『ドライバソフトをインストール出来なくて困っています。』のクチコミ掲示板

[エンジェ]

WindowsVista® で本機のドライバソフトをインストールしようとすると、「インストール中にエラーが発生しました。 （IS031-CreateFaxRxDataFolder - ０）」 と表示され、インストールできません。ブラザーのサポートページに原因はパソコンに、「C:\Users\Public\Documents」
のフォルダが無い、あるいは以下のフォルダへのアクセス権が無い場合、このエラーメッセージが表示されます。とあり、「エラーメッセージの最後が 「1」以外の数字の場合は、お使いのパソコンの製造元へご相談ください。」となっています。
ドライバソフトがインストールできないのならば使用すら出来ないので対処方法のおわかりの方がいらっしゃいましたらご返答よろしくお願いします。

書込番号：12389080

[ぱるる☆]

公式に対処方法載ってますね、それでだめでしたら、メールしてみるのも

http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/002100/000045/faq002145_000.html?prod=dcp7030&page=FaqEndPage

書込番号：12389562

[ぱるる☆]

連投ごめんんさい

最後まで読んでなかったです、すみません。

書込番号：12389583

[Hippo-crates]

・admin権限があるアカウントでログオンする
・「ドキュメント」フォルダーを移動しているなら一時的に元の位置に戻す
・最新版をインストールする
http://solutions.brother.co.jp/public/dlf/dlf/000000/002900/dlf002959.html?prod=mfcj850dn&os=29&type2=1&flang=1&dlid=dlf002959

これ以外の可能性としてはユーザーアカウント名を漢字（2Byte文字）にしてあるとインストーラーがアカウント名のドキュメントフォルダを認識できないことがある。
その場合は半角アルファベットだけのユーザーアカウント（admin権限付き）を一時的に作り、それでログオンしてドライバ/ソフトをインストール。終われば一時アカウントを削除。

書込番号：12389882

[エンジェ]

ぱるるさん　Hippo-cratesさん　ありがとうございます。
新たにユーザーアカウント（権限付き）を作ってそちらにドライバをインストールしたらきちんと出来ました。
ありがとうございました。

書込番号：12390275