『ガラスが外れる 品質は最悪！ 対応に最悪！』のクチコミ掲示板

[購入名人になる]

２個買ったが２個とも自然にガラスが外れた。

初めは、2011/05/18にネットで購入、2013/04/18に自宅でガラスが外れた。（この間１年11ヶ月）
この時は外れたガラス単体が何かすぐに気付かず被服でムーブメントの破損に繋がり
サービスステーションにて、ガラスの接着修理方法は不可で、
本体ケース（アッセンブリ）の交換だけの見積り 8,856円（5%税込）
更に、本体ケース・モジュール交換の場合見積り16,956円（5%税込）で
修理に約１０日掛かるとの事で、 修理期間や購入価格との判断で修理せず購入を決め

２本目、2013/04/20にAmazon.co.jpで購入、2014/09/11に又自宅でガラスが外れた。（この間１年５ヶ月）
食事中にテーブルに落下、その形状から時計のガラスと直ぐに分かりムーブメントの破損は免れたが、
偶然にも同一故障が重ななったので２個ともサービスステーションに持ち込み
事情を考慮して２個とも無償修理に方向だが部品取り寄せに３ヶ月掛かるとのこと

修理期間が長くなるのであれば、新品交換若しくは一部負担で新品交換を交渉するが
新品代替モデル「LCW-M170TD-1AJF」１本と修理品２本の交換、しかも低価格モデル
納期も１ヶ月とお粗末な対応なので、昨日２個の修理と代替品の貸し出しを依頼

本日代替品が届き、修理も部品取り寄せ先の見直しで、25日にお渡し出来るとの連絡がある
（お粗末な対応だがやれば出来るじゃない）

ソーラー電波・チタンケースではこのモデルが気に入ったので使い続けているのに
同一故障が続発、ガラス接着強度が時計全ての機能を支えている認識が見受けられず
「欠陥」の認識も無い。中国での組立にも問題が有るかも知れない

このモデル以前に使っていたカシオの時計はケースのメッキが剥がれる程使い続けたが故障は無かった

今後は予備があるので安心だが、起こらないことを祈るだけ

書込番号：17955796

[みやび68]

う〜ん

私だったら 最初のガラスが
外れた時点で いくら気にいってても
お気に入りから外し 二度買いません。

あくまでも 私 だったらですよ。

書込番号：17956439　スマートフォンサイトからの書き込み

[物好きなオヤジ]

私もガラス面が外れました。
２０１３年にヨドバシで購入しましたが、今月気がついたらガラス面がいつの間にか外れていました。
後継機にLCW-M160があったはずですがCASIOのHPには本商品しか掲載されていません。
現在売っている物は改善されているのでしょうか？

書込番号：19092555

[購入名人になる]

＞物好きなオヤジさん
書込有り難うございます。

現在販売の商品が対策済か否かは流通過程や店舗在庫等で判別出来ません。

不良品の対応は購入店の「ヨドバシ」ではなく「カシオ」に持ち込んだ方が良いですよ。
私は大阪市内在住なので直接持ち込みました。

ガラスの貼り付け作業ではなく、ケースの交換（バンドを除く）
又はムーブメントが壊れた場合はバンドを除いて交換となり
修理代とネットでの購入価格に大差有りません。

ガラスの接着不良は、車のリコール同様明らかに「欠陥品」です。
接着構造及び材質、作業工程等
ムーブメントは２次被害でガラスが外れなければ壊れることは有りません。を理由に

私の場合同じ故障が２度続いたので２個とも無償で修理させました。
同じ故障が２度続く事は重大な事ですよ。
修理工場での部品のチェック（接着状況）は充分に行いましたとの報告でしたが現在のところ異常ありません。
又修理時に「就寝中は出来るだけ外して下さい」との事に「付けて寝ると壊れるの？」と聞いた事があり肯定しませんでした。
何時も付けたままです。

私の例を参考に、修理させる場合は毅然とした態度で臨んで下さい。

書込番号：19092673

[物好きなオヤジ]

＞購入名人になるさん

アドバイスありがとうございます。
既に「ヨドバシ」に修理見積もりの依頼をしており書き込みが遅れました。

昨日、「ヨドバシ」より有償修理の連絡があり
”購入名人になるさん”さんの例を伝え
「ヨドバシ」経由で「カシオ」に高額な有償修理はおかしいのではないかと
伝えましたが、
本日、「ヨドバシ」より「カシオ」の見解としてそのような例はなく
やはり有償修理とのことでした。

本製品を使用する前はＳＥＩＫＯ　ＳＯＬＡＲ　型式番号5K25-0A20を
使用しておりましたがやはり電波時計の正確な時刻の物が
ほしくなり本製品を購入いたしました。

SEIKOの製品はソーラータイプの出掛けの頃購入した物で
本製品を購入するまで１０年以上問題なく使えておりました。
残念なことにその製品を２年ぶりに取り出してみると
日に当てていなかったせいか文字盤の真ん中に白いカビのような物が
発生しており日に当てても復活しませんでした・・・。
踏んだり蹴ったりです。

カシオは時計メーカーとしての矜恃を持ち合わせて
いないようです。
修理はあきらめメーカに廃棄をしてもらいました。

腕時計を買い直さなければなりませんが
「カシオ」は候補から外そうと思います。

”購入名人になるさん”せっかく助言くださったのに
残念な結果となってしまいました。
ありがとうございました。

書込番号：19112594