『黄色ランプ点灯→反応しない』のクチコミ掲示板

[チノリス]

１年ちょっとほど使用していたのですが、ある日の試聴中に急にテレビ画面が真っ暗になり、電源ランプが黄色に点灯してそのまま何も反応しなくなりました。本体の電源ボタンを押しても何も反応なし、リモコンのどのボタンを押しても反応なし、ACコードの抜き差しをしても電源ランプが黄色に点灯→反応なしのままです。放電させようと思いACコードを抜いて半日ほど放置してみたのですが変わりありません。

故障かどうかカスタマーセンターに問い合わせたところ「原因が分からないので送ってください。保証期間が切れているので5000円ほどかかりますが。」とのこと。

5000円払って修理するなら新品を買った方がましだと思うのですが‥それにしてもカスタマーセンターでも原因不明などある得るのでしょうか？

どなたか同じ症状になられた方いらっしゃいませんか？また、どのように対応したかも併せて教えていただければ幸いです。

書込番号：14800207

[ＢＲＤ]

チノリスさん　　おはようさん。　　壊れてしまったのかも？　　メーカーで分解修理すれば原因分かるにしても、手間賃は相場じゃないかと思います。
いっそこの際、買い換えされてはいかが？

書込番号：14800280

[P577Ph2m]

カスタマーセンターにいるのは、技術者ではなく、技術的には素人です。
かりに技術者がいたとしても、現物を見ないで原因を見分けることはできません。
いずれにしても、修理に出せばそれなりの修理代が掛かります。そのほとんどは人件費ですから、安いものほど、新品価格より高くなります。むしろ5000円で済むなら安いほうです。実質、新品交換じゃないですかね。

書込番号：14800641