Diamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ] のクチコミ掲示板

2010年 6月 4日 発売

Diamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]

ギガクリア・エンジンなどを備えた27型フルHD対応液晶ディスプレイ(ブラック)

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Diamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]三菱電機

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2010年 6月 4日

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バックライト不具合出ました

2012/07/26 14:54(1年以上前)


PCモニター・液晶ディスプレイ > 三菱電機 > Diamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]

クチコミ投稿数:2件

約一年半ででました。
いきなり真っ暗になります。
最初はVGAの不具合かと思い買い換えたのですが変わらず、そこでモニターの不具合とわかりました。
バックライトのみ不具合起こしているみたいで、薄っすら表示がされてるのが見えます。

一年過ぎていたため、片道送料負担か持ち込みでと言われました。
代替機もないです。
対応良いとは思えないです。
普通の故障ではそう思わなかったのでしょうが、こんなに同じ不具合出てるのに同じ対応なのかと思うと。

画質が良かったためまた三菱買う予定でしたが、こう不具合が多いのならとやめました。
当機種より安く古いサブ機のACERが、元気なのを見るとやるせなくなりますね。

書込番号:14859247 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:21166件Goodアンサー獲得:1882件

2012/07/26 16:45(1年以上前)

ACERは良くなりましたね。事務には普通に使えるディスプレイになりました。最初は酷かったんだけど。

三菱は早くから海外生産に取り組んでて格安でいいんだけど、たまにやってくれますね。CRT時代は煙吹いたりとかしてました。

せめて修理のときは対策部品使っててくれるといいんだけど、今後も1.5年ごとに交換だと話にならないですよね。

書込番号:14859539

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クチコミ投稿数:2件

2012/07/27 13:30(1年以上前)

そうですね〜
修理から帰ってきたので一応報告を
電源基盤不良の為、電源基盤交換だそうです。
初三菱だったので期待して、期待通りだっただけに残念です。

故障しなけりゃ三菱信者になってたかも・・・

こんだけ不具合でてて、故障するとまた近いうちに故障するんじゃないかって
怖くなっちゃいますよね
保証長くなくていいから、ある程度故障しない物をお願いしたいですね。

書込番号:14863030

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また修理か・・・

2012/04/14 00:27(1年以上前)


PCモニター・液晶ディスプレイ > 三菱電機 > Diamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]

スレ主 コミ〜さん
クチコミ投稿数:3件

去年の6月に買ってからブラックアウトによる2度の修理、
2度とも原因は不明で2度目は言ってパネルを交換してもらった。

4ヶ月何事もなく過ごしていたが、今度は画面右に上から下まで1ドットの緑色の縦線が入るように・・・

しかも本体の右矢印ボタンを何度か押しているとモニタの電源が落ちるという始末

もしや3年保証とは3年の間に良くなりますよという事なのか・・・?

書込番号:14432617

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クチコミ投稿数:4043件Goodアンサー獲得:97件 Diamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]のオーナーDiamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]の満足度5

2012/04/14 03:39(1年以上前)

まぁ、機械モンだから不良率ゼロがあり得ないのは大目に見てあげるにして

どっちでしょうね、悪いの。
パネル?
制御側?


電源の不具合は対策品で既に手当できてるから、
察するに、 K国産のパネル不良?
2回目の修理の時に ハズレパネルを引いちゃった?
もしかして 薮蛇・・・


まぁ、不具合をてってーてきに 検証して貰いましょ
三菱にとっては大変だとは思うけど。


幸い、代品タダ、出張費もタダ な神対応なので 土日対応不可を除けば、
あまり不自由なく過ごせるかと。



推測ですが、仮に3年保証で2年十ヶ月目に、なにかが故障・修理したら、
その部分の保証だけは、流石に、「3年過ぎてるから一切保証しない」は無いと思う

だって三菱 神対応
なんせ、今の世の中、日本人働かせて不具合検証、調査、修理、など、
そんなことやってたら採算合わない
とっとと、新品と交換した方が、遙かに安いクレーム対策費で済むのに

神対応な三菱は、不具合原因調査をマジメに取り組んでくださる
はぁー ありがたやー


ところで、私の面倒見てくださった方が、
話の成り行きで、そんなことを匂わせてた、

公式には言えないけど
同じ不具合であれば、いきなりの保証打ち切りは無い
かもしれない

書込番号:14433020

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画面が突然まっくろになりました。

2012/03/04 19:00(1年以上前)


PCモニター・液晶ディスプレイ > 三菱電機 > Diamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]

こちらを購入しまして、はや1年弱。当初より、1ヶ月に1度、まっくらになるので、なんでかなと思っていましたが、パソコンNECバリューワンとの相性が悪いのかな。くらいに思っていました。が、ここ最近は1日に10度程まっくらになります。これはおかしいと口コミを見てびっくり!。こういう事だったのですね。早速明日にでも三菱サポートに電話させて頂きます・・・。

書込番号:14240319

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クチコミ投稿数:4043件Goodアンサー獲得:97件 Diamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]のオーナーDiamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]の満足度5

2012/03/05 01:48(1年以上前)

はい、早期発見(気づき)、良かったですね

後は、三菱様がどないでもしてくれまっせ!


これを機に、そもディスプレイ選び、に、三菱アフターサービスの良さはプライスレス、
って選択思考を盛ってもいいんじゃないかと。

LGとかBenQとか論外


これが三菱でなかったら、まっちゃんやっちゃんさんは煮え湯を飲んで泣く泣く、更にリサイクル料金まで払って、ゴミ捨て、だったでしょう

神対応ばんざーい

書込番号:14242421

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えー イイヤマ27インチが・・・

2011/12/21 21:26(1年以上前)


PCモニター・液晶ディスプレイ > 三菱電機 > Diamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]

クチコミ投稿数:4043件 Diamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]のオーナーDiamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]の満足度5

おー こんなことになってる・・・
最近、いーやまが異常に安いんで、むしろ敬遠してるんだけど、
いーやまさん、戦略変えたんでしょーかね




オーバードライブ機能搭載により応答速度1ms(GtoG)を実現したノングレア液晶パネル採用。


・・・応答速度1ms、看板飾るにはご立派なんですがO.D.抜きで実際のとこ どーなんでしょーね




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iiyama 27型ワイド液晶ディスプレイ LEDバックライト搭載 ProLite E2773HDS-B PLE2773HDS-B1




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価格 23,395円(税込) 定価 オープン 発売開始日 2011/9/1 送料 無料

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商品特徴

ホワイトLEDバックライト搭載で省エネ&スリム設計だから地球環境にやさしい27型ワイド液晶ディスプレイ。16:9、フルHD(1920×1080)対応、ACR機能によりコントラスト比を5000000:1まで改善可能とし、オーバードライブ機能搭載により応答速度1ms(GtoG)を実現したノングレア液晶パネル採用。マルチ3系統入力装備HDMI端子、HDCP対応DVI-D端子、D-SUBの3系統入力を装備によりさまざまな使用環境に適しております。またHDMIケーブルを含む全てのケーブルを標準添付。電源内蔵・スピーカー搭載にもかかわらず重量5.3kgの軽量化を実現したシンプルスリム設計。また、タッチセンサーボタンでメニュー調整が簡単便利でよりシンプルなフロントデザインが引き立ちます。背面のケーブルホルダーでコードをまとめられてすっきりきれい。映像に最適なカラーモードを提供するi-StyleColor機能を搭載。インターネットやゲーム、動画など表示する内容によって最適な画質をご提供。消費電力を最大47%削減できる3パターンの「ECOモード」を搭載。

書込番号:13924141

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ブラック画面でました

2011/11/28 21:15(1年以上前)


PCモニター・液晶ディスプレイ > 三菱電機 > Diamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]

クチコミ投稿数:320件

多分、他の方と同じ症状だと思うのですが、画面が突然真っ暗になり何をしても映らなくなりました。修理を頼もうかと思うのですが、ネット購入したため(?)保証書は付いてますが、店の印がありません・・・
今年の4月に購入したのですが、保障はきくのでしょうか?    はぁぁぁ〜ガックリです。

書込番号:13824726

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あもさん
クチコミ投稿数:23205件Goodアンサー獲得:670件

2011/11/28 21:20(1年以上前)

お徳さんさんこんばんわ

購入を証明できる物があれば、保証書と一緒に添付してメーカー修理を受けられると思いますし、この機種自体まだ1年半位ですから、三菱モニターの無償修理期間3年はまだ経っていない事になります。

修理が必要でしたらメーカーに直接申し込めば、ドアツードアで引き取りに来ると思います。

http://www.mitsubishielectric.co.jp/home/display/afterservice/index.html

書込番号:13824759

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クチコミ投稿数:320件

2011/11/28 21:24(1年以上前)

あもさん、返信有難うございます。
明日にでも、電話してみようと思います。
が、他の方が言われるように、ビデオなんかも撮って送ったほうがいいのかな・・・?

書込番号:13824788

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クチコミ投稿数:4043件Goodアンサー獲得:97件 Diamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]のオーナーDiamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]の満足度5

2011/11/29 02:08(1年以上前)

ハハ。。。。
ビデオなんて不要ですよ
同様の症状はサービスで認識済みだし、私も個人的にいくつか動画送ってるし、あちら様はとーぜん現象と対応を理解してますよ


27インチ、WM、ブラックアウト、
この3つの魔法の言葉を伝えれば、「はい 了解、修理に伺いマース、代品お持ちしマース」デス


ただ、レシート/納品書が無いとなると、、、、
普通のメーカーのサポートでは門前払い、でしょうが
神対応!の三菱様ならば、提示を求められれば、購入時のメールとか、ネットショップの購入履歴とか、何とかしてくれるような気がします
何せ、神なのでw


領収書・納品書の有無は敢えて言わず、「去年の○月に購入したコレが・・・」
と言えば、(またか、ハイハイ)とばかりに駆けつけてくれるのではないかと。


ちなみに私の場合は、
当たり前のように領収証・納品書の提示は求められませんでしたヨ!!

ただ、化粧箱に張り付いてる無記入の保証書は、「預からせてもらいます」って持ってったような・・・曖昧ですいません


スレ主様にも、三菱の神対応、を願っておりますネ

書込番号:13826084

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クチコミ投稿数:320件

2011/11/29 10:12(1年以上前)

はい、有難うございます。購入は、ことしの4月でAmazonからです。ネットに購入履歴残ってるので何か言われたら、それで対応してみようかなと…
因みに夜間や、土、日はむりでしょうか?

書込番号:13826743

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クチコミ投稿数:4043件Goodアンサー獲得:97件 Diamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]のオーナーDiamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]の満足度5

2011/11/29 20:29(1年以上前)

たぶんアマゾンの履歴まで求められることないと思いますがw

夜間・土日、は無理ですよ〜
ふつーの平日夕方までデス

書込番号:13828635

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画面真っ黒3回目出ました

2011/10/13 23:08(1年以上前)


PCモニター・液晶ディスプレイ > 三菱電機 > Diamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]

クチコミ投稿数:7件 Diamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]のオーナーDiamondcrysta WIDE RDT271WM(BK) [27インチ]の満足度5

ここで散々取り上げられているバックライトが消えてしまう不具合が出ました。

正確には2度の修理を経て3度目になります。

1度目は買ってから4ヶ月目。 動画をアップされている方が見えますが、全く同じ症状です。

当商品の購入店を経由で修理に出し、電源基盤交換との修理報告でしたが、修理から戻って来るも、約2週間程で再発しました。

再度修理に出し、ぜんぜん直っていない旨を伝えた所、2度目の修理は基盤関係全般を総取り換えとの修理結果でした。

その後約半年、何事もなかったのですが、先週再再発しました。

今回はこちらの口コミを参考にさせて頂き、サポセンに電話連絡した所、すぐに代替機を持って駆け付けて頂けたので、確かにサポートは非常に満足しているのですが・・・。

ここからが問題で、今週になって修理を受け付けてくれたサービス会社から電話があったのですが、話の内容は以下の通りです。


サービス 『今回の修理依頼ですが、工場の検査を通しているのですが、症状が確認できず、
      不具合箇所が判明できません。』

当方   『間違いなく昨晩バックライトが消えてしまい、入力切替等をリモコンで行ったり
      すると一旦は点くのですが、即座に消えてしまったのですが・・・。 
      こういった症状はこの機種で他に不具合報告等はないのですか?』

サービス 『そういった不具合事例は工場からも連絡を受けた事はありませんので・・・。 
      どうしましょうか? 一応前回の修理内容と同様に、基盤関係を交換した方が
      良いですか?』

当方   『前回と同様の修理って、基本的に同じ部品と交換って事ですか? 
      何かこの症状の対策がされた改良品が載るって事ですか?』

サービス 『改良品等があるという話は聞いた事がないので、基本的には初期ロットと
      同様のものと交換になると思います。』

当方   『それではまた再発する可能性もあるって事ですよね?』

サービス 『その可能性はあると思いますが、不具合箇所が特定できないと修理の
      しようがないので・・・』

当方   『では一旦戻して頂いて、不具合が再発したらビデオ等で撮影しておき、
      再度修理に出すしかないわけですか?』

サービス 『その方が間違いないと思います。』



この様なやり取りを経て、今、修理から戻って来るのを待っている所です。

先人さんたちの情報から、確かに代替機貸し出しや、訪問引取等の対応は非常にすばらしいのですが、対策品が設計されている事はなさそうですし、これだけ不具合事例が報告されているにも関わらず、不具合を把握していないとの言葉は、非常にガッカリしました。

三菱電機とサービス会社とのコミュニケーションが悪いのか、何が悪いのかは分かりませんが、先に書かれている方もみえますが、保障期間が切れたら使い物にならなくなってしまうかと思うと、非常に残念に思えてしまいます。

書込番号:13622633

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2011/10/18 02:06(1年以上前)

いろんな意味で残念ですね

私の場合は
・電源基板は初期生産時(一気にがーっと作って生産終了)の電源基板から、設計変更品が存在する
・液晶パネルが不良だった、電源基板も関係なく、パネル交換したら症状は消えた。



手間掛かりますが、症状出たらビデオ撮ってDVD送ってやるといいですよ。
もち要すれば速達着払いでOK。


「再現しませんでした」は想定内の対応でしょう。

もしかしてエコセンサー(?)ONにしてませんか?
ご自宅だと明度が変わる、けど工場(サポセンは工場で検証するらしい)は一定らしい。

※一応、再納付前に、エコセンサー、中、で、明るさが刻々変わる窓際、で2週間ほど稼働してもらって、OK確認が取れてから引き取りました。


電源基板の新旧、これは、当初、一貫して「一種類しかない」
だったが、
「調べたら変わっているそうです」byサポート
これは今もって謎。説明を聞いたが正直、理解できていません。確認できていません。伝聞です。

基板ユニットの型番変わらず、(部品番号変わらず)、かつ、ユニット内一部を変更した、と私は推測してます
そもそも、
一部でも構成部品を変更したら、ユニットの部番が変わるはず(エンジニアとしての常識)と思います
なので、
新しい電源基板があるならすぐに分かるはず。
それなのに、「同じものしかない」というのは、部番しか見てない(というかそれしか方法がない)

そこで私は
「”クレーム・不具合報告”→品証→開発、そして開発は設計対応=改良品開発 のハズだ」と強く主張しました。

よくよくあることですが、現場には開発の情報が届かない、開発の情報が現場には届かないことが間々ある、と理解していたので
なかばしつこく、
「対策品は?」
「開発の設計対応は?」
をサポートの方を通して三菱側(開発・品証等)に問い合わせてもらったのです。
別会社なのです。 だから、それすら大変なのだそうです。
それは理解します。

結果、
「やはり○○さんの仰るとおり、設計対応・対策品がでてました!」
真偽のほどは私には確認できませんが、私は「対策品有り」と信じています。

これを、
いわゆるエンジニアでない方が、ここまで導くのは至難の業だと思います。
だーちゃん32さんのご苦労・心配もむべなるかな、と思います。



パネル不良、これは三菱がLG(多分)から外れを引かされたんでしょうw
購入部品が不良・・・こりゃほんとどーしよーもない。
とーぜん、クレーム処理費用は韓国のパネル屋が払うハズです。

実際のところ、
工場で徹底的に調査してくれたのでしょう、
韓国の液晶パネルが不具合品だと判明したそうです。
(調査は大変だったと思います)

まだ液晶パネルの悪さは言及されていないようですが、
その点はいかがでしょうか?

書込番号:13642436

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2011/10/18 21:46(1年以上前)

おかず9さん 私の愚痴の様なスレに対して非常に親切なレスありがとうございました☆

本日ディスプレイが戻ってきました。

修理調査報告書を確認したところ、

『常温・高温エージングテスト、ショックテスト等実施しましたが、

不具合症状は確認できませんでした』

との結果となっておりましたが、処置内容として、

『推定処置として、LCDパネル、メイン基盤、電源基盤、

コントロール基盤を交換しました(内部部品一式交換)』

との記載がありました。

これは先人さんがおっしゃっておられたパネルが

改善品と交換されたと判断できるのでしょうか?

再発の不安は拭い去れていないものの、一縷の望みが見えた様な気もします。

書込番号:13645622

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2011/10/18 22:12(1年以上前)

多分、今サービスで入手できる電源基板(2つあるうちのパネル側電源基板、メインじゃ無い)は、
改良品のみ、と思われます。
私の時点で、”改善品”が手配されていたので、わざわざ昔のを取り寄せるとは考えにくいから。

パネル交換、これはもしかしたらサービス間の横のつながりかもしれません。
私のカキコにあるように、サービスの対応連携かと。
※以前の投稿ではパネル交換は見ませんでしたから。


サービスの方、多分これ読んでらっしゃるでしょう。
(その節はお世話になりました。エマージェンシー待機機、しばしお待ちください)

さて、おそらく、十中八九、だーちゃん32さんのWMは、私のと同じ状態にあり、と思われます。
あの電源基盤が変わればもう安心して使える状態と思います。そう願います。



私のは、実はちょいと一抹の不安有り。
エコなんちゃらを”中”にしてますが、画面チカチカが続いてる
(昔の、チカチカ、ブラックアウト。を彷彿とさせるので気になる、実害一切なし、故に万が一のバックアップに”特例で”代替機をまだお貸しいただいてます、神対応感謝!)


エコなんちゃら、は便利なので必須セット。
しばし様子見でサービスの方と握り済み。


だーちゃん32さん
おそらく、長く有意義なWMライフを続けられると思いますよ♪


さてもさても三菱、神対応!


(正直、ここまでのアフター体制維持するには、値付けが安すぎると思う。なんて良心的なんだホント。まさに神対応)

書込番号:13645781

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