『LS-VL 2.0TB購入しましたが、セットアップ出来ません。』のクチコミ掲示板

[アルパカ牧場.com]

先日、このモデルを購入し、先ほどからセットアップしています。

NasNavigator2は、CDからインストールできたようで、デスクトップ上にアイコンが出ました。

しかし、途中でセットアップに失敗してしまいます。

HPなどを見て、一応対応してみましたが、基本的には、HDDが見つからない状態のようです。

これでは、単なる箱になりそうです。

サポートセンターに電話はつながらず、困っています。

これが原因だった、という経験をお教えください。

OS：windows7(64bit)
PC:vaio S
無線LAN：WZR-HP-AG300H/U
NAS:LS‐VL　2.0TB

書込番号：12849699

[sn2000]

可能性として、

1.アンチウィルス系ソフトのファイヤーウォールがアクセスを拒否している。

2.IPアドレスのセグメント(192.168.XXX.YYYのXXXの部分)が違う。

この辺りはどうでしょう。

書込番号：12849756

[アルパカ牧場.com]

早速のアドバイスありがとうございます。

＜�@について＞
確かに、もともと入っていたウイルス対策ソフトを以前、メーカーの削除ソフトを用いて、削除したつもりでしたが、どうも一部残っているようで、時々、ネットへのアクセス時などに表示が時々出ています。

また、ウインドウズのファイアウォールを無効にして、HDDセットアップを試したいのですが、そのウイルス対策ソフトのためか、完全には無効化できていないようです。

おそらく、そのあたりの可能性が高いように思いますが、今のところ、手詰まりに思います。

＜�Aについて＞
「IPアドレスのセグメント(192.168.XXX.YYYのXXXの部分)が違う。」についてですが、そうした入力場面を要求されておらず、いわゆるインストールCDからの操作しかしていないので、ちょっとわからない感じです。

また、試しに付属LANケーブルとHDDをPCに接続してみたところ、一応、ネットワーク上で発見できました。NasNavigator2上では認識できていないようなので、ソフトや設定の問題のようにも思えてきました。

ひきつづき、アドバイスをお願いいたします。

書込番号：12849825

[kingttkumamoto]

削除したウイルスソフトがnortonなら、Norton Removal Tool でしか完全に削除出来ませんけどどうでしょうか？

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953

書込番号：12868491

[eelcafe]

私も先日同じ製品を購入し、セットアップ段階でつまずきました。
参考にしたのは下記のサイトです。
http://iphone2010newbie.blog41.fc2.com/blog-entry-103.html

もしかしたら、付属のLANケーブルを本製品とPCに繋いでいませんか？

基本的には無線LANルータの有線ジャックに本製品を繋ぎます。
そして簡単スタートボタンを押すとセットアップが始まり、認識します。
試してみてください。

書込番号：15214061