『ミドルクリック故障』のクチコミ掲示板

[C.T.U.Agent]

購入して18ヶ月目でセンターホイールのミドルクリックが応答しなくなりました。
そのほかの機能には問題は無く、スイッチを入れっぱなしでも当初から実装されていた単三2本はまだ切れていませんし、外装の劣化もありません。

ミドルクリックはブラウジングの「新しいタブで開く」ときに頻繁に使うのですが、これほど早くだめになるとは予想しておらず、保証書や領収証を保管していなかったことが悔やまれます。

サイズがわたしにはちょっと小さいのですが、Unifyingレシーバーをキーボードと共用しており、その性能にも満足しているので、重量や価格などのバランスを考慮するとまた同じものを購入しようかと考えています

書込番号：14984972

[ツノが付いてる赤いヤツ]

ダメもとでロジクールにメールでもしてみたらどうでしょう？
３年保証だし、発売からまだ３年経ってないからサポート受けられるかもしれないですし。
ダメって言われたら新しいの買うってことで。

書込番号：14984995

[puriben]

何の因果か、私も本日ホイールボタンが壊れました。使用期間は11ヵ月でした。

サポートに電話したところ、保証書画像をメール添付で、代替品発送、代替品到着後、不具合品の返却って流れでした。

メール内容に「また、現在不具合品の製品の発売日から保証期間が経過しておりませんので購入履歴がない場合でも保証対応が可能でございます。
その場合、本体の裏（製品によっては電池ケースの中、もしくはケーブルのＵＳＢ差込端子近く）にP/Nの次に８で始まる数字が記載されておりますので、その部分の写真
もしくは、保証書（購入日、販売店名の印がなくても構いません）を送付下さい。」
と記載がありましたので、保証書が無くても大丈夫です。

書込番号：15002766

[C.T.U.Agent]

返信したつもりが反映されてませんでした･･･。

お二方ともどうもありがとうございます。
ダメ元でサポートに問い合わせてみます！

今のところ代替え措置でマウスの進むボタンをセンターボタンとして割り当てています。
この商品を買った時は楽天booksで3,226円でしたが、今は2,500円程度になってるのですね。

書込番号：15014642

[C.T.U.Agent]

おかげさまでロジクールから代替品を発送するとの連絡がありました。

保証を受けるための方法はpuribenさんご教示のようにシリアルナンバー部分の写真添付で了承されました。

アドバイスとともにロジクールの太っ腹な対応に感謝です。

書込番号：15022614

[DeNA]

ホイールクリックは買って（2010年10月01日購入）１ヶ月もしない内におかしくなりましたが、
強く押すと使えたりするので我慢して使ってましたが、使用１年半で完全死しました。
今は左右のスクロールもおかしくなったのでそろそろ交換してもらおうとここを覗いて見た次第です。

いままで我慢したのは何度も何度も交換とかなると面倒くさいとの理由からでした。
もうロットも替わってるであろうしで時期かなと・・・
しかし、保証期間が３年って、その間に故障する度に交換が何度も可能なんですか？

書込番号：15038397

[C.T.U.Agent]

当初購入日が保証期間の始期になるようです。
昨日代替品が送られてきまして、同封されていた案内状にその旨記載されていました。

わたしのはスクロールは可能でミドルクリックが効かなくなってしまったのですが、今度同じ症状が出ればほかの機種に行くと思います。

書込番号：15039680