『振り回された日々』のクチコミ掲示板

[ねこきなこ]

不具合で電話をして修理に来てもらい
部品交換し「これで大丈夫です」と言われ　待ちに待った韓国ドラマをセット。
それなのに以前に増して悪くなり録画できなくなりまた修理にきてもらったら
「いろんなところが悪いから修理に５万かかる」と言われました。
でも、初めの部品交換の前には途切れながらでも録画できていたのに・・・
「後日連絡を」と言われ　それから１０日たっても連絡なく　こちらから連絡したら「返金をします。詳しくはまた連絡をします」と言われまた２週間連絡なし・・・
また　こちらから連絡したら「土曜に返金に行こうとおもってまして・・・」っていわれ　こちらから連絡しないと無視するつもりなんですかね。

録画できない事が１日でもいやなのに２か月近くできないでいる気持ちをわかってほしかったです。

書込番号：15833783

[こえーもん]

参考にしたいのですが
どこに電話をされたのでしょうか？
修理に来たのは誰なのでしょうか？

書込番号：15834239

[ねこきなこ]

初めに購入したジャパネットに電話して
そこで東芝の方にと言われ　そこからはすべて東芝で
修理も東芝です。

書込番号：15834964

[のら猫ギン]

＞こちらから連絡しないと無視するつもりなんですかね。

そう思ったのなら、口に出し言わないと相手には伝わらないですよ。
舐めてんのか？
くらい言ってやったら良かったのに（笑）

書込番号：15835690

[名無しの甚兵衛]

>「後日連絡を」と言われ　それから１０日たっても連絡なく　
>こちらから連絡したら「返金をします。詳しくはまた連絡をします」と言われ
>また２週間連絡なし・・・
>また　こちらから連絡したら「土曜に返金に行こうとおもってまして・・・」っていわれ　
>こちらから連絡しないと無視するつもりなんですかね。
全て「受け身」の状況なので、
「直ぐに返金して欲しい訳では無い」「急いでいるわけでは無い」
と相手が判断してしまっている可能性も有ります。＿|￣|○


>こちらから連絡したら「返金をします。詳しくはまた連絡をします」と言われ
の時点で、「いつ連絡をくれますか？」や「○○日に連絡を下さい」などと指定する必要が有ります。
　＜「確約」を取る事が、この手の問題でイライラしないで済む方法かと．．．m(_ _)m
　　もちろん、約束した日に連絡が無ければ、こちらから連絡をいれる必要が有りますが、
　　そのためにも、「対応者」の名前などをきちんとメモしておく必要も有りますm(_ _)m

書込番号：15836346

[Excel]

この書き込み方では、何がどう悪くて、どうしたのかがさっぱりわかりません。
まぁ返金してもらえるのはありがたかったなぁと。
ただ、修理してもらったけど、それでも改善できなくて・・・というところしか把握できませんが、故障以外の問題がありそうな気もしないでもないような。・・あれ？

書込番号：15836430

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞「後日連絡を」と言われ　それから１０日たっても連絡なく　こちらから連絡したら
「返金をします。詳しくはまた連絡をします」と言われまた２週間連絡なし・・・
また　こちらから連絡したら「土曜に返金に行こうとおもってまして・・・」っていわれ　
こちらから連絡しないと無視するつもりなんですかね。
録画できない事が１日でもいやなのに２か月近くできないでいる気持ちをわかって
ほしかったです。

連絡無しに１週間待たされた時点で即メーカーにクレームの電話すりゃ良かっただけの話、
一月以上も待つなんて我輩から言わせりゃ考えられんわ、

で・結局返金は済んだの？。

書込番号：15836530

[booji_kun]

どうも電解コンデンサーの不具合で、交流成分が各回路に流れて、コンデンサーを交換してもだめです。私のD-BZ500もコンデンサー交換後1週間でまた同じ症状がでて、電源基板1式交換となりましたが、その後1週間でまた同じ症状になりました。原因はHDDの電源ケーブルの不具合と言うことで、HDDの電源ケーブルを交換しましたが、また1週間後同じ症状になり、コンデンサーの不具合で無いので修理費が3万円かかるとのことで放置状態です。基本設計不良でフナイからリリースされたダメ商品です。東芝はD-BZ500をリコールで全面回収すべきです。

書込番号：15837825

[ねこきなこ]

無事返金してもらいました。

みなさんの言われるとおりすべて受け身で待つだけでした。

反省してます。

ありがとうございました。

書込番号：15838077

[ももももももこ]

参考にさせて頂きたいのですが、保障期間が過ぎてからの返金対応だったのでしょうか？
修理に５万円ということは、今回リコールになったところ以外の故障ですかね？？
私も修理後に症状が悪化するといった点が同じような状況なので、教えて頂けますとありがたいです！

書込番号：15959556

[名無しの甚兵衛]

この製品の書き込みで散見しますが、
http://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/news/20121219.htm
については「リコール」では無く、「無料(無償)修理」でしか有りません。

メーカーが無料(無償)で修理をすること全てが「リコール」では無い事をご理解下さいm(_ _)m


実際のリコールについては、
http://www.recall.go.jp/
などで判ると思いますm(_ _)m

書込番号：15964002