『メーカーサポートについて』のクチコミ掲示板

[B-737]

1年2か月使用で最近、電源が点いたり消えたり接触が悪くなりメーカーにメールで問い合わせたら、故障らしいので、新たに送ってくれるそうです。
3年保証で助かりました。
ちなみに、故障したマウスは捨ててくださいとの事です。
メールでの対応は敏速でした。

書込番号：15574207

[大家のおっさん]

とてもﾕｰｻﾞｰ思いのﾒｰｶｰですね♪

書込番号：15574597

[JZS145]

ロジクールの対応はいいですね、以前チャタリング発生でサポートにメールしたら新品と交換になりました。
まあ、修理するより新品交換のほうが安上がりなのは分かります、大抵マウスのトラブルは交換になってるみたいですね。

書込番号：15574971

[がんこなオーク]

不満を言う人も多いけど故障対応は良いですね！
でも捨ててくださいはびっくりしました(＠O＠)

書込番号：15575198

[B-737]

皆さんこんにちは！
実際は、お住まいの地域の法令に従って破棄/処分して下さいとの事です。
ちょっと簡略して書き込んでしまいました。反省。

書込番号：15576511

[ウークマン]

私も最近同じような内容の故障で困ってました。
私もちょうど購入後１年ぐらいです。
メーカーＨＰの問い合わせで問い合わせたら大丈夫でしょうか？

また、その際に保証書とか必要ですか？
たぶん、自宅にはあると思うのですがどこにあるのか分からなくて＞＜

よろしかったら教えてください。

書込番号：15578054

[B-737]

ウークマンさんへ
メーカーＨＰの「サポート」をクリックして、次に「電話でお問い合わせ」か「Eメールでお問い合わせ」のどちらか選びます。
自分の場合はEメールで問い合わせましたので「Eメールでお問い合わせ」をクリックします。
そうすると登録の画面が出ますので、登録します。
登録を終えると、色々書き込む画面が出ますので、不具合の状況を書いて送信します。
しばらくすると（正月休み明けに）、メーカーから返信がきます。
そのメールに住所や名前など書き込みます。
次に、保証書が無い場合は、電池ケースの中にP/Nの次に８で始まる数字が記載されてるので、その部分の写真を撮って、メールに添付します。
以上で完了です。
自分は電器店の納品書と保証書をスキャナーで読み込んで添付しました。

書込番号：15578218

[B-737]

本日マウスが到着しました。
サイドボタンの感触が、良くなった感じです。
若干、押し込みが浅くなりました。いい感じです。
又、1年位で故障しちゃうのかな。

書込番号：15603187