『macユーザーです』のクチコミ掲示板

[maki＊]

先日cowon j3を購入した者ですが、
突如として使用が不可になってしまいました。

普段のように充電をして、j3を
取り出したあとです。



macから接続を解除し、
j 3を立ち上げるとLoadingの後、
Check albumartが始まるのですが、

その際に砂嵐のような画面になって
フリーズします。


購入したてのときも同じ現象に悩まされたのですが、初期化すれば
大丈夫でした。


しかし今回は、初期化しても例の
画面になり、ホーム画面にまで
辿り着けません。


やはり修理に出すしか無いのでしょうか。あるいは、修理に出すことが可能でしょうか。

書込番号：13465894　スマートフォンサイトからの書き込み

[岡 祐]

リセットしてもダメなら、そりゃ修理に出すしかないですね。
修理に出すことが出来るかは、サービスセンターに連絡してください。

書込番号：13466874

[maki＊]

回答ありがとうございます。

書込番号：13466921　スマートフォンサイトからの書き込み

[muda]

過去のクチコミにも書き込まれていますが、Macで使用する際には
USBを取り外すさい注意が必要な様です。COWN サイトのFAQにも載っています。
同サイトのFAQの内容を貼り付けておきます。

Mac OSでデータ転送後、本体がフリーズするようになってしまった。

お使いのパソコンが、Macintosh（mac OS）の場合、[取り外し]を選択後、
J3のアイコンが消えてから少し時間を置いた上でUSBケーブルの取り外しを行って下さい。

Macintosh（mac OS）でのデータ転送完了後、COWON J3の[取り外し]を行い直ぐにUSBケーブルを抜くと、
本体起動時にフリーズが発生する場合があります。

もしも起動する度に、本体がフリーズしてしまうようになってしまった場合は、
お手数ですが弊社サポートセンターまでご連絡下さい。

書込番号：13468588

[maki＊]

ありがとうございます！

やはり汎用性の高さから
Windowsにしたいですね…

macのUIは素晴らしいのですが…

書込番号：13468608　スマートフォンサイトからの書き込み

[ohkazu]

いまさらなのですが、友人のMACに接続して、初めてこの現象におちいりました。
海外なのでサポートに電話をしにくい状況です。
その後はどのような対処をされたのでしょうか？
教えてもらえるとありがたいです。

書込番号：19132153