『簡単インストール完了後ソフトインストール表示ダイアログエラー』のクチコミ掲示板

[marisol]

サポートセンターの電話がつながりにくくメール問い合わせで3営業日かかってしまうのでどなたか同じ症状でサポートセンターのアドバイスを受けた方がいれば・・・・と思いこちらに書き込みさせていただきました。
昨日お電話でサポートを受けましたがエラー回避できなかったため、エラー回避をお聞きしたく皆様のお知恵をおかりできればと考えています。

内容：製品付属CDから「かんたんインストール」を選らんでLinkStaitionの設定が完了し、次に「完了」ではなく「ソフトウェアのインストール」をすすめてきます。選択すると
[LSNavi]ダイアログが現れ「設定ファイルの内容に誤りがあります。セッション：install＿software_flow」と表示されインストールが完了しません。
このダイアログメッセージを回避しソフトウェアのインストール完了するには皆様どのように対応していますか？

サポートセンターにアドバイスを受け試した事。以前LS−GLを使用していたので
LSーGLに使っていたNASNavigatorアンインストール。
セキュリティーソフトノートンのアンインストールし付属CDから「簡単設定インストール」
結果エラーダイアログ回避できず。
次に付属CDが不良品だとアドバイスを受けバッファローダウンロードサービスから
LinkNavigator for LS-V Series（Windows） Ver.1.00をダウンロードしノートンアンインストール状態（セキュリティーソフト無し状態）からデスクトップから実行-「かんたんインストール」を選らんでLinkStaitionの設定が完了し、次に「完了」ではなく「ソフトウェアのインストール」を選ぶと[LSNavi]ダイアログが現れ「設定ファイルの内容に誤りがあります。セッション：install＿software_flow」と表示されインストールが完了しません。
一通り試しましたがエラダイアログ回避できませんでした。
回避策があればよろしくお願いいたします。
また今、現在の仕様であればソフトウエア個別インストールをすれば「かんたんインストール」-「次にソフトウェアのインストール」-「完了」を正常にできた場合と同じ設定状態になりますか？
お忙しいとは思いますがよろしくお願いいたします。

書込番号：12202427

[akutokugyousyani..tencyuu..]

使った事がないので解りませんが
　どういう接続方法でインストールしていますか？
例えばセットするまえにUSB接続でソフトをインストールしてからLAnに接続して認識させるのか
USB接続の場合は電源ONにしているのか　そういう細かい事が原因だったりしますので

あとは詳しいかたのレスをご期待ください

書込番号：12202882

[marisol]

akutokugyousyani..tencyuu..さんご返信ありがとうございます。
接続方法について追加記載いたします。
アクセスポイントに使用している製品はWZR-AMPG300NH
無線LANハブに使用している製品はWLI-TX4-AG300N
どちらも正常起動している状態でWLI-TX4-AG300NとLinkStation LS-WV2.0TL/R1はLANケーブル接続しております。
PCはもう1台あるWLI-TX4-AG300Nと接続している状態です。すべて電源は入っております。
その状態でLinkStation LS-WV2.0TL/R1付属CDからかんたんセットアップを行いまマニュアル指示どうりに操作するとダイアログが現れます。

書込番号：12203023

[ivallo]

カメレスですが、以下は参照しました？
これから購入予定ですので気をつけてみたいと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000152450/

書込番号：12229967

[marisol]

ivalloさん書き込みありがとうございます。http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000152450/
の方は観覧いたしましたが、[LSNavi]ダイアログ設定ファイルの内容に誤りがあります。
終了いたします。セッション：Install_Software_FLOWの件でスレットには「ソフトウェアのバグみたいです。」とありますがバッファローサポートにサポートを受けているのですがそんなバグはおきないとのこ事なのです。
パソコンに既にインストール済みのその他のソフトウェアと競合が 発生している可能性がございます。ということなのでサポートに指示されたまま常駐ソフト解除をし簡単インストールしましたが改善しません。
■リンクナビゲーターは極めて多数の環境でご利用されているもので、 最新版リンクナビゲーターは、多数のWindows　Vista 32ビットで問題なく動作します。
常駐ソフト解除で現象が改善されるかご確認ください。
とのことです。
またサポートもちんぷんかんぷんで疑問を投げても的違いな回答しか得られません。
簡単インストールからソフトウェアをインストールした状態とオプションから個別にソフトウェアのインストールをするのでは環境に違いは何か出てくるのでしょうか？という問いに、
オプションからソフトウェアを個別にインストールしたい方へという回答でした＞＜
できればオプション経由ではなく簡単インストールから1発でインストール完了できた方がいいにきまってます。話が通じません＞＜

今3通目のメールでのやりとりをしていますので。回答があり次第ご報告したいと思います。
　

書込番号：12230696

[marisol]

遅くなりましたが最終回答です。LinkStation LS-WV2.0TL/R1は多数のWindows　Vista 32ビット環境で動作確認およびインストールが正常に行われる製品だそうです。
今までの問題は私のPC環境に依存する症状だそうで「お客様によりご利用環境が異なるため、詳しい原因についてわかりかねます。」という回答でした。
（3台のPCで確認を一応してみましたがどれもダイアログエラーが現れました。１台はwinをインストールしなおして１番初めにLinkStation LS-WV2.0TL/R1の設定をしましたがやっぱりダメでした。）
現在はLinkStaitionの設定が完了したら。「かんたんソフトウエアのインストール」を選択せずに終了し後にオプションからソフトウエアをインストールして使っています。

もう少し掲示板の書き込みを期待して年内には〆させていただきます。
回答していただいた皆様ありがとうございました。

書込番号：12403445

[marisol]

書き込みをしていただいてありがとうございました。
現在はソフトウェアーのインストールはオプションからインストールして使っております。
いろいろ試しましたがいまだ解決しませんがLinkStation LS-WV2.0TL/R1を使っております。バッファロー側は私の「PC環境が原因だ」と言うばかりでした。全くどうにもなりません
一応XP・vista計3台で試しましたがダイアログエラーは解決できません。（１台OSも入れなおしました）
この口コミが皆様の役に立てばいいのですが。あんまり役に立たないかな＞＜
皆様、本当にありがとうございました。

書込番号：12447657