ウイルス・スパイウェア対策：○ 有害サイト規制：○ フィッシング詐欺対策：○ 個人情報保護：○
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このページのスレッド一覧（全12スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 問題発生とのこと |
0 | 1 | 2011年10月14日 22:49 |
| ウィルスバスター2011クラウドのポップアップ広告 |
29 | 14 | 2011年8月4日 01:23 |
| 失敗した！ |
5 | 9 | 2011年6月21日 23:33 |
| 無線LAN接続のプリンタについて |
2 | 9 | 2011年6月7日 00:02 |
| ウイルスバスター2011 クラウド使える商品ではない！ |
5 | 6 | 2011年2月24日 23:13 |
なんで？ |
11 | 12 | 2011年2月18日 10:45 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2011 クラウド3年版
ウイルスバスター２０１１を開くと「問題発生のためプログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合、Ｗindowsから通知されます」とのメッセージがありました。どうすればいいのですか。「Caps lock」はオフにしています。
0点
とりあえず、トレンドマイクロのサポートに電話してみる
書込番号：13626852
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2011 クラウド3年版
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|---|
2010からバージョンアップしてから数か月経過したら画像のポップアップ広告が出てきます。
特に、契約期限が近いとか切れている訳でもないです。
これって、出てこないようにできないのでしょうか？
0点
Auto Closerで自動killできます。
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se371254.html
登録した文字列を含むウィンドウを見つけたら自動的に閉じてくれるというもので、殺したいポップアップウインドウ上へウインドウキャプションのカーソルを持って行くとそのウインドウが記憶され、以降は勝手に閉じてくれます。
書込番号：12968705
3点
言い忘れましたが、ウィルスバスターの設定ではそのポップアップを回避する手段はありませんので、
上記のようなツールをわざわざ使わなければなりません。
一度おためしを。
書込番号：12968711
2点
ももＺさんありがとうございます。
やはり、ウィルスバスターの設定では回避できないんですね(ー_ー)!!
何とも、嫌な感じですよね。
期限切れであれば仕方ないですが、有効期間内で使用しているのに!!!
期限切れまで、まだ1年以上あるので教えて頂いたソフトで凌ぎます。
期限切れたら、他のソフトにしようかなと思います。
書込番号：12969070
0点
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2年以上も表示される広告 |
私もmoai 007さんと同じように2年以上更新期間が残っているにも関わらず
広告が表示されるようになったので、このクチコミは非常に参考になりました
期限切れが近づいているならまだしも、700日以上期間が残っているのに
ポップアップ広告が出るのは酷い仕様ですね。
書込番号：12971706
1点
これが頻繁に出てくると、うっとうしいですね。
ウイルスバスター2010までで不評だったのに、改善してないんですね…。
私はウイルスバスター2011に行く直前でカスペルスキーに乗り換えましたが、大正解だったようです。
ウイルスバスターをやめるときに、トレンドマイクロに理由を送ることができたような。
「ウイルスバスター自身がアドウェアだったので」とか、みんなで書いて送れば少しは変わるかも？
私も似たようなことを書いて送りましたよ。
書込番号：12972976
2点
先日の大型アップデート？（再起動促された）してから、私も広告が出るようになりました。
挙動は、PC立ち上げ時３回に１度程度です。
それまではぜんぜん表示されなかっただけにショックです＠ｐ＠
残りまだ1年もありますが、乗り換えを真剣に検討しています。
少なくても次はもうあり得ません。
以前に、「ウイルスバスタークラウドってそんなに酷いの？」って言った私がどうやら間違っていたようです。今の状況が続く限り評価を「悪」変更せざる終えません。
書込番号：12973720
4点
自分もあと２年残っていますが、メインPCはバスターからESETに乗り換えました。 「サクサク」とはこういうことかと実感しました。
バスターのCMで「サクサク軽快！」とか宣伝文句があったのを思い出し苦笑いしてしまいます（爆）
書込番号：12973945
1点
今まで何度か書きましたが，私もVB2011発売とライセンス失効間近というのを機に，それまで10年間考えたこともやったこともない他社製品を試用し，XP機1台はアビラ3年版（残念にも1台ライセンス），XP機もう1台はアビラフリー版，激安で買った７機にはG Data25周年キャンペーン版（3台，25ヶ月）を現在使用しています。
トレンドマイクロ社からのメール直後にVB2011クラウドを入れましたが，1週間ほど後にVB2010に戻し，更にVB2010も削除し各社体験版，フリー版を試していました。この際各社体験版，フリー版はお普通に（おそらく）動いているようなのですが，セキュリティーセンターにウィルスバスター関連のアイコンが残り，気持ち悪い思いでおりました。
VB2011クラウドの評価がなかなか上がってこない中，体験版やフリー版の検出力がVBとは比べものにならないほど良好だったので，乗り換えを決意，サポートにセキュリティセンターに表示されるアイコンの消し方を問い合わせ，その際に私と多くの方が指摘されている不満などを書き並べました。
「意見は製品に反映できないが，参考にする。」的な返事をもらいましたが，同時にこりゃ駄目だと感じた次第です。というのは，これまでにも何度か不満など送っていたのですが，言うだけ無駄だったことが次第にわかってきました。
全てのユーザーの不満には対応できるとは思いませんが，せめてここのスレ主さんの件は対応して欲しいと思いました。
次回改訂版では，VBのファイアウォールの復活，広告が出ない，VB以外がサクサク動くような仕様にしてもらいたいですね。乗り換えた現在使用中のセキュリティソフトの切り替え時にVBも候補に加わってくれることを期待したいです。
書込番号：12974762
3点
3月31日が期限だったのでウィルスバスター2011から
ノートンインターネットセキュリティ2011に乗り換え済みです。
もう、あのうっとおしいポップアップ広告は出ないんだと安心していたら、
ダイレクトメールで「現在、お客様のウィルスバスターのすべての機能が停止しています」
と書かれたものが届きました。
どこまでしつこいんだよ！！
そりゃ、アンインストール済みだからすべての機能は停止してますよ！
自動車保険のソニー損保も切れてからの勧誘がしつこかったけど、
トレンドマイクロもとんでもない会社です。
個人情報を勝手に利用されるのは迷惑なんですけど。
書込番号：13004289
10点
２００９の頃にポップアップ広告が出たため問い合わせたら暫くして表示が出なくなった。
３年更新をしたとたんにポップアップ広告が表示され始め、表示を止める方法はない、との
サポートからの回答。
その上、使用許諾契約書の第8条の6で「トレンドマイクロからお客様への
通知」に同意しているのでポップアップにも同意しているはず、と。
＊通知には同意したが、ポップアップは想定していない。
＊表示を止めるシステムを入れることは簡単なはずなのに改善されない。
など、何度もサポートと交渉して契約を破棄してもらいました。
ウィルスバスター９５から１６年使ってきましたが、さようならです。
亀レスですが、参考までに。
書込番号：13298933
1点
多々言居士さん
> など、何度もサポートと交渉して契約を破棄してもらいました。
これは重要な情報ですね。
料金払い戻しということでしょうか？
返品したいと思っている人が多い中、なかなか成功例がなく泣き寝入りしている人が多いのが現状です。
どう交渉すれば成功するのか実例が知られれば、救われる人が増えるでしょう。
同じように交渉をする人が増えれば、トレンドマイクロとしてもポップアップを再考するかも知れませんね。
書込番号：13307650
0点
>料金払い戻しということでしょうか？
そのとおりです。
こちらの主張は前に書いたことがほとんどですね。
私もインターネット上の情報を参考にしました。
自分で付け加えたのは「しつこく広告のポップアップ表示をするのは特定商取引に関する法律の第１７条（契約を締結しない旨の意思を表示した者に対する勧誘の禁止）で禁止されている行為に類する行為である」という事でしょうか。
あとは、返金できないので了承して欲しい、という連絡に対して、了承できない、と突っぱねる事でしょうか。
結果、月割りでの返金になりました。
返金口座の連絡をしてから「返金手続きには、お時間をいただきます。あらかじめご了承ください。」との連絡が来ました。想定よりは早い返金でしたが、返金したとの連絡はくれませんでしたね。
おまけ
ＶＢ２０１１を入れていたときの回線速度は30〜40Mbpsでした。
別のセキュリティーソフトを入れている今は65〜70Mbps出ています。
書込番号：13328253
2点
多々言居士さん
ありがとうございます。素晴らしい情報ですね！
現状、自力で調べ回って材料を集めた人でないと、交渉しづらい状況ではと思います。
ウイルスバスター2011の返金成功への参考になる情報は、なかなかありませんし。
情報なしでサポートに突撃しても、「仕様ですから」「契約書に書いてあります」の一点張りでしょうし。
サポートにどう言って成功したか分かりやすい情報があれば、一般の方でも良い勝負ができるかも。
だからこそ、こういう情報は貴重なのだと思います。
書込番号：13333047
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2011 クラウド3年版
リサーチ不足でこれまで10年ウイルスバスターを使用してきた惰性から
３年更新を先週してしまいました！
しかも一番高い保険サポート付き！
考えてみたら電話に出てくる人間が日本語も満足に話せないは、フリーダイヤルでもないは、で365日24時間電話サポートがあったとしても意味をなさないことを知りました。
今、2010を使ってるんだけど2011はどうなのかとここを調べて惨状を知りました。
悔しい！せっかく他社に乗り換える機会があったのにあと三年使用しないといけない。
しかも2011はファイアーウォールが無いだと？ふざんけんな！
カスペルスキーは上級者向け、ノートンはウイルスバスターと同格という先入観から惰性で選びましたけど、最近のノートンは評価がいいですね。
昔はボロクソだったのに！
やっぱりリサーチは大事ですね。悔しい。
2点
2010のままあと3年そのまま使える可能性あるのは
利用者なら知っていますよね
何も2011にしなくともいいんじゃないですか
書込番号：13151607
3点
2010のままですが、価格コムのどこかのカキコミに今年いっぱいで2010のサポートが切れるとありました。
そうなるとパターンファイルの更新が出来なくなるわけですし。
2012がいつの段階で出るか、2011の不満をどれだけ解決できているかにかかってますね。
書込番号：13151698
0点
＞2012がいつの段階で出るか
近年であれば、9月頭頃に出ていますね。
書込番号：13151787
0点
私なんて去年までVB2007入れていましたけど
毎年毎回同じとは言いませんが
パッチは結構長めにあててくれています
書込番号：13152729
0点
2010のサポートが年末に切れてもパターンファイルはしばらく当て続けるってことかな？
書込番号：13154877
0点
そうですよ
ちなみに今はVB2009で毎日パッチ更新されています（XP環境）
win7対応はVB2010〜なのでos変更したらVB2009は入れれませんけど
書込番号：13155473
0点
>2010のサポートが年末に切れてもパターンファイルはしばらく当て続けるってことかな？
おそらく、パターンファイルは更新されなくなります。
クラウド非対応製品のサポートが終われば、定義ファイルを作る理由がなくなるからです。
2009がいま更新できるのは、2010とパターンファイルの形式が同じだからというだけです。
バージョンごとに形式を変えると、開発側も手間でしょうし、発行も遅れますからね。
企業向けはサポートが長いはずなので、そのクラウド非対応製品のサポートが切れるまでならパターンファイルが更新される…かもしれません。それでも、3年以内には使えなくなるはずです。
書込番号：13161635
0点
そう おそらく○○なんですよね
今までがそうだったから今後も同じとは言い切れません
なのではじめにあと3年そのまま使える可能性があると書きました
書込番号：13161672
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2011 クラウド3年版
使ってるプリンタはCANONのMG6130で、無線LANで繋いでいます。
ウイルスバスター2011を起動したままだと、プリンタへの出力ができません。
一応PC側でプリンタは認識しており、印刷中と画面には出ていますが、プリンタ側が全く反応せず、ウイルスバスター2011を終了させると印刷が始まります。
何か分かる方いらっしゃいますか？
よろしくお願いします。
0点
ファイアウォールのプロファイルを「社内ネットワーク」にしてみてください
うちノートン派なんで自信ないですけどね(*_*)
書込番号：12932068
1点
こういう事象は普通はファイアウォールが原因なんですが、ウイルスバスター2011は自前のファイアウォールを持っていない orz
ウイルスバスター2011の設定画面→有害サイト/迷惑メール対策→ネットワーク対策の「ファイアウォールチューナーを有効にしてWindowsファイアウォールによる保護を強化する」にチェックが入っていますか？
もしチェックが入っているようでしたら、チェックを外して適用し、念のためOSを再起動してから印刷してみてください。
それでもダメなら、ごめんなさい。私には分からないです。
書込番号：12933350
0点
youwakaranさん、やまねこ555さん、返信ありがとうございます！
やっぱり原因がファイアウォールっぽいんですね＾＾；
実は先日MG6130の板でも同様の質問をさせて頂き、あちらでもウイルス対策ソフトのファイアウォールの問題じゃないかと言われたんですが、ウイルスバスター2011について調べたところファイアウォールを持っていないということで手詰まりでした。
で、こちらでも同様の質問させて頂いた次第です･･･。
ちなみにファイアウォールチューナーについてはオフにしております。
もし、何か分かる方がいらっしゃいましたら、お願いします。
書込番号：12934135
0点
Windowsセキュリティセンターのファイアウォールという項目に、Firewall Boosterがありませんか？
これはファイアウォールチューナーと同じものかなと言われていて、ファイアウォールチューナーをONにすると出現し、OFFにしても消えないという謎のプログラムです。
このFirewall Boosterが何かやらかしている可能性はありますね。
試しに止めてみたいところです。
ウイルスバスター2011では、ファイアウォールがないはずなのに通信を妨害する挙動が多く報告されています。
Firewall Booster以外にも何か秘密があるんでしょうか。謎です。
ウイルスバスターのサポートに問い合わせても良いですが、例のごとく再インストールに突き進む可能性が高そうです。
それで正常動作してくれれば救われますけどね。
キヤノンに問い合わせても良いかも知れません。同じ現象が報告されていれば解決方法が示される可能性があります。
書込番号：12934541
0点
ファイアウォールやファイアウォールチューナーはおそらく関係無いと思います。
（私の環境下では通信していますので）
通信のポート番号を手動でプリンター側とＰＣ側をかえてみられました？
以前、リコーのレーザーですが同じ事象が出ましてサポセンでそのように言われて
設定し直したら印刷できたことがありました。
書込番号：12938068
1点
インターネットオプション→接続→LANの設定→設定を自動的に検出する
のチェックを外せばどうなりますか？
書込番号：12950739
0点
返信が大変遅れまして申し訳ありません。
皆さんアドバイスありがとうございます！
しかし、試そうと思いつつも、最近多忙のため出来ませんでした。
そして今はGWのため帰省中で、またしばらく触れることが出来なくなりました･･･。
帰宅し次第、皆さんのアドバイスを元にいろいろ試そうと思います。
成功しましたら、報告させていただきます！
書込番号：12955263
0点
エクシヴさん はじめまして。
本件、その後進展がありましたか？
実は、小生も今週末に CanonMG6130を無線LAN接続しようと試みたのですが
あえなく玉砕〜（＞＜）
何とか、AOSSでの接続までは完了したものの、その後のネットワークごしでの
プリンターを探しでエラーが発生。
うまく認識できずにいます。
無線LAN親機では、プリンターを認識している様子ですが、PCからPINGを打ってもエラーとなります。
どうも、セキュリティの設定なんでしょうが、ウイルスバスター２０１１クラウドの設定が良く理解できていません。
何か解決策など判明されていましたら是非ご教示願います。
書込番号：13096271
0点
BONパパさん、そして皆さん、放置してしまい申し訳ありません。
実は先日、とある家電量販店に立ち寄ったときに、ワゴンに入った5.0mのUSBケーブルを見つけてしまい、それで済ますことにしました･･･。
僕の場合は無線でできると配線がスマートになる程度のものでしたので＾＾；
複数のPCで使用するので、差し替えが面倒っちゃ面倒なんですが。
たくさんの方にご意見を頂いたのにすみません。
＞うまく認識できずにいます。
BONパパさんの症状は僕のとはちょっと違うような気がします。
僕の場合、とりあえず認識はしたうえで、ウイルスバスターの起動中のみ印刷要求を受け付けないというものでした。
印刷するときだけウイルスバスターをオフにすれば、印刷は可能です。
分かりませんが、とりあえず認識だけであれば、ウイルスバスターをオフにして試みてみてはどうでしょうか？
書込番号：13100505
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2011 クラウド3年版
先日体験版を試してみましたがまったく使い物にならないですね
今回の商品を使用して不愉快になりました
一切購入する気にならないです！
ウィルスチェックなどとしては使用可能のものでしょうが
ネット回線速度にもなるべく支障のないような商品でないと使う気になりませんね
今回のウィルスバスターを使用して非常にネットが遅くなります
そこでネット回線速度にも極力影響のないウィルス、ファイヤーウォール
対策商品などおすすめがあればご紹介頂きたいと思います
皆さんアドバイス宜しくお願いします
1点
メーカーの売り文句が正しければ「ESET Smart Security」…。
http://www.eset-smart-security.jp/?gclid=CKPYydagnqcCFQXabgod-mU6qg
満足度は有効サンプル数の少なさから評価は怪しい気もしますが体験版のダウンロードし試してみては？。(自分は金使う気が無くKingsoft無料広告付き使用)
書込番号：12697772
1点
私も、ＶＢ止めました。重くて重くて・・・
ＥＳＥＴは確かに軽いっす。体験版使っています。満足しています。
ＭＳＥも軽かったっす。
ルーターなしの剥き出しなんで、皆に注意されましたので、今、手配中でやんす。
ルーターあれば、ウインドウズのＦＷとＭＳＥでも良いんじゃあないかな〜
と考えています。
でも、ＥＳＥＴのアンインストールは難しいらしいので、もしかしたらＥＳＥＴのままに
するかもしれまっせん。
書込番号：12698037
1点
MSEやAVASTなどのフリーソフトや、一部の有料ソフトは
ウィルスを防ぐという意味では優秀だと思います。
ただ感染すると個人情報などがダダ漏れになる可能性が高いです。
そういう意味では評判も考えてノートンが無難だとは思います。
ただ、ウィルス感染は滅多に体験できない方々が多いようで、
（検出力が低いソフトを使ってて感染に気付いてない人もいますが・・・）
それだとフリーで十分だと思うのも仕方ないかと・・・。
機能が省かれてるため軽いですしね。
書込番号：12698120
2点
>でも、ＥＳＥＴのアンインストールは難しいらしいので、もしかしたらＥＳＥＴのままに
するかもしれまっせん。
インストールする前に復元ポイント作成で回避出来ると思いますが…。
システム復元でも残骸あれば(怒）
書込番号：12698830
0点
(´_ゝ`)ノさん、こんばんは
まさしく私はフリーのウイルスソフトに依存しているもので、
＞感染すると個人情報などがダダ漏れになる可能性が高いです。
がとても気になりました．
想像するに、IPアドレスやらコンピュータの構成やらが、提供している会社に意図せず送信されてしまうということかな？（ここまでくるとスパイウェアですが・・・）
よろしければ、もう少し詳しいお話を頂きたく．
書込番号：12702495
0点
大量メール送信型ウイルス・マイクロソフトウィンドウズのセキュリティホールを利用して繁殖・さまざまなファイルを上書きコピー・ハッカーが感染マシンをリモートコントロールすることを可能にする・大量メール送信ルーチン・パスワード詐取、情報漏えい、,大量メール送信 ・プロセス終了 等主要なウイルスの行いは様々…。
書込番号：12702904
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2011 クラウド3年版
メジャー製品だから＆他社製品より利益が高いからでは？
書込番号：12521674
0点
毎年多く売れる商品だからいっぱい売ろうとしてるんじゃないですかね
商品の評判なんか売場担当は知ってるけど取り寄せてる人は知らないとかよくあるし
書込番号：12521735
1点
知名度は高いし、３台使えて安いし、
販売店としては、売りやすいし、利益も上がるし、
製品の性能は、二の次だと思いますよ。
書込番号：12522815
1点
使う側の評価と売る側の評価は違う。店は売れるものを売るわけだし、ハードウェアのように店が保証する必要がない「売り切り商品」だから店として楽なわけ。
書込番号：12522984
2点
売り子もメーカーが用意するから、店としては店の一等地を貸すだけで何もしないで儲けが出るから。
大手チェーン点の拠点店は、どのメーカーに売り場面積を売るかで商売が完了する。
メーカーの担当同士が売り場確保で競い合う。
拠点店で大きな販売活動をすれば、それを見た人はメーカーや商品に良い印象を持つ。
その店で買わなくとも、売り上げに繋がる。
書込番号：12523343
2点
ノートンとウイルスバスターは量販店なら、どこでも似たような扱いです。
書込番号：12523971
0点
3年版を
トレンドマイクロ社から直接買うと
パッケージ版（新規購入） 12800円
DL版（新規購入） 11800円
ユーザーが契約更新で買うと11000円
ヨドバシ.コムだと 12800円（10％ポイント還元）
ビック.コムだと 10800円（10％ポイント還元）
価格コム情報最低価格だと 6000円（＋諸経費）
（いずれも現時点）
利幅が大きいから一押し的に扱いたいのでしょうね。
今度店に行ったときに，「お勧め製品は？」そして「あなたは何を使っているのですか？」と聞いてみると参考になりそうです。
書込番号：12525975
2点
…！ 何を使っているか、店員さんに尋ねるのは良いかもしれませんね。建て前（仕事や売り上げ）と本音（プライベート）…友達じゃないから、建て前で答えられそうですが…(^o^;)
書込番号：12526018
0点
単純に言えば、メーカーから販売店にバックがあるからです。
ソフトメーカーからすれば。ソフトは作ってしまえば、量産する分については原価は、プレス/印刷の材料費だけですし。
「目立って売れる→シェアが上がる→評判が良さげに見えて売れる」の好循環で。
ショップへの利幅を上げるなり、店舗での販売面積に応じて費用が発生しても、元は取れる計算になっています。
逆に言えば。よほどの有名製品でもない限り(モンハンとかね)、販売店が自主的にコーナーを設けるなんて事はありません。
この辺は、べつにズルでもなく。「広告を打つ」のと同じことで、メーカーの営業としては、普通のことです。ソフトに限らず、スーパーのビール売り場でも、普通に見かける光景です。
…ただまぁ。
店頭でそれをすると言うことは、客からすれば、ショップの責任においてお薦めしているという見方しかできないので。もちっと審査するなりしていただきたいところですが。
知っている店員が何を使っている？MS Essentialですよw
書込番号：12526235
0点
バックマージンの事もあるかもですねー
ただ最近のパソコンは性能が良いし ネット環境がよくなっているのでそういう人達にはなんら問題にはならないと思われます
逆の人は使わないほうが良いという事
書込番号：12532540
0点
知名度高いし、手っ取り早く売れるからだと思います（ＴＴ
あとは大人達の事情。
自分的にこの製品を車で例えると。。。
一応走るけどシートベルトがついてない車。
もしぶつかったら、本人や家族の命も危険だけど、下手したら歩道（他者にも感染）にも突っ込む可能性があります。
現状だと、ウイルスなど２次感染３次感染を誘発する可能性が高いソフトなので、
できる限り早急に問題点を改善してほしいですし、できないようならリコール製品として扱ってほしいです。
書込番号：12648280
0点
本当の話はこうです。
ヨドバシは単純にリベート入れている期間がウイルスバスターを注力販売です。
なので、月単位でお勧め商品変わっていると思います。２月はノートンをお勧めしていますよ。
書込番号：12672066
0点
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