『最悪の結果 今時こんなことありますか』のクチコミ掲示板

[andlab]

新規にこちらをダイレクトで購入しました。

早速、ipodを接続するとデバイスが認識しません。

3か所あるUSBすべて認識しませんでした。USBメモリやUSBマウスは認識しました。

即、サポセンに連絡するとお決まりの回答

１．リカバリ
２．それでもダメならAppleの問題ですのであしからず

同一の機種でテストするように伝えましたが一向に取り合ってくれません。

仕方なく、リカバリーを実施。といっても買って間もないので何のソフトも入れてませんが。

症状は変わらず。。。。

その後、何度も問い合わせをしましたが、情報を持ち合わせていないとのこと。

今時、ipodも接続できないパソコンなんてあるのでしょうか。

正直、驚きました。

欠陥商品を購入したのか？それとも本当に今時のipod接続は無理なのか？

答えを知りたいです。

もしも同一機種をおもちのユーザー様がいらっしゃいましたら、結果を教えてください。

書込番号：12309732

[amatsukaze]

なんでAppleを疑わないのか理解できませんが。

書込番号：12309774

[ログやん]

他のUSB機器が動くなら、iPodの方が問題な気がする。

書込番号：12309786

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

周りで誰かのPCに接続させて貰ってIpod側が正常なのかどうかの確認が先では？

書込番号：12309791

[富岡部長]

Ipodをパソコンメーカーが動作保証なんてしてませんよね？？普通。

カタログ等で明らかに使えると認識できる画や文面があれば別ですが。
周辺機器の動作検証は周辺機器メーカーが普通行いますから。

相性みたいなので動かないってのも否定できないですよ。

ドライバーはディスクから入れました？？
自動インストールできてないなら、ディスクから入れるべきかと。
ドライバーが認識されないとデバイス認識はされないですよ

書込番号：12309854

[マジ困ってます。]

iTunesはインストール済？

書込番号：12309943

[きらきらアフロ]

基本的にメーカーは同社製デバイス同士の接続の検証は実施するが全ての製品をするわけではないし、他社製品との検証はしませんし、自己責任でという結論に達すると思いますが。

書込番号：12309982

[マジ困ってます。]

追記。
デバイスマネージャでは認識してますか？

書込番号：12310004

[andlab]

皆様、アドバイス有難うございます。

切り分けとして以下の数点を実施しました。


１．他のipod２台　iphoneを３台　接続しましたが、認識しませんでした。
２．他のPC３台にipodを接続すると問題なく認識ができました。
３．デバイスドライバはすべて削除してから、再インストールしました。

特定のパソコンにのみ認識しないipodなんてあるのでしょうか。

書込番号：12310037

[gnb2002]

Googleなどの検索サイトで「ipod 認識されない」などというキーワードで検索すると、参考になる情報が相当数ヒットしましたが、どうでしょうか。
なんとなく流し読みした感じで、ありがちなところですと・・・、
・USBハブを介して接続していないか
・他のUSB周辺機器は取り付けられていないか
・iPodを再起動してみる
・USB端子を思いっきり深く挿さないと認識されない

ログやんさんが仰っている通り、他のUSBメモリなどのUSB周辺機器も認識されないのであれば、全てのUSB端子が初期不良と言う可能性もないとは言い切れないですね。
他のUSB周辺機器が認識されるのであれば、あとはソフトウェア的な問題を疑って、CDブートできるLinuxを立ち上げてiPodを接続してみて認識されれば、Windows（またはそこにインストールされている何らかのドライバかアプリケーション）が悪いであろうと目星が付けられるのではと思います。

書込番号：12310224

[富岡部長]

ipodだけだめなのか？？ですかねあとは。

プリンタとか、マウスとか挿してみて正常ならなんでだ？？っていう状態ですね。

特定のパソコンにのみ認識しない周辺機器ってのは今はあまりない気がするんですけどねぇ。

書込番号：12310358

[マジ困ってます。]

>３．デバイスドライバはすべて削除してから、再インストールしました。

なんのデバイスドライバ？

書込番号：12310388

[アビソ]

私も同じ現象がありました。ちなみにipodタッチです。

もう知識もないので、即交換という方向でお願いしました。

結果は、問題なくipodが仕様できるようになりました。

交換をお願いするのをお薦めします。

書込番号：12310584

[andlab]

アビソさん

アドバイス有難うございます。

交換は無理のようなので、検査してもらいます。

その間パソコンはなくなるのが不便で仕方ありません。

アビソさん

お薦めのメーカーでもありましたらお知らせください。

書込番号：12315786

[お？]

こちらはiPadではないですが、無線で困りました。
ｎ規格のbaffalo無線ルータと接続すると成功しました。
次の日以降は接続できず。
ドライバーでb/gを指定したら接続できたので、今はb/gで接続しています。

あと、背面USBの供給電力が弱いと思います。
外付けHDDを背面につなげると認識せず、側面だと認識しました。
2股USBを使用してipad接続テストしては如何でしょうか？

書込番号：12399981

[andlab]

レノボから連絡がきました。

どうやら機器不良のようで、検査交換するということでした。

最初はipodの方に問題があると言っていましたが、そうもいってられない状況になったみたいです。

前代未聞の不祥事に発展しそうです。

でもまぁそんなに人気モデルでもないので。。。

早期交換をお薦めします。

書込番号：12405353

[andlab]

◆結果報告


レノボよりシステムボードの不具合ということで交換

無事iPodが認識されました。

やはり自分が正しかった、、、とやや納得しました。

今時、iPod使えないPCなんてあるわけないです。

書込番号：12471725