで復帰しました。念のためコンセント抜いて半日放置しましたが、それ以降は問題ないようです。HDMI入力基板のトラブルではなくソフトのバグかも知れません。

ところで、だいぶ前から電源を入れてから20秒くらいリモコンを受け付けなかったのですが気にせず使用してきました。ところが今回のコンセント抜き半日放置で立ち上がりからリモコンを受け付けるようになりました。初期化までせずとも定期的なコンセント抜きが安定性に寄与するのかも知れません。

書込番号：15072211

[サムライ人]

コンセントの抜き差しは、リセットの操作です。
http://navi.regza.jp/detail/answer/c/23285/co/16551


ただ、頻繁に起こるということは故障の兆候のようにおもいますので
いきなり全損する前に、修理に出されることをオススメいたします。。。

書込番号：15072848

[一休み]

こんにちは
＞だいぶ前から電源を入れてから20秒くらいリモコンを受け付けなかったのですが
　気にせず使用してきました。

ちなみに外付けHDDは使用してありますか？
使用しているならHDDを外した状態でも同じ様に成るかです。
（設定メニュー→レグザリンク→　USB HDD →外す）

外付けHDDの要因で生じる場合も有るかも知れないので。
的外れなら失礼しました。

書込番号：15072971

[家電道楽]

>>ただ、頻繁に起こるということは故障の兆候のようにおもいますので

2度ほど起こったあとは今のところ問題なしです。
しばらく様子を見てみようと思います。
再三なるようなら修理依頼をしようかと思います。

ただ昔と違って現場で再現しない場合は修理しない場合が多いようです。
昔は再現せぬとも見込み修理で部品交換してもらえましたが、最近では
コスト節減で再現しない場合はなかなか修理してくれないとか聞きますね。

>>ちなみに外付けHDDは使用してありますか

外付HDD使用しています。
現状ではHDDを外しても全く変化はありません。
言われてみれば購入当初の外付HDDなしの時の方がリモコン
受付が遅いなどあまりなかったような気がします。

書込番号：15074253

[名無しの甚兵衛]

>HDMI入力1〜4すべての映像が映らなくなり音声のみとなりましたが、
>主電源を切って再度入れたら直りました。
これは、いつごろの話でしょうか？
こういう話は「時期」などの情報も有れば、
他に同様の症状になった方からも情報が集まり、
「固有(スレ主さんだけ)の問題」なのか「製品のバグ」なのかの見分けにも役立ちますm(_ _)m


最近だと、
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#ZX9500
去年の場合なら、
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/log_zx9500.html
この辺が、影響している可能性も有りますが．．．
　＜「ソフトウェアダウンロード」の後に、
　　「製品が不安定になる」「録画が失敗する」「USB-HDDが認識しない」
　　などの症状を訴える書き込みがたまに見かけますm(_ _)m
　　　※本当に関連性が有るかは判りません。「可能性」の話ですm(_ _)m


「テレビのリセット」については、
それまでは、メーカーへの問い合わせの時に、電話口で対応していましたが、
「Z1」からは取扱説明書にも記載される様になった、
「問題が見つかったときの最初の対処法方」ですm(_ _)m
　＜「Z1」なら「操作編の９６ページ」に記載されています(^_^;
　　http://www.toshiba-living.jp/rev.php?no=77201&sid=1
　　一度見てみては？(^_^;

書込番号：15081877

[家電道楽]

>>これは、いつごろの話でしょうか？

つい数日前のことです。
今のところ再現していないので様子見です。

まあ、今年は雷の回数が多く我家や近所ではブレーカーが
落ちたり、家電製品の故障があったりしました。
誘導電流でシステムに異常をきたしたことも考えられます。

書込番号：15083284

REGZA Z1

[cyanbamboo]

既出かもしれませんが、
ゲーム用のテレビを買おうと思ってる人はこれから出るREGZA Z1が良さそうですよ。
Z9000(Z9500)だと、WiiやPS2をゲームダイレクトでやるとDbDで小さく真ん中に表示されますが、
今回のZ1にはZ9000と同じ遅延でWiiやPS2を画面一杯に表示出きるゲームダイレクト2が搭載されるので快適にプレイ出来ます。
その他にもゲームダイレクト2やポータブルズーム中に超解像処理が出来るので、
PSPをテレビで表示した時のギザギザが解消されるみたいです。

詳しくはZ1の特集してるサイトを見ると分かりやすいと思います。


REGZA Z1公式
http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/z1/index_j.htm
ITmedia Gamez ゲーム機能の特集記事
http://gamez.itmedia.co.jp/games/articles/1004/14/news063.html
Gamewatch ゲーム機能の特集記事
http://game.watch.impress.co.jp/docs/news/20100414_361015.html

その他個人ブログの体験会レポートなど
小太郎ぶろぐ
http://www.kotaro269.com/archives/51030346.html
はちま起稿
http://blog.esuteru.com/archives/384173.html

書込番号：11304828

[ポクトン１号]

詳しい情報をまとめていただき、ありがとうございます。

私は現在、とりあえず地デジ化に対応するため、
シャープの　LCー32E7　を購入しました。

・・・・ですが、
ゲーム画面のスクロールに弱く、ブレました。

PS２が大好きなのですが、
D端子ケーブル使用がぜんぜんダメで、
それより、
S端子やビデオ端子の方がキレイなスクロール表現が出来る始末。

REGZA Z1 シリーズには以前より、注目していたのですが、
今後に出る予定の　REGZA Z1 シリーズの 一択で購入計画を立てたいです。

ゲームに関しては、
まちがっても他社の薄型テレビでは
REGZA Z1 シリーズのような表現力はありえませんね！

書込番号：14263941