『設定画面が出てこなくて困っています』のクチコミ掲示板

[びわ茶]

TOSHIBAブラウン管テレビに繋いで設定しようと試みたところ、
どうしても設定画面が出て来なくて困っています。
テレビとチューナーは直接繋いでおり、デッキなどの機材ははさんでいません。
接続も接触もカードの向きも、テレビのリモコンでビデオ１、２に切り替えてみたり、
思いつく限り確認、試してみましたが設定画面がでてきません。
もちろんマンションの地デジアンテナ工事は終了しております。

テレビのケーブル（壁からの）は「FP-7B」と言うとても古い、白のケースで横向き？に
取り付けるタイプを使用しているのですが、もしかしてこれが原因でしょうか？
新しいケーブルに取り替えれば、素直に映ってくれるのでしょうか。
メーカーに何回電話してもつながらず、こちらで質問させていただきました。
初歩的な質問ですみませんが、どなたか教えていただけたらと思っています。

書込番号：13048069

[ツキサムanパン]

「FP-7B」のケーブルでこれまでのTVでUHF局が観れていたのなら、それが原因ではありません。

TVもチューナーも電源が入っていて、TVとチューナーを赤白黄のケーブルで繋いでいるんですよね？。

取りあえず次のことを試してみましょう。

１　壁のTVコンセントに別のTV（だけ）を繋いで、ちゃんと映るかどうか。
　（アナログでもデジタルTVどちらでも構いません。）

２　このチューナーを経由して別のTVのビデオ端子に繋いでみる。
　（これもアナログでもデジタルTVどちらでも構いません。）

１がOKで２で映らなければチューナーの不良でしょう。

書込番号：13048352

[びわ茶]

早速回答ありがとうございます。
別のテレビで確認できればいいのですが・・・家には１台しかないので困りました。
他に方法はないですよね・・・？

今の状況ですが、壁からのケーブルをテレビに差して、
かろうじて汚い画面を観てます。
接続や電源は何回も確認しています。
設置が簡単なので間違えようもありませんし。

まだ購入して５日ほどしか経過してないのですが、
この製品は初期不良多いのでしょうか・・・。

書込番号：13048723

[じんぎすまん]

箱や説明書などを持って買ったお店に持ち込んで動作テストを行ってください。
親切なお店なら良品と交換してもらえると思いますが、その際は持ち帰る前に
店頭で動作確認してもらうとよいでしょう。

書込番号：13049044

[kazuon1945]

チューナーから出たケーブル(黄・赤・白)をTVのどこに繋いでいるでしょうか？　ビデオ1に繋いでいますか？　出力に繋いでいると設定画面は出てきません。

書込番号：13049956

[びわ茶]

じんぎすまん様
回答ありがとうございます。
残念ながらネットで購入したのです。
店頭ならもっと気楽に相談できましたね。
そこまで考えてませんでした。
とりあえずメーカーに電話が繋がるまで根気よく
かけ続けてみます。
友人宅で動作確認できないか検討中です。

kazuon1945様
回答ありがとうございます。
ビデオ１にも２にも繋いで試しています。
そもそも我家のテレビに出力はついておりません・・・。

書込番号：13050166

[びわ茶]

今後、同じような問題に直面される方が増え、このスレッドが少しでもお役に立てる
かもしれませんので現在の状況をご報告しておきます。

本日、デジサポとアンテナ工事業者へ電話してみました。
そもそもテレビアンテナを繋がなくても設定画面がでるはずなので、
可能性としては初期不良であると考えられるとのこと。

その後、近くのミドリ電化の店員さんに厚かましくも質問しに行きました。
家の状況や接続状況など詳しく聞いていただきました。
店員さんも設定画面がそもそも出ないのは初期不良ではないかと言うことでした。

メーカーへの電話は相変わらず繋がりません。
電話に繋がった状態で待たされるので電話代金がかさみ、
何十分も繋げていられません。
それでも１０分以上は待ってみました。
何回も時間帯を変えて電話してみましたが難しいです。

購入店に電話してみましたが、対応時間にもかかわらず電話に出ません！
以前に購入したことのあるネット家電店ですので安心していたのですが。
たまたまだといいのですが・・・。

とりあえず、メーカーと購入店に問い合わせのメールを出しました。
初期不良交換するにしても、購入店は一週間以内しか取り扱いしないと記載されていて
一抹の不安を感じている状況です。

知り合いが職場のテレビで動作確認してくれるとの事で、今日中に確認できるかもしれません。
明日には確実に確認できる予定です。

このような流れです。
引き続き、もしかしてこうすれば？というアドバイスがあれば何卒宜しくお願いします。

書込番号：13050838

[necoまる]

ちょっと前に同じ質問がありましたので、
繰り返しになりますがその時と同じ回答を書きます。

うちも、設定画面が表示されずに？？状態でしたが、
原因は単純なことで、テレビ側の映像入力端子（黄色）の接触不良でした。
チューナーからはちゃんと設定画面映像が出ているのに
テレビ側で受け取れてなかったのですね。
端子接続部を抜いたり差したりグリグリといじったら
設定画面が出たり消えたりしたのでわかりました。
挿し具合（？）を調整してなんとか映るようになりました。

古いブラウン管テレビで、長いこと映像端子に何も差してない状態だったので、
ホコリが入ったり端子が劣化していたのかもしれません。

もしかしたら同じ原因かもしれませんので、差込部をいじって確かめてみては？

書込番号：13051545

[びわ茶]

necoまる様
勿論、同じ回答は拝見させていただいております。
最初の質問にも書いてありますように、接触の問題ではありません。
何回も確認しております。
回答ありがとうございました。

書込番号：13051729

[じんぎすまん]

他のテレビで映らなければ故障です。パソコンがあるのだから、バッファローのホーム
ページで修理をインターネットで申し込みましょう。

書込番号：13053005

[びわ茶]

じんぎすまん様
メーカーさんには問い合わせメールしましたよ（と報告させてもらってます）。
まだ返事はありませんが、相変わらず電話が繋がらないので待つしかありませんね。

書込番号：13053798

[浪速のたけどん]

びわ茶さん　こんにちわ

最初の方の文章に
「かろうじて汚い画面を観てます。」
と書いておられるのが気になりました。

今、アナログの映像を見ておられると思いますが、
アナログＵＨＦの放送局は綺麗に映っているでしょうか？
地デジはＵＨＦの周波数で送信されているので、
アナログのＵＨＦ局の映像がザラザラ画面であれば
（画面は見れるがＶＨＦの映像よりザラザラしてる）
受信レベルが低い事が原因と考えられます。

アナログ信号はレベルが落ちていくと徐々にノイズが出だし、
最後に砂嵐になります。
デジタル信号はレベルが落ちていっても綺麗に映りますが
あるレベルを下回ると急に真っ暗画面になります。

もし上記の画面状況でマンション工事が完璧に完了しているのであれば、

＊壁ユニット内での接触不良。
＊壁ユニットからテレビまでのケーブル。
＊テレビ直前で分配器などを使用しているのであれば分配器等の故障。
＊アナログ時代にＵＨＦ／ＶＨＦの分波器を使用されており、
　　今回ＶＨＦ側の線を使用している。

などが考えられますね。

書込番号：13057000

[浪速のたけどん]

追記

設定画面が出ないのを見落としてました。<(_ _)>

ツキサムanパンさんの意見どおり

＊本体故障
＊ビデオケーブル断線

の可能性が大ですね。

ちなみにビデオケーブル（黄・赤・白）は赤・白ケーブルでも
一応映像は映りますのでチェックのためにつないでみてはいかがでしょうか？

　

書込番号：13057042

[びわ茶]

浪速のたけどん様

購入店より初期不良の場合は交換しますとのお返事をいただいたので
送りまして、本日手元に戻ってまいりました。
ですが、やはり設定画面が出て来ない・・・。
という事で、浪速たけどん様のビデオケーブルが断線しているかもしれないとの
ご意見をが気になり、この間までビデオデッキに繋いでいたビデオケーブルで繋ぎ直してみました。
なんということでしょう設定画面が出て来ました。
まさか付属の新品のビデオケーブルが断線しているなど夢にも思いませんでしたので、
こんな事で振り回されていたとは、と少々情けなくなりました・・・。
完全に盲点でした。

購入店からは初期不良なしとの事だったのですが。
なにをもってして問題なしと判断したのか大いに疑問が残りますが、解決して一安心しました。
メーカーに新品のケーブルと交換してもらいます。
回答ありがとうございました。感謝いたします。

書込番号：13072985