『ノズル洗浄の水がビュッっと出ます。』のクチコミ掲示板

[アントニオ・マルガリート]

タイトルにある通り水が結構な勢いで出てきます。
最初は気にせず使っていたのですが服にかかったり、トイレのドアや床が
濡れるので修理センターに電話してノズルを交換してもらいました。
それからしばらくは何ともなかったのですが、また水がビュッと出るように
なって来ました。
Amazonのレビューでも2件ほど同じ症状の方がいました。
同じ症状の方っているのでしょうか？

ちなみにまた修理に来てもらう予定です。

書込番号：13596114

[ermine]

> 同じ症状の方っているのでしょうか？
あります。
使用後に便座から立つと、ノズルがまた出てきて噴出孔を洗浄する時に結構な頻度で発生します。
賃貸物件の備品なのでどうしようかなと思案中です。

書込番号：13639239

[d.n]

昨年７月にDL-EDX10をＹ電機で購入、故障もなく快調に使用していましたが、半年後の今年２月ごろから使用後に便座から立ち上がった後、時々洗浄水が５０センチ位飛び衣類やトイレ内の床や扉を濡らします。

変だなとは思いながらもそのまま我慢して使用していましたが、最近頻度が増え毎回起きるようになったので、Ｐのサービスセンターに電話して聞いたところ　「その様な故障は初めてです、修理は保証期間が過ぎているので有料になります」　との返事。

購入したＹ電機に確認の結果、「他にも数件のクレームがあった」との話。
再度Ｐのサービスセンターに連絡し、とりあえず修理依頼をしました。
訪れたサービス担当者に、「他にこの様な故障はあるのか」と聞いたところ、「お客様のが初めてです」と言った。

Ｙ電機の、他にもクレームがあったと言っている事を話したところ、態度が急変し「すみません
、実は基板の部品（IC）の不良が多数発生し、保証期間内のものについては無料で基板交換しています。　保障期間が過ぎたものは原則、修理代金を頂いています、お客様の場合は無料で修理致します」　と言われ、無料で修理してもらいました。

知っていると無料、知らなければ有料です、　なにか変ですよね。

書込番号：13689893

[アントニオ・マルガリート]

どなたも書き込みがないと思って油断していました。

2度目の修理の電話をした時に「同じような問い合わせってあるんですか？」
と聞いたらサポートの方はなぜか教えてくれませんでした。
1回目も2回目も保証期間内だったし、規約みたいなので1度修理してから
1ヶ月か3ヶ月以内に不具合が出たら無料になっているのに
有料であるのが前提みたいな感じで話をしてきたのでちょっと腹が立ちました。

d.nさんのおっしゃる通りで修理に来た方が基盤が・・・という話でした。
直ったのでいいのですがすっきりしない気分でした。

書込番号：13761173

[おーしゃま]

買おうと思いましたが、これは欠陥商品っぽいですね・・・。
パナのビューティ･トワレは前に使ったときは良かったのに残念。

書込番号：14012281