『サマーキャンペーンで』のクチコミ掲示板

[Airwaves]

２０１１／３に一台目購入
それなりに使いやすいと感じて、重宝していたが、

今年の夏（２０１２／７）突然と動きが悪くなる、電池交換するも、動きは悪く挙動不審！
仕方なく、慣れているので、同じものをアマゾンに注文！
到着まで数日所要し、８月になって到着

ドライバをインストールするためHPに行くと、「ロジクールワイヤレスマウスサマープレゼント」が開催されている！

何となく応募する

忘れていたころの昨日（１０／５）が届く「当選おめでとうございます！　ルンバ」
で、領収書を写しを出せとあったので、アマゾンからの発送連絡を資料として送る。
すると、「この資料だと、具体的な製品名が分からん、発注時の資料はないのか？」
では、発注時にアマゾンから折り返しで来たメール（注文確認）を資料として送る。

驚いたことに、「７月のご注文なので、８月のご購入ではない」と言う

当然であるが、アマゾンは請求を、商品発送時でクレジット決済を実施している。
注文時にクレジット決済されたら、おかしな話となる。
そんなおかしなことをしたら、先行予約はすべて、注文時に決済される！
※　物と一緒に送付される納品書は、無条件ですてている（高額の商品はお店で買うから）

お店で現品を買うと同じ処理をアマゾンではしている。


ロジクールは、アマゾンの決済方法を知らないで判断している。
キャンペーンしていて、提示した資料を変な目で解釈している。

こんな会社の製品は、今後購入対象外とすることにした！！
サポートも同じではないかと疑いを持ち出している！！
当選品も、「結構」としてメールを返しておいた。
安くない景品であるが、面倒なやり取りをする、ユーザを疑いの目で見る！
そんな会社とは付き合いたくない！

書込番号：15168206

[がんこなオーク]

イベントの条件は主催者が決めることなので仕方がないかもしれませんが
例えば郵便の場合だと当日必着や消印有効などありますよね
ただし通販の場合は納品日が基準で考えるべきかもしれませんね
保証だって納品日ですからね
かと言って逆に期間内に購入して応募しても、期間後に届いたらダメですよね
でも厳格にその辺がイベントＨＰには書かれていないので
私ならくいさがるかもｗ

それと保証期間3年間のはずですが故障交換は考えなかったのでしょうか？
在庫が有れば数日かかるけど新品を先送りで交換してくれます

書込番号：15171288

[たんさんかんでんち]

以下アマゾンの規約です。
　お客様が選択された商品の支払い方法および配送方法に拘わらず、
　Amazon.co.jp が販売する商品をご注文いただいた場合、
　当サイトから「ご注文の発送」メールがお客様に送信されたときに
　お客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。

商品の到着（到着まで数日所要し、８月になって到着）ではなく、
「ご注文の発送」メール送信日は8月でしょうか？

書込番号：15172576

[Airwaves]

がんこなオークさん

レス有難うございます。

＞ただし通販の場合は納品日が基準で考えるべきかもしれませんね
＞保証だって納品日ですからね
同じ考えの方がいらしたこと感謝します。
購入する立場としては、納品日＝購入日ですよね・・・・

＞私ならくいさがるかもｗ
確かに、魅力的なプレゼントだし、此処に書いたことを言うつもりもありましたが、
メールの書き方と言うか、メーカの姿勢と言うか、何か味気ない取扱いを受けているような屈辱感がありました。
それで、頭に血が上ってしまいました、連休に突入したのでメーカからの返信はまだありません。

＞それと保証期間3年間のはずですが故障交換は考えなかったのでしょうか？
知りませんでした！
キーボードとマウスって、消耗品的な存在なので、決して安い値段ではないと思いますが。
メーカに相談しても、取り扱ってもらえないと思っていました。
過去に何度か同じような経験しているので・・・

壊れたマウスは探せばあるとは思いますが、交換するのにも前の領収書等が必要と言われるともう沢山なので


たんさんかんでんちさん

レス有難うございます。
＞当サイトから「ご注文の発送」メールがお客様に送信されたときに
＞お客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。
最初に送付したメールが、そのメールです。
ただ、そのメールには商品名の表示制限がアマゾン側にあるのか、途中で商品名が分からない状態になっていました。
そのため、注文時点の名称がはっきりしているメールを送付しました。

＞「ご注文の発送」メール送信日は8月でしょうか？
はい、８／２発送連絡のメールです。
受け取りは、８／３だと思いました、納品書は直ぐに捨ててしまいます、
クレジット決済なので、クレジット会社の明細だけあれば個人的に困らないので。

応募条件に書かれていたと言われても、そんな条文を隅からすみまで読んでから応募なんかしないと思います。
そんなに規則を詳細に決めてキャンペーンするなら、もっと別な方法を条件に入れるとかすればよいと思います。
例えば、応募時点で領収書の提出を必要条件として、応募されたすべての方々の内容を確認してから
応募条件に達しない場合は、メール等で応募資格に満足しないことを伝えるべきだと思います。

レスを頂きました、お二方共に小生の不満を理解して頂き有難うございます。

書込番号：15174442

[がんこなオーク]

ロジクールの良い点は海外メーカでありながら日本人にも合った製品が多く
種類も豊富な事、ドライバーも日本語な点、保証期間が長い、故障＝新品交換
故障対応を直接受け付ける（販売店経由じゃないとダメなメーカーもある）
他社では保証対象外の故障でも対応してくれる、
在庫が有れば数日で先送りで良品が届き交換となる
この機種も３年ですからねレシートの類は必ず保管すべきですよ。

書込番号：15175736

[Airwaves]

アマゾンの発注日と発送日（購入日）は、ロジクールのルールには関係しないそうです。

ロジクールの独自のルールがあるとのことです。

変な話ですが、キャンペーンのHPにはそこを定義する詳細は書いてありません。
http://www.logicool.co.jp/ja-jp/promotions/10229

ようは、PCショップ等のレシートが正式に発行されるお店以外で買ったものは対象外とするようです。
アマゾンなどの通販で、買った場合は多分推測ですが、発注日も納品日も必ずキャンペーン期間内に入っていることが絶対条件なようです。

兎に角、よく分かりません、電話で担当者に確認しましたが
変な目で見られているような対応でした。

書込番号：15181468