『ノンストップバックアップが使えない。』のクチコミ掲示板

[マレチヨ]

先日購入いたしました。

機能のうち、「ノンストップバックアップ」いうものの使い方
が説明書を見てもイマイチ分かりません。

環境は、60GBのCドライブのみです。分かり辛くて
申し訳ございませんが、一通りの操作です。
まず、「オンにするにはクリックしてください」クリックし
オプションが出ます。

「ノンストップバックアップストレージ管理」の
「パティーション保護の管理」で
ローカルディスクCを選んで、「ストレージを作成してアクティブ化」
をクリックしました。
そして右側のウィンドウの
「ノンストップバックアップはオフです、
オンにするにはクリックしてください（推奨）」クリックして
OKを押しても、

「ノンストップバックアップは設定されていません。バックアップ
処理を設定するには「設定」アイコンをクリックしてください」
とウィンドウが出ます。
「ノンストップバックアップ」のウィンドウが出るだけで、
何の反応がない時もあります。

今度は「保護」をクリックすると、
ストレージ項目で、
「現在、ストレージを作成できるパティーションはありません」
と警告が出て、OKボタンを押せません、保護の解除で元に戻しました。

という具合で何も始めることができません。
スタートアップ右側のタスクバーのアイコンで「開始」を
押しても、すぐにオフに切り替わります。

サポートセンターに一時間以上問い合わせても
「他の常駐ソフトを解除してみて下さい」や
「ウイルスソフトを無効にしてみて下さい」
など無意味な操作を指示するばかりでした。

エラーの画像をスナップして送りましょうか、と尋ねても、
「使えない理由はいろいろあります〜」と、的を得ない
言い訳をされて、拒否されました。何回か電話し直し、
別の受付に代わるも、「よく分かりません」で
済まされてしまいました。サポートセンターとは思えない
いい加減ぶりです。自社の製品についてしっかり理解しているとは
思えません。

これだけで何時間も無駄にしてしまいました。
良かったら使い方を詳しく教えてもらえますでしょうか？

書込番号：12607458

[Taka-v]

ノンストップバックアップを使うには、保護するパーティションと、保護するパーティションのバックアップを保存するパーティションが必要なので、最低でも2つはパーティションが必要ですよ。
ちなみにセキュアゾーンは対応していないので、パーティション分割ツール等で分割したあとに再度行えば成功するかと。

書込番号：12618268